趙虹

摘 要：近年來，教學(xué)督導(dǎo)工作在高職院校中逐漸受到重視。廣東省佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院為進(jìn)一步提高督導(dǎo)工作的科學(xué)性和實(shí)效性，先后到廣東省多個(gè)國家級及省級示范（建設(shè)）高職院校進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短。結(jié)合實(shí)際分析，探討了如何有效開展高職院校教學(xué)督導(dǎo)工作。

關(guān)鍵詞：高職院校；督導(dǎo)工作；督導(dǎo)機(jī)構(gòu)；教學(xué)質(zhì)量

中圖分類號：G712.4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.04.127

教學(xué)督導(dǎo)制度是監(jiān)控學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的重要手段，是保障教育教學(xué)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的有效機(jī)制。高職院校教學(xué)形態(tài)、管理方式、人員需求等方面的變化，要求督導(dǎo)人員必須認(rèn)識到教學(xué)督導(dǎo)工作的特點(diǎn)和重要性，根據(jù)各高職院校的實(shí)際情況，積極開展教學(xué)督導(dǎo)工作的實(shí)踐嘗試。近幾年，因工作需要，學(xué)院組織督導(dǎo)人員先后與多家廣東省高職院校教學(xué)督導(dǎo)部門進(jìn)行了交流學(xué)習(xí)，可謂各具特色，主要分析如下。

1 各院校督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置

各院校督導(dǎo)機(jī)構(gòu)設(shè)置如表1所示。

表中所列8所國家或廣東省示范（建設(shè)）高職院校均設(shè)置了相對獨(dú)立的督導(dǎo)機(jī)構(gòu)；督導(dǎo)隊(duì)伍多由院系兩級專、兼職督導(dǎo)員組成，院級督導(dǎo)以外聘退休人員為主。另外，廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院建立了立體化教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，積極探索校企結(jié)合的督導(dǎo)工作新模式，各個(gè)專業(yè)聘請了行業(yè)專家參與專業(yè)教學(xué)的督導(dǎo)工作。

2 督導(dǎo)人員的工作職責(zé)

各高職院校教學(xué)督導(dǎo)人員將教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作為最主要的工作職責(zé)，同時(shí)開展督管、督學(xué)工作，包括開展教師聽評課工作；參與教師說課、公開課活動；負(fù)責(zé)教學(xué)質(zhì)量信息的采集、分析、整理、反饋、跟蹤和通報(bào)，并提出改進(jìn)意見和建議；負(fù)責(zé)學(xué)生評教的組織和管理，常規(guī)教學(xué)工作的巡查、檢查和督促；定期出版教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)，評選教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎等。每個(gè)分院（或系）配備一定數(shù)量的兼職督導(dǎo)員，開展所對應(yīng)部門的教學(xué)督導(dǎo)工作，通過分級管理、分工負(fù)責(zé)、協(xié)同監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量各環(huán)節(jié)的逐級管理和監(jiān)控，共同為全面提升學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量和管理水平服務(wù)。

3 各院校開展督導(dǎo)工作的特色

3.1 常規(guī)督導(dǎo)促課堂教學(xué)

課堂教學(xué)是整個(gè)教學(xué)過程的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，教師的教風(fēng)、教學(xué)水平、管理水平和學(xué)生的學(xué)風(fēng)都集中反映在課堂教學(xué)上。各高職院校督導(dǎo)室堅(jiān)持“寓導(dǎo)于督、以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主、督導(dǎo)結(jié)合”的工作原則，緊緊抓住課堂教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)，建立起規(guī)范的聽評課制度，采用重點(diǎn)聽課與隨機(jī)檢查相結(jié)合的方法，了解教師的課堂教學(xué)工作和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，然后對教師課堂教學(xué)質(zhì)量作出客觀評價(jià)，整改教學(xué)中出現(xiàn)的各類問題。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院每位專職督導(dǎo)員負(fù)責(zé)兩個(gè)學(xué)院，每學(xué)期全員聽課，對20%～30%的優(yōu)選教師進(jìn)行兩三次聽課；佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院每位專職督導(dǎo)員對應(yīng)一個(gè)系部，每學(xué)期全員聽課，對每學(xué)期系部排名位列后10%的教師進(jìn)行兩三次集體聽課；深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)行的主、輔督導(dǎo)聽課制度值得借鑒。

3.2 評價(jià)教師教學(xué)質(zhì)量

各高職院校對教師教學(xué)質(zhì)量評價(jià)都極其重視，通過制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，分別采用了單方、兩方或三方等不同的評教形式。深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院均采用學(xué)生評價(jià)、學(xué)校督導(dǎo)評價(jià)、系（部）評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方式，教師成績由40%的學(xué)生評價(jià)+40%的督導(dǎo)評價(jià)+20%的系（部）日常工作考核構(gòu)成，每學(xué)年以部門為單位，公布排名一次；順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院與佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院均采用學(xué)生評價(jià)與督導(dǎo)評價(jià)相結(jié)合的方式；番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院和河源職業(yè)技術(shù)學(xué)院的教師教學(xué)質(zhì)量全部由學(xué)生評價(jià)；廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院還自行研發(fā)了“教師授課質(zhì)量評價(jià)管理平臺”“頂崗實(shí)習(xí)單位滿意度調(diào)查”“學(xué)生教學(xué)質(zhì)量滿意度調(diào)查”三個(gè)信息化管理系統(tǒng)，督導(dǎo)評價(jià)工作做得更加細(xì)致、到位。

3.3 組織說課和公開課活動

學(xué)校通過名師示范、同行觀摩、新入職教師培訓(xùn)、跟蹤性聽課、教學(xué)反思等特色活動，將常規(guī)督導(dǎo)和專題督導(dǎo)相結(jié)合，幫助新教師盡快站穩(wěn)講臺。通過各種形式的系列化、規(guī)范化教學(xué)督導(dǎo)活動，形成學(xué)名師、展能力、比業(yè)績的良好氛圍，構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的教師交流平臺，切實(shí)體現(xiàn)督導(dǎo)工作的實(shí)效。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院每學(xué)期安排1/3的專任教師進(jìn)行說課或講授隨堂公開課，其中，說課占30%，隨堂公開課占70%.由督導(dǎo)室每學(xué)期初擬定各教學(xué)單位報(bào)送計(jì)劃，約3個(gè)學(xué)期全體教師輪一遍。每學(xué)年學(xué)校舉辦一次說課、公開課觀摩比賽，每個(gè)分院推薦一兩人，評選一、二、三等獎，獲獎結(jié)果與職稱評定、業(yè)績考核掛鉤。每個(gè)教授每學(xué)年講授1次公開示范課。說課、隨堂公開課作為一種教研組織形式，讓教師們“聽課有對象、學(xué)習(xí)有榜樣、提高有方向”，能夠幫助教師們盡快成長。

3.4 教學(xué)信息員制度

教學(xué)信息員制度是教學(xué)監(jiān)控中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。學(xué)生教學(xué)

信息員本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、實(shí)事求是的態(tài)度，堅(jiān)持“及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)”的原則，及時(shí)收集日常教學(xué)過程中的有關(guān)信息以及廣大學(xué)生對教學(xué)的合理化要求和建議，并及時(shí)向督導(dǎo)室反映。在此方面，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院對學(xué)生信息員的管理尤為突出。該?，F(xiàn)有200多個(gè)教學(xué)班，每班設(shè)1名信息員，督導(dǎo)室每學(xué)年對信息員進(jìn)行一次培訓(xùn)。學(xué)生教學(xué)信息員負(fù)責(zé)收集教學(xué)、教學(xué)設(shè)施設(shè)備方面等各類信息，每周向督導(dǎo)室反映一次信息。經(jīng)匯總整理，督導(dǎo)室及時(shí)將信息反饋到相關(guān)部門，并對工作辦理情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，學(xué)院每學(xué)年對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的信息員進(jìn)行獎勵(lì)。

3.5 督導(dǎo)信息反饋制度

各高職院校都十分重視相關(guān)督導(dǎo)信息的及時(shí)反饋工作，教學(xué)督導(dǎo)信息的反饋方式分為向個(gè)人反饋和向相關(guān)部門反饋。向個(gè)人反饋的方式是在聽課后與授課教師進(jìn)行面對面交流，提出課堂教學(xué)中的優(yōu)缺點(diǎn)，也可以就某個(gè)問題與授課教師進(jìn)行討論；向相關(guān)部門反饋是院校通過督導(dǎo)簡報(bào)和不定期交流向有關(guān)部門反饋，同時(shí)將學(xué)校有關(guān)信息和處理意見及時(shí)反饋給學(xué)生，做好學(xué)校教學(xué)管理部門與學(xué)生、教師與學(xué)生之間的溝通工作。

3.6 評選教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎

大多高職院校每個(gè)學(xué)期或每個(gè)學(xué)年都會評選課堂教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎，其中，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院每學(xué)年按照部門評教成績排序，前30%的教師參與教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎評選，連續(xù)4個(gè)學(xué)期評教成績排部門前10%的教師，則視為教學(xué)優(yōu)秀者，2年內(nèi)督導(dǎo)可以免聽課，并且每學(xué)年獎勵(lì)1 000元，其他教師可以隨時(shí)到這些教師的課堂進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院對教師教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀者的獎勵(lì)力度更大，每學(xué)期進(jìn)行一次教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎評選，規(guī)定教師一學(xué)期內(nèi)私調(diào)課2次，就取消參選教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀獎的資格。學(xué)校對連續(xù)2學(xué)期獲獎教師一次性獎勵(lì)2萬元，并授予學(xué)校突出貢獻(xiàn)獎三等獎；對連續(xù)4學(xué)期獲獎教師獎勵(lì)4萬元，并授予學(xué)校突出貢獻(xiàn)獎二等獎和“金牌教師”榮譽(yù)，列為學(xué)校免聽課教師。各院校通過這種方式，積極鼓勵(lì)職工重視教學(xué)工作，注重教學(xué)質(zhì)量。

3.7 學(xué)風(fēng)建設(shè)

學(xué)風(fēng)是高職院校綜合面貌的集中體現(xiàn)。各學(xué)院通過提高教師的職業(yè)精神和責(zé)任意識來不斷優(yōu)化教風(fēng)，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量，對學(xué)校良好學(xué)風(fēng)的形成起到了重要的引導(dǎo)和帶動作用。順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院對學(xué)風(fēng)建設(shè)的管理經(jīng)驗(yàn)很值得我們學(xué)習(xí)，例如，在一年級學(xué)生中實(shí)施早晚自習(xí)制度，培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣；每個(gè)節(jié)假日前后一天，院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、系部管理人員聯(lián)合巡查學(xué)生的上課情況，及時(shí)公布巡查結(jié)果，并將巡查結(jié)果與各部門的工作考核、評先、評優(yōu)掛鉤。

3.8 編制教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)

各高職院校每學(xué)期都會編制教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)，主要從督導(dǎo)動態(tài)、教研交流、學(xué)風(fēng)建設(shè)、服務(wù)與管理等多個(gè)方面及時(shí)反饋督導(dǎo)工作情況和教學(xué)情況，其中，深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院編寫的教學(xué)督導(dǎo)簡報(bào)內(nèi)容豐富、制作精良。

4 結(jié)束語

高職院校督導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對學(xué)校的各方面工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并對結(jié)果進(jìn)行分析反饋、督促整改，是促進(jìn)學(xué)校教育質(zhì)量和辦學(xué)水平全面提升的重要部門。兄弟院校在督導(dǎo)工作中的很多做法值得我們借鑒，例如深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)學(xué)院實(shí)際開發(fā)出實(shí)用教學(xué)質(zhì)量綜合評價(jià)軟件系統(tǒng)，順德職業(yè)技術(shù)學(xué)院實(shí)施的專任教師說課或隨堂公開課制度、教學(xué)質(zhì)量優(yōu)秀者獎勵(lì)制度和學(xué)生信息員的規(guī)范管理制度等對促進(jìn)學(xué)院學(xué)風(fēng)、教風(fēng)建設(shè)及開展教研活動等都具有非常積極的意義。只有通過不斷交流學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，加強(qiáng)對高職教育教學(xué)督導(dǎo)工作的研究，不斷提高督導(dǎo)人員的履職能力，才能發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)各項(xiàng)工作應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)

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〔編輯：王霞〕