劉芳放（中山大學資訊管理學院）

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廣州圖書館家長參與學齡前兒童服務個案分析

劉芳放（中山大學資訊管理學院）

摘要：以廣州圖書館親子繪本館為案例，采用問卷調查法和訪談法，對家長參與圖書館學齡前兒童服務的現(xiàn)狀進行調查。調查發(fā)現(xiàn)，雖然家長的參與意識較強，但是仍有不少家長在參與過程中遇到了困難。主要原因是缺乏相應的指導和缺少時間，部分家長對圖書館學齡前兒童服務不了解。對此，筆者建議，圖書館應當加強指引和指導，開展培訓工作，增加晚上服務的時間；家長之間則應當加強交流，根據(jù)孩子的年齡和性格特點參與，根據(jù)父母親的特性進行角色分工，為孩子創(chuàng)造獨立閱讀的環(huán)境。

關鍵詞：學齡前兒童；公共圖書館；家長參與；廣州圖書館

1　引言

近幾年，越來越多的公共圖書館開始關注學齡前兒童服務，越來越多的學者開始研究公共圖書館的學齡前兒童服務。但是這些研究多從圖書館的角度出發(fā)，研究公共圖書館如何為學齡前兒童提供更好的服務，涉及的內容多為閱讀推廣，對學齡前兒童家長的關注度較低。家長作為連接公共圖書館和學齡前兒童的橋梁，是學齡前兒童享受服務的協(xié)助者之一，家長參與學齡前兒童服務有利于服務的開展和完善。因此，有必要了解家長參與公共圖書館學齡前兒童服務情況，以便公共圖書館更好地為家長和學齡前兒童服務。

2　研究對象和方法

2.1研究對象

學齡前兒童廣義上指從出生到入學前這一時期的嬰幼兒，狹義上指3～6歲的兒童。本文對于學齡前兒童的界定采用廣義上的學齡前兒童的概念，即0～6歲的嬰幼兒。為了降低不同家長類型帶來的干擾，將家長一詞定義為父母，不包括其他家庭人員。［1］由于時間和經(jīng)費等原因，本次調查主要涉及在物理圖書館范圍內為學齡前兒童提供的服務。

2.2調查方法

研究方法為文獻調查法﹑問卷調查法﹑訪談法。問卷調查采用隨機抽樣。為了提高樣本的可信度，問卷調查對象涵蓋周末到館的家長和工作日到館的家長，采取“一對一”的發(fā)放方式，現(xiàn)場發(fā)放，現(xiàn)場回收。訪談對象分成兩類：參與廣州圖書館親子繪本館學齡前兒童服務的家長和圖書館員，采訪了10位家長和4位圖書館員。

3　研究結果分析

筆者分別于2014年3月8日﹑3月11日﹑3月15日三個時間段發(fā)放問卷200份，回收200份，回收率100%；有效問卷184份，有效率92%。本次調查共涉及184位家長。在性別上，有167位母親，遠超父親人數(shù)。在年齡上，大部分家長年齡在31～40歲。在學歷上，參與家長的學歷較高，接受過高等教育的家長超過60%。在孩子年齡上，以4～6歲孩子的家長為主，共有137人。

3.1家長參與的意識特點

（1）家長參與積極性較高，阻礙因素多為客觀原因。調查發(fā)現(xiàn)，有不少家長在參與廣州圖書館親子繪本館學齡前兒童服務時遇到過困難，主要是客觀原因造成，僅有8%左右的家長因主觀原因而較少參與。而且，家長的學歷不同，在參與廣州圖書館親子繪本館的學齡前兒童服務時遇到的阻礙因素也不同。調查發(fā)現(xiàn)，本科以下學歷和本科學歷的家長在參與公共圖書館服務時遇到的主要障礙是缺乏指導，但本科學歷家長的比例低于本科以下學歷家長；研究生及以上學歷家長在參與公共圖書館服務時遇到的主要障礙是工作太忙，缺少時間。

（2）以培養(yǎng)閱讀習慣為主要目的。調查發(fā)現(xiàn)，超過90%的家長參與圖書館學齡前兒童服務的主要目的是培養(yǎng)孩子的閱讀習慣。這些家長認為閱讀習慣影響人的一生，越早培養(yǎng)越好，而識字和讀書能力﹑社交能力都是可以在孩子上學后慢慢培養(yǎng)，所以更加注重孩子閱讀習慣的培養(yǎng)。

3.2家長參與的內容

（1）較少家長參與借閱以外的服務。調查發(fā)現(xiàn)，家長參與學齡前兒童服務的內容排名依次是：文獻流通與推廣﹑親子活動﹑參考咨詢﹑網(wǎng)絡信息服務﹑文獻檢索服務﹑宣傳輔導服務﹑空間服務﹑用戶教育與培訓。超過80%的家長參與過公共圖書館的借閱服務，而參與借閱服務以外的圖書館服務的家長不到40%?？梢?，家長參與的內容主要是公共圖書館學齡前兒童服務的借閱服務，而對圖書館提供的其他服務參與度較低。

（2）家長對圖書館服務了解程度影響其參與度內容。家長對圖書館服務越熟悉，參與圖書館活動的可能性越高，參與的服務類型越多。調查結果顯示，對圖書館服務完全不了解的家長則沒有人參與過用戶教育和培訓。因為參與圖書館部分服務需要預先報名，要求家長對報名方法和報名時間等信息有所了解，有些家長不知道報名方式就無法參加。

3.3家長參與的方式

（1）家長選書時以孩子為主導。調查發(fā)現(xiàn)，家長選書方式的排名依次是：小朋友選書﹑家長選書﹑根據(jù)網(wǎng)上推薦書單選書﹑根據(jù)親朋好友推薦選書﹑根據(jù)圖書館和圖書館員的推薦選書﹑選擇樣子奇怪的書。超過90%的家長讓孩子自主選書，僅有3%不到的家長選擇參考圖書館的推薦書單。

通過訪談了解到，大部分家長不參考圖書館推薦書單的原因至少有兩點：①家長對圖書館服務不熟悉，不知道圖書館有推薦書單，無從參考；②廣州圖書館親子繪本館圖書分類混亂，家長即使參考了圖書館的推薦書單也難以找到書單上的書。

（2）家長參與的方式受到孩子年齡的影響。首先，在互動頻率方面，1～3歲孩子的家長和孩子互動頻率較高，4～6歲孩子的家長和孩子互動頻率較低。超過90%的1～3歲孩子的家長會給孩子念書，且不會讓孩子單獨活動。而4～6歲孩子的家長中僅有約72%的家長會給孩子念書，且部分家長會讓孩子獨自看書?？梢?，1～3歲孩子的家長跟孩子的互動更多，且會一直陪在孩子身邊。而4～6歲孩子的家長中部分家長會忙自己的事情，和孩子的互動相對較少。一位家長表示：“我覺得孩子這么大，也準備上小學了，要自己學會閱讀，不能老是讓家長念給他聽，這樣得不到鍛煉，會有依賴性。有的時候，我會讓他自己先看會兒書，再和他一起看。”其次，家長進行親子共讀的方式也受到孩子年齡的影響。1～3歲孩子的家長更傾向于一邊看書一邊問問題，根據(jù)書籍內容變化聲音閱讀和配合動作閱讀。4～6歲孩子的家長更傾向于變化聲音閱讀和一邊念書一邊問問題。同時，隨著孩子年齡的增長，選擇不和孩子一起閱讀的家長比例有所上升。

4　家長參與的對策

4.1圖書館方面

（1）加強指引服務的有效性。調查發(fā)現(xiàn)，家長對圖書館的了解程度會影響家長參與的內容，70%的家長表示曾因為缺乏相關指導而在參與過程中遇到困難。對此，圖書館應當加強指引服務的有效性。首先，圖書館可以在親子繪本館的入口﹑服務臺等較為顯眼位置放置宣傳單和海報等紙質材料，幫助家長尤其是第一次到館的家長了解圖書館學齡前兒童服務內容及其參與方式。同時，加強口頭指引，由圖書館員在服務臺等處為家長解疑答惑和宣傳圖書館的服務。其次，加強網(wǎng)絡指引，幫助家長尤其是一些潛在用戶和不方便到館的家長隨時隨地了解圖書館的服務。調查發(fā)現(xiàn)，學齡前兒童家長年齡多在40歲以下，能夠熟練應用移動設備和電腦，因此，圖書館可以借助微博﹑圖書館的網(wǎng)站和微信進行指引。

（2）增加晚上服務時間。國際圖書館協(xié)會聯(lián)合會（IFLA）《嬰幼兒圖書館服務指南》提出，在一天的不同時段和一周中的不同日期提供適合不同年齡段的計劃和活動，以此適應讀者時間安排的多樣性。［2］廣州圖書館親子繪本館可以借鑒國外圖書館的經(jīng)驗，在晚上舉辦一些學齡前兒童服務，方便上幼兒園的孩子和需要上班的家長參與。［3］同時，圖書館的學齡前兒童服務可以與圖書館的延伸服務相結合。一方面，圖書館可以采取流動書車的方式，將書車開到社區(qū)，進行閱讀推廣，方便家長借閱；另一方面，圖書館可以和社區(qū)組織合作，由社區(qū)組織提供場地，公共圖書館工作人員主持活動，以拓展服務范圍，方便學齡前兒童家長在晚上帶孩子參與圖書館學齡前兒童服務。由于現(xiàn)階段中國的社區(qū)圖書館發(fā)展較為緩慢，公共圖書館不應將合作對象僅僅局限在社區(qū)圖書館，應當擴大合作機構的范圍。例如，在一些診所和醫(yī)院放置關于學齡前兒童衛(wèi)生安全的圖書，在社區(qū)活動中心舉辦親子讀書會等活動。

（3）進行相關教育與培訓。根據(jù)調查訪談可知，超過一半的家長因為缺乏指導而無法很好地參與圖書館的學齡前兒童服務，而且超過90%的家長愿意參加圖書館的相關教育與培訓。因此，圖書館應當迎合家長的需求，開展培訓服務。一方面，在圖書館內定期開展教育和培訓。首先，開設培訓班，打造品牌活動。圖書館可以定期開設“親子閱讀活動”講座，使家長掌握親子閱讀的技巧和方法。并注重培訓的實踐性，通過現(xiàn)場演示指導家長和孩子閱讀。例如，深圳少兒圖書館與“三葉草故事家族”合作舉辦的“故事媽媽培訓”課程。［4］其次，設立家長圖書角，收集與學齡前兒童發(fā)展與教育相關的書籍供家長閱讀。另一方面，開設網(wǎng)絡培訓進行在線教育。圖書館可以依托網(wǎng)絡建立網(wǎng)上培訓班，方便沒有時間參加培訓和不方便到館的家長進行學習。［5］而且圖書館應當將培訓內容按照主題劃分，開設不同的專題讓家長根據(jù)自身需求選擇想要學習的專題模塊。［6］

4.2家長方面

（1）加強家長之間﹑學齡前兒童之間的交流。調查發(fā)現(xiàn)，家長之間的交流較少，多局限于問候之類的交流，較少深入。然而，家長之間的交流有利于家長實現(xiàn)學齡前兒童教育信息和公共圖書館學齡前兒童服務信息的共享，使得家長能夠更好地參與公共圖書館的學齡前兒童服務。因此，有必要加強家長之間的交流?？梢越梃b國外家長的做法，以社區(qū)或者學校為單位形成家長聯(lián)合，舉辦交流會，交流育兒心得，自發(fā)捐書建立社區(qū)小圖書館。［7］家長們還可以建立微信群，通過微信了解育兒信息和圖書館學齡前兒童服務的動態(tài)，互相推薦優(yōu)秀圖書等。在加強家長之間交流的同時，還應加強學齡前兒童之間的交流。因為學齡前兒童在4歲左右逐漸結成同齡人的伙伴關系，他們會用更多的時間和小朋友一起相處，且會模仿其他小朋友的行為。因此，如果有一個小朋友愛閱讀，會帶動其他小朋友一起閱讀。［8］

（2）根據(jù)孩子的興趣和年齡特征參與。家長參與時刻以孩子為中心。實際上，幼兒尤其是3～6歲的孩子，對于一些事物有了自己的興趣和愛好，符合幼兒興趣的事物，容易引起幼兒的無意注意。［8］所以，讓孩子自主選擇更容易激發(fā)他們的閱讀興趣，有利于孩子的發(fā)展。同時，家長還需要做好親子閱讀記錄，記錄孩子看書的反應﹑選書的標準和閱讀的方式等，以便更好地了解孩子每個階段的閱讀喜好，從而更好地和他們進行互動。［9］學齡前兒童在各個年齡段的心理和生理都是隨著年齡變化的。以學齡前兒童的言語發(fā)展為例，1～3歲，是語言的發(fā)展階段，能夠發(fā)聲說話，但是言語的邏輯性難以把握；3～6歲，是言語的基本掌握期，口語表達能力和語法得到迅速發(fā)展。［8］因此，家長在參與學齡前兒童服務的時候要注意孩子的年齡，選擇適合孩子的參與方式。

（3）進行父母角色分工。調查發(fā)現(xiàn)，參與學齡前兒童服務的家長多為母親，父親較少。大部分父親是和母親一起參與，獨立參與的情況較少。其實，父親和母親參與學齡前兒童服務對學齡前兒童的影響是不同的，父親參與學齡前兒童服務不可替代。所以，家長在參與學齡前兒童服務時應當進行父母角色分工。

（4）為孩子創(chuàng)造獨立閱讀的環(huán)境。20世紀60年代，佛蒙特大學的小萊曼·C.亨特就提出“持續(xù)默讀”方法，認為孩子閱讀有時候需要一個獨立的閱讀環(huán)境。［10］而學齡前兒童會在2歲之后出現(xiàn)獨立性，開始希望自己做一些事情。［8］因此，家長應當為孩子創(chuàng)造獨立閱讀的機會。首先讓他們自己挑選書籍，自己去閱讀，學會做閱讀的主人。其次，在孩子進行持續(xù)默讀的時候，家長最好在一旁看書，起到榜樣作用。研究發(fā)現(xiàn)，學齡前兒童的圖書館利用意識﹑閱讀興趣和習慣培養(yǎng)與家長行為密切相關。［11］如果父母在旁邊專心看書，孩子就會以父母為榜樣專心閱讀。

［參考文獻］

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［4］趙藝超．深圳少兒圖書館首開“故事媽媽培訓”課程［J］．公共圖書館，2010（4）：86－87.

［5］Farley M，Diamant-Cohen B．What do you say，dear；whatdoyoudo?［J］．Children&Libraries：The Journal of the Association for Library Service to Children，2007, 5（3）：47－48.

［6］劉惠．借助家庭教育網(wǎng)站創(chuàng)新少兒閱讀推廣服務［J］．圖書館界，2013（3）：78－80.

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［8］陳幗眉．學前心理學［M］.北京：人民教育出版社，1989：48，114，250－270.

［9］王惠君．繪本閱讀——與孩子一起欣賞圖畫書［M］．北京：國家圖書館出版社，2011：42－80.

［10］阿甲．幫助孩子愛上閱讀——兒童閱讀推廣手冊［M］．上海：少年兒童出版社，2007：5－10.

［11］孫云倩，等．圖書館對學齡前兒童閱讀意識和閱讀興趣培養(yǎng)的影響研究［J］．圖書館研究與工作，2011（2）：66-69.

Case Study of Parents’Participation in the Service for Preschoolers in Guangzhou Library

Liu Fang-fang

Abstract：This paper carries out an investigation on parents’participation in the service for preschoolers in Guangzhou Library. The empirical data are collected via interviews and questionnaires and the findings shows that although the parents participated positively in the service, they stillsufferedsome difficulty including lack ofguidance and time. Some parents had little idea of the service and hesitated to communicate with librarians. So the author suggests the library strengthen guidance through training and extend service time in the evening. On the other hand, the parents should communicate with librarians actively and participate in the learning process according to different family roles.

Keywords：Preschool Children; Public Libraries; Parent Involvement;Guangzhou Library

［收稿日期］2015－05－27［責任編輯］張雅妮

［作者簡介］劉芳放（1992－），女，中山大學資訊管理學院圖書館學專業(yè)2014級研究生。

中圖分類號：G252

文獻標志碼：B

文章編號：1005－8214（2016）01－0074－04