李朝東（皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，安徽六安237000）

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論加強(qiáng)高職院校學(xué)生的柔性管理

李朝東
（皖西衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院，安徽六安237000）

摘要：隨著高職院校教育的逐步發(fā)展，高職院校的辦學(xué)模式、教育結(jié)構(gòu)和教學(xué)目標(biāo)發(fā)生巨大改變。高職院校學(xué)生自身具有的素質(zhì)和本科院校學(xué)生具有一定差距性。這個(gè)時(shí)期的學(xué)生逆反心理重、自制能力差、自卑心理重，正在處于青年向成年過(guò)度時(shí)期，這就決定高職院校在管理方式上要實(shí)行柔性策略。只有如此，才能為社會(huì)培養(yǎng)出現(xiàn)代化發(fā)展所需要的高技能、高素質(zhì)的人才。本文從柔性管理的內(nèi)涵和特點(diǎn)入手，對(duì)高職院校學(xué)生特點(diǎn)和管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并尋找實(shí)施柔性管理的策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；柔性管理；問(wèn)題；策略

一、引言

現(xiàn)代人教育理念呈多元化方向發(fā)展，各種學(xué)校的成立，為青年人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想提供多種選擇。隨著高職院校的建成和發(fā)展，很多學(xué)生彰顯出時(shí)代特征，例如價(jià)值觀比較現(xiàn)實(shí)、自我意識(shí)更加強(qiáng)烈、對(duì)新鮮事物更有興趣、信息化知識(shí)接受快等。對(duì)高職院校學(xué)生進(jìn)行管理也要秉承著開(kāi)拓創(chuàng)新的理念。傳統(tǒng)硬式教育已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)在教育的需要，這就給高職院校管理者提出更高的要求，在管理上要以學(xué)生個(gè)性為基礎(chǔ)，挖掘其潛力和優(yōu)點(diǎn)，培養(yǎng)他們自我約束力和學(xué)習(xí)能力，讓他們逐漸形成自我管理、主動(dòng)學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的習(xí)慣。

二、柔性管理具有的內(nèi)涵和特點(diǎn)

（一）柔性管理具有的內(nèi)涵

柔性管理的概念區(qū)別于剛性管理，是更加人性化的一種管理方式。柔性管理主要是對(duì)人的精神予以管理，運(yùn)用文化因素，逐漸形成以情感和組織文化為基礎(chǔ)的管理模式，在管理中采取啟迪人、引導(dǎo)人、激勵(lì)人、尊重人等方式，實(shí)現(xiàn)管理的目的。柔性管理強(qiáng)調(diào)管理者主動(dòng)改變管理思想，它實(shí)施是為了讓整個(gè)組織、集體管理方式由剛性變?nèi)嵝?，制度隨之更加人性化，組織成員能夠認(rèn)可管理制度并學(xué)習(xí)組織特有的文化。柔性管理的內(nèi)涵就是“以人為本”，具體到高職院校，就是抓住學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)在的引導(dǎo)，而非外在強(qiáng)制。

（二）柔性管理的特點(diǎn)

柔性管理具有三個(gè)特點(diǎn)就是有效激勵(lì)、持久影響、內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，一些學(xué)者提出更為具體的看法，就是管理方式網(wǎng)絡(luò)化、管理評(píng)價(jià)全面化、管理過(guò)程柔性化、管理體制規(guī)范化，體現(xiàn)出教育的漸進(jìn)性和情感性。在教育過(guò)程中個(gè)體要比群體重，容納眾多品質(zhì)優(yōu)秀的個(gè)體，就會(huì)組成優(yōu)秀群體。教育者對(duì)每個(gè)學(xué)生的影響是平行的、同時(shí)的，將個(gè)別教育和集體教育結(jié)合在一起，發(fā)揮柔性教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。

三、當(dāng)前高職院校學(xué)生的特點(diǎn)

（一）高職學(xué)生是青年群體中的弱勢(shì)群體

高職學(xué)生是青年群體中較為特殊的亞群體，就是弱勢(shì)群體，主要在兩個(gè)方面有所體現(xiàn)。其一學(xué)生文化基礎(chǔ)知識(shí)比較差。高職院校學(xué)生一般是沒(méi)有達(dá)到高校入取分?jǐn)?shù)線的高中生、技校、職高學(xué)生，大部分學(xué)生在接受基礎(chǔ)教育時(shí)成績(jī)較差，學(xué)習(xí)習(xí)慣不好。其二學(xué)生比較自卑。高職院校是專(zhuān)科學(xué)校，和本科學(xué)生相比較他們?nèi)菀壮霈F(xiàn)自卑心理。另外因?yàn)樯鐣?huì)對(duì)高職學(xué)校存在一定偏見(jiàn)，學(xué)生在認(rèn)識(shí)自己方面也容易出現(xiàn)偏差，進(jìn)而增加他們的自卑心理。一些學(xué)生因?yàn)楦呖汲煽?jī)不佳，只能進(jìn)入高職學(xué)校，覺(jué)得低人一等，甚至對(duì)自己的能力和智力產(chǎn)生懷疑，表現(xiàn)出沒(méi)有自信而加重自卑感。

（二）學(xué)生思想活躍

高職的教育目的是為社會(huì)培養(yǎng)具有大專(zhuān)學(xué)歷和熟練技能，并擁有職業(yè)資格和上崗認(rèn)證證書(shū)的人才。因此高職院校的學(xué)生和普通大學(xué)的學(xué)生雖然具有一定差距，但是也具有自己明顯的優(yōu)勢(shì)，表現(xiàn)在思想活越、專(zhuān)業(yè)技能和動(dòng)手能力強(qiáng)；因?yàn)樗麄儧](méi)有受到社會(huì)重視，在應(yīng)試階段就有失敗的體驗(yàn)和經(jīng)歷，讓他們適應(yīng)環(huán)境的能力更強(qiáng)。另外他們更加重視自身個(gè)性的發(fā)展、創(chuàng)造、革新，表現(xiàn)出實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望，富有挑戰(zhàn)的個(gè)性和對(duì)權(quán)威的質(zhì)疑。這就需要高職學(xué)校管理者本著“以人為本”的觀念對(duì)學(xué)生給予適當(dāng)?shù)陌凳?、引?dǎo)、激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們自我約束、自我管理的主動(dòng)性，接受學(xué)校規(guī)范化管理。

（三）獨(dú)立意識(shí)強(qiáng)

現(xiàn)在高職院校學(xué)生大部分是上世紀(jì)九十年代出生的，多為獨(dú)生子女。因?yàn)楦呗殞W(xué)生正是青春期，身體的變化使他們產(chǎn)生“成人感”，讓他們擁有更加豐富而深刻的內(nèi)心體驗(yàn)，增強(qiáng)了他們的獨(dú)立意識(shí)。他們希望擺脫大人對(duì)他們的限制和約束，他們是有自主行為觀、是非觀、思維模式的公民，他們的法律意識(shí)、反叛意識(shí)、參與意識(shí)、個(gè)人意識(shí)逐漸增強(qiáng)，渴望家長(zhǎng)、教師、社會(huì)給他們足夠的尊重和理解。所以要用柔性管理來(lái)體現(xiàn)對(duì)學(xué)生獨(dú)立意識(shí)的尊重，發(fā)揮他們主體性，將自我教育和自我管理體現(xiàn)在管理的全過(guò)程中。

四、高職院校在管理中存在的問(wèn)題

（一）剛性管理比較多，缺少柔性管理

剛性管理的概念是在管理過(guò)程中，以規(guī)章和制度為基礎(chǔ)，采取處分、監(jiān)督、約束等方式實(shí)施日常管理。剛性管理對(duì)學(xué)生的情感和尊嚴(yán)比較輕視，長(zhǎng)時(shí)間壓抑學(xué)生個(gè)性的發(fā)展，進(jìn)而讓學(xué)生對(duì)制度產(chǎn)生不滿情緒，影響到學(xué)校對(duì)于學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)的效果和質(zhì)量。高職院?，F(xiàn)在運(yùn)行的各種規(guī)章制度比較刻薄，對(duì)學(xué)生的真實(shí)感受沒(méi)有過(guò)多考慮，不能完全站在學(xué)生的立場(chǎng)來(lái)完善和制定各種規(guī)章制度。另外教育制度比較多，不論任何事情都以制度作為解決問(wèn)題的方式，柔性管理涉及面過(guò)小。學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，運(yùn)用制度雖然得到解決，但是學(xué)生內(nèi)心深處未必會(huì)深刻的意識(shí)到問(wèn)題的根源所在，不能從根本上解決問(wèn)題，也為相同問(wèn)題的再次出現(xiàn)埋下隱患，這種處理問(wèn)題的方式治標(biāo)不治本，想要達(dá)到治本的目的，就要運(yùn)用科學(xué)的方式對(duì)學(xué)生實(shí)施柔性化教學(xué)管理。

（二）激勵(lì)措施比較單一

目前高職院校在管理學(xué)生時(shí)，運(yùn)用的激勵(lì)方式比較單調(diào)，難以全面調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺(jué)性。激勵(lì)對(duì)于每個(gè)學(xué)生而言，都是特別重要的，高職院校的學(xué)生正處于青春期的特殊年齡階段，有必要采用適當(dāng)激勵(lì)的措施對(duì)他們進(jìn)行管理。假如沒(méi)有科學(xué)、適當(dāng)?shù)膶?duì)于他們的成績(jī)予以獎(jiǎng)勵(lì)，就可能會(huì)影響他們參與班級(jí)活動(dòng)和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，讓學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理工作陷入被動(dòng)的局面。

（三）自我管理和學(xué)校管理出現(xiàn)比例失調(diào)的現(xiàn)象

目前一些管理者覺(jué)得在高職學(xué)校學(xué)習(xí)的學(xué)生缺乏自我管理的素質(zhì)，所以將學(xué)生管理方面的全部責(zé)任和權(quán)利都交給老師，而老師在實(shí)際管理中忽視學(xué)生具有的自我管理能力。所以在管理環(huán)節(jié)上學(xué)生很少能夠發(fā)揮出自我管理的作用，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)生自我管理和教師管理比例嚴(yán)重失調(diào)的現(xiàn)象。團(tuán)支部、班委會(huì)、學(xué)生會(huì)是學(xué)生設(shè)置的能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生自我教育、自我管理的機(jī)構(gòu)，在學(xué)生管理中要充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，依靠這種力量了解學(xué)生關(guān)心什么、需要什么，進(jìn)而將學(xué)生自我管理的模式予以實(shí)現(xiàn)。這樣做不但能夠減輕高職學(xué)校具體的管理工作，也能讓學(xué)校通過(guò)學(xué)生干部發(fā)現(xiàn)學(xué)校在管理中存在的問(wèn)題，對(duì)不足之處進(jìn)行及時(shí)修改，并制定相關(guān)措施解決學(xué)校管理中的問(wèn)題。

五、高職院校對(duì)學(xué)生進(jìn)行柔性管理的策略

（一）培養(yǎng)學(xué)生自主觀念，實(shí)施柔性管理

社會(huì)效益是高職院校的最高目標(biāo)，在建設(shè)校園文化的過(guò)程中，要重視學(xué)風(fēng)建設(shè)和校風(fēng)建設(shè)，其內(nèi)容包涵著軟件建設(shè)和硬件建設(shè)，硬件建設(shè)的概念是高職院校在校園建設(shè)和校園規(guī)劃方面的設(shè)計(jì)；軟件建設(shè)是以學(xué)生業(yè)余活動(dòng)、師生行為規(guī)范、校風(fēng)校訓(xùn)等內(nèi)容為主。所以在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)要根據(jù)高職學(xué)校學(xué)生具有的特點(diǎn)，按照學(xué)科專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)的不同建立學(xué)生團(tuán)體，逐步發(fā)展起和專(zhuān)業(yè)有密切聯(lián)系的興趣小組，開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，豐富和發(fā)展學(xué)生修養(yǎng)、陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)起學(xué)生的人文精神。

同時(shí)學(xué)校要開(kāi)展人文教育相關(guān)的課程，積極聘請(qǐng)學(xué)者、專(zhuān)家和成功人士作報(bào)告和進(jìn)行專(zhuān)題講學(xué)，組織學(xué)生積極參與社會(huì)公益活動(dòng)。所以高職院校一定重視全方位、多角度的培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，要欣賞、尊重、熱愛(ài)學(xué)生，創(chuàng)造良好的環(huán)境來(lái)挖掘?qū)W生潛力，發(fā)揮學(xué)生自覺(jué)性和主動(dòng)性，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生的自律能力、學(xué)習(xí)能力，讓學(xué)生學(xué)會(huì)創(chuàng)造知識(shí)、利用知識(shí)、獲得知識(shí)的方法，提高學(xué)生文化和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

（二）師生構(gòu)建起民主、平等的關(guān)系

高職院校運(yùn)行柔性化管理需要學(xué)生和教師間構(gòu)建起民主和平等的關(guān)系，讓學(xué)生和教師成為朋友，進(jìn)而減少傳統(tǒng)教育對(duì)學(xué)生的影響，降低學(xué)生對(duì)學(xué)校和教師的戒備和敬畏心理，體現(xiàn)師生間融洽的感情。在管理中教師要熱愛(ài)和尊重學(xué)生，對(duì)學(xué)生保持信任的平等關(guān)系，師生間要經(jīng)常交流，在包容的環(huán)境中共同參與、相互吸引。唯有如此，教師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理時(shí)才能抓住機(jī)會(huì)，根據(jù)學(xué)生遇見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行引導(dǎo)和解答，幫助學(xué)生走出困惑，教師要對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行科學(xué)、客觀的評(píng)價(jià)，不能只根據(jù)成績(jī)高低就評(píng)價(jià)學(xué)生好壞，要建立起多層面立體的評(píng)價(jià)體系，讓學(xué)生感覺(jué)教師的公正性，進(jìn)而推進(jìn)師生間民主平等關(guān)系的建立。

（三）提高學(xué)生管理隊(duì)伍的建設(shè)水平

管理學(xué)生的教師和學(xué)生有密切關(guān)系，能夠了解學(xué)生情緒方面的要求，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在面對(duì)就業(yè)、感情、生活、學(xué)習(xí)等方面出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其予以正確引導(dǎo)，并化解學(xué)生之間存在的矛盾。所以高職院校在運(yùn)行柔化管理的過(guò)程中要建立起高素質(zhì)、高水平的教師隊(duì)伍。要對(duì)教師的質(zhì)量要求、工作職能、工作定位以及角色定位予以明確，嚴(yán)格考核、管理、選聘管理教師，并定期培訓(xùn)教師，讓教師將關(guān)心和愛(ài)護(hù)學(xué)生當(dāng)成責(zé)任，并在日常行動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)。

（四）重視學(xué)生思想政治教育和職業(yè)道德教育

高校學(xué)生未來(lái)是從事現(xiàn)場(chǎng)管理和技術(shù)操作的人才，所以要教育學(xué)生如何做事、做人，提高他們的職業(yè)道德。在提升學(xué)生技能的同時(shí)要培養(yǎng)他們奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)、辦事公道、誠(chéng)實(shí)守信、愛(ài)崗敬業(yè)的精神，推進(jìn)素質(zhì)教育的全面實(shí)行。在教育中要樹(shù)立起“以人為本”的教育觀，開(kāi)展職業(yè)道德教育，對(duì)學(xué)生的與人合作、吃苦耐勞、安心基層、踏實(shí)肯干、愛(ài)崗敬業(yè)等精神予以培養(yǎng)，提高學(xué)生社會(huì)使命感和責(zé)任心，培養(yǎng)他們敬業(yè)精神以及為人民服務(wù)的意識(shí)。

六、結(jié)語(yǔ)

“柔性化”管理體制在最近幾年被越來(lái)越多學(xué)者重視，雖然研究的時(shí)間不長(zhǎng)，但是其對(duì)高職院校的發(fā)展起到積極推進(jìn)作用。隨著高職院校招生不斷擴(kuò)大，柔性管理理論已經(jīng)成為高職學(xué)校教育學(xué)生和管理學(xué)生的發(fā)展方向。高職院校不但要對(duì)基本理論進(jìn)行系統(tǒng)研究，還要對(duì)柔性管理的機(jī)理和內(nèi)涵予以完善，構(gòu)建起規(guī)范、科學(xué)、完備的理論框架，通過(guò)深入研究和分析，對(duì)存在的問(wèn)題予以解決，提升學(xué)生綜合素質(zhì)并大力促進(jìn)高職院校的發(fā)展。

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