劉海霞，李新征，王 玖，韓春蕾

（濱州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院，山東 煙臺 264003）

新時期問題大學(xué)生群體特征分析及精準(zhǔn)幫扶策略研究

劉海霞，李新征，王 玖，韓春蕾

（濱州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院，山東 煙臺 264003）

目的 分析問題大學(xué)生群體特征，探索精準(zhǔn)幫扶策略。方法 通過文獻閱讀和資料查閱分析問題大學(xué)生群體特征，并結(jié)合定量調(diào)查法精準(zhǔn)識別問題大學(xué)生群體。結(jié)果 問題大學(xué)生主要包括思想問題學(xué)生、經(jīng)濟困難學(xué)生、心理問題學(xué)生、能力偏失學(xué)生；目前問題學(xué)生越來越多，分析其特征有利于開展精準(zhǔn)幫扶；精準(zhǔn)幫扶策略包括精準(zhǔn)識別、精準(zhǔn)實施和精準(zhǔn)評價。結(jié)論 問題大學(xué)生群體必須得到廣泛關(guān)注，精準(zhǔn)幫扶策略的實施對于新時期高等教育與管理具有重要意義。

問題大學(xué)生；精準(zhǔn)幫扶；群體特征

問題大學(xué)生群體是指一定時期內(nèi)或長期在經(jīng)濟狀況、身心健康、學(xué)習(xí)能力、自我管理、自我素質(zhì)等一方面或多方面存在問題，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活和社會競爭中處于相對弱勢地位的一類學(xué)生群體，主要表現(xiàn)有家庭經(jīng)濟困難、心理問題、學(xué)習(xí)后進、就業(yè)困難[1]。隨著我國高等教育體制改革的深入，高校擴招規(guī)模越來越大，該群體數(shù)量呈逐年上升趨勢，問題大學(xué)生現(xiàn)象日益突出。據(jù)中國社科院相關(guān)報告指出，全國在校大學(xué)生的自動退學(xué)率約為3%，退學(xué)人數(shù)近50萬。中國社會調(diào)查所數(shù)據(jù)顯示，有2.1%的大學(xué)生經(jīng)常有自殺念頭[2]。本研究首先對這一特殊群體的特征進行分析與判定，探索對其進行精準(zhǔn)幫扶的機制，通過精準(zhǔn)識別—精準(zhǔn)實施—精準(zhǔn)評價措施，加強高校問題大學(xué)生群體的教育與管理。

1問題大學(xué)生群體特征分析

1.1經(jīng)濟困難學(xué)生

經(jīng)濟困難學(xué)生是指學(xué)生本人及其家庭所能籌集到的資金，難以支付其在校學(xué)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和生活基本費用，包括貧困生和特困生[3]。該類學(xué)生一般由于家境貧寒而面臨巨大壓力，這種壓力通常會內(nèi)化為“心理貧困”，如過度的自卑、扭曲的自尊、極度的焦慮等，進而影響學(xué)業(yè)的順利完成。

1.2思想問題學(xué)生

當(dāng)代大學(xué)生思想活動的獨立性、選擇性、多變性和差異性明顯增強，受各種文化的影響明顯增多，部分大學(xué)生存在較為突出的思想問題[4]。由于缺乏正確的自我認(rèn)識和自控能力，以及社會激烈競爭與大環(huán)境帶來的負(fù)面影響，部分大學(xué)生出現(xiàn)理想信念單薄、價值觀偏差、政治思想不成熟、政治取向功利化、集體主義觀念和責(zé)任感缺失、道德觀念知行脫節(jié)、網(wǎng)絡(luò)迷失等嚴(yán)重問題。

本研究進行的大學(xué)生社會心態(tài)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：調(diào)查的815名大學(xué)生，政治方面平均得分（36.93±7.65）分，共18個項目，單個項目得分2.05分，在五分制計分標(biāo)準(zhǔn)下低于平均分；文化方面平均得分（34.25±5.17）分，共15個項目，單個項目得分2.28分；道德方面平均得分（65.86±13.84）分，共26個項目，單個項目得分2.53分，略高于平均分。總之，該群體在社會心態(tài)的政治、文化方面得分較低，提示其社會心態(tài)存在一定問題，有待改進。

1.3心理問題學(xué)生

心理問題可能出現(xiàn)在大學(xué)生活的各個階段，如入校新生的適應(yīng)性障礙和人際關(guān)系障礙、貧困生的“心理貧困”、畢業(yè)生的心理危機、學(xué)業(yè)不良學(xué)生的心理焦慮以及有留守經(jīng)歷學(xué)生的心理障礙等。大學(xué)生心理健康問題已經(jīng)成為目前高等教育與管理的熱點問題。高校心理健康教育是一項開放性工作，需要家庭和社會的共同參與。學(xué)校、家庭和社會共同構(gòu)成大學(xué)生成長的環(huán)境[5]，因此，在大學(xué)生成長過程中需要每一名參與人員輔助改善其心理健康狀況。

本研究前期采用隨機抽樣方式，對3所不同類型高校的1 605名在校生進行心理健康調(diào)查。結(jié)果顯示：總?cè)巳篠CL-90量表（癥狀自評量表）各維度總得分超過160分的有369人，占總?cè)藬?shù)的23.0%，提示其有心理健康問題；從心理健康各維度陽性檢出率來看，排在前四位的分別為強迫因子、人際關(guān)系因子、敵對因子、抑郁因子，分別占31.5%、24.0%、19.4%與18.7%。其中，專門對調(diào)查人群中312名有留守經(jīng)歷的大學(xué)生心理健康狀況進行分析，各因子總得分超過160分的學(xué)生共111人，占留守人群總數(shù)的35.6%，提示其存在一定程度的心理問題和心理障礙。結(jié)合量表陽性檢出率判定標(biāo)準(zhǔn)，留守人群10個因子陽性檢出率排在前三位的分別是強迫因子、人際關(guān)系因子、敵對因子，與非留守人群結(jié)果一致，但檢出率明顯高于非留守人群，各因子間得分差異均具有顯著性（P＜0.01），提示有留守經(jīng)歷的大學(xué)生容易成為問題學(xué)生。

1.4能力偏失學(xué)生

包括學(xué)習(xí)能力偏失（主要指學(xué)習(xí)后進生）和就業(yè)能力偏失兩種類型。學(xué)習(xí)能力偏失型大學(xué)生是指少數(shù)由于不能適應(yīng)大學(xué)學(xué)習(xí)方式的改變，或因為無法選擇自己喜歡的專業(yè)而在學(xué)習(xí)上感到吃力，甚至由于掛科太多而無法畢業(yè)的學(xué)生[6，7]。這部分學(xué)生是學(xué)校重點管理人群，很多學(xué)校將其列入學(xué)業(yè)預(yù)警名單，定期對其進行警告，對掛科較多者進行勸退預(yù)警。就業(yè)能力偏失與學(xué)習(xí)能力偏失有很大關(guān)聯(lián)，學(xué)習(xí)能力偏失很大程度上會導(dǎo)致畢業(yè)和就業(yè)困難。部分學(xué)習(xí)能力偏失的學(xué)生由于學(xué)習(xí)成績較差，實踐能力欠缺，無法按時畢業(yè)和實現(xiàn)就業(yè)；部分學(xué)生由于自我推銷和展現(xiàn)能力欠缺、社會資源匱乏、就業(yè)競爭力低而無法找到理想的工作。

2精準(zhǔn)幫扶策略研究

習(xí)近平總書記提出扶貧要實事求是、因地制宜、分類指導(dǎo)、精準(zhǔn)扶貧，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于創(chuàng)新機制扎實推進農(nóng)村扶貧開發(fā)工作的意見》中也要求建立精準(zhǔn)扶貧機制。精準(zhǔn)扶貧是運用科學(xué)有效程度對扶貧區(qū)域?qū)ο髮嵤┚_識別、精確幫扶、精確管理的治貧方式。精準(zhǔn)幫扶是精準(zhǔn)扶貧的一個重要環(huán)節(jié)，是在精準(zhǔn)識別基礎(chǔ)上實施精準(zhǔn)扶貧的一個過程，將精準(zhǔn)幫扶應(yīng)用到高校學(xué)生管理，特別是問題大學(xué)生管理中，具有重要的參考價值。

本研究探索將精準(zhǔn)幫扶納入學(xué)生質(zhì)量管理，利用質(zhì)量管理與控制理論加強高校問題大學(xué)生的管理與培養(yǎng)，從而提高學(xué)生整體質(zhì)量。

2.1精準(zhǔn)識別

借助基線調(diào)查數(shù)據(jù)，了解問題大學(xué)生群體的社會心態(tài)、專業(yè)認(rèn)知、心理健康等現(xiàn)狀，同時，結(jié)合輔導(dǎo)員管理過程中的學(xué)生工作評價體系（包括經(jīng)濟困難學(xué)生、思想問題學(xué)生、學(xué)業(yè)預(yù)警學(xué)生等），由黨支部、團總支輔導(dǎo)員、專業(yè)教師、班干部、班級同學(xué)對每一名學(xué)生的思想動態(tài)、心理現(xiàn)狀、家庭經(jīng)濟情況、學(xué)習(xí)情況進行綜合評價，通過質(zhì)量管理與控制工具對各方面問題進行羅列與排序，只要其中一個方面存在問題就納入特殊大學(xué)生群體，做到精準(zhǔn)識別。

2.2精準(zhǔn)實施

（1）對基線調(diào)查結(jié)果進行分析與挖掘，結(jié)合團總支學(xué)生日常管理綜合評價，篩選并精準(zhǔn)識別問題大學(xué)生，制定問題大學(xué)生名單。

（2）篩選優(yōu)秀帶教教師，鼓勵其參與學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)工作。帶教主體為專業(yè)教師中的黨員教師，若人員不夠，范圍則可擴大到所有專業(yè)教師，調(diào)動教師積極性，發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，鼓勵其參與學(xué)生專業(yè)素質(zhì)、綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作。帶教教師要具有正確的政治方向，熱愛祖國，擁護黨的各項方針政策，理解黨的思想、路線、精神，有較好的黨建理論基礎(chǔ)、職業(yè)道德和思想道德覺悟。同時帶教教師也是本專業(yè)的專業(yè)課教師，熟悉學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)和發(fā)展方向，善于將專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計劃、課程設(shè)置等深入淺出地解釋給學(xué)生，能夠真正從專業(yè)角度培養(yǎng)學(xué)生。帶教教師由學(xué)院黨組織根據(jù)學(xué)生評價和黨員教師情況進行提名，結(jié)合學(xué)生投票產(chǎn)生。之后建立檔案，交由黨支部統(tǒng)一管理，并建立規(guī)范的帶教教師考核與評價制度，定期進行調(diào)研與考核。

（3）師生結(jié)對，“一對一”幫扶。帶教教師確定后，將其與學(xué)生結(jié)對，可以是“一對一人”，也可以是“一對一小組”。結(jié)對教師和學(xué)生確定后，由黨支部以學(xué)院黨組織名義進行公示。結(jié)對教師要經(jīng)常關(guān)心學(xué)生的思想動態(tài)，針對學(xué)生制定學(xué)習(xí)目標(biāo)和今后的努力方向；而學(xué)生要經(jīng)常向結(jié)對教師匯報思想、生活、心理、學(xué)習(xí)動態(tài)。帶教教師根據(jù)幫扶對象的情況制定詳細的幫扶辦法，可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺，包括網(wǎng)站、短信、飛信、QQ或QQ群、微信、E-mail、博客、教學(xué)網(wǎng)絡(luò)平臺等，進行師生交流，突破時空限制，實現(xiàn)知識共享、思想交流，實現(xiàn)顯性教育與隱性教育的雙向互動。

（4）開展豐富多彩的指導(dǎo)活動。①經(jīng)常召集帶教教師和學(xué)生進行座談，了解學(xué)生近期思想和學(xué)習(xí)狀況；②定期開展專業(yè)知識講座、專業(yè)知識競賽和學(xué)習(xí)心得交流會，提高學(xué)生專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力；③邀請本專業(yè)領(lǐng)域的專家進行專題報告，講述學(xué)科性質(zhì)和職業(yè)未來發(fā)展方向，加強學(xué)生對專業(yè)的認(rèn)識，指導(dǎo)其制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；④通過校友會等方式，邀請優(yōu)秀校友返校進行經(jīng)驗交流，為畢業(yè)生打氣，對其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃進行指導(dǎo)，并給予鼓勵。

2.3精準(zhǔn)評價

結(jié)合團總支學(xué)生日常管理工作及評價體系，構(gòu)建精準(zhǔn)幫扶實施效果評價體系，在發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、提出改進措施并精準(zhǔn)實施基礎(chǔ)上，進行總結(jié)與評價，以便下一階段工作的有效開展。遵循質(zhì)量管理與控制理論，實現(xiàn)精準(zhǔn)幫扶全過程的控制與管理、循環(huán)改進與提高。

3結(jié)語

總之，問題大學(xué)生群體管理與幫扶工作不是一蹴而就的，需要政府、社會、學(xué)校、家庭的共同努力，為大學(xué)生營造和諧的成長環(huán)境，引導(dǎo)他們積極認(rèn)識自身問題，樹立正確的價值觀與人生觀，以健康的心態(tài)積極融入學(xué)校、社會。精準(zhǔn)幫扶制度在問題大學(xué)生群體中的應(yīng)用與探索，無論從理論和制度指導(dǎo)，還是從實施創(chuàng)新和精準(zhǔn)評價等方面，任重而道遠[8，9]。問題大學(xué)生群體教育管理工作需要創(chuàng)新和改革，精準(zhǔn)幫扶機制的探索對于維護高校穩(wěn)定和營造和諧校園，對于提高高等教育質(zhì)量和管理水平，均具有重要意義。

[1]劉曉陽，郭媛，孫會珠.高校特殊大學(xué)生群體教育管理及幫扶機制探析[J].無線互聯(lián)科技，2014（9）：245-246.

[2]張娜.問題大學(xué)生幫扶機制構(gòu)建研究[D].杭州：浙江工商大學(xué)，2015.

[3]張彥.高校家庭經(jīng)濟困難大學(xué)生的就業(yè)幫扶對策[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報，2013，34（7）：84-86.

[4]高揚文.大學(xué)生中的重點人群研究[J].思想教育研究，2008（4）：73-74.

[5]張曉明.科學(xué)構(gòu)建“三位一體”的大學(xué)生心理幫扶體系[J].科教導(dǎo)刊，2014（24）：142-144.

[6]孫凱軍.大學(xué)生弱勢群體幫扶對策研究[J].學(xué)校黨建與思想教育，2010 （12）：88-89.

[7]田鑫.基于馬斯洛需求理論大學(xué)生弱勢群體幫扶對策分析[J].中國科技縱橫，2011（4）：52.

[8]胡靜.新時期大學(xué)生弱勢群體的特征分析及幫扶策略[J].當(dāng)代教育論壇，2010（16）：66-68.

[9]沙苗苗，程建偉.教師黨員幫扶特殊群體大學(xué)生“四輪驅(qū)動”模式探索[J].科教文匯，2015（27）：128-129.

G455

A

1671-1246（2016）13-0001-02