彭 榮

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

互動模式教學(xué)在電子商務(wù)課堂中的應(yīng)用

彭 榮

（深圳市攜創(chuàng)技工學(xué)校 廣東深圳 518173）

隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，電子商務(wù)的發(fā)展也越來越迅速。各大中職院校都把電子商務(wù)課程引入了自己的教學(xué)范圍內(nèi)，由于電子商務(wù)在社會具有較好的發(fā)展前景，所以中職院校的電子商務(wù)教學(xué)質(zhì)量充分受到了師生的重視。為了實現(xiàn)電子商務(wù)的教學(xué)目標(biāo)，提升教學(xué)質(zhì)量，中職院校可以嘗試在電子商務(wù)課堂教學(xué)中進(jìn)入互動教學(xué)模式。本文針對互動教學(xué)模式在電子商務(wù)課堂上的應(yīng)用進(jìn)行分析研究。

電子商務(wù) 互動教學(xué)模式 教學(xué)質(zhì)量

電子商務(wù)是以計算機網(wǎng)絡(luò)為交易平臺進(jìn)行的商業(yè)交易活動統(tǒng)稱。隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的普及范圍越來越廣泛，電子商務(wù)這個名詞對人們來說已經(jīng)越來越不陌生，它經(jīng)成為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦械闹饕Q(mào)易方式之一。但是，我國中職院校對電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會對這方面人才的實際需求?；咏虒W(xué)模式就是為了對傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)進(jìn)行改革創(chuàng)新，用更符合素質(zhì)教育要求的模式來開展電子商務(wù)教學(xué)。［1］

一、傳統(tǒng)電子商務(wù)教學(xué)模式存在的不足

1.教學(xué)內(nèi)容脫離生活實際

電子商務(wù)可以說是一門實用型學(xué)科，電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該以學(xué)生以后走向工作崗位之后的實際工作內(nèi)容為依據(jù)，這樣才能讓中職院校培養(yǎng)出來的人才能夠滿足社會需求。但是，現(xiàn)在很多中職院校的電子商務(wù)學(xué)科教學(xué)內(nèi)容與實際是不相符的。這些中職院校開設(shè)的電子商務(wù)課程更注重對理論知識的灌輸，老師在課堂上利用大部分的時間給學(xué)生講一些網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)安全知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、物流運輸知識等等，而且這些知識的講解都停留在理論基礎(chǔ)上，這讓電子商務(wù)學(xué)科的教學(xué)內(nèi)容理論性過強。這使得培養(yǎng)出來的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生缺乏實踐操作能力，空有理論沒有實踐對學(xué)生以后的工作發(fā)展非常不利。［2］

2.教學(xué)方法過于單一

雖然在新課改之后，教育部門要求所有的教育者在教學(xué)過程中都要采用多樣化的教學(xué)方法，盡量以豐富多樣的教學(xué)方法來激發(fā)課堂活力。但是在我國很多中職院校的電子商務(wù)課堂上依然沿用著比較單一枯燥的灌輸式教學(xué)方法，電子商務(wù)課堂依然以老師為中心，難以體現(xiàn)以學(xué)生為本的教學(xué)理念。這樣單一的教學(xué)方法讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程過于被動，無法在教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生積極思考自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。而且?guī)熒g互動交流的機會少之又少，也會讓學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容沒有探索精神，對老師枯燥的教學(xué)產(chǎn)生反感情緒。

二、互動教學(xué)模式在電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用

互動教學(xué)模式的教學(xué)方法靈活多樣，彌補了傳統(tǒng)教學(xué)模式的不足之處，給師生之間提供了更多互動交流的機會，而且對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)也有很大幫助。下面對互動教學(xué)模式幾種互動形式進(jìn)行詳細(xì)分析。

1.設(shè)計問題引導(dǎo)教學(xué)互動

在課堂教學(xué)過程中，給學(xué)生設(shè)置教學(xué)問題是最簡單，也是最容易實現(xiàn)的教學(xué)互動形式。中職院校的電子商務(wù)老師在教學(xué)過程中就完全可以借助這種互動形式來引導(dǎo)學(xué)生主動的進(jìn)行思考和探究。通常情況下，把教學(xué)問題安排在課堂的一開始提出能夠起到更好的教學(xué)效果。因為課程的開始幾分鐘是非常關(guān)鍵的，學(xué)生的注意力能否集中到課堂上都要看這幾分鐘的內(nèi)容對他們是否有吸引力。如果老師可以用比較有趣味性的教學(xué)問題引起學(xué)生的求知欲，那么學(xué)生就能在課堂的一開始就投入到教學(xué)中來，跟隨老師的教學(xué)節(jié)奏來尋找問題的答案。學(xué)生能夠認(rèn)真聽講，對老師的教學(xué)內(nèi)容感興趣，自然教學(xué)效果就能大大提升。在問題的設(shè)計方面，老師要盡量給學(xué)生設(shè)計一個比較現(xiàn)實的問題情境，讓學(xué)生感覺老師提出問題是自己以后工作中會用得到的，這樣學(xué)生會有動力來尋找問題的答案。比如，老師可以給學(xué)生說一個消費者在網(wǎng)上購物的時候購買到了質(zhì)量不過關(guān)的商品。由此引出我們每個人都非常關(guān)心的問題：為什么網(wǎng)上的一些商品會存在質(zhì)量問題；怎么才能避免在網(wǎng)上交易是被騙等等。

2.增加實踐教學(xué)機會

開展電子商務(wù)實踐教學(xué)的形式也可以是豐富多樣的，老師既可以讓學(xué)生對實際的電子商務(wù)交易過程進(jìn)行模擬，也可以通過我們現(xiàn)在的一些電子商務(wù)交易平臺來實際操作一下交易流程，感受電子商務(wù)知識在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用。比如，當(dāng)老師在給學(xué)生講《客戶關(guān)系管理》這門課程的時候，就可以讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演，給學(xué)生安排幾個現(xiàn)實情境，讓學(xué)生用學(xué)習(xí)到的知識來處理實際問題。在扮演過程中，可以安排一個學(xué)生演消費者、一個學(xué)生演公司員工、一個同學(xué)演公司的管理者。演出的內(nèi)容老師可以隨意設(shè)定?？梢宰屜M者向公司員工進(jìn)行交易咨詢，可以讓消費者對公司員工進(jìn)行投訴，可以讓公司管理者接到客戶投訴之后進(jìn)行調(diào)節(jié)等等。只要是涉及到與客戶之間關(guān)系的內(nèi)容老師都可以讓學(xué)生臨場發(fā)揮的表演。表演結(jié)束之后，可以讓其他同學(xué)對他們的表演情況進(jìn)行評價，看他們哪里做的比較好，哪里出現(xiàn)了問題，這樣的互動學(xué)生能夠讓學(xué)生對知識掌握的更扎實。［3］

結(jié)語

綜上所述，互動式教學(xué)模式作為一種新的教學(xué)嘗試，已經(jīng)在很多學(xué)科的教學(xué)過程中取得明顯成果，電子商務(wù)教師也要把這種教學(xué)模式積極的應(yīng)用到自己的學(xué)科教學(xué)中。

［1］ 張西茜. 美國高校課堂互動式教學(xué)方式評述［J］. 中國成人教育. 2011（05）

［2］ 王建英. 互動式教學(xué)模式在環(huán)境教學(xué)中的應(yīng)用［J］. 中國成人教育. 2008（16）

［3］ 費名瑜編著 .《電子商務(wù)概論》 . 高等教育出版社 ， 2004.