范新愛（河南工業(yè)大學　新聞與傳播學院，河南　鄭州　450001）

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新媒體環(huán)境下大學生就業(yè)信息化建設(shè)研究

范新愛
（河南工業(yè)大學新聞與傳播學院，河南鄭州450001）

摘要：目前大學生就業(yè)已成為社會關(guān)注的熱點問題，以新媒體為背景，探索高校就業(yè)信息化平臺的建設(shè)及所面臨的問題：信息不對稱、招聘中的偏見及重視性認識偏差等，分析如何利用新媒體促進就業(yè)信息化平臺的優(yōu)化和建設(shè)，如：整合共享信息資源、推行就業(yè)招聘的“屏風面試”、網(wǎng)上簽約機制和預警機制、完善就業(yè)信息反饋及各層面就業(yè)信息平臺的融合等，有效促進大學生就業(yè)工作的順利開展。

關(guān)鍵詞：新媒體；就業(yè)；信息化

大學生就業(yè)問題已成為社會關(guān)注的熱點問題，目前大學生就業(yè)難的原因主要體現(xiàn)在：擴招造成畢業(yè)生人數(shù)增多、就業(yè)市場壓力大、大學生就業(yè)期望值過高及大學生就業(yè)指導系統(tǒng)中存在的問題等多個方面。自1999年起，各高校開始擴招，其中2003屆畢業(yè)生超過212萬人，比1998年增長了46%；而2015屆畢業(yè)生達749萬人，比“史上最難就業(yè)季”的2013年增加50萬人，再創(chuàng)新高。大學生是人力資本的重要承載者，是社會進步的重要推動者，是國家未來的建設(shè)者和重要人才資源，因此，更好地促進大學生的良性就業(yè)至關(guān)重要。在此過程中，就業(yè)信息的及時和有效供給，將能很好地促進大學生的職業(yè)選取和就業(yè)；同時，較好的就業(yè)信息和就業(yè)要求也可為在校大學生提供職業(yè)能力培養(yǎng)的方向和合理職業(yè)規(guī)劃的導向。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，新媒體以其特有的信息傳播特征直接改變了大學生與外界交流溝通的方式，改變了大學生的學習、生活及處事方式。新媒體環(huán)境下，就業(yè)信息獲取渠道也發(fā)生了改變，筆者以新媒體為背景，探索高校就業(yè)信息化平臺的建設(shè)及其存在的問題，提出如何利用新媒體促進就業(yè)信息化平臺的優(yōu)化和建設(shè)，有效促進大學生就業(yè)工作順利開展。[1]

1　就業(yè)信息化的背景及其發(fā)展

《2006—2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》提出：“建設(shè)多層次、多功能的就業(yè)信息服務(wù)體系，加強就業(yè)信息統(tǒng)計、分析和發(fā)布工作，改善技能培訓、就業(yè)指導和政策咨詢服務(wù)”?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》也明確指出：“信息技術(shù)對教育發(fā)展具有革命性影響”，“要加快教育信息化進程”，“要加強就業(yè)指導和創(chuàng)業(yè)教育服務(wù)”，“基本建成較完備的國家級和省級教育基礎(chǔ)信息庫以及教育質(zhì)量、學生流動、資源配置和畢業(yè)生就業(yè)狀況等監(jiān)測分析系統(tǒng)”。同時，就業(yè)信息化建設(shè)上，從2003年教育部建立“高校畢業(yè)生就業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)”，到2006年為了應(yīng)用新媒體整合優(yōu)勢資源并有效共享，教育部、發(fā)改委等多部門聯(lián)合成立了“全國大學生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟”，再到2009年融合全國31個省份近乎所有高校的“全國大學生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”，實現(xiàn)了高校、就業(yè)單位和畢業(yè)生等信息的基本融合。這些平臺，可以發(fā)布相關(guān)就業(yè)信息、招聘信息以及就業(yè)政策和理論等，標志著利用網(wǎng)絡(luò)新媒體搭建畢業(yè)生就業(yè)信息平臺和有效促進大學生就業(yè)的開始。

2　當前就業(yè)信息化平臺建設(shè)及面臨的問題

新媒體所帶來的信息傳播和接收方式的改變給高校的就業(yè)工作帶來了挑戰(zhàn)。依托新媒體，實施就業(yè)信息化建設(shè)，可有效促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的順利開展。

2.1就業(yè)信息化平臺建設(shè)對高校就業(yè)工作的重要價值

第一，有效促進高校畢業(yè)生的就業(yè)管理。就業(yè)信息化平臺建設(shè)突破了高校就業(yè)管理工作老的方法和手段，一是充分利用新媒體，有效匯總畢業(yè)生就業(yè)資料，建立畢業(yè)生就業(yè)信息庫，及時更新和掌握畢業(yè)生各項數(shù)據(jù)；二是將新媒體融入就業(yè)培訓，將傳統(tǒng)培訓與新媒體相結(jié)合，實現(xiàn)了線上和線下結(jié)合的培訓，達到了推動就業(yè)的最終目的。

通過此平臺，高?？捎行д莆债厴I(yè)生就業(yè)的基本情況，獲取準確有效的第一手數(shù)據(jù)資料，并在對數(shù)據(jù)及時進行更新、追蹤和分析，促進高校畢業(yè)生就業(yè)工作的有效開展。

第二，有利于拓展就業(yè)渠道。就業(yè)信息化平臺建設(shè)以促進就業(yè)為目的，其發(fā)展又以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支撐。以新媒體為平臺，可以對網(wǎng)絡(luò)上的海量就業(yè)信息實現(xiàn)有效的共享，在信息共享的基礎(chǔ)上對信息進行有效整合、優(yōu)化，增強畢業(yè)生就業(yè)信息選擇的針對性，從而拓寬畢業(yè)生就業(yè)的渠道。

第三，推動各項就業(yè)政策的宣傳和實施。就業(yè)信息化平臺將高校、就業(yè)單位和畢業(yè)生有效聯(lián)結(jié)，高?？蓪⒏黜椌蜆I(yè)政策、制度及相關(guān)面試技巧、就業(yè)需求等信息通過就業(yè)平臺通知欄發(fā)布，提供就業(yè)相關(guān)信息的咨詢；就業(yè)單位可如實將單位信息、人才需求及招聘信息通過平臺展示；畢業(yè)生在平臺上可以獲取就業(yè)信息、就業(yè)政策法規(guī)和人才需求信息，并及時進行規(guī)劃調(diào)整。另一方面，畢業(yè)生也可通過此平臺發(fā)布自己的相關(guān)信息，如：求職需求、就職意向等。這樣，就業(yè)信息化平臺就成為促進高校就業(yè)的資源平臺，有效地促進了畢業(yè)生順利就業(yè)。

2.2當前就業(yè)信息化平臺建設(shè)面臨的問題

在新媒體飛速發(fā)展和信息傳播迅速的環(huán)境下，建立和完善就業(yè)信息化平臺對促進高校就業(yè)工作和社會穩(wěn)定尤為重要。就業(yè)信息化平臺建設(shè)的完善和有效利用對優(yōu)化高校人才培養(yǎng)模式、專業(yè)設(shè)置以及指導高校的未來發(fā)展都有著重要的作用。而當前就業(yè)信息化建設(shè)存在的各層面重視程度不一、信息不對稱及反饋機制不完善等問題阻礙了高校就業(yè)工作的順利開展，成為大學生就業(yè)難的主要原因之一。

第一，國家層面的重視與學校、企業(yè)、社會對信息工作重要性認識存在偏差問題。國家對高校就業(yè)工作高度重視，制定了各項就業(yè)政策，建立和使用了“全國大學生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”。各地政府也出臺了相關(guān)政策，學校和企業(yè)等相關(guān)部門也依此對工作進行了調(diào)整和部署，以各項政策的落實和實施為依據(jù)，建立了不同層面的就業(yè)信息網(wǎng)和信息化平臺，促進大學生的就業(yè)工作。但因不同層面對就業(yè)工作的工作方法等方面不盡相同，對就業(yè)信息化建設(shè)的重要性認識也存在偏差。這就導致各級地方政府、高校、各類人才服務(wù)機構(gòu)及求職網(wǎng)站等的就業(yè)信息化平臺建設(shè)標準不一，各類就業(yè)信息網(wǎng)中的信息難以得到有效利用和結(jié)合。

第二，就業(yè)服務(wù)中高校、用人單位和畢業(yè)生之間信息獲取的“不對稱”問題。信息不對稱是指在市場經(jīng)濟條件下，市場的買賣主體不可能完全占有對方的信息，這種信息不對稱必定導致信息擁有方為謀取自身利益損害另一方的利益。[2]就業(yè)過程中的信息不對稱存在三個方面：高考及高校以分數(shù)為錄取的主要方式造成的高校和畢業(yè)生之間的信息不對稱問題；經(jīng)濟發(fā)展、市場變換，尤其是當今網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，高校很難完全跟上用人單位的需要并及時調(diào)整人才培養(yǎng)模式，而用人單位對高校的了解也不夠全面，造成了高校和用人單位之間的信息不對稱；同時，在當前的信息平臺上畢業(yè)生發(fā)布自己的求職信息，用人單位發(fā)布各類招聘信息，這一過程均缺乏有效的監(jiān)督、把關(guān)和管理，造成了畢業(yè)生和用人單位之間的信息不對稱。高校、畢業(yè)生和用人單位之間的信息不對稱成為影響大學生就業(yè)的障礙之一，而信息的對稱平等是保證國家培養(yǎng)人才與社會需求人才之間實現(xiàn)供需平衡，進而實現(xiàn)社會人力資源最大化的必要條件。

第三，就業(yè)招聘中的“偏見”問題。由于就業(yè)中各類信息的不對稱，易于導致在招聘過程中單位和畢業(yè)生戴著“有色眼鏡”相互審視，產(chǎn)生性別、地域、高校性質(zhì)及單位性質(zhì)等方面的歧視，出現(xiàn)畢業(yè)生“期望值”過高而難就業(yè)情況，部分用人單位進行虛假宣傳和虛報利潤等情況。招聘過程中大學生相互博弈，導致招聘市場出現(xiàn)“逆向選擇”的現(xiàn)象，易于給畢業(yè)生和用人單位帶來負面的影響。

3　利用新媒體優(yōu)化和促進就業(yè)信息化建設(shè)的措施

就業(yè)乃民生之本，關(guān)系國家的穩(wěn)定，經(jīng)濟的發(fā)展，關(guān)系青年學生的未來，而就業(yè)信息化平臺建設(shè)能更好地實現(xiàn)資源共享，促進就業(yè)。國家高度重視就業(yè)信息化平臺建設(shè)，教育部《關(guān)于做好2013年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中就要求加強就業(yè)市場建設(shè)，優(yōu)化信息服務(wù)。而在2014年的通知中更是明確指出，要進一步加大投入，推進就業(yè)信息網(wǎng)建設(shè)，要充分運用“全國大學生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”網(wǎng)絡(luò)，利用微博、微信等各類新媒體，推進用人單位需求信息和畢業(yè)生求職信息有效共享，積極推進網(wǎng)上簽約。因此，高校借助新媒體，加強和改進就業(yè)信息化平臺建設(shè)更加重要。

3.1以新媒體為載體，實現(xiàn)就業(yè)資源共享和信息的整合

自2012年以來，教育部一直力推就業(yè)信息化建設(shè)工作，以實現(xiàn)畢業(yè)生、用人單位和高校就業(yè)供求信息的有效共享，將人才就業(yè)信息化工作成果最大化。截至目前，教育部、各省市、高校及部分企業(yè)等都建立了與大學生就業(yè)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)和信息平臺，部分高校大學生也建立了此類網(wǎng)站或平臺。但這些網(wǎng)站平臺之間因地域、性質(zhì)等的不同難以實現(xiàn)融合發(fā)展，以致畢業(yè)生在跨域應(yīng)聘、用人單位在跨域招聘時需要處理大量重復信息，難以實現(xiàn)就業(yè)資源的共享和就業(yè)系統(tǒng)平臺信息的整合。解決以上問題的關(guān)鍵是要充分利用新媒體、新技術(shù)，對已有的就業(yè)系統(tǒng)和平臺進行整合，建立國家、各省市和各高校一體化的系統(tǒng)，實現(xiàn)資源共享和體系共建。

基于新媒體的即時性、互動性、族群性及信息的海量性等特點，在實現(xiàn)資源共享的基礎(chǔ)上，將各類企業(yè)等就業(yè)網(wǎng)站信息合理納入信息平臺，利用新媒體下的大數(shù)據(jù)，充分實現(xiàn)信息的整合和有效利用。在此平臺下，將高校、用人單位和大學生信息進行有效整合，及時更新。高校除擔當培養(yǎng)人和推薦人的角色外，更需承擔起監(jiān)督、跟蹤和信息反饋的角色，將各類就業(yè)政策、法規(guī)及信息等通過就業(yè)信息平臺予以發(fā)布，對用人單位招聘信息和畢業(yè)生求職信息予以整理。同時還應(yīng)作為聯(lián)系人，積極參與統(tǒng)計相關(guān)信息，利用平臺，分析大學生行為特點及用人單位人才聘用特征，對大學生和用人單位進行跟蹤、總結(jié)和獲取相關(guān)海量信息，利用大數(shù)據(jù)分析手段，促進就業(yè)工作順利進行。

3.2以新媒體為平臺，推行就業(yè)招聘的“屏風面試”

2000年，哈佛大學的C·Goldin和普林斯頓大學的C·Rouse發(fā)表《交響樂團的不平等：對女樂手“屏風面試”帶來的沖擊》一文，提出實施“屏風面試”，實為杜絕面試時的主觀偏見。在美國，應(yīng)聘者個人簡歷除表明能力等相關(guān)內(nèi)容外，除非特殊工作，不得出現(xiàn)性別、地區(qū)等相關(guān)信息，否則招聘單位將被認為涉嫌歧視。[3]

在我國，近幾年各項就業(yè)政策、法規(guī)的建立，確保了就業(yè)招聘的公平性，如，不得在招聘簡章中出現(xiàn)性別的要求。但在招聘中對年齡、戶口及畢業(yè)院校等的要求還在探討中。利用新媒體，合理規(guī)劃和有效利用就業(yè)信息化平臺，推行“屏風面試”，實現(xiàn)網(wǎng)上招聘和應(yīng)聘，用人單位可以通過此平臺與畢業(yè)生進行交流，展示單位所需求技能等；畢業(yè)生也可深入了解用人單位，達到誠信互贏。當然，現(xiàn)階段我國大學生招聘的“屏風面試”在法律方面尚需完善，新媒體環(huán)境下就業(yè)信息化平臺的優(yōu)化仍需進行有效的探索。

3.3以新媒體為推手，推進網(wǎng)上簽約機制和預警機制

利用就業(yè)信息化平臺，可以實現(xiàn)就業(yè)信息、政策等的快速上傳下達，實現(xiàn)網(wǎng)上簽約、就業(yè)手續(xù)辦理、改派等各項就業(yè)管理和服務(wù)工作，更好地促進高校、畢業(yè)生和用人單位的及時有效溝通和各項業(yè)務(wù)的及時辦理，提升了工作效率。教育部《關(guān)于做好2014年全國普通高等學校畢業(yè)生就業(yè)工作的通知》中就提出，要積極推進網(wǎng)上簽約，簡化就業(yè)手續(xù)辦理流程，方便學生就業(yè)。

同時，以新媒體為推手，助推就業(yè)信息化平臺實現(xiàn)網(wǎng)上數(shù)據(jù)的審核、上報和對畢業(yè)生就業(yè)狀況、用人單位招聘情況的了解和調(diào)查等功能。通過已有的數(shù)據(jù)，加強對社會就業(yè)需求趨勢的分析，及時反饋給高校，指導高校進行人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，起到預警和促進就業(yè)的良好效果。

3.4以新媒體為基礎(chǔ)，完善就業(yè)信息的反饋機制

就業(yè)信息反饋不能僅限于問卷調(diào)查和就業(yè)走訪等形式。目前新媒體快速發(fā)展，就業(yè)市場和就業(yè)觀念也在不斷發(fā)生變化，可以嘗試借助青年學生喜聞樂見的網(wǎng)絡(luò)新媒體，以就業(yè)信息化平臺為依托，建立起新媒體形勢下新的反饋機制。充分利用網(wǎng)絡(luò)信息傳播的多樣化、及時性和互動性等特點，將各類信息及時有效地反饋給高校、用人單位和畢業(yè)生。

以高校為例，以就業(yè)指導中心為基礎(chǔ)，建立畢業(yè)生就業(yè)信息網(wǎng)，聯(lián)系各學院學工辦，同時建立就業(yè)招聘交流師生QQ群、學院QQ群、畢業(yè)生年級QQ群及班級QQ群，及時實現(xiàn)信息的上傳下達和反饋。同時，還可建立微信和微博等聯(lián)系群，有效接收和反饋信息，完善高校和畢業(yè)生之間的信息反饋機制。

運用新媒體的優(yōu)勢，建立高校和用人單位之間的反饋機制。用人單位選人也是對高校教育質(zhì)量和畢業(yè)生四年學習成果的檢驗，高校要對用人單位進行跟蹤了解，掌握用人單位的需求、獲得用人單位對畢業(yè)生的評價。在以往問卷和信函等調(diào)查方式的基礎(chǔ)上，如融入新媒體技術(shù)，實行網(wǎng)上問卷和交流，將在信息反饋的過程節(jié)約大量的人力、物力和財力，使獲取信息更及時，也更為單位所接受，可有效增加和拓寬就業(yè)信息渠道。

建立有效的信息反饋和溝通機制，可使高校、單位和畢業(yè)生之間的交流更順暢，也可有效緩解就業(yè)信息的不對稱問題，促進高校及時調(diào)整人才培養(yǎng)計劃；有利于政府和高校及時掌握社會人才需求及職業(yè)發(fā)展趨向，更好地指導大學生進行職業(yè)規(guī)劃和實現(xiàn)就業(yè)。完備的就業(yè)人才信息甚至在一定程度上能夠為國家人才戰(zhàn)略的制定或者調(diào)整提供研究、決策參考。美國政府2010年的《國家安全戰(zhàn)略》報告中將發(fā)展教育、培養(yǎng)人才、吸引人才提升到國家安全戰(zhàn)略的高度，正是基于國際人才戰(zhàn)略和國家實力競爭的考慮。我國于2010年頒布的《國家中長期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》也是新形勢下提升綜合國力、為國家發(fā)展做好人才保障的綱領(lǐng)性指導文件。這也需要我們圍繞人才工作大力推動、完善就業(yè)信息化工作。

3.5以新媒體為背景，融合國家、各省市政府、高校、企業(yè)的就業(yè)信息平臺

2012年，教育部就提出要大力推進就業(yè)信息化建設(shè)，建立健全統(tǒng)一、規(guī)范的就業(yè)信息標準，開始推廣使用“全國大學生就業(yè)信息服務(wù)一體化系統(tǒng)”。目前，各省市、高校及用人單位已全面投入使用，但各系統(tǒng)的使用重點、標準等方面存在差異。同時，該系統(tǒng)在使用過程中較少從商業(yè)性的求職網(wǎng)站和社會獵頭公司獲取求職信息，而這些企業(yè)掌握著豐富的信息和人才資源。新媒體背景下的就業(yè)信息化平臺建設(shè)應(yīng)以國家的宏觀政策為指導，立足于各省市，融合用人單位、畢業(yè)生、高校以及各企業(yè)，統(tǒng)籌各方利益，在資源共享的基礎(chǔ)上制定標準，對各類信息進行把關(guān)篩選，形成統(tǒng)一、規(guī)范、有序的綜合就業(yè)信息化平臺，有效促進畢業(yè)生順利就業(yè)。

參考文獻：

[1]范新愛.新媒體對大學生思想政治教育的影響及對策[J].河南工業(yè)大學學報（社會科學版），2014（02）：157－159.

[2]侯月娥.論高校畢業(yè)生與用人單位之間就業(yè)信息的不對稱[J].太原大學教育學院學報，2009（06）：126－127.

[3]孫長纓.當代大學生就業(yè)研究[M].北京：高等教育出版社，2008.

PROBE INTO THE CONSTRUCTION OF COLLEGE STUDENTS’EMPLOYMENT INFORMATIONALIZATION

FAN Xin’ai
（School of Journalism & Communication，Henan University of Technology，Zhengzhou 450001，China）

Abstract：College Students′employment has become a hot issue in the society.Under the environment of new media，the article explores the construction of employment informationalization platform in colleges & universities and the problems it is faced with：information asymmetry，bias in recruitment and recognition bias，etc..The paper analyzes how to use new media to promote the optimization and construction of employment informationalization platform，such as：integration of resources，the implementation of“screen interview”，online warning mechanism，information feedback，the integration of informationalization platforms at all levels，aiming at effectively promoting the smooth operation of college students′employment.

Key Words：new media；employment；informationalization

中圖分類號：C913.2

文獻標識碼：A

文章編號：1673－1751（2015）04－0105－04

收稿日期：2015－08－16

基金項目：2014年河南省科技廳軟科學研究項目（142400410030）；2013年河南省教育廳人文社科項目（2013－GH－066）；2014年河南省大中專畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)項目（JYB2014020）

作者簡介：范新愛（1980－），女，河南駐馬店人，碩士，講師，研究方向：新聞傳播與學生教育。