張曉鶯

高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培育探析

張曉鶯

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人的工作能力和個人素質的綜合體現，是決定一個人的職業(yè)生涯能否成功的關鍵要素。基于對職業(yè)素養(yǎng)對高職學生就業(yè)的必要性及目前高職學生在職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成方面存在的不足之處的分析，就如何培育與構建職業(yè)素養(yǎng)提出了建議和措施：發(fā)揮主體意識，自我培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)；重視學校教育，加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)；深化校企合作，營造培育職業(yè)素養(yǎng)的良好環(huán)境；完善評價體系，實現職業(yè)素養(yǎng)良性發(fā)展。

高職院校；高職學生；職業(yè)素養(yǎng)；培育；路徑

職業(yè)素養(yǎng)就是職業(yè)人在從事職業(yè)的過程中如何能把工作做好的素質和能力，也即是對職業(yè)的忠誠度和敬畏感，是在工作過程中所表現出來的綜合品質，包含職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)作風、職業(yè)技能和職業(yè)行為等方面。它反映了從業(yè)者在從業(yè)過程中的精神狀態(tài)和能力水平，體現了從業(yè)者的綜合素質，它能很好地衡量從業(yè)者能否適應、勝任所從事的崗位，是一個人職業(yè)生涯成敗的關鍵因素。［1］職業(yè)素養(yǎng)量化稱為“職商”（Careerquotient），簡稱CQ，它是工作時智商與情商的綜合體驗。

一、高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的必要性

高等職業(yè)教育以就業(yè)為導向、以能力為本位作為自己的培養(yǎng)宗旨，培養(yǎng)為了適應生產、服務一線所必需的高素質勞動者和高端技能型專門人才。相對普通高等教育來說，它更注重對素質和技能的要求，這就要求各高職院校必須把學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)放在核心位置。隨著我國職業(yè)教育的不斷完善與發(fā)展，各高職院校在學生的職業(yè)技能培養(yǎng)方面都取得了較為豐碩的成果，但對高職學生職業(yè)素養(yǎng)的培育還不盡如人意。

良好的職業(yè)素養(yǎng)就像一棵大樹的根，有了發(fā)達的根系，才可以枝繁葉茂，根是樹是否成材的基礎和決定因素。良好的職業(yè)素養(yǎng)對職業(yè)人的幫助很大，可以幫助其很快地融入環(huán)境、投入工作，其職業(yè)能力會在學習和工作中得以不斷提升發(fā)展，良好的職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)生涯的基礎和保障?，F代企業(yè)雖然很重視員工的專業(yè)技能、工作經驗，但更重視職業(yè)素養(yǎng)，很多企業(yè)單位發(fā)現，有的員工雖然職業(yè)技能較強，但是缺乏責任心和敬業(yè)精神，不能從企業(yè)的角度看問題，對待自己的工作環(huán)境及收入情況比較用心，反而對工作的本質不是十分重視，過分注重眼前的實際利益，忽視單位的長遠發(fā)展，不能正確把握自己和企業(yè)的關系，更談不上自我培養(yǎng)和自我發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃，這樣的員工也不是企業(yè)所希望得到的。［2］所以，高職院校在人才培養(yǎng)的過程中，要意識到學生職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的雙重重要性，既要注重學生職業(yè)技能的培養(yǎng)，也要重視學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成，使培養(yǎng)的學生能夠真正成為社會所需要的人才。

二、高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)的現狀及問題分析

在我國的高等教育體系中，高職教育已經占有相當重要的地位，高職教育發(fā)展迅速，但是在高職教育在快速發(fā)展的同時也滋生出很多問題。首先，對學生職業(yè)修養(yǎng)養(yǎng)成教育的重要性方面，高職院校認識欠缺，學校在方方面面對職業(yè)素養(yǎng)投入的精力和財力都比較少，在對學生的管理過程中學校也僅僅是滿足于學生不要出事、學校局面穩(wěn)定就行這個最低要求，而缺乏對學生職業(yè)修養(yǎng)養(yǎng)成教育的整體規(guī)劃和謀略，無法實現學校對學生職業(yè)素養(yǎng)的頂層設計和適時掌控。其次，高職學院的輔導員大部分都是剛剛畢業(yè)的學生，沒有進行過系統(tǒng)的培訓教育，同時，輔導員在待遇及晉升等方面沒有明確的規(guī)定，導致輔導員工作積極性不高，在學生管理過程中工作效率大打折扣。最后，現在學生都很有個性，學校也擔心在日常的教學和生活過程中如果對學生過于嚴格容易導致學生產生敵對情緒，若發(fā)生極端事件對學校造成的負面影響將不可估量，所以，現在很多高職院校在對學生的管理過程中，大多流于形式、不敢真抓實管，學生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成存在一定的難度。［3］從高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)現狀分析，筆者認為主要存在以下三方面不足。

（一）與用人單位需求存在差距

我國大多數職業(yè)院校的辦學模式及培養(yǎng)目標基本一致，在專業(yè)設置及課程體系設計等方面相差無幾，基本上都沒有自己的特色，也沒有結合本地經濟和產業(yè)特點，與用人單位的需求差距較大。究其原因，筆者認為主要有四點：（1）高職院?？紤]的是自身師資的實際情況，在專業(yè)設置與人才市場需求方面的調整比較緩慢，學生在校學習的理論知識及專業(yè)技能與就業(yè)崗位需求不一致，最終，學校培養(yǎng)的人才與企業(yè)的實際需要之間容易產生差距，導致畢業(yè)生知識結構與企業(yè)需求不相適應；（2）大多數職業(yè)院校還都承襲著原來計劃經濟體制下的辦學模式，職業(yè)教育的辦學理念欠缺，在辦學過程中仍然存在著重理論、輕實踐現象，辦學模式和普通教育幾乎沒有差別，認為職業(yè)教育只是高等教育低一個的層次；（3）還有一些高職院校最初起步于中職教育，都存在著辦學條件較差、設備不足、教學模式陳舊等問題，同時，也缺乏校企合作的平臺，校企合作的深度和廣度都欠缺，這樣都會導致職業(yè)學院人才的培養(yǎng)質量不高，畢業(yè)生的核心競爭力不足，不能適應地方經濟發(fā)展和產業(yè)結構布局的需要；（4）學校對用人單位在選人標準上的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、責任意識、自信信念等素養(yǎng)沒有引起足夠的重視，導致學生畢業(yè)時職業(yè)素養(yǎng)不高。

（二）與高職院校的辦學理念存在差距

高職學院在辦學過程中，有著“在校期間只要學好專業(yè)技能即可”的理念，高職院校比較重視專業(yè)課程的學習與訓練，在課程體系的設置中，專業(yè)課程占有相當大的比率，希望突出培養(yǎng)學生的技能訓練，沒有把職業(yè)特征、職業(yè)道德、職業(yè)行為、職業(yè)人文素養(yǎng)等方面融入到辦學理念中，沒有利用好團、學、社等群體組織開展相關的校園職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育活動，缺乏責任心的養(yǎng)成教育，使得一些學生職業(yè)素養(yǎng)的意識與理念缺乏，影響了就業(yè)競爭力。高職院校一般都是將學生能否直接上崗作為自己的培養(yǎng)目標，缺乏對職業(yè)當中“職”深層次的理解，“職”不僅僅是指會做，而是指要做得好，對職業(yè)要存在敬畏感，對企業(yè)要具有忠誠度，同時，要具備責任心和擔當意識。

（三）與學生個人需求存在差距

現在學生大多數都是家里的乖寶寶，缺乏吃苦耐勞精神和一個理性審視自我的能力，對未來的生活過于理想化，存在著眼高手低的現象，對自己缺乏正確的認識。高職畢業(yè)生就業(yè)初期，存在著自我價值認知過高，過分看重自己所從事職業(yè)的社會地位，認為自己畢業(yè)后應該就是社會的白領階層，而不愿意在基層踏踏實實地干好自己的本質工作。不看重企業(yè)的發(fā)展及個人的未來，卻對就業(yè)崗位的薪資、福利等顯性物質指標期望過高，自我定位不合理，與自己的心里預期有差距。很多畢業(yè)生頻繁跳槽，變換行業(yè)，甚至變換職業(yè)、專業(yè)，這成為高職畢業(yè)生的職業(yè)發(fā)展的短板，對個人的職業(yè)前途是很不利的，同時，也給用人單位的人力資源管理帶來很多問題，不符合高職院校的培養(yǎng)目標。因此，高職學生必須要客觀地審視自己，克服自己的浮躁情緒，踏踏實實干好企業(yè)所賦予給自己的工作，切忌有一夜成功、一夜暴富的思想，但求在實際工作中能夠實現步步有提高。

三、高職院校學生素養(yǎng)存在問題的原因分析

造成高職學生缺乏職業(yè)素養(yǎng)的原因是多方面的，既有學生自身因素，也有社會大環(huán)境的影響，歸納總結筆者認為主要影響因素有以下三點。

（一）高職學生自身因素

首先，現在學生都比較強調自我，適應環(huán)境慢，團隊合作意識較差。理想和現實的差距往往使很多畢業(yè)生不能較快地適應環(huán)境。在實際工作中，有些畢業(yè)生缺乏對自身、企業(yè)的正確認識和評價，缺乏與企業(yè)領導、員工的有效溝通，對企業(yè)文化的認同感不強，很難融入群體，導致自己孤立，這也是導致一些大學生選擇離開的原因之一；其次，學生的敬業(yè)精神欠缺，紀律觀念比較差。現代企業(yè)都有嚴格的管理制度，崗位職責明確，在校大學生的作息時間相對比較寬松，初到企業(yè)，一時難以適應嚴格的規(guī)定和紀律，反映在敬業(yè)意識上，主要表現為責任心不強、工作不認真、有惰性、主動性差等；最后，伴隨著出生率的下降，學生的人數也在快速遞減，高職學院面臨著生源嚴重不足的現狀。現在的高職學院在招生方面競爭激烈，有的地區(qū)高職學院面臨著嚴重的招生危機，招生計劃根本無法完成。部分高職院校的錄取門檻也在逐步下降，招收的學生素質也呈下降趨勢。例如，2015年，江蘇省文理科第三批控制分數線分別為272分和279分，根據江蘇省第三批文理科滿分為480分而言，均未達到總分的60%，有的高職學院由于生源不足，允許學生注冊入學，只要想讀都可以入學，這就意味著讀高職越來越容易。因此，與本科院校相比，高職院校生源質量逐步下滑，加上高職院校生源來源多樣化（有普高高考、單獨招生、提前招生、“3+3”中高職銜接、“3+2”高本銜接等），學生素養(yǎng)參差不齊，這也影響了學生的職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成。

（二）部分高職院校對職業(yè)素養(yǎng)教育缺乏重視

目前，一部分高職院校沒有將職業(yè)素養(yǎng)教育貫穿于日常教育教學的全過程，一味重視學生理論知識和專業(yè)技能的提升，忽視對學生職業(yè)道德、敬業(yè)精神、職業(yè)意識等的教育和培養(yǎng)。雖然大多數高職院校都開設了“大學生職業(yè)生涯規(guī)劃”“大學生就業(yè)指導”等課程，但僅僅作為畢業(yè)生就業(yè)指導體系的一個組成部分，既不具體、亦不系統(tǒng)，無法引起老師和學生的重視，更談不上將職業(yè)素養(yǎng)有效融入日常的教育教學過程中。［4］而作為職業(yè)素養(yǎng)特性之一的養(yǎng)成性，需要我們?yōu)閷W生提供養(yǎng)成職業(yè)素養(yǎng)的環(huán)境、氛圍和途徑，因此，目前很多高職院校的職業(yè)素養(yǎng)教育可謂有其名無其實。同時，目前高職教師中大部分都是直接從高校畢業(yè)后進入高職院校任教，自己沒有企業(yè)或行業(yè)的工作經驗，因此教師主觀上對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的目標性和意識性不強，導致教師參與學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的意識不強。學生職業(yè)素養(yǎng)的高低很大程度上需要教師的指導和引領，但就現狀而言，很多教師認為高職學生在校時間本就不長，強化學生的專業(yè)技能是第一要素，至于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)應是進入企業(yè)后由企業(yè)方進行引導和培養(yǎng)。

（三）社會上的負面因素對高職學生的影響

現在學生接觸社會的途徑比較多，也很容易受到社會現象的影響，特別是社會上存在的一些拜金主義負面作風，對高職學生職業(yè)素養(yǎng)的提高產生了消極影響。高職學生由于年紀比較小，高科技和信息產業(yè)的發(fā)展導致學生們的心態(tài)浮躁，總想著能一夜暴富，不愿腳踏實地，大多數學生都不具備感恩、誠實、守信等優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。其實，感恩、誠實、守信不僅是個人的優(yōu)秀素質，也是企業(yè)的優(yōu)秀文化精神——感恩客戶、回報社會成為許多國際知名企業(yè)及員工必須具備的優(yōu)良職業(yè)精神和素養(yǎng)。一個好的企業(yè)只有誠實守信，才能贏得市場和客戶，才能夠獲得真正的發(fā)展，但不同的社會風氣起著不同的導向作用，由于高職學生對社會的輿論缺乏理性的判斷，導致部分學生心理扭曲，缺乏感恩意識，制約了職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成和提高。

四、高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)的培育

加強高職學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，牽涉到方方面面，是一項復雜的系統(tǒng)工程。高職院校對學生進行教育與培養(yǎng)的同時，應該使學生在具備基本的社會公德意識、社會責任意識、人文文化科學素養(yǎng)的基礎上，又同時具備特色鮮明、崗位亟需的職業(yè)素養(yǎng)。筆者認為，高職學生職業(yè)素養(yǎng)可以從四個方面入手加以培育。

（一）發(fā)揮主體意識，自我培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)

首先，高職學生應培養(yǎng)良好的行為習慣、構建良好的職業(yè)形象。職業(yè)行為和習慣是職業(yè)素養(yǎng)的重要組成部分，好的習慣助人成功，壞的習慣使人受挫。高職學生平時要從細節(jié)做起，注重良好行為習慣的培育，形成符合企業(yè)需求的即職業(yè)化的行為習慣，同時，也要注意自己形象的養(yǎng)成，企業(yè)比較注重員工的個人形象，因為員工的職業(yè)形象就是公司的整體形象。

其次，要培養(yǎng)學生良好的職場禮儀。職場禮儀是職業(yè)素養(yǎng)應有之儀。不管是求職面試禮儀、辦公室禮儀、還是商務交往禮儀，都是平常要不斷學習和積累的。所以，大學生要充分利用大學時光，鍛煉培養(yǎng)與同學、老師交往的禮儀，在社會實踐中與公司同事和上級相處的禮儀，為將來走上崗位奠定基礎。

最后，要樹立責任和合作意識。責任和合作意識是職場中企業(yè)對員工的最基本要求。責任即要做到自己的事，自己負責，自己解決，保證工作目標的及時完成［5］；合作即要有團隊精神，懂得謙讓和配合，共同協(xié)作完成企業(yè)的目標任務，達到合作共贏的局面。

（二）重視學校教育，加強職業(yè)素養(yǎng)培育

高職院校是學生接受職業(yè)素養(yǎng)構建的主要場所。首先，高職院校要設計學生的職業(yè)生涯規(guī)劃，讓學生了解職業(yè)素養(yǎng)構建的重要性，激發(fā)學生確立職業(yè)目標，學生也要根據自己的能力、特長、興趣、愛好等方面進行綜合考量找到適合自己的職業(yè)方向，確定自己的職業(yè)目標，并在日常的學習和生活過程中為之努力奮斗。同時，要讓學生樹立勞動光榮、誠實守信、團結合作、愛崗敬業(yè)等職業(yè)理念。其次，要激發(fā)教師職業(yè)示范帶頭作用。教師是學生成長道路上的引路人，在學生職業(yè)發(fā)展方面起著重要的作用，只有經過老師的教導和培育，高職學生的職業(yè)素養(yǎng)才有可能形成，特別是一個合格教師自身良好的職業(yè)素養(yǎng)，會給學生起到良好的示范作用。學生在校期間接觸最多的就是老師，老師的一言一行都會無時無刻影響著學生，很多學生都希望未來自己能夠成為老師那樣的人，所以，老師在日常的教育教學過程中要注意自己的言行舉止，要樹立良好的職業(yè)素養(yǎng)，潛移默化地引導學生，讓學生在學習生活過程中自覺培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)，最終成為企業(yè)所需要的人才。［6］最后，高職院校在課程體系設計和課堂教學過程中要注重對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。高職教育應從課程體系的構建出發(fā)，圍繞提升學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)兩大內容來設計課程體系、課程標準及教學內容，確保在課程體系設計的每一個環(huán)節(jié)都能體現職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要性，實實在在地實現在高職教育的每一個過程都包含職業(yè)素養(yǎng)的培育。

（三）深化校企合作，營造培育職業(yè)素養(yǎng)的良好環(huán)境

高職教育區(qū)別于普通高等教育的顯著特點就是校企合作、產教融合，高職教育在教育教學過程中都離不開企業(yè)和行業(yè)的參與，特別是在職業(yè)素養(yǎng)的培育過程中，學生尤其需要進入企業(yè)了解企業(yè)的生產和管理，校企融合就是一個非常好的途徑。目前，大多數高職院校實施的教學模式是“2.25+0.75”，學生有近一年的時間參加校外實習實訓，我們要充分把握這次機會，以頂崗實習的方式讓學生參與到企業(yè)的真實生產中去，學生只有進入企業(yè)，才能真真切切感受到企業(yè)生產的氛圍，才能夠站在一個職業(yè)人的角度來感受企業(yè)對員工在職業(yè)素養(yǎng)方面的要求，使得學生能夠主動加強自身的責任意識和團隊意識，以提升自己的職業(yè)素養(yǎng)；另外，也可以聘用企業(yè)的能工巧匠和成功人士給學生作勵志創(chuàng)業(yè)報告，以他們自身的經歷和體驗來教育學生愛崗敬業(yè)、樂于奉獻，給學生進行正能量的灌輸，這樣也有利于學生良好的職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成。事實證明，只有真正有效地推進校企合作的長效機制，挖掘校企合作、產教融合的深度與廣度，才能讓學生親身感受企業(yè)、體驗企業(yè)，也才能夠真正了解企業(yè)在生產過程中所要求實現的管理規(guī)范、紀律嚴明、團隊合作、工作高效等目標的重要性和必要性，而這些真實感受也是學生未來提升其職業(yè)素養(yǎng)的基本要求及動力。

（四）完善評價體系，實現職業(yè)素養(yǎng)良性發(fā)展

完善而科學的評價體系，可以引導學生未來職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展方向。這里所說的評價體系特指的是高職學生職業(yè)素養(yǎng)評價體系，它應該能科學、合理地評價學生的職業(yè)素養(yǎng)，對學生職業(yè)素養(yǎng)的發(fā)展方向起到導向、檢查、控制和激勵的作用。傳統(tǒng)的高職考核體系是“一考定終生”的模式，主要考的是學生的知識與技能，而沒有考慮對職業(yè)素養(yǎng)的考核。在職業(yè)教育過程中，要突出職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性，職業(yè)素養(yǎng)與知識技能在考核中同時占比，體現職業(yè)院校學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的必要性，體現考核的科學性和實用性。所以，高職院校應制定科學性、可行性并重的考核評價體系，對學生的職業(yè)素養(yǎng)和知識技能教學考核，讓自己培養(yǎng)的學生能夠符合企業(yè)的需求以最終實現高職學院的培養(yǎng)目標。其中，對于學生職業(yè)素養(yǎng)考核來說，我們應該綜合考察他們的專業(yè)知識、社會實踐、職業(yè)心理等，既要考察學生對本專業(yè)基本觀點、基本方法、基本技能的理解和掌握程度，又要考察他們運用理論知識來分析問題和解決問題的能力；既要考察學生的價值觀、職業(yè)態(tài)度，又要考核他們社會實踐中的具體行為表現；既要考察學生對未來職業(yè)的知識掌握及專業(yè)技能，又要關心他們的職業(yè)素養(yǎng)、奉獻意識；既要注重學生理論知識的掌握情況，又要考核學生的實際動手能力。［7］總而言之，職業(yè)素養(yǎng)評價體系既要理論聯(lián)系實際、又要過程考核和終結考核相結合，只有這樣，評價體系才能起到引導學生職業(yè)素養(yǎng)發(fā)展方向的作用。除了專門的職業(yè)教育，高職院校還應開展人文素養(yǎng)教育，積極開設美育、音樂、文學、書法等課程作為選修課程，或通過社團等形式來豐富發(fā)展校園文化生活，促進高職學生在德智體方面的全面發(fā)展，提升學生與人溝通的能力，也就是老百姓通常所說的“情商”的提高。

總之，高職學生職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成教育是一項系統(tǒng)工程，需要協(xié)調社會上方方面面的力量和資源；同時，職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成與培育是一個循序漸進的過程，不可能一蹴而就。高職學生在學校學習期間，不僅需要掌握必備的專業(yè)知識和過硬的專業(yè)技能，最重要的是具備對社會大環(huán)境的適應能力，具備良好的職業(yè)道德、社會責任感及團隊合作意識，這樣培養(yǎng)出來的人，才是社會所需要的，也才能夠更好地為社會服務。

［1］劉偉.對高職院校學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的探索［J］.職教論壇，2010（20）：71-72.

［2］覃綺梅.從就業(yè)競爭談大學畢業(yè)生的綜合素質培養(yǎng)［J］.現代企業(yè)教育，2010（8）：188-189.

［3］李家陽.淺析職業(yè)生涯規(guī)劃在護理專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成教育中的作用［J］.知識經濟，2015（10）：126.

［4］張振偉，葉雅雅.基于職業(yè)素養(yǎng)視角的高職教育課程改革探究［J］.高等職業(yè)教育：天津職業(yè)大學學報，2014（23）：68-72.

［5］勾國華.高職畢業(yè)生就業(yè)能力培養(yǎng)研究［J］.合作經濟與科技，2014（3）：55-58.

［6］靳慧.高職生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑研究［J］.淮北職業(yè)技術學院學報，2010（2）：31-33.

［7］朱冰.培養(yǎng)高職學生職業(yè)素養(yǎng)是提高職場競爭力的重要途徑［J］.長春教育學院學報，2014（2）：127-128.

［責任編輯曹穩(wěn)］

江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃2015年度課題“高職教育區(qū)域合作發(fā)展模式研究”（項目編號：D/2015/ 03/067）；江蘇省“青藍工程”資助項目；南京交通職業(yè)技術學院科研項目“能效管理視角下交通運輸企業(yè)的運營策略研究”（項目編號：20130704）

張曉鶯，女，南京交通技術學院督導室，教授，主要研究方向為教育教學與管理。

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1674-7747（2016）19-0005-04