邵建偉

內(nèi)容提要 隨著我國(guó)新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體不斷面臨經(jīng)營(yíng)壓力，采編工作也出現(xiàn)了一些新情況，部分國(guó)內(nèi)媒體包括重量級(jí)新聞單位差錯(cuò)頻現(xiàn)，引發(fā)業(yè)內(nèi)和讀者對(duì)報(bào)紙差錯(cuò)的集中關(guān)注。報(bào)紙的差錯(cuò)呈現(xiàn)出一些新特點(diǎn)，這些特點(diǎn)與媒體環(huán)境有關(guān)。本文分析歸納了這些新特點(diǎn)及其成因，并提出了防堵措施。

關(guān)鍵詞 報(bào)紙差錯(cuò) 新媒體 新媒體環(huán)境 防堵措施

一、新環(huán)境下的新特點(diǎn)

文字是報(bào)紙賴(lài)以生存的基礎(chǔ)，然而，從報(bào)紙產(chǎn)生的那一刻起，報(bào)紙中的文字差錯(cuò)就一直存在。當(dāng)今社會(huì)，新媒體不斷發(fā)展，在這種壓力下，報(bào)紙中的錯(cuò)誤越發(fā)頻繁，并且呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。

（一）何謂“新環(huán)境”

“新環(huán)境”是相對(duì)于“舊環(huán)境”而言的。這一新環(huán)境是新媒體帶來(lái)的，新媒體時(shí)代以數(shù)字傳播、網(wǎng)絡(luò)傳播和全球傳播為主要特征。具體而言，新環(huán)境有以下三個(gè)特點(diǎn)：

首先，傳播速度和傳播方式發(fā)生改變。從現(xiàn)有資料看，世界上最早上網(wǎng)的報(bào)紙是美國(guó)的《圣何塞信使報(bào)》（San Jose Mercury News）。時(shí)間是在1987年，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)還處在發(fā)展初期。20世紀(jì)90年代開(kāi)始，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛速發(fā)展，信息基礎(chǔ)設(shè)施逐漸完善，網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地發(fā)布信息，使紙質(zhì)報(bào)紙出版商們壓力增大，在提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程中也就出現(xiàn)了各種問(wèn)題。

其次，寫(xiě)稿編稿方式無(wú)紙化。以數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)為主要傳播方式的今天，電腦和手機(jī)成為人們獲取信息的重要渠道。閱讀和創(chuàng)作方式從以往的實(shí)體書(shū)、手寫(xiě)變威了現(xiàn)在的電子書(shū)和電腦操作。無(wú)紙寫(xiě)稿加陜了信息的互動(dòng)性，提升了實(shí)效性，但同時(shí)創(chuàng)作的隨意性也更加明顯。

再次，采編系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。傳統(tǒng)采編方式一般是由記者分戰(zhàn)線(xiàn)跑口拿料寫(xiě)稿，然后根據(jù)負(fù)責(zé)的不同內(nèi)容分部室編輯。網(wǎng)絡(luò)搜集、處理信息的快速優(yōu)勢(shì)使得備大報(bào)紙看到了網(wǎng)絡(luò)采編的前景，紛紛加入到網(wǎng)絡(luò)采編的隊(duì)伍中來(lái)。但由于網(wǎng)絡(luò)媒體自身發(fā)展時(shí)間很短，很多信息的來(lái)源都是傳統(tǒng)媒體，商業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體至今還沒(méi)有新聞采訪(fǎng)權(quán)，網(wǎng)站之間信息的無(wú)償拷貝現(xiàn)象嚴(yán)重，重復(fù)率很高，因此源頭信息出現(xiàn)的差錯(cuò)容易被拷貝得到處都是。

（二）何謂“新特點(diǎn)”

報(bào)紙差錯(cuò)大致為三類(lèi)：政治眭差錯(cuò)、事實(shí)性差錯(cuò)和文字技術(shù)性差錯(cuò)。根據(jù)觀(guān)察，報(bào)紙中的差錯(cuò)多以文字技術(shù)性差錯(cuò)為主，即使是涉及政治性、事實(shí)性的也多以文字差錯(cuò)的形式表現(xiàn)出來(lái)。此外，報(bào)紙中還出現(xiàn)了大量不規(guī)范網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)等新特點(diǎn)。這些特點(diǎn)就與新媒體環(huán)境有關(guān)。具體說(shuō)來(lái)：

1.報(bào)紙（采編人員）發(fā)稿一味求快導(dǎo)致。為與網(wǎng)站、微信、微博和新聞APP搶時(shí)間，報(bào)社常常對(duì)權(quán)威來(lái)源的稿子不認(rèn)真編輯便上版面，而記者為搶本地新聞稿第一時(shí)間發(fā)布，稿子本身文字出現(xiàn)的錯(cuò)誤又未能經(jīng)編輯和校對(duì)好好把關(guān)，差錯(cuò)往往就出現(xiàn)在這些求陜的搶發(fā)過(guò)程中。

2.采用不規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)導(dǎo)致。在受眾掃描式的閱讀方式影響下，新聞標(biāo)題中越來(lái)越多地出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)的身影，網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)已經(jīng)逐漸滲透到各類(lèi)媒體的新聞報(bào)道中來(lái)。一些比較中性的網(wǎng)絡(luò)詞語(yǔ)，例如“小鮮肉”“重要的事情說(shuō)三遍”等，適合廣泛傳播和長(zhǎng)期使用，但像“狗帶”“睡你麻痹起來(lái)嗨”這類(lèi)表述，雖然在年輕人中被廣泛使用，但并不適用于正規(guī)報(bào)道中。部分記者和媒體編輯為博取讀者眼球，在撰寫(xiě)新聞報(bào)道和編輯版面時(shí)往往不加區(qū)分地使用網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，包括“然并卵”“傻白甜”等詞，造成不良傳播效果，對(duì)讀者特別是語(yǔ)言鑒別能力不強(qiáng)的青少年容易造成負(fù)面影響。

3.電腦寫(xiě)稿大量復(fù)制粘貼導(dǎo)致。電腦寫(xiě)稿和傳統(tǒng)寫(xiě)稿最大的不同在于書(shū)寫(xiě)界面和書(shū)寫(xiě)工具的不同。傳統(tǒng)寫(xiě)怍成果的交付形式—般是手稿，中間環(huán)節(jié)（如出版商等）需要做字體、版面等方面的處理。而電腦寫(xiě)作以電腦屏幕為信息顯示界面，以電腦軟盤(pán)或硬盤(pán)為信息承載體，大大提升了出稿速度。電腦寫(xiě)作的復(fù)制粘貼功能在出稿過(guò)程中被廣泛使用，方便了寫(xiě)稿人，但同時(shí)也容易出現(xiàn)例如重復(fù)稿件增多、源頭錯(cuò)誤不能被及時(shí)找出等問(wèn)題。如某部門(mén)網(wǎng)站發(fā)布的“省政府和市政府的十大民生事實(shí)之一”，在記者復(fù)制發(fā)到報(bào)紙版面上時(shí)，“實(shí)事”仍寫(xiě)威“事實(shí)”。同樣，“浙師大原陵長(zhǎng)蔣風(fēng)先生為陳列館提了詞”，“提”字未改成“題”字照上報(bào)紙等等，而最為大家熟知就是前段時(shí)間不少紙媒中招的“奧馬巴”了。

4.便捷的拼音輸入法（同音不同字或近音不同字）導(dǎo)致。在計(jì)算機(jī)發(fā)展初期智能ABC輸入法和五筆輸入法的基礎(chǔ)上，各網(wǎng)絡(luò)公司又研發(fā)出搜狗輸入法、百度輸入法、谷歌拼音輸入法等更智能、便捷的輸入法。這些輸入法不僅能根據(jù)輸入的前一字預(yù)測(cè)后一字，而且能記憶之前輸入過(guò)的所有詞語(yǔ)，以便下次能快速輸入。但有時(shí)“便捷的輸入法”也會(huì)變?yōu)椤叭f(wàn)惡的輸入法”，如出現(xiàn)在報(bào)紙上的：“如何建立體系化增殖服務(wù)……”，其中“增殖”應(yīng)為“增值”；“除了上訴兩起搶劫案件”，“上訴”應(yīng)為“上述”；“記者查詢(xún)了中國(guó)人民銀行的理念利率調(diào)整記錄”，“理念”應(yīng)為“歷年”；“在追逐構(gòu)成中”，“構(gòu)成”應(yīng)為“過(guò)程”；“指導(dǎo)拍攝了被稱(chēng)作是永康首部系列情景劇微電影的《馬上有云》”，“指導(dǎo)”應(yīng)為“執(zhí)導(dǎo)”等等。

5.直接采用網(wǎng)友評(píng)論和發(fā)言導(dǎo)致。網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的創(chuàng)造、使用乃至傳播都是個(gè)人的自由和喜好，網(wǎng)友評(píng)論和發(fā)言往往會(huì)使用一些籠統(tǒng)或含混不清的詞語(yǔ)或口語(yǔ)來(lái)表達(dá)自己的意思。新聞報(bào)道者有時(shí)不加思考或加工直接將網(wǎng)友言論搬到稿件中來(lái)，這違反了新聞寫(xiě)作簡(jiǎn)潔嚴(yán)謹(jǐn)、邏輯嚴(yán)密等要求，因而也就難以達(dá)到教育、感染人的目的。如某報(bào)一篇報(bào)道中直接引用網(wǎng)友發(fā)表的意見(jiàn)“歡迎省委巡視組入住我市”，“入住”應(yīng)為“入駐”；正確的“單獨(dú)二孩”，因網(wǎng)友頻頻使用“單獨(dú)二胎”，也使“單獨(dú)二胎”這一錯(cuò)誤表述出現(xiàn)在了不少報(bào)紙上；還有“得”“的”“地”不分等等。

6.年輕采編人員愛(ài)用網(wǎng)絡(luò)體寫(xiě)作導(dǎo)致。網(wǎng)絡(luò)體在網(wǎng)絡(luò)媒介的傳播下越來(lái)越流行，不僅是新聞寫(xiě)作中網(wǎng)絡(luò)體頻繁出現(xiàn)，就是學(xué)生的考試作文里網(wǎng)絡(luò)體也多了起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)體的出現(xiàn)確實(shí)給新聞寫(xiě)作增添了一抹色彩，但同時(shí)也應(yīng)提高警覺(jué)。應(yīng)該注意到在網(wǎng)絡(luò)體的影響下新聞寫(xiě)作用字用詞越來(lái)越隨意、語(yǔ)法規(guī)范化意識(shí)越來(lái)越薄弱等問(wèn)題。如網(wǎng)民在聊天或是BBS上的常用詞語(yǔ)，也就是“口頭語(yǔ)”：美眉、大蝦、斑竹、菜鳥(niǎo)等，用到正式的新聞報(bào)道中就值得商榷。

二、新特點(diǎn)的非技術(shù)原因

不管是新媒體競(jìng)爭(zhēng)壓力下記者編輯求快求新，稿件審核粗糙，還是電腦輸入法、復(fù)制粘貼等新技術(shù)使用產(chǎn)生的同音字錯(cuò)誤，這些尷尬的差錯(cuò)若要從非技術(shù)上歸因，大概還是在于傳統(tǒng)媒體人，特別是年輕的傳統(tǒng)媒體人對(duì)自己的職業(yè)要求放得越來(lái)越松和報(bào)社對(duì)采編流程管理不嚴(yán)。

從個(gè)人來(lái)說(shuō)，部分采編人員心態(tài)浮躁、工作態(tài)度不嚴(yán)謹(jǐn)是致命傷。在新媒體蓬勃發(fā)展的今天，市場(chǎng)、讀者、媒體人不免要將傳統(tǒng)媒體和新媒體進(jìn)行對(duì)比。新媒體、自媒體的傳播速度、載體豐富度其實(shí)早已不是報(bào)紙可比的，但在輿論的浪潮中，傳統(tǒng)媒體的短板和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的變化還是不斷地將壓力施加到了傳統(tǒng)媒體新聞人的身上。在此種壓力下，部分采編人員只看到了新媒體出稿快、語(yǔ)言富有感染力的特點(diǎn)，也只看到了網(wǎng)上資料繁雜，復(fù)制粘貼的便捷之處，因此希望在出稿速度和感染力上與新媒體競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而變得浮躁、功利，喜歡運(yùn)用新技術(shù)投機(jī)取巧，殊不知傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)就在于傳統(tǒng)二字。而事實(shí)嚴(yán)正可考、用語(yǔ)規(guī)范簡(jiǎn)明、價(jià)值觀(guān)中正，這些傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)正是當(dāng)今浮躁社會(huì)所需要的?，F(xiàn)在學(xué)者和新聞人又提出了一個(gè)發(fā)人深省的問(wèn)題：傳統(tǒng)媒體會(huì)不會(huì)死？對(duì)這一疑問(wèn)的態(tài)度是——眾人唱衰。然而筆者卻認(rèn)為這是部分媒體人妄自菲薄。一些傳統(tǒng)報(bào)紙的衰落正在于某些方面做得還不夠傳統(tǒng)，忽視了對(duì)品質(zhì)的堅(jiān)守，忽視了對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的追求，忽視了對(duì)文字、讀者、職業(yè)的敬畏。

管理學(xué)有一種說(shuō)法：團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的問(wèn)題，永遠(yuǎn)不只是個(gè)人的問(wèn)題，從制度上總能溯其原因。因此，從管理上來(lái)說(shuō)，要特別重視建立和完善采編工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。大信息量、快節(jié)奏的社會(huì)背景下，傳統(tǒng)媒體雖已走過(guò)黃金時(shí)代，但讀者對(duì)報(bào)紙的關(guān)注度還在，報(bào)紙影響力還在，讀者對(duì)報(bào)紙的品質(zhì)要求未減。如何改變差錯(cuò)頻出的現(xiàn)狀，如何將差錯(cuò)控制到最低限度，保護(hù)媒體人的這一份堅(jiān)守？這是我們經(jīng)常應(yīng)該自問(wèn)的。

三、應(yīng)對(duì)舉措

當(dāng)今媒介紛繁冗雜，幾乎沒(méi)有一個(gè)時(shí)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的快速性、更新?lián)Q代的頻繁性、人員流動(dòng)的隨意性像今天這般。傳統(tǒng)媒體的生存與持續(xù)發(fā)展，需要報(bào)社采編人員沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)。既需要?jiǎng)?chuàng)新，也需要堅(jiān)守。

首先，需要加強(qiáng)采編人員的愛(ài)崗敬業(yè)教育。新環(huán)境下的文字新差錯(cuò)確實(shí)在一定程度上反映出這個(gè)行業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下定力的不足，在這種新形勢(shì)下，采編人員愛(ài)崗敬業(yè)就顯得特別重要，要讓采編人員看到傳統(tǒng)媒體的影響力和權(quán)威性，充分認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)媒體的長(zhǎng)處。堅(jiān)持對(duì)品質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)的追求，保持對(duì)文字、對(duì)讀者的敬畏，以認(rèn)真的審查和精細(xì)的修改積淀報(bào)道的品質(zhì)與內(nèi)涵。

其次，要利用各種好經(jīng)驗(yàn)和做法對(duì)現(xiàn)有的制度進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)充，杜絕制度執(zhí)行上的各種違規(guī)，最終實(shí)現(xiàn)報(bào)紙差錯(cuò)控制的目標(biāo)。如金華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)專(zhuān)門(mén)針對(duì)新的情況，出臺(tái)了《關(guān)于編輯人員在大樣上簽字的規(guī)定》，樹(shù)立“我是最后一關(guān)的責(zé)任意識(shí)”，提高報(bào)紙出版流程中的大樣質(zhì)量，規(guī)定報(bào)社所有采編人員在送給報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)審看的大樣上，均需簽上名字，以示負(fù)責(zé)，對(duì)大樣版面稿件處理粗糙、差錯(cuò)明顯偏多的編輯給予扣減版面分。對(duì)多次受到處罰，未改進(jìn)的編輯，按規(guī)定作出不適任的處理。這一將差錯(cuò)關(guān)把在第一張大樣的做法大大增強(qiáng)了編輯人員的責(zé)任心，第一張大樣明顯比過(guò)去變得“干凈”了許多。

再次，隨著報(bào)紙發(fā)展的需要，現(xiàn)有校對(duì)人員的素質(zhì)提高也極為重要。要加強(qiáng)培訓(xùn)總結(jié)，進(jìn)一步提升校對(duì)人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)及職業(yè)能力。

最后，要做到警鐘長(zhǎng)鳴。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，傳統(tǒng)媒體更應(yīng)警醒、反思，以危機(jī)感鞭策自身不斷完善。如金華日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)所屬的各家報(bào)紙堅(jiān)持在每周一由全體采編人員參加的評(píng)報(bào)會(huì)上，將上一周報(bào)紙所有差錯(cuò)曬出，分析原因，避免出現(xiàn)同類(lèi)差錯(cuò)，同時(shí)將一些常見(jiàn)差錯(cuò)（包括其他報(bào)紙的）編成冊(cè)子發(fā)給每一位采編人員，取得了良好的效果。

總之，唯有從加強(qiáng)從業(yè)人員的愛(ài)崗敬業(yè)教育、提高校對(duì)人員的素質(zhì)、迸—步嚴(yán)格采編流程管理、提高警鐘長(zhǎng)鳴意識(shí)，堅(jiān)持傳統(tǒng)媒體事賣(mài)嚴(yán)正可考、用語(yǔ)規(guī)范簡(jiǎn)明、價(jià)值觀(guān)中正的優(yōu)勢(shì)，保持對(duì)文字、讀者、職業(yè)的敬畏，才是報(bào)紙防堵差錯(cuò)之道。