蘇志霞 鄭永武 張志強

摘要：人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系是基于用人單位對人力資源管理專業(yè)人才實踐能力的現(xiàn)實需求而設計的，其特色在于需求導向、系統(tǒng)性、高度仿真和以學生為中心；其有效實施實現(xiàn)了教學模式與人才培養(yǎng)目標的統(tǒng)一、教學方法與學生學習需求的統(tǒng)一、師資培養(yǎng)與專業(yè)建設需要的統(tǒng)一。

關鍵詞：人力資源管理 全景實訓 課程體系

一、問題提出

1.人力資源管理專業(yè)人才市場需求的特殊性

高校人力資源管理本科專業(yè)的培養(yǎng)目標是為企事業(yè)單位及行政管理部門輸送具有職業(yè)精神并熟悉人力資源管理與開發(fā)技術和方法的中高級管理人才。人力資源管理與開發(fā)活動具有極強的實踐性，無論是人力資源發(fā)展戰(zhàn)略與規(guī)劃的制定，還是人才的“選、育、用、留”，都與企業(yè)的文化環(huán)境及經(jīng)營戰(zhàn)略密切相關；人力資源管理與開發(fā)的方案設計必須基于企業(yè)的商業(yè)模式及其運營流程，在相對穩(wěn)定的組織結構設計基礎上進行。因此，人力資源管理專業(yè)的人才培養(yǎng)必須高度重視實踐教學，引導學生在現(xiàn)實的管理情景中學習技術與方法。

2.人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)與市場需求存在落差

近年來，各高校人力資源管理專業(yè)開展了一系列校內(nèi)外實踐教學活動，對專業(yè)畢業(yè)生的市場匹配度提升產(chǎn)生了不同程度的促動作用，特別是在一些雙師型師資力量較強的高校作用較大。但總體來看，人力資源管理專業(yè)實踐教學水平和質(zhì)量還遠遠不能滿足市場對專業(yè)畢業(yè)生實踐能力的需求。主要表現(xiàn)在校內(nèi)實踐教學內(nèi)容的仿真性較差，與企業(yè)現(xiàn)實有較大距離；校外實踐活動與專業(yè)對接程度低，無法對各專業(yè)模塊進行全面深入地操練。如何將企業(yè)的實戰(zhàn)情景引入專業(yè)教學流程，使學生在高仿真狀態(tài)下有效地鍛煉專業(yè)技能是解決人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)供求落差的主要瓶頸。

3.人力資源管理專業(yè)實訓課程體系設計存在的主要問題

目前，國內(nèi)各高校的人力資源管理專業(yè)實訓課程體系仍處于探索階段，在實施過程中存在較大短板。一是人力資源管理實訓課程缺乏系統(tǒng)性設計，模塊間相互割裂；二是實訓平臺不完善，缺少硬件支撐；三是實踐性師資缺乏，對學生的指導沒有實戰(zhàn)背景，不能取得預期效果；四是比較重視專業(yè)實操技能的訓練，忽視學生職業(yè)化素養(yǎng)的培育和健康人格的塑造。針對這些問題，我們設計并逐步實施了人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系，較好地解決了學生實踐技能差的問題。

二、人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的內(nèi)涵及設計特色

1.人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的內(nèi)涵

人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系是一套集系統(tǒng)性、實戰(zhàn)性和有效性為一體的課程集合體，它以培養(yǎng)人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生崗位勝任力為目標，以高校人力資源管理模擬實驗室為平臺，以企業(yè)真實經(jīng)營活動為背景，引進企業(yè)一線HR教練，通過全面、真實展現(xiàn)企業(yè)人力資源管理全過程，使學生在現(xiàn)實情景模擬環(huán)境下對人力資源管理的各個模塊進行高仿真演練，提升學生的專業(yè)實操技能，增強學生職業(yè)素養(yǎng)，實現(xiàn)畢業(yè)生與用人單位的零距離對接。

2.人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的設計特色

（1）需求導向。實訓課程體系設計是一種手段，目的是通過實訓課程體系的實施為社會培養(yǎng)合格的專業(yè)人才。因此，必須基于市場對專業(yè)人才的能力需求設計實訓課程體系。根據(jù)教育部高等學校工商管理類學科專業(yè)教學指導委員會“人力資源管理本科專業(yè)規(guī)范”的要求，人力資源管理本科專業(yè)畢業(yè)生應著重培養(yǎng)人際關系（交際）能力、溝通和信息獲取能力、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和決策的能力、終身學習與不斷創(chuàng)新的能力以及專業(yè)技術能力。這些能力的培養(yǎng)應該貫穿在人力資源管理專業(yè)學生大學四年的培養(yǎng)流程中。

（2）系統(tǒng)性設計。實訓課程體系設計的系統(tǒng)性主要是處理好兩方面關系，一是人力資源管理活動與企業(yè)其他經(jīng)營管理活動之間的關系；二是人力資源管理各個核心模塊之間的內(nèi)在關系。全景實訓課程體系將人力資源管理活動置于企業(yè)整體運營的背景下，在管理情景的選擇上提供了完整的企業(yè)背景資料，這就使學生能夠理解人力資源管理活動在整個經(jīng)營管理活動中的職能，明確作為業(yè)務伙伴的角色定位。同時，在實訓課程體系設計時還要考慮人力資源管理各個核心模塊之間的有機銜接。

（3）高度仿真。以校外實訓基地為依托，建立緊密的校企合作聯(lián)盟，將企業(yè)生動的管理實踐經(jīng)過校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)人力資源管理專家共同開發(fā)，撰寫出實訓案例，在實訓課堂上共同引導學生，完成指定的實訓任務。由于這些案例取自企業(yè)的實際管理情景，所以具有高度仿真的特點。學生學習到的不再是單純的理論與原則，而是把理論與原則和企業(yè)的管理實踐聯(lián)系起來。學生設計的管理方案是否符合科學并具有可行性，可以通過企業(yè)的現(xiàn)實制度、規(guī)范進行驗證，并得到及時的指導。

（4）以學生為中心。全景實訓的課堂充分體現(xiàn)了以學生為中心的教育理念。教師不再是傳統(tǒng)的授課解惑者，而是充當了教練的角色。教師的作用在于制定規(guī)則、設計流程并對學生的成果呈現(xiàn)進行現(xiàn)場點評和指導。學生不再是傳統(tǒng)的知識信息接收者，而是以人力資源管理者的角色來完成指派的實際管理任務。這樣，學生的主動性和創(chuàng)新意識被喚醒，能夠傾力投入到課程活動中，既提高了專業(yè)技能，也錘煉了職業(yè)精神。

三、人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的內(nèi)容

為了建立一套系統(tǒng)有效的專業(yè)實訓課程體系，我們聘請了近十名企業(yè)人力資源總監(jiān)或經(jīng)理作為實訓課講師。這些講師的遴選標準：一是具有較高的人文理論修養(yǎng)；二是具有較強的社會責任感和助人奉獻精神；三是具有較強的分享意識；四是具有豐富的人力資源管理實踐經(jīng)歷和很強的專業(yè)技能；五是具有較強的語言表達和組織溝通能力。校內(nèi)外教師共同承擔實訓課程的設計與實施工作，共同開發(fā)教學大綱、課件、學生手冊、講師手冊等課程要件。

表1列出了人力資源管理全景實訓體系中各模塊課程及其實訓目標、單元與方法。人力資源管理全景實訓體系由三大部分組成。第一部分有3門綜合類課程，其中，《企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）軟件實訓》和《企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理沙盤演練》兩門課程的設置目的是讓學生了解企業(yè)的整體經(jīng)營管理活動，領會人力資源管理活動與企業(yè)整體經(jīng)營管理活動之間的關系，對人力資源管理的職能及人力資源管理者的角色進行正確地定位；人力資源管理實操軟件是市場化的企業(yè)人力資源管理信息系統(tǒng)，通過仿真的計算機模擬，讓學生了解人力資源管理系統(tǒng)各模塊的功能及其內(nèi)在聯(lián)系。第二部分有8門核心模塊類課程，包括《工作分析》、《人力資源規(guī)劃》、《招聘與人員配置》、《員工培訓管理》、《績效管理》、《薪酬管理》、《勞動關系管理》以及《職業(yè)生涯管理》等。通過實訓，學生在人力資源管理活動的關鍵節(jié)點上得到了實戰(zhàn)性模擬演練。第三部分有1門職業(yè)素養(yǎng)類課程，即《職業(yè)化養(yǎng)成》，其設置目的是通過職業(yè)經(jīng)理人的獨特視角和老校友的成長經(jīng)歷，向準畢業(yè)生傳遞正確的就業(yè)觀和職業(yè)觀，幫助學生較好地融入職場。

四、人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的實施

1.實施過程

從提升學生專業(yè)實戰(zhàn)技能與素養(yǎng)的角度講，人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系作為一個有機的整體，必須全面實施；但在具體操作上又不能與專業(yè)理論部分脫節(jié)，需要通盤考慮。課程安排的一般原則有四：一是在專業(yè)必修課和專業(yè)限選課中已經(jīng)存在的核心模塊課程，其實訓內(nèi)容應與理論教學相結合，實訓課時量不低于18個學時；二是不在專業(yè)必修課范圍的核心模塊課程，須單獨設立實訓課，作為專業(yè)限選課加以安排，學時上應留出理論講解的時間，確保實訓課時量；三是計算機模擬與沙盤類實訓課，對教師和學生的綜合專業(yè)能力以及實驗設施的要求較高，根據(jù)具體情況安排在第六或第七學期開設；四是職業(yè)化養(yǎng)成方面的實訓課程以外聘講座的形式加以安排，但在學生臨近實習時必須接受不低于7學時（一天）的職業(yè)化培訓，以幫助學生與市場銜接。

實訓課程的課堂組織過程將視實訓內(nèi)容的具體要求而定。這里以已經(jīng)實施多年的“培訓管理實訓”加以說明。這門課程我們聘請了某知名企業(yè)大學的金牌講師擔任主講教師，與校內(nèi)教師一起完成該課程的訓練任務，采用“課中課”的方式組織實訓活動。準備培訓材料、布置培訓場地、調(diào)試培訓設備、迎接培訓師、破冰、組建團隊、計分規(guī)則、課堂互動、課后作業(yè)布置與匯報、課后填寫講師評估表、講師感謝信與新聞報道稿件的撰寫等等，整個過程完全按照企業(yè)員工培訓的方式進行。同學們的角色有兩個，一個是實訓課堂上的學員，另一個是作為培訓部職員對培訓活動進行組織。校內(nèi)講師首先對培訓的相關理論和流程進行講解；校外講師隨后進行案例展示。培訓流程中的所有環(huán)節(jié)都附有課堂練習，由各小組在規(guī)定的時間內(nèi)完成并由講師現(xiàn)場點評。在課程中，同學還必須完成一個“大作業(yè)”，各小組必須策劃并組織一次培訓活動并以實戰(zhàn)形式模擬演練出來。該門課程的學習成績由三部分加權形成：一是個人在課上和小組活動中的表現(xiàn)得分；二是小組在課上的表現(xiàn)得分；三是小組在大作業(yè)中的模擬演練成績。

2.實施效果

人力資源管理全景實訓課程體系的實施較好地解決了本科院校人力資源管理專業(yè)教學與企業(yè)實踐的有效鏈接問題，取得了良好的實施效果。一是實現(xiàn)了教學模式與人才培養(yǎng)目標的統(tǒng)一。人力資源管理全景實訓課程體系在講解理論知識的基礎上，增加了專業(yè)技能的強化訓練，這些訓練的案例直接取自企業(yè)的真實管理情景，學生在高強度的實戰(zhàn)訓練中學到了“真本事”，專業(yè)能力更加符合用人單位的需求。二是實現(xiàn)了教學方法與學生學習需求的統(tǒng)一。在人力資源管理全景實訓課程中，學生的主體地位得到了充分體現(xiàn)。他們可以通過網(wǎng)絡、模擬軟件、企業(yè)現(xiàn)實環(huán)境等多種渠道獲得信息，高強度投入并表現(xiàn)出頑強的拼搏精神。三是實現(xiàn)了師資培養(yǎng)與專業(yè)建設需要的統(tǒng)一。在推進人力資源全景實訓體系的過程中，我們要求45歲以下的青年教師必須到企業(yè)兼掛職半年以上；同時外聘了一批人力資源管理一線專家作為主講教師，與校內(nèi)教師一起完成實訓任務，受到學生的普遍歡迎。近年來，學生對本專業(yè)的教學滿意度持續(xù)提高，所有的專業(yè)核心課程的學生評估成績均達到了優(yōu)秀；在校生和畢業(yè)生對專業(yè)的滿意度均達到98%以上。

五、人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的保障條件

人力資源管理專業(yè)全景實訓課程體系的實施是一個系統(tǒng)工程，需要一些必要的物質(zhì)投入和制度創(chuàng)新。一是建設實訓場地及設施。主要包括人才測評實驗室、招聘模擬實驗室、沙盤模擬實驗室、ERP實驗室、培訓室等。二是建立校內(nèi)外社會實踐與實習實訓基地。我們與12家企業(yè)簽訂了社會實踐與實習實訓基地協(xié)議，為教師掛職鍛煉與實訓案例的編寫奠定了堅實基礎。三是購置教學軟件。先后購置了企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）教學軟件系統(tǒng)、人才測評教學軟件系統(tǒng)、人力資源管理教學模擬軟件系統(tǒng)、人力資源管理實操軟件系統(tǒng)、企業(yè)經(jīng)營沙盤演練系統(tǒng)、人力資源管理沙盤演練系統(tǒng)等教學軟件。四是創(chuàng)新教學管理制度。全景實訓課程體系的實施突破了傳統(tǒng)的教學模式，要求在校外教師聘用、校內(nèi)教師企業(yè)掛職、校外實訓基地建設等方面提供必要的資金支持與制度安排；在課程的時間和學時安排上也要本著務求實效的原則充分保證。

參考文獻

[1]馬福山，王班超.高職人力資源專業(yè)實景化實訓體系的構建[J].現(xiàn)代閱讀，2011（12）

[2]郭巧云，李友德.基于能力的人力資源管理課程體驗式教學體系的研究與實踐[J].教育與職業(yè)，2011（12）

作者簡介

蘇志霞，1965—，女，河北師范大學商學院教授，研究方向為勞動經(jīng)濟學。鄭永武，1975—，男，河北師范大學商學院教師，河南大學博士生，研究方向為人力資源管理。張志強，1969—，男，河北師范大學商學院教師，實驗中心主任，研究方向為企業(yè)信息化。