周德賀

(長(zhǎng)春師范大學(xué)圖書館，吉林長(zhǎng)春 130032)

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高校圖書館勤工助學(xué)學(xué)生管理工作思考

周德賀

(長(zhǎng)春師范大學(xué)圖書館，吉林長(zhǎng)春 130032)

[摘要]為解決人員不足而招聘一些家庭困難的大學(xué)生來(lái)輔助圖書館工作，是當(dāng)下眾多高校普遍采取的管理模式，但圖書館與學(xué)生如何實(shí)現(xiàn)互贏，既解決用人問(wèn)題，也解決貧困生的求學(xué)困難，是一個(gè)值得思考的問(wèn)題。

[關(guān)鍵詞]圖書館；勤工助學(xué)；管理模式

為幫助貧困大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，高校特設(shè)一些崗位，給予一定的薪酬，來(lái)解決貧困生問(wèn)題。圖書館招聘一些學(xué)生來(lái)輔助管理員工作，不僅能緩解圖書館人力資源緊張，也給那些貧困的學(xué)生提供勤工儉學(xué)工作。在不影響學(xué)生學(xué)業(yè)的條件下，如何更好地利用學(xué)生來(lái)輔助圖書館日常工作，給予學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)，是一項(xiàng)由圖書館、學(xué)生、高校三方共同完成和協(xié)調(diào)的工作。

1建立有效溝通機(jī)制

圖書館作為高校一個(gè)服務(wù)部門，其性質(zhì)決定了它的主要服務(wù)對(duì)象主體是那些求知欲強(qiáng)的學(xué)生，以滿足學(xué)生讀者的閱讀需求為主旨。圖書館在招聘勤工助學(xué)學(xué)生時(shí)缺乏主動(dòng)權(quán)，往往是學(xué)校的硬性指派，導(dǎo)致在工作中學(xué)生和老師、學(xué)生和學(xué)生之間產(chǎn)生矛盾。如學(xué)生常常想來(lái)則來(lái)、想干就干，雖然有時(shí)間上的約束和限制，但他們往往找一些借口來(lái)搪塞老師。工作上不積極，采取多種方式怠工。因圖書館沒(méi)有用人權(quán)，導(dǎo)致好學(xué)生留不下，缺乏責(zé)任心的學(xué)生又辭退不了，不能很好地滿足用工需求，也給學(xué)生和老師之間帶來(lái)摩擦。學(xué)生的勞動(dòng)質(zhì)量和效率無(wú)法定量評(píng)價(jià)，學(xué)生在一個(gè)學(xué)期之中，可用于圖書館工作的時(shí)間不均衡，尤其在期末，往往因考試而不能出勤，往往出現(xiàn)期末無(wú)人能到崗工作的現(xiàn)象。因?qū)W生工作時(shí)間零散，對(duì)他們的工作很難制定合理的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，往往出現(xiàn)干與不干、干好干壞都一個(gè)樣，甚至吃空餉的現(xiàn)象。

圖書館工作人員對(duì)勤工儉學(xué)的學(xué)生往往出現(xiàn)多層理解。有的認(rèn)為有學(xué)生做，老師就沒(méi)必要做了，常常將一些繁重的體力勞動(dòng)推給學(xué)生。這樣做人員常常引起學(xué)生對(duì)老師的不滿，在敢怒不敢言的情況下，采取消極怠工，逃避勞動(dòng)。最終老師不滿意學(xué)生，認(rèn)為學(xué)生不服從工作指導(dǎo)；學(xué)生則認(rèn)為超負(fù)荷勞動(dòng)，與學(xué)校給的報(bào)酬差距太大，不愿做這份工作。筆者針對(duì)學(xué)生在圖書館工作的想法及老師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)作了問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)收回來(lái)的問(wèn)卷作了簡(jiǎn)單總結(jié)，其結(jié)果如表1所示。

表1　圖書館教師針對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生開(kāi)展的問(wèn)卷調(diào)查表

主要問(wèn)題答 案百分比(%)在圖書館勤工助學(xué)有收獲嗎A.積累經(jīng)驗(yàn),得到鍛煉B.很有感觸C.沒(méi)有太多收獲D.浪費(fèi)時(shí)間45402015是否能夠完成工作時(shí)間及原因A.能,課少,擠時(shí)間B.一般,課多C.不能,雜事多205080能與圖書館老師合作完成工作嗎A.能,合作融洽B.能,但存在分歧C.不能,受到指責(zé)D.不能,個(gè)人能力問(wèn)題7540106學(xué)生完成工作效率如何A.很好,完全勝任B.一般,缺少靈活性C.不能,領(lǐng)悟性差603015布置給學(xué)生的工作量如何A不大,很快就完成B.一般,短時(shí)間內(nèi)完成C.大,花費(fèi)一些時(shí)間85305工作上與學(xué)生之間的關(guān)系A(chǔ).很好,非常信任B.一般,交往少C.不好,不聽(tīng)指揮80102

以上調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生愿意到圖書館做勤工儉學(xué)，認(rèn)為圖書館工作不僅可以滿足生活補(bǔ)貼，還能夠提高自己。一般情況下，學(xué)生和老師之間能通力合作，共同完成工作，相處融洽，工作效率和熱情比較高。但也存在一些問(wèn)題，學(xué)生認(rèn)為老師把他們的工作完全推卸給自己，老師成為閑人，有欺負(fù)學(xué)生的想法。老師因與學(xué)生的溝通問(wèn)題，導(dǎo)致小矛盾不斷。如何解決這一問(wèn)題，圖書館和學(xué)校之間還應(yīng)該建立一個(gè)共贏的規(guī)章制度，既滿足學(xué)生求職的需求，也解決圖書館用人荒的問(wèn)題。

2改進(jìn)和加強(qiáng)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生的管理工作

改進(jìn)高校圖書館勤工儉學(xué)管理工作，首先應(yīng)樹(shù)立實(shí)事求是的用人觀念，建立合理的規(guī)章制度和管理?xiàng)l例。考慮到學(xué)生工的特點(diǎn),根據(jù)他們的時(shí)間安排工作。對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬金額、發(fā)放方式、時(shí)間等應(yīng)有明確的統(tǒng)一說(shuō)明。要將選人標(biāo)準(zhǔn)具體化，用細(xì)則約束和規(guī)范勤工儉學(xué)學(xué)生。在用人的選擇上，學(xué)校要給予圖書館最大的選擇權(quán)。圖書館要參考學(xué)校提供的個(gè)人信息，盡可能地讓那些特別需求這份工作的學(xué)生來(lái)做。

其次，有明確的用人標(biāo)準(zhǔn)。招學(xué)生具體做什么，要求學(xué)生達(dá)到哪些量化標(biāo)準(zhǔn)，都要有明確規(guī)定。對(duì)學(xué)生的工作時(shí)間要有靈活性，同時(shí)考慮工作、上課之間的時(shí)間沖突。避免因?qū)W生參與課堂教學(xué)及其它活動(dòng)而不能出勤，給圖書館工作帶來(lái)麻煩。其三，管理理念明晰。分清學(xué)生與圖書館員工工作性質(zhì)，一個(gè)是勤工儉學(xué)獲取學(xué)校補(bǔ)助金，一個(gè)是薪級(jí)工資。不應(yīng)將勤工儉學(xué)的學(xué)生看成圖書館工作的主力，將非技術(shù)性工作推給他們，甚至無(wú)限地使用勤工儉學(xué)學(xué)生來(lái)頂替圖書館員工工作，他們只是在人力不足情況下的臨時(shí)補(bǔ)充者。

再次，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，工作前做好培訓(xùn)和準(zhǔn)備工作。老師與學(xué)生之間產(chǎn)生摩擦，很多時(shí)候是因?yàn)槿狈贤?。如學(xué)生不知道自己在圖書館工作的具體內(nèi)容、工作性質(zhì)要求，只認(rèn)為老師隨時(shí)交給任務(wù)，能按時(shí)完成就可以了，完成之后下一步要做什么根本不了解，所以產(chǎn)生了做一天算一天的想法。圖書館老師要將圖書館的服務(wù)理念、服務(wù)對(duì)象、工作要求等講解給學(xué)生，讓他們懂得圖書館是知識(shí)傳播的殿堂，而自己就是傳播者。在工作中，要讓學(xué)生盡快熟悉自己承擔(dān)的工作。圖書館教師要以身作則，將學(xué)生當(dāng)作自己的同事、朋友、支持、引導(dǎo)他們工作，在理解、尊重、關(guān)愛(ài)中愉悅地工作，讓他們直接參與圖書館事務(wù)與管理，建立一種全新的工作關(guān)系。

同時(shí)，通過(guò)勤工助學(xué)的學(xué)生來(lái)建立與學(xué)生溝通的渠道。作為知識(shí)的傳播地，引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)讀書、提高自身修養(yǎng)才是圖書館存在的價(jià)值。通過(guò)勤工助學(xué)學(xué)生來(lái)了解當(dāng)今大學(xué)生的思想、閱讀趨向，提高圖書館資源的利用率，有效分配資源，滿足大學(xué)生的求知欲望，提高他們的知識(shí)水平，擴(kuò)大知識(shí)量。讓高校圖書館成為幫助大學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)、培養(yǎng)優(yōu)秀品質(zhì)、鍛煉社會(huì)實(shí)踐能力的基地，為他們走向社會(huì)提供鍛煉機(jī)會(huì)。

3總結(jié)

開(kāi)展學(xué)生勤工助學(xué)活動(dòng)，有利于構(gòu)建高校圖書館與學(xué)生的溝通機(jī)制，有利于強(qiáng)化圖書館的服務(wù)與管理，更能開(kāi)拓學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐的能力要求。高校圖書館通過(guò)重視勤工助學(xué)這項(xiàng)工作，不僅能增強(qiáng)圖書館的管理水平，還能實(shí)現(xiàn)與學(xué)生溝通的雙向統(tǒng)一，更重要的是為創(chuàng)新完善高校圖書館管理理念、提升高校圖書館服務(wù)水平，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文通過(guò)對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生管理的思考，呼喚高校重視在勤工助學(xué)管理實(shí)踐中出現(xiàn)的問(wèn)題，采用行之有效的管理辦法，最大限度地提升高校圖書館的科學(xué)服務(wù)水平和建設(shè)能力。

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[作者簡(jiǎn)介]周德賀(1981- )男，助理館員，從事圖書館學(xué)研究。

[收稿日期]2015-10-25

[中圖分類號(hào)]G250

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-7602(2016)02-0165-03