莊志洋

（作者單位：遼陽(yáng)廣播電視臺(tái) ）

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電臺(tái)主持人如何與聽(tīng)眾之間實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)

莊志洋

（作者單位：遼陽(yáng)廣播電視臺(tái) ）

摘 要：在新媒體沖擊下，傳統(tǒng)廣播電臺(tái)的信息傳播方式發(fā)生了改變，不再是從前高大上式的對(duì)聽(tīng)眾宣講，而是走到百姓中間，由電臺(tái)節(jié)目主持人與觀眾互動(dòng)，共同完成信息傳播的任務(wù)。電臺(tái)主持人的影響力直接關(guān)系到電臺(tái)受眾人群的多寡，要求電臺(tái)主持人要與聽(tīng)眾之間和諧交流、有效互動(dòng)來(lái)進(jìn)行信息傳播，增強(qiáng)廣播電臺(tái)的收聽(tīng)率和吸引力。

關(guān)鍵詞：電臺(tái)主持人；聽(tīng)眾；互動(dòng)

當(dāng)下，相較于傳統(tǒng)的廣播電臺(tái)，新興媒體更能獲得人們的認(rèn)同，如互聯(lián)網(wǎng)和微博、微信等，新興媒體的繁榮給廣播電臺(tái)敲醒了警鐘。電臺(tái)如何在現(xiàn)實(shí)中立足，讓聽(tīng)眾繼續(xù)關(guān)注，留住聽(tīng)眾，關(guān)鍵取決于電臺(tái)主持人和聽(tīng)眾之間的互動(dòng)。與聽(tīng)眾互動(dòng)檢驗(yàn)著主持人的綜合能力，綜合能力包括主持人的內(nèi)涵、知識(shí)修養(yǎng)、應(yīng)變能力、交際能力和危機(jī)處理能力等，這些都是吸引聽(tīng)眾的關(guān)鍵。在制作節(jié)目的過(guò)程中，既讓聽(tīng)眾覺(jué)得投入節(jié)目中有很多樂(lè)趣，又對(duì)生活有指導(dǎo)意義，讓聽(tīng)眾有啟發(fā)，不知不覺(jué)接受來(lái)自生活的積極影響。主持人還可以通過(guò)互動(dòng)調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾的積極性，讓聽(tīng)眾對(duì)電臺(tái)有濃厚興趣，只有這樣，電臺(tái)才能在新興媒體興盛的狀態(tài)下有一席之地，有自己固定的收聽(tīng)人群。

1 廣播電臺(tái)主持人與聽(tīng)眾們互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)之處

互動(dòng)是電臺(tái)主持人和聽(tīng)眾之間主要的交流方式，互動(dòng)是不同社會(huì)背景的人就某一話題進(jìn)行交流。交流雙方通過(guò)探討、傾聽(tīng)等方式，表達(dá)自己的看法。優(yōu)秀的電臺(tái)主持人能夠在互動(dòng)過(guò)程中讓聽(tīng)眾敞開(kāi)心扉，有效溝通。不但使電臺(tái)受益，也使聽(tīng)眾有所感悟，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)互惠。

隨著時(shí)代的發(fā)展，電臺(tái)主持人與聽(tīng)眾互動(dòng)成為時(shí)尚主流。適時(shí)適當(dāng)?shù)幕?dòng)能了解節(jié)目的播出效果，能使主持人保持飽滿的工作熱情；同時(shí)，節(jié)目的娛樂(lè)性增強(qiáng)，更加親民，保證了收聽(tīng)率?；?dòng)時(shí)，聽(tīng)眾是主體，主持人是主導(dǎo)，因此，主持人要有服務(wù)意識(shí)。做節(jié)目之前要進(jìn)行精心的準(zhǔn)備，全情投入。互動(dòng)的形式要多種多樣，不拘泥于一種形式，聽(tīng)眾在互動(dòng)過(guò)程中，不斷有新的嘗試，增強(qiáng)對(duì)節(jié)目的關(guān)注度，保證收聽(tīng)率的提升。

從聽(tīng)眾的角度來(lái)說(shuō)，互動(dòng)能調(diào)動(dòng)聽(tīng)眾關(guān)注節(jié)目的積極性?，F(xiàn)在大多電臺(tái)熱線已經(jīng)成為指導(dǎo)生活、調(diào)整心情的驛站。主持人可以通過(guò)互動(dòng)，傾聽(tīng)聽(tīng)眾的心情故事，為聽(tīng)眾排憂解難，及時(shí)回饋生活信息，實(shí)現(xiàn)資源共享，在節(jié)目中盡最大可能傳播社會(huì)正能量?，F(xiàn)實(shí)生活中，很多人都有煩惱，會(huì)遇到難事，電臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生的心情撫慰欄目，滿足了聽(tīng)眾傾訴的愿望。聽(tīng)眾可以不透露自己的身份，在保護(hù)自己隱私的前提下，把在生活中、工作中遇到的難心事與主持人傾訴、探討。這種方式不僅讓聽(tīng)眾找到了傾訴的空間，還能讓聽(tīng)眾獲得主持人正面的引導(dǎo)和開(kāi)解，傳遞的都是滿滿的正能量，讓聽(tīng)眾受益匪淺，為社會(huì)穩(wěn)定，人與人之間的和諧相處做出貢獻(xiàn)。

2 廣播電臺(tái)主持人如何與聽(tīng)眾進(jìn)行互動(dòng)

電臺(tái)節(jié)目制作中，存在主持人不夠積極主動(dòng)的問(wèn)題，有的甚至是不得不去完成工作的狀態(tài)，沒(méi)有真正建立起與聽(tīng)眾的互動(dòng)關(guān)系。主持人應(yīng)該利用好與聽(tīng)眾互動(dòng)的諸多優(yōu)勢(shì)來(lái)提高節(jié)目的收聽(tīng)率。

2.1 以?shī)蕵?lè)為聽(tīng)眾，以真心慰心靈

人們選擇收聽(tīng)廣播，很多時(shí)候是為了尋找快樂(lè)，或是解壓和排解寂寞，所以廣播電臺(tái)的娛樂(lè)性是毋庸置疑的。主持人語(yǔ)言風(fēng)格幽默、反應(yīng)敏捷，可以因勢(shì)利導(dǎo)地緩解聽(tīng)眾在工作和生活中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的焦慮心情。電臺(tái)主持人在與聽(tīng)眾互動(dòng)時(shí)，不但語(yǔ)言要機(jī)智有趣，還要用心傾聽(tīng)聽(tīng)眾的話，做到收控自如，既能為聽(tīng)眾解決問(wèn)題，又能讓聽(tīng)眾隨著節(jié)目的主旨走；同時(shí)，要真正走進(jìn)聽(tīng)眾的內(nèi)心，保證在節(jié)目中傳播正能量，并最終達(dá)到把聽(tīng)眾的真實(shí)想法的傳播出去的目的。

2.2 充分利用現(xiàn)代化交流軟件為節(jié)目服務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，QQ、微信、微博和YY視頻等交流平臺(tái)可以便捷地實(shí)現(xiàn)人與人之間的零距離交流。因此，咨詢類的電臺(tái)節(jié)目主持人完全可以利用現(xiàn)代化的交流軟件，隨時(shí)隨地與聽(tīng)眾互動(dòng)，通過(guò)登陸軟件分享自己的心路歷程。主持人不僅要聽(tīng)聽(tīng)眾說(shuō)，還可以看見(jiàn)聽(tīng)眾的文字，這為分析事情的準(zhǔn)確性提供了幫助，同時(shí)也留住了聽(tīng)眾，實(shí)現(xiàn)節(jié)目制作的可持續(xù)性。

2.3 不斷提高自己，以適應(yīng)職業(yè)要求

口才是主持人的飯碗，電臺(tái)主持人更應(yīng)該不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，練就好口才，同時(shí)還要不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。只有這樣才能在互動(dòng)時(shí)妙語(yǔ)連珠，打開(kāi)聽(tīng)眾的心理防線，使聽(tīng)眾愿意和主持人坦誠(chéng)相見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)良好的溝通互動(dòng)，提高收聽(tīng)率和關(guān)注度。

3 結(jié)語(yǔ)

互動(dòng)既是廣播電臺(tái)主持人和聽(tīng)眾最好的交流方式，同時(shí)也是電臺(tái)主流的主持方式。好的互動(dòng)可以實(shí)現(xiàn)聽(tīng)眾和電臺(tái)的雙贏。主持人在與觀眾互動(dòng)的過(guò)程中要牢記以真誠(chéng)為聽(tīng)眾的原則，讓聽(tīng)眾不但能聽(tīng)到好聽(tīng)的節(jié)目，而且能感受到主持人的人格魅力，愿意與主持人坦誠(chéng)交流，使節(jié)目既有娛樂(lè)性，又堅(jiān)守了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任。

參考文獻(xiàn)：

[1]洪婧．廣播節(jié)目主持人與聽(tīng)眾互動(dòng)從“心”開(kāi)始[J]．新聞傳播,2013(9)．

[2]高虹．如何做好廣播電臺(tái)主持人的互動(dòng)工作[J]．西部廣播電視,2015(6)．