李平 王杰

摘要：目前，我國正在推進《中國制造2025》，眾所周知，制造型企業(yè)快速發(fā)展中，采購供應(yīng)鏈管理部分一直是一個主要的制約因素。本文通過調(diào)研目前部分制造型企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問題，從制造型企業(yè)性質(zhì)特點及采購供應(yīng)鏈人員特性等方面分析其人力資源需求，就其存在的問題，結(jié)合經(jīng)濟全球化及制造智能化現(xiàn)狀，從績效激勵、職業(yè)生涯通道、文化認(rèn)同等角度探求人力資源管理新方式。

關(guān)鍵詞：制造 采購供應(yīng)鏈 人力資源管理

一、制造企業(yè)采購供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀及存在的問題

制造型企業(yè)的采購供應(yīng)鏈管理是一項非常復(fù)雜的活動，從生產(chǎn)計劃到物料清單確定、采購計劃申請及制定并發(fā)出采購訂單、物流入庫及收貨、使用反饋等整個過程。一般制造型企業(yè)將采購部門作為獨立的職能部門來完成相關(guān)任務(wù)，而采購供應(yīng)鏈管理是非常需要其他部門的介入與配合的，即從源頭上的技術(shù)設(shè)計、工藝定額、生產(chǎn)計劃、后期反饋等，還有財務(wù)部門等協(xié)調(diào)部門的統(tǒng)籌管理。只有這樣才能保證采購供應(yīng)鏈的順利高效。

1.采購設(shè)計周期比較長

制造型企業(yè)需求物料一般采購周期長，即采購提前周期較長。由于物料采購涉及技術(shù)設(shè)計、工藝定額、生產(chǎn)計劃、物流周期等各個方面，經(jīng)過流程復(fù)雜，涉及人員較多，任何一個階段或流程的延誤，都將影響整個采購供應(yīng)鏈的順暢。特別是，即使是固有流程中也還存在一些企業(yè)本身流程的弊端或者企業(yè)難以控制的供應(yīng)商等，這些因素都將導(dǎo)致整個采購供應(yīng)鏈出現(xiàn)阻礙。

2.采購流程設(shè)計成本比較高

目前，制造型企業(yè)采購流程主要采用職能式的管理模式，采購供應(yīng)鏈人員一般屬于管理人員，對于技術(shù)設(shè)計、工藝定額、生產(chǎn)流程等無知識儲備或儲備不足，與其他部門人員一般保持相對獨立，在物料采購過程中，對于物料性能等關(guān)鍵性指標(biāo)，需與技術(shù)工藝及生產(chǎn)人員反復(fù)討論，如果在采購過程中出現(xiàn)問題，需向技術(shù)、工藝等部門反饋，技術(shù)及工藝部門在修改之后得重新按原流程發(fā)布。正是由于這樣反復(fù)的交流及反饋，導(dǎo)致了采購流程在設(shè)計上的高成本，但是這樣的過程又是必不可少的。

3.供求關(guān)系不對稱

在傳統(tǒng)的制造型企業(yè)中，采購部門作為獨立的職能部門，與其他部門相互關(guān)聯(lián)不夠緊密，且由于采購部門處于末端業(yè)務(wù)流程部門，因此，采購部門在供應(yīng)商選擇時，出于部門績效、成本等方面考慮，主要考慮產(chǎn)品價格因素，而不是站在整個公司角度綜合考慮。尤其是在面對強勢供應(yīng)商及瓶頸供應(yīng)商時，一般只會考慮單個物料或者單個項目需求的情況。

4.庫存管理上的矛盾

由于物料采購周期較長，傳統(tǒng)的制造型企業(yè)一般采取保證一定的庫存量。一方面，為了盡可能減少供應(yīng)商原因?qū)ιa(chǎn)計劃的影響，同時為迅速擴大生產(chǎn)規(guī)模等儲備物料等；另一方面，為了保證企業(yè)生產(chǎn)的持續(xù)性及穩(wěn)定性，需要儲備一定量的物料。制造型企業(yè)常采取年度生產(chǎn)計劃，但是根據(jù)業(yè)主適時需求，技術(shù)設(shè)計、生產(chǎn)計劃、工藝定額等變更及調(diào)增，這些將直接導(dǎo)致庫存數(shù)據(jù)偏高、物料的積壓，這將直接影響企業(yè)流動資金的周轉(zhuǎn)。

二、現(xiàn)代采購供應(yīng)鏈對人力資源的需求及人力資源管理面臨的挑戰(zhàn)

隨著經(jīng)濟全球化及智能制造的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的采購流程已經(jīng)不再適應(yīng)日益復(fù)雜的采購環(huán)境。采購供應(yīng)鏈管理流程優(yōu)化勢在必行，制造型企業(yè)必須迎合國際化競爭趨勢，提高企業(yè)自身運行效率、最大限度地減少采購供應(yīng)鏈成本。要提升企業(yè)整體競爭力，培養(yǎng)專業(yè)采購供應(yīng)鏈管理人員是一個核心問題。

目前，很多制造型企業(yè)一般都不太重視人力資源管理，更沒有專業(yè)的人力資源管理團隊。因為在傳統(tǒng)的制造型企業(yè)中，基層生產(chǎn)員工占比較大，對他們的要求更多是掌握好一門能力技術(shù)，一般不需要更高的綜合素質(zhì)。但是，采購供應(yīng)鏈人員則屬于專業(yè)管理人員，需要較專業(yè)的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)管理能力。而制造企業(yè)的培訓(xùn)一般側(cè)重于生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而忽略對管理人員的培訓(xùn)，尤其欠缺是針對采購供應(yīng)鏈等專業(yè)模塊的培訓(xùn)。

三、先進采購供應(yīng)鏈人力資源管理對策初探

1.完善績效激勵機制

基于經(jīng)濟全球化及制造智能化，現(xiàn)代制造型企業(yè)應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，搭建符合企業(yè)發(fā)展特性的績效管理機制。績效管理的過程可分為：目標(biāo)設(shè)計、過程監(jiān)督、考核實施及改善。

目標(biāo)設(shè)計過程中，人力資源管理部門需切實調(diào)研各個部門工作職能職責(zé)，摸清采購供應(yīng)鏈管理部門特性，根據(jù)采購供應(yīng)鏈管理工作現(xiàn)狀及采購供應(yīng)鏈管理人員工作核心流程，區(qū)分采購計劃、采購成本、供應(yīng)商管理等模塊工作責(zé)任?？冃Ч芾砟繕?biāo)應(yīng)是具體的、可量化的、切合實際的、完成期限明確、可執(zhí)行的。

過程監(jiān)控包括制定績效計劃、績效計劃實施及完成情況監(jiān)控。采購供應(yīng)鏈管理人員根據(jù)其工作職責(zé)制定績效計劃，績效計劃評價人需跟蹤其計劃實施過程，并給以適當(dāng)?shù)妮o導(dǎo)，以達到績效目標(biāo)。績效目標(biāo)完成設(shè)定期限到達時，績效計劃評價人需對該項計劃完成情況進行評價。

績效考核及改善，即是績效計劃完成后，績效評價人對該績效目標(biāo)達成情況進行客觀評價。若該績效目標(biāo)已達成，則應(yīng)給以相應(yīng)的獎勵， 主要手段表現(xiàn)工資分配多元化，可加大向人才傾斜的力度，打破傳統(tǒng)的平均主義，積極推行與崗位、技術(shù)、貢獻、效益掛鉤的工資制度。若未達成，則按標(biāo)準(zhǔn)考核，并制定改善目標(biāo)及期限。

2.完善員工職業(yè)生涯發(fā)展通道

制造型企業(yè)高層管理者應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到人力資源在企業(yè)發(fā)展中的核心作用。要樹立“重人才、重文化、重責(zé)任”觀念，要將人力資源管理提升到戰(zhàn)略高度，同時將“以人為本”的人力資本理念貫徹到企業(yè)內(nèi)部的具體管理手段中。

重視員工的個體成長及職業(yè)生涯設(shè)計。職業(yè)生涯設(shè)計是把企業(yè)的發(fā)展和員工個人的發(fā)展、個人理想和企業(yè)長遠(yuǎn)目標(biāo)緊密結(jié)合起來的一種行之有效的激勵方法。只有同時滿足企業(yè)和個人雙重發(fā)展的激勵機制，才是真正有生命力的激勵機制。因此，制造型企業(yè)采購供應(yīng)鏈人力資源管理應(yīng)在保證采購計劃執(zhí)行的同時，應(yīng)注重采購供應(yīng)鏈管理人員的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，應(yīng)通過培訓(xùn)、再教育等形式，為員工提供新的知識、信息、技能，增長員工的才干和敬業(yè)創(chuàng)新精神，從而保證其具備終身就業(yè)的能力，同時不斷將自身才智貢獻給企業(yè)發(fā)展。

3.構(gòu)筑企業(yè)價值文化，強化文化認(rèn)同

企業(yè)文化是支撐企業(yè)發(fā)展的最本質(zhì)東西，企業(yè)的成功與否，與企業(yè)是否具有雄厚的企業(yè)文化有密切關(guān)系。只有企業(yè)文化雄厚，優(yōu)秀人才才會齊聚企業(yè)，并為企業(yè)發(fā)展貢獻才智。

制造型企業(yè)一般員工眾多，營造企業(yè)文化，努力形成以企業(yè)文化為核心的“社會場”，能使員工產(chǎn)生歸屬感和整體感，從“為了生存而工作”變成“為了工作而生存”。如“企業(yè)的發(fā)展是為了員工的福祉”、“員工利益至上”等企業(yè)文化，試問，在這樣的企業(yè)氛圍中，員工怎不會努力工作？工作業(yè)績及工作成果不只屬于企業(yè)，也歸屬于員工個人呀！

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作者簡介

李平，江西贛州人，女，1986—，碩士研究生，人力資源管理。王杰，山西應(yīng)縣人，男，1985—，大學(xué)本科，經(jīng)濟管理。