趙　彥

（黑龍江大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，黑龍江 哈爾濱　150000）

傳播學(xué)視域下“反轉(zhuǎn)新聞”現(xiàn)象探究
——以中國(guó)老太日本“碰瓷”事件為例

趙彥

（黑龍江大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，黑龍江 哈爾濱150000）

2015年“反轉(zhuǎn)新聞”頻頻出現(xiàn)，新聞媒體忽略把關(guān)，受眾對(duì)當(dāng)事人具有標(biāo)簽式的刻板印象，盲目發(fā)表態(tài)度，導(dǎo)致輿論一邊倒。隨著事件真相浮出水面，新聞劇情發(fā)生逆轉(zhuǎn)，輿論的態(tài)度和立場(chǎng)也發(fā)生轉(zhuǎn)變。本文從傳播學(xué)視域下以中國(guó)老太日本“碰瓷”事件為例，從新聞媒體的議程設(shè)置與把關(guān)、網(wǎng)民標(biāo)簽式的刻板印象和當(dāng)事人等三個(gè)方面入手，對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的主體進(jìn)行深入分析，并進(jìn)一步探究輿論反轉(zhuǎn)現(xiàn)象的成因及對(duì)策，進(jìn)而反思，對(duì)于營(yíng)造良好的輿論環(huán)境十分重要。

“反轉(zhuǎn)新聞”；把關(guān)；刻板印象

“反轉(zhuǎn)新聞”是新媒體環(huán)境下出現(xiàn)在輿論空間的一種新現(xiàn)象。事件發(fā)生后，輿論將矛頭指向某方，隨著事件劇情的轉(zhuǎn)變，輿論的態(tài)度也隨之發(fā)生改變。在“反轉(zhuǎn)新聞”中，媒體和大眾往往急于表態(tài)，忽略了真相。

一、“反轉(zhuǎn)新聞”主體分析

作者簡(jiǎn)介：趙彥，黑龍江哈爾濱黑龍江大學(xué)新聞傳播學(xué)院新聞與傳播專(zhuān)業(yè)。

對(duì)反轉(zhuǎn)新聞現(xiàn)象主體進(jìn)行分析，即對(duì)反轉(zhuǎn)新聞的影響因素進(jìn)行分析。

（一）新聞媒體的議程設(shè)置、把關(guān)與框架

第一，議程設(shè)置。議程設(shè)置是大眾傳播媒介影響社會(huì)的重要方式，李普曼在《輿論學(xué)》中最早提出該思想。麥庫(kù)姆斯和肖在《大眾傳播的議程設(shè)置功能》中，定義了議程設(shè)置理論，該理論表明人們關(guān)注的問(wèn)題與大眾媒介注意的那些問(wèn)題相吻合。［1］在中國(guó)老太日本“碰瓷”事件中，媒體的議程設(shè)置是引發(fā)輿論發(fā)展的重要因素。此事件正值十一“黃金周”和日本旅游熱時(shí)期發(fā)布，極能觸動(dòng)大眾的神經(jīng)。新聞媒體抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，未經(jīng)多方核實(shí)事件的真實(shí)性就進(jìn)行報(bào)道轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)網(wǎng)民熱議，紛紛指責(zé)中國(guó)老太。

第二，把關(guān)。把關(guān)是對(duì)信息的篩選、過(guò)濾與加工，盧因在《群體生活的渠道》一文中最早提出“把關(guān)”一詞。［1］媒體新聞從業(yè)者承擔(dān)著把關(guān)的責(zé)任，如果媒體對(duì)缺乏真實(shí)性的新聞事件把關(guān)不嚴(yán)格，就會(huì)將報(bào)道擴(kuò)散出去，進(jìn)而成為輿論的熱點(diǎn)議題，會(huì)導(dǎo)致媒體公信力的缺失。鳳凰衛(wèi)視在報(bào)道中國(guó)老太日本“碰瓷”事件時(shí)把關(guān)不嚴(yán)格，未嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睾藢?shí)信息，僅聽(tīng)信京都官員的片面之詞就進(jìn)行了報(bào)道。

第三，新聞框架?？蚣芾碚撌敲绹?guó)學(xué)者戈夫曼提出的，后來(lái)框架理論被應(yīng)用到新聞學(xué)范疇，形成新聞框架，即“在一定的新聞文本中，通過(guò)一定的符號(hào)體系表現(xiàn)出來(lái)的對(duì)新聞事件有意義的闡釋”。［2］在一些新聞報(bào)道中，媒體使用“中國(guó)老人”“碰瓷”等具有感情色彩的詞匯，構(gòu)建了報(bào)道框架，而之前媒體的報(bào)道使人們對(duì)“中國(guó)老人”形成刻板成見(jiàn)，致使人們帶著偏見(jiàn)看待事件。

（二）普通網(wǎng)民標(biāo)簽式的刻板印象

刻板印象是李普曼在《輿論學(xué)》一書(shū)中提出的，指對(duì)某類(lèi)人或事物產(chǎn)生較為固有的、不明確的看法?？贪逵∠笈c媒體的報(bào)道有著密切的關(guān)系，是輿論發(fā)生轉(zhuǎn)向的前提和重要影響因素。例如，媒體在報(bào)道中國(guó)老太日本“碰瓷”事件之前，對(duì)于“碰瓷”事件的報(bào)道屢見(jiàn)不鮮，無(wú)形之中給“老頭”以及“老太”群體貼上了標(biāo)簽，甚至還引發(fā)了“扶不扶”的熱議風(fēng)潮。中國(guó)老太在日本“碰瓷”更觸發(fā)了人們敏感的神經(jīng)，人們?cè)械目贪逵∠笫馆浾撘还赡X倒向?qū)咸呐凶l責(zé)。這種判斷有種先入為主的成分，刻板印象會(huì)使網(wǎng)民在面對(duì)是非判斷時(shí)缺少理性。

（三）當(dāng)事人

當(dāng)事人在影響輿論反轉(zhuǎn)中扮演了重要角色，一般將反轉(zhuǎn)新聞當(dāng)事人的情況分為兩種，一種是當(dāng)事人虛構(gòu)編造事實(shí)，為博得關(guān)注或達(dá)到某種目的，另一種是當(dāng)事人不知情，未能站出來(lái)說(shuō)話澄清事實(shí)，助長(zhǎng)了輿論的氣焰。中國(guó)老太日本“碰瓷”事件的當(dāng)事人屬于后者。

二、“反轉(zhuǎn)新聞”的成因及對(duì)策探究

（一）自媒體的特點(diǎn)

首先，在自媒體時(shí)代，每個(gè)公民記者都可以在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布信息，日本老太“碰瓷”事件最初也是由網(wǎng)友發(fā)布在微博上的。但由于缺乏媒介素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，一些公民記者和網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖對(duì)新聞的真實(shí)性判斷不足，對(duì)發(fā)布內(nèi)容沒(méi)有嚴(yán)格把關(guān)，導(dǎo)致不實(shí)信息散布出去，網(wǎng)民的不理智情緒蔓延，出現(xiàn)輿論一邊倒的現(xiàn)象。

其次，碎片化的滾動(dòng)傳播，快餐文化主流化?，F(xiàn)代信息傳播的速度變快，易忽略傳播質(zhì)量，大眾追求信息零碎、快速、占用時(shí)間少，為迎合大眾需求，新聞快餐化逐漸成為主流。媒體為了搶占輿論高地，迅速將中國(guó)老太日本“碰瓷”事件進(jìn)行報(bào)道和轉(zhuǎn)發(fā)，對(duì)真相的深度挖掘變少，受眾快速瀏覽媒體提供的信息，思考和推敲變少。因而，為反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生創(chuàng)造了不良條件。

（二）媒體原因

首先，新聞的制作過(guò)程一味追求快速，趨向粗暴化。為了吸引大眾眼球，媒體選擇具有高話題度的議題，尤其是將網(wǎng)友發(fā)布的“視頻+圖片”的信息未經(jīng)嚴(yán)謹(jǐn)核實(shí)就報(bào)道了出去，忽視了新聞的真實(shí)性。

其次，媒體的把關(guān)工作不到位。一是媒體發(fā)布的新聞信息沒(méi)經(jīng)過(guò)嚴(yán)格把關(guān)；二是多家媒體集中報(bào)道一個(gè)事件時(shí)，放松了把關(guān)力度，將同行媒體的信息進(jìn)行加工轉(zhuǎn)發(fā)。網(wǎng)友發(fā)布老人“碰瓷”微博后，鳳凰衛(wèi)視記者證實(shí)“碰瓷”是真的，并進(jìn)行了獨(dú)家報(bào)道采訪。后來(lái)，一位自稱(chēng)是目擊者的微博網(wǎng)友稱(chēng)老人確實(shí)被撞。隨后，環(huán)球時(shí)報(bào)記者進(jìn)行追蹤報(bào)道，事件發(fā)生大逆轉(zhuǎn)。

再次，新聞從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)缺失。中國(guó)老太日本“碰瓷”事件中，通告是日本袛園町南部地區(qū)協(xié)議會(huì)發(fā)布的，新聞源頭就是假的，加上記者采訪不到位，導(dǎo)致出現(xiàn)假新聞。

三、結(jié)語(yǔ)

自媒體的特點(diǎn)，加之碎片化的信息傳播，給媒體的議程設(shè)置和把關(guān)提出了挑戰(zhàn)。媒體為搶發(fā)新聞，忽略了真實(shí)性原則，也暴露出新聞從業(yè)者專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)主義精神需要提高等問(wèn)題。在今后的發(fā)展中要正確地引導(dǎo)輿論，媒體首先需做到提高議程研判能力和加強(qiáng)把關(guān)力度，新聞從業(yè)人員要提升新聞專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)主義精神，承擔(dān)起把關(guān)人和瞭望者的職責(zé)。此外，網(wǎng)民媒介素養(yǎng)有待提升，發(fā)表觀點(diǎn)要理性，給事實(shí)多一些耐心等待?？傊?，規(guī)避反轉(zhuǎn)新聞的發(fā)生需要媒體、網(wǎng)民的共同努力。

［1］ 李彬.傳播學(xué)引論（第三版）［M］.北京：高等教育出版社，2013：1-167.

［2］ 何翔.新聞傳播框架理論研究［D］.新疆大學(xué)碩士學(xué)位論文，2009：22.

［3］ “反轉(zhuǎn)新聞”頻頻出現(xiàn)，打了誰(shuí)的臉？［OL］ .人民網(wǎng)傳媒（傳媒視線），2015-10-01.

［4］ 敖陽(yáng)利.傳播學(xué)視野下輿情反轉(zhuǎn)事件研究［J］.新聞研究導(dǎo)刊，2015，12（10）：138.

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