邊淼

摘 要：企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的重要組成部分，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的一種組織文化，它影響著整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)文化的內(nèi)涵，闡述了其在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的重要性，以期為日后的相關(guān)工作提供參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；職業(yè)素養(yǎng)；企業(yè)精神

中圖分類號(hào)：F272-05 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.04.015

企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)過(guò)一定實(shí)踐形成的，它是企業(yè)核心價(jià)值的體現(xiàn)。企業(yè)的精神文化并不是喊出的空口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)，而是企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵的組織文化，它在一定程度上影響著每個(gè)員工的生活態(tài)度和工作態(tài)度，影響著整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，企業(yè)文化在企業(yè)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展過(guò)程中起著非常重要的作用。

1 企業(yè)文化的內(nèi)涵

美國(guó)麻省理工商學(xué)院教授埃德加·沙因認(rèn)為，企業(yè)文化要被大多數(shù)企業(yè)員工認(rèn)同，并且是在相互作用下形成的。20世紀(jì)80年代，美國(guó)的管理學(xué)屆專業(yè)人員深入研究了美國(guó)和日本的一些知名企業(yè)。研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的管理模式關(guān)注的都是企業(yè)中資金、人員、技術(shù)和設(shè)備等的管理制度，卻忽視了企業(yè)文化的影響。文化差異對(duì)企業(yè)管理有一定的影響，所以，將社會(huì)文化與企業(yè)組織管理融合起來(lái)，就會(huì)形成特有的企業(yè)文化。

企業(yè)文化中包含以下幾個(gè)核心理念：①團(tuán)隊(duì)合作精神。企業(yè)的每位員工都應(yīng)發(fā)揮所長(zhǎng)，要為團(tuán)隊(duì)建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。只有這樣，企業(yè)才能不斷發(fā)展。②以客戶為中心。企業(yè)的最終任務(wù)是為客戶服務(wù)，而企業(yè)制訂的制度也應(yīng)時(shí)刻體現(xiàn)出以客戶為中心的觀念。③平等、公正地對(duì)待每一位員工。員工是企業(yè)的重要組成部分，所以，要為每位員工創(chuàng)造公平的工作環(huán)境。④鼓勵(lì)創(chuàng)新。企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就離不開(kāi)創(chuàng)新思想和觀念。因此，企業(yè)要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，激發(fā)員工的潛能，為提高企業(yè)績(jī)效出謀劃策，從而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2 企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種新型的管理科學(xué)，它在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著重要作用。每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都有它獨(dú)特的企業(yè)精神文化。因此，相關(guān)部門要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，不斷壯大企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

2.1 企業(yè)文化為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)

企業(yè)文化是為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展要與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況相吻合，要從實(shí)際情況出發(fā)，各方面同步發(fā)展，形成立體的體系。在企業(yè)文化體系中，領(lǐng)導(dǎo)層是企業(yè)文化的中心，他們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中起著決定性的作用?？梢哉f(shuō)，企業(yè)文化是對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念和思想的集中反映。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要有敏銳的文化意識(shí)，要明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，并制訂適合本企業(yè)的行為規(guī)范、發(fā)展戰(zhàn)略和道德準(zhǔn)則，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的示范作用，不斷完善創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。

2.2 將企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相結(jié)合

企業(yè)文化建設(shè)就是企業(yè)精神文明建設(shè)，這是企業(yè)的生產(chǎn)力和精神動(dòng)力，在推動(dòng)企業(yè)的生存發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面起著非常重要的作用。這種不斷進(jìn)取、奮發(fā)向上的精神動(dòng)力是建設(shè)企業(yè)文化的切入點(diǎn)，也是企業(yè)文化和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有效結(jié)合的最佳方式，更是企業(yè)文化的核心內(nèi)容。

企業(yè)精神是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中由領(lǐng)導(dǎo)者提出的，并得到了全體員工的認(rèn)可，它代表了全體員工的生產(chǎn)理念、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和思想信念，不僅能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，還能激發(fā)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力。也就是說(shuō)，企業(yè)精神是對(duì)企業(yè)道德規(guī)范、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則的總結(jié)。企業(yè)的精神文化建設(shè)在一定程度上能夠激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，而通過(guò)情感激勵(lì)、典型激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)等方式，不僅能提高員工的工作積極性和他們的思想覺(jué)悟，還能培養(yǎng)他們的職業(yè)素質(zhì)，讓他們?cè)诠ぷ鲘徫簧细鞅M其責(zé)，與企業(yè)共同發(fā)展，創(chuàng)造出更好的生產(chǎn)業(yè)績(jī)。

2.3 提高員工素質(zhì)

企業(yè)文化建設(shè)的基本目標(biāo)是提高全體員工的綜合素質(zhì)，使企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。員工是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體，也是企業(yè)文化的主體，更是具體工作的操作者和執(zhí)行者。雖然企業(yè)文化是領(lǐng)導(dǎo)層提出的，但是，它離不開(kāi)員工的參與，否則它的存在就失去了意義。企業(yè)發(fā)展的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益最大化，所以，企業(yè)員工不僅承擔(dān)著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，還是建設(shè)企業(yè)文化的主體。在實(shí)際工作中，員工的綜合素質(zhì)在一定程度上影響著企業(yè)的發(fā)展，因此，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本，立足基層，而企業(yè)文化則要被廣大員工認(rèn)可，并且成為每個(gè)員工的行為準(zhǔn)則。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和管理模式的協(xié)同發(fā)展。

2.4 將企業(yè)文化與企業(yè)制度建設(shè)相結(jié)合

制度是企業(yè)文化的重要載體。在工作過(guò)程中，要將企業(yè)文化中固定的部分落實(shí)到企業(yè)制度上，以制度來(lái)鞏固企業(yè)文化特色。企業(yè)文化本身就是一種強(qiáng)有力的行為規(guī)范，可以從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)制度、組織機(jī)構(gòu)和管理制度方面入手，規(guī)劃企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，規(guī)范員工的行為，將人與企業(yè)、人與物結(jié)合起來(lái)，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈、復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中能夠穩(wěn)步發(fā)展，從而實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。企業(yè)文化中最重要的就是企業(yè)制度文化，而企業(yè)制度文化是精神文化的產(chǎn)物，它既要滿足企業(yè)精神文化的要求，又要切合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，在發(fā)展中不斷完善。

2.5 用企業(yè)文化宣傳企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

企業(yè)形象是指公眾對(duì)企業(yè)的整體印象和綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)漫長(zhǎng)又復(fù)雜的過(guò)程，它需要不斷發(fā)展、不斷完善、不斷創(chuàng)新，而企業(yè)的公眾形象就是企業(yè)文化建設(shè)完成后的成果。企業(yè)文化建設(shè)涉及企業(yè)各個(gè)部門，與每個(gè)工作環(huán)節(jié)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)緊密相連。科學(xué)、完善的企業(yè)文化可以使企業(yè)產(chǎn)品增值，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立積極、正面的企業(yè)形象。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高它的競(jìng)爭(zhēng)力，從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

如今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，企業(yè)不僅要樹(shù)立良好的公眾形象，還要積極宣傳，擴(kuò)大在社會(huì)上的影響力和知名度。企業(yè)發(fā)展的最終目的是銷售商品，而銷售商品并不是簡(jiǎn)單地把商品售賣出去就可以，而是要以顧客為中心，既為他們提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，又為他們提供良好的售后服務(wù)。在此過(guò)程中，企業(yè)員工要不斷收集顧客提出的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)。在實(shí)際工作中，可以將產(chǎn)品營(yíng)銷與宣傳工作結(jié)合起來(lái)，利用廣告、交易會(huì)、產(chǎn)品手冊(cè)等方式加大宣傳力度，將企業(yè)文化融入營(yíng)銷賣點(diǎn)重，以提高企業(yè)的知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度，為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益，形成良性循環(huán)，有效推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

3 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)文化是一種企業(yè)內(nèi)部的管理文化，是一種新型的現(xiàn)代化管理理念和科學(xué)的管理方式，也是企業(yè)的文化資源和精神動(dòng)力。企業(yè)必須要以人為本，明確管理文化，將對(duì)人的管理和對(duì)物的管理有效結(jié)合起來(lái)。企業(yè)文化是決定企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，它呈現(xiàn)出的核心價(jià)值觀對(duì)企業(yè)未來(lái)的發(fā)展有指引作用。因此，企業(yè)要充分利用自身優(yōu)勢(shì)，從實(shí)際情況出發(fā)，形成獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益。

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〔編輯：白潔〕