謝朝陽(yáng)

(湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，湖南 衡陽(yáng) 421002)

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高職經(jīng)管類專業(yè)社會(huì)服務(wù)模式研究

謝朝陽(yáng)

(湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，湖南 衡陽(yáng) 421002)

摘要：社會(huì)服務(wù)，不僅是高職院校對(duì)社會(huì)的職責(zé)，也是適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然選擇。由于經(jīng)管專業(yè)所具有的特點(diǎn)，因而其社會(huì)服務(wù)也會(huì)有較大的特殊性。本文從社會(huì)服務(wù)的概念與意義出發(fā)，分析了高職經(jīng)管專業(yè)增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)功能的必要性，并探討了如何構(gòu)建社會(huì)服務(wù)新模式，以期高職經(jīng)管類專業(yè)能夠培養(yǎng)出更多人才，為社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：經(jīng)管；社會(huì)服務(wù)；模式

隨著國(guó)家對(duì)職業(yè)教育的重視，高職教育已經(jīng)是我國(guó)高等教育的重要構(gòu)成內(nèi)容，高職教育應(yīng)充分發(fā)揮人才培養(yǎng)、科學(xué)研究和社會(huì)服務(wù)等職能。由于經(jīng)管類專業(yè)是高職院校中的熱門專業(yè)，同時(shí)具備較強(qiáng)的服務(wù)功能與特點(diǎn)，對(duì)于學(xué)校來說，有必要做好經(jīng)管類專業(yè)的課程設(shè)置工作，不斷改革和創(chuàng)新其社會(huì)服務(wù)模式。因此，如何提升社會(huì)服務(wù)意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)服務(wù)人才，增強(qiáng)社會(huì)服務(wù)能力，是促進(jìn)高職經(jīng)管專業(yè)發(fā)展與高職院?？沙掷m(xù)發(fā)展的重要任務(wù)。

1社會(huì)服務(wù)的概念及意義

社會(huì)服務(wù)的含義是非常豐富的，通常有廣義和狹義之分，高職院校社會(huì)服務(wù)也一樣。從廣義角度去看，社會(huì)服務(wù)指學(xué)校的社會(huì)功能與角色，承擔(dān)著培養(yǎng)學(xué)生、學(xué)術(shù)技術(shù)研討以及為社會(huì)服務(wù)等職責(zé)。從狹義角度去看，社會(huì)服務(wù)主要是說明了高職院校完成基本教研之外，通過各種方式開展各類活動(dòng)為社會(huì)做貢獻(xiàn)。

早在十年前，我國(guó)相關(guān)機(jī)構(gòu)就對(duì)社會(huì)服務(wù)提出新的標(biāo)準(zhǔn)和要求，內(nèi)容主要涉及到了做好技術(shù)的研發(fā)與推廣、加強(qiáng)技能培訓(xùn)、服務(wù)農(nóng)村勞動(dòng)力以及進(jìn)城務(wù)工者，加強(qiáng)對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村的建設(shè)等。從這里可以看出，狹義的社會(huì)服務(wù)包括：(1)提升人才的技術(shù)技能以及實(shí)用性(2)對(duì)于技術(shù)改革與創(chuàng)新、推廣和咨詢(3)向社區(qū)傳播和輻射先進(jìn)文化。

2高職經(jīng)管類專業(yè)社會(huì)服務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，高校的發(fā)展也是存在較大的威脅和挑戰(zhàn)，與其他普通本科院校相比，高職院校要打出自己品牌，首先要強(qiáng)化自身的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，真正將社會(huì)服務(wù)作用發(fā)揮好，提升自己在社會(huì)的知名度 ，給老百姓和社會(huì)公眾留下較好的印象。只有這樣，高職院校才能得到政府與社會(huì)的認(rèn)可，才能得到社會(huì)的支持。但是，由于社會(huì)的誤解以及經(jīng)管專業(yè)自身的特點(diǎn)，其社會(huì)服務(wù)得不到較大的重視，當(dāng)然也有部分學(xué)校取得一定效果，但是依然存在較多的情況，需要慢慢改進(jìn)。尤其是以下的問題，困擾著其社會(huì)服務(wù)作用的發(fā)揮。

一是服務(wù)內(nèi)容不豐富。目前的高職院校社會(huì)服務(wù)，尤其是經(jīng)管類專業(yè)，僅僅是為當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展提供人才儲(chǔ)備，比如對(duì)當(dāng)?shù)貑T工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

二是服務(wù)效果不明顯。由于高職教師的自身專業(yè)知識(shí)，尤其是企業(yè)實(shí)踐和社會(huì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)比較欠缺，實(shí)操技能比較差，導(dǎo)致高職院校的社會(huì)服務(wù)工作難以進(jìn)行。另外，學(xué)校對(duì)于師資的培養(yǎng)不重視，僅僅通過日常的理論培訓(xùn)，效果不明顯。沒有較強(qiáng)的師資保證，導(dǎo)致服務(wù)效果較低，雖然有部分學(xué)校讓教師到企業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)鍛煉，但是要在短時(shí)間強(qiáng)化師資隊(duì)伍，提升行業(yè)素質(zhì)，是比較困難的。

3高職經(jīng)管類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的特點(diǎn)

要對(duì)社會(huì)服務(wù)模式新的探討，就要先對(duì)經(jīng)管專業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行深入了解，同時(shí)正確分析其專業(yè)社會(huì)服務(wù)的特征，一般來說，經(jīng)管專業(yè)社會(huì)服務(wù)會(huì)具有以下的不同之處。

3.1服務(wù)形式

服務(wù)形式一般和專業(yè)本身的特征緊密相連。一些理工專業(yè)，尤其技術(shù)含量高，科技實(shí)力強(qiáng)，通常在社會(huì)服務(wù)方面能夠比較直接貢獻(xiàn)高科技技術(shù)，比如，技術(shù)轉(zhuǎn)讓等，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)表現(xiàn)更加直接和明顯。而經(jīng)管專業(yè)是人文社會(huì)科學(xué)，對(duì)于許多人來說，這些專業(yè)實(shí)用性不強(qiáng)。其實(shí)，經(jīng)管專業(yè)為社會(huì)提供的更多是無形技術(shù)，經(jīng)常是以培訓(xùn)咨詢以及戰(zhàn)略研究，給社會(huì)的貢獻(xiàn)是間接的，不明顯的。

3.2服務(wù)效益

從服務(wù)效益角度看，技術(shù)類專業(yè)，因?yàn)槟軌蛱峁┍葍r(jià)直接的技術(shù)成果，實(shí)用性非常較強(qiáng)，短時(shí)間內(nèi)能夠轉(zhuǎn)為商業(yè)效益，對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)的直接的。然而經(jīng)管類專業(yè)提供的是無形的技術(shù)，包括管理理念等，帶來的成果是無形的，產(chǎn)生的效益也是難以看出。

由于社會(huì)對(duì)經(jīng)管類人才的需求問題，加上經(jīng)管類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的差別，高職院校往往更加重視技術(shù)類專業(yè)社會(huì)服務(wù)，重視技術(shù)成果等，對(duì)于經(jīng)管類等社會(huì)服務(wù)作用認(rèn)識(shí)不夠，重視也較低，投入較少。

4構(gòu)建經(jīng)管類專業(yè)社會(huì)服務(wù)的新模式

4.1“資源共享”服務(wù)模式

4.1.1智力輸出，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

高職院校，應(yīng)該要本著為社會(huì)貢獻(xiàn)，為區(qū)域發(fā)展其作用的理念，發(fā)揮自身在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中角色和指引作用。比如，一些高職院校和當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)協(xié)會(huì)、財(cái)政部門等協(xié)作成立會(huì)計(jì)系，主要為當(dāng)?shù)靥峁┤嫘缘膶徲?jì)、驗(yàn)資評(píng)估、稅務(wù)代理、會(huì)計(jì)咨詢等會(huì)計(jì)類服務(wù)，解決當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的財(cái)務(wù)問題。這類型額會(huì)計(jì)系成立促進(jìn)了校企合作的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了工學(xué)有效結(jié)合，為企業(yè)培養(yǎng)更具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)人才，尤其是提高當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人才的核算和管理的水平有比較明顯的效果，同時(shí)夠增強(qiáng)高職院校辦學(xué)實(shí)力，促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)和政府、企業(yè)的橫向溝通，是社會(huì)服務(wù)工作的創(chuàng)新措施。

4.1.2加強(qiáng)交流合作，提升校際合作水平

高職院校要大力開展教學(xué)改革，例如，財(cái)會(huì)專業(yè)實(shí)現(xiàn)了課程整合、對(duì)證施教、全程系統(tǒng)訓(xùn)練、仿真實(shí)訓(xùn)等教學(xué)改革措施，增加實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程。另外，嘗試會(huì)計(jì)全程系統(tǒng)訓(xùn)練教學(xué)模式與對(duì)證施教教學(xué)模式的研究和實(shí)踐。在這平臺(tái)基礎(chǔ)上，高職院校要大力開展對(duì)外交流活動(dòng)。如此，能夠提升高職院校的社會(huì)知名度，有效加快專業(yè)教學(xué)的共同發(fā)展。外出交流活動(dòng)的進(jìn)行，為提升教學(xué)水平帶來非常有利條件。

4.2“教育培訓(xùn)”服務(wù)模式

高職院?？梢試L試使用職業(yè)技能鑒定所以及就業(yè)實(shí)訓(xùn)基地等，構(gòu)建面向社會(huì)的多元化培訓(xùn)體系和靈活開放的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

4.2.1開展行業(yè)技能培訓(xùn)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

高職院校，可以加強(qiáng)與政府各部門的合作，利用自身的硬件設(shè)備和師資力量，開展財(cái)會(huì)的相關(guān)技能培訓(xùn)。例如某高職院校與地稅、財(cái)政局、審計(jì)等部門合作，培訓(xùn)了數(shù)千位人次，而且獲得了較高的評(píng)價(jià)。也有部分高職教師，到企業(yè)進(jìn)行素養(yǎng)的培訓(xùn)，尤其是經(jīng)管類的商務(wù)禮儀教師電信公司等單位開展禮儀培訓(xùn)。部分有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教師，還成為了高級(jí)酒店、賓館的兼職培訓(xùn)導(dǎo)師，培養(yǎng)了許多高素質(zhì)的員工。

4.2.2開展職業(yè)資格認(rèn)證與培訓(xùn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供人才保障

某校充分發(fā)揮會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)勢(shì)，利用好“省級(jí)高職教育實(shí)訓(xùn)基地”和“外派勞務(wù)培訓(xùn)基地”這兩個(gè)平臺(tái)。培訓(xùn)基地是政、企、校三方合作的平臺(tái)。這樣有兩方面的好處，第一，它能夠增加學(xué)生就業(yè)和實(shí)習(xí)崗位，提升高職院校的就業(yè)率，其二承接部分培訓(xùn)業(yè)務(wù)，增加該校的收入，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)和就業(yè)的有效結(jié)合。

4.2.3開展成人學(xué)歷教育，滿足社會(huì)終身教育需求

為滿足社會(huì)需求，高職院校應(yīng)積極開展成人學(xué)歷教育，開設(shè)如：會(huì)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷、灑店管理、義秘、商務(wù)英語等多個(gè)專業(yè)。成人學(xué)歷教育活動(dòng)的開展充分挖掘了高職師資潛能，滿足了廣大社會(huì)人員學(xué)習(xí)提升的要求。

4.3“學(xué)生項(xiàng)目”服務(wù)模式

高職院校應(yīng)努力結(jié)合專業(yè)教學(xué)和專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)踐，組織多種形式的學(xué)生社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，旨在培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)和能力。

4.3.1節(jié)會(huì)服務(wù)型

當(dāng)前，某市正大力實(shí)施旅游發(fā)展戰(zhàn)略，為擴(kuò)大影響，舉辦了大量節(jié)會(huì)活動(dòng)。當(dāng)?shù)馗呗氃盒Ｂ糜蜗蛋l(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，會(huì)展專業(yè)、表演專業(yè)、旅游專業(yè)積極參與，既服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，又給學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。

4.3.2社區(qū)服務(wù)型

高職院校應(yīng)積極組織學(xué)生深入所在社區(qū)，傳播科學(xué)文化知識(shí)。宣講國(guó)家各種政策法規(guī)，開展多種便民服務(wù)：組織學(xué)生志愿者服務(wù)，到街道、養(yǎng)老院、兒童福利院等地開展公益性活動(dòng)，有效促進(jìn)學(xué)校與所在社區(qū)的融合，有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。

4.3.3專業(yè)服務(wù)型

充分發(fā)揮自身的專業(yè)技能，參加社會(huì)實(shí)踐。如營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生可為當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品提供營(yíng)銷策劃服務(wù)；電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可開網(wǎng)店，為當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)絡(luò)購(gòu)物提供方便；會(huì)展專業(yè)學(xué)生可舉辦大學(xué)生作品展覽會(huì)，既為商家提供了營(yíng)銷的有利條件，也方便了學(xué)生的生活。

5結(jié)語

總的來說，高職院校應(yīng)該通過多樣社會(huì)服務(wù)模式，強(qiáng)化學(xué)生的社會(huì)服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)知識(shí)的應(yīng)用，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。高職院校經(jīng)管類專業(yè)，始終要利用自身的資源優(yōu)勢(shì)，履行相應(yīng)的職能，開創(chuàng)社會(huì)服務(wù)新模式，這是學(xué)校發(fā)展的必要途徑，也是專業(yè)發(fā)展的重要課題。作為培養(yǎng)人才的重要基地，高職院校經(jīng)管類專業(yè)始終要跟隨著國(guó)家與區(qū)域發(fā)展的目標(biāo)任務(wù)，有效整合學(xué)校的相關(guān)資源去促進(jìn)發(fā)展。

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中圖分類號(hào):G640

文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A

文章編號(hào)：1671-1602(2016)08-0165-02

作者簡(jiǎn)介：謝朝陽(yáng)(1970-)，男，湖南衡陽(yáng)人，碩士，副教授，湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系教師，主要從事經(jīng)濟(jì)發(fā)展與企業(yè)管理研究與教學(xué)。