曾凌

(湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410201)

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新形勢(shì)下高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革探索

曾凌

(湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410201)

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是電子商務(wù)時(shí)代的新型課程，隨著我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的不斷擴(kuò)大其重要性也日益顯現(xiàn)。本文對(duì)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)的現(xiàn)狀進(jìn)行了剖析，并結(jié)合自己的教學(xué)體會(huì)，提出了針對(duì)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的對(duì)策與建議，將使《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)更加能夠適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)對(duì)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的需求。

高職；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；改革

1 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程特點(diǎn)

1.1 課程教學(xué)知識(shí)覆蓋較廣。該學(xué)科是營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的集合體，它以市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)為依托，借助網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)將營(yíng)銷的正面效果最大化，因此本學(xué)科涉及的知識(shí)面廣泛，包括：營(yíng)銷理論知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與工具的應(yīng)用、網(wǎng)站的建設(shè)與優(yōu)化等。

1.2 課程的實(shí)踐性和實(shí)用性較強(qiáng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程很多知識(shí)點(diǎn)的思想需要學(xué)生通過自身的實(shí)踐操作才能真正掌握，比如市場(chǎng)調(diào)研，需要學(xué)生動(dòng)手設(shè)計(jì)問卷、發(fā)放問卷并形成調(diào)研報(bào)告，這樣學(xué)生才能通過實(shí)際情況真正掌握問卷設(shè)計(jì)的技巧、如何選擇樣本及調(diào)研報(bào)告撰寫的要領(lǐng)。同時(shí)該學(xué)科設(shè)計(jì)的知識(shí)點(diǎn)實(shí)用性很強(qiáng)，如網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化技術(shù)、諸如郵箱工具等其他營(yíng)銷工具、營(yíng)銷文體的寫作、市場(chǎng)調(diào)研等，學(xué)生掌握后在從事營(yíng)銷崗位時(shí)方可應(yīng)用。

1.3 新理念、新媒體、新工具層出不窮。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在企業(yè)實(shí)踐應(yīng)用過程中，會(huì)產(chǎn)生很多新的營(yíng)銷概念，往往會(huì)出現(xiàn)教材內(nèi)容的知識(shí)點(diǎn)滯后的情況，這就需要在教授的過程中不斷的對(duì)知識(shí)進(jìn)行更新，要以教材內(nèi)容為基礎(chǔ)，通過各種渠道補(bǔ)充新鮮的營(yíng)銷理念和營(yíng)銷工具，從而形成一套具有新鮮度的知識(shí)體系。

2 我國(guó)高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)存在的主要問題

2.1 師資水平不高。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是一門新興的課程，盡管過去有計(jì)算機(jī)專業(yè)和營(yíng)銷專業(yè)，但沒有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的專業(yè)教師，從目前的師資來(lái)看，無(wú)非是計(jì)算機(jī)專業(yè)老師學(xué)點(diǎn)營(yíng)銷或營(yíng)銷專業(yè)的老師學(xué)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)就充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老師了，因此有一定的局限性，整體水平不高。更為重要的是，大部分網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷老師沒有企業(yè)一線工作經(jīng)驗(yàn)，而實(shí)踐恰恰是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)過程中所必須的，這直接影響到學(xué)生能學(xué)習(xí)到的內(nèi)容。

2.2 缺乏創(chuàng)新教學(xué)模式。目前，很多高職高專院校的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)沿用傳統(tǒng)教學(xué)模式，課堂中主要以教師說(shuō)教為主，學(xué)生則被動(dòng)聽課。長(zhǎng)此以往，許多學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，逐漸失去興趣。另外，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門專業(yè)課堂中，教師很少很少對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力的培養(yǎng)，最終培養(yǎng)出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生很難達(dá)到企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的要求。

2.3 缺乏真實(shí)工作的教學(xué)情境。一般高職院校在教學(xué)上要求以真實(shí)工作任務(wù)作為教學(xué)情境，這些任務(wù)的完成勢(shì)必要在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是以現(xiàn)代營(yíng)銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種商務(wù)活動(dòng)；許多項(xiàng)目是必須收費(fèi)的，而作為學(xué)生這些收費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法真實(shí)操作，如聯(lián)盟廣告、淘寶直通車等，只能借助一些模擬軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)技能學(xué)習(xí)，這些技能軟件是簡(jiǎn)單機(jī)械的復(fù)制真實(shí)環(huán)境，但與真實(shí)相差太多。

2.4 考核方式過于單一。目前，許多高職高專網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的考核方式仍然以理論考試為主，這種理論考核主要強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生的記憶能力，而沒有實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的考核。這就造成學(xué)生在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這門課程時(shí)，不太注重實(shí)踐學(xué)習(xí)，最終脫離實(shí)踐。

3 高職《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革措施

3.1 改變講授內(nèi)容與教材。應(yīng)從高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)和需要出發(fā)，加強(qiáng)高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材建設(shè)，使教材既體現(xiàn)高等職業(yè)教育特色，更具有實(shí)踐意義。通過聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職位工作實(shí)踐，合理設(shè)計(jì)職業(yè)工作任務(wù)，每章或每節(jié)必須設(shè)計(jì)足量深化職業(yè)知識(shí)與訓(xùn)練職業(yè)技能的實(shí)習(xí)實(shí)踐項(xiàng)目和內(nèi)容，以有效實(shí)現(xiàn)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，真正實(shí)現(xiàn)所學(xué)與所用的無(wú)縫對(duì)接與零距離就業(yè)。

3.2 創(chuàng)新教學(xué)模式。高職教育要大膽改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，教學(xué)過程中要堅(jiān)持工學(xué)結(jié)合，以項(xiàng)目為導(dǎo)向、以任務(wù)驅(qū)動(dòng)學(xué)生技能學(xué)習(xí)，結(jié)合學(xué)生將來(lái)的崗位工作任務(wù)，用項(xiàng)目導(dǎo)向或行為導(dǎo)向的教學(xué)方法來(lái)實(shí)施教學(xué)。每次上課時(shí)把項(xiàng)目任務(wù)書或資料帶到課堂作為輔助學(xué)習(xí)材料，教師講課時(shí)把理論結(jié)合實(shí)際項(xiàng)目、實(shí)際項(xiàng)目融入理論教學(xué)，老師的教與學(xué)生的學(xué)都體現(xiàn)了理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合，學(xué)做交替進(jìn)行，使學(xué)生學(xué)有所用，用為所學(xué)，注重培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力以及創(chuàng)新思維與技術(shù)綜合應(yīng)用能力。

3.3 重視與培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。本課程的目標(biāo)就是能夠熟練掌握各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行良好的調(diào)研活動(dòng)，整理與收集商務(wù)信息，對(duì)于網(wǎng)站推廣能夠制定計(jì)劃，并且還能夠不斷實(shí)施。對(duì)于網(wǎng)店的管理與運(yùn)營(yíng)，主要就是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行銷售，能夠選擇網(wǎng)絡(luò)渠道，如產(chǎn)品銷售或者是原材料采購(gòu)的過程中可使用阿里巴巴的平臺(tái)。獲得這些能力，就需要靠自身不斷努力。

3.4 加強(qiáng)過程性考核。課程考核可以以布置大作業(yè)(課程設(shè)計(jì))的方式，來(lái)鍛煉學(xué)生的解決綜合問題的能力。其中包括完成實(shí)際產(chǎn)品(可由學(xué)生自己選定或者教師指定產(chǎn)品)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)以及推廣策劃方案。內(nèi)容包括網(wǎng)站建設(shè)、博客、社區(qū)管理、各大網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估全過程實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，最終以電子版打印格式提交策劃書及總結(jié)報(bào)告，使學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在理論和實(shí)踐的結(jié)合上有所提高。學(xué)生一學(xué)期的實(shí)際經(jīng)營(yíng)成果可作為最后期末成績(jī)的參考評(píng)定依據(jù)。

3.5 建設(shè)優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的課程具有綜合性、多學(xué)科性的特點(diǎn)，所以教師們也需要加強(qiáng)自身的實(shí)踐，不斷提升專業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，教師團(tuán)隊(duì)精神也很重要，需要一支很優(yōu)秀的隊(duì)伍，這樣才能具有好的教學(xué)效果。

[1] 宋潔,郝中超.協(xié)同創(chuàng)新視域下高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)研究.現(xiàn)代職業(yè)教育研究，2015.03

[2] 解洪懿.翻轉(zhuǎn)課堂在高職網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)中的應(yīng)用.電子商務(wù)，2016.05

曾凌(1972-)，女，湖南長(zhǎng)沙人，碩士，副教授，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷。

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1671-1602(2016)20-0177-01