顧珊珊

（沈陽音樂學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽）

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論高等藝術(shù)院校行政管理中協(xié)調(diào)的重要性

顧珊珊

（沈陽音樂學(xué)院藝術(shù)學(xué)院，遼寧 沈陽）

【摘要】學(xué)校是以教育為本，教育要以學(xué)生為本，學(xué)校教育是怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀人才的思想理論建設(shè)和師資隊伍建設(shè)服務(wù)的。學(xué)校行政管理是一項有計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的實踐活動。由于受主觀、客觀等因素的影響，協(xié)調(diào)在行政管理的實施過程中也會時常出現(xiàn)不定因素等問題，使行政工作在組織管理過程中出現(xiàn)結(jié)點，因此，行政管理中的協(xié)調(diào)工作十分重要，尤其是高等藝術(shù)院校行政管理中的協(xié)調(diào)工作更突顯其重要性。正如世界備受尊敬、第一的CEO，最成功的美國當(dāng)代的企業(yè)家，通用電氣公司總裁杰克·韋爾奇所說：“管理就是溝通，溝通再溝通”。本文首先將行政管理的原則進行剖析。其次，對協(xié)調(diào)在行政管理中的特點及作用進行說明，列舉協(xié)調(diào)在高等藝術(shù)院校中重要性的具體體現(xiàn)進行了深入的研究，提出了建議并總結(jié)經(jīng)驗，與廣大教育學(xué)者共同探討與學(xué)習(xí)。

【關(guān)鍵詞】藝術(shù)院校；行政管理；協(xié)調(diào)

一、管理的五項職能：

法國的亨利法約爾，最早提出了管理的五項職能即計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，簡稱“五職能說”。

二、教育行政管理的原則：

客觀規(guī)律的反映即原則；教育行政管理原則是教育工作者在實踐過程中對教育規(guī)律的進行剖析、學(xué)習(xí)并加以總結(jié)；又成為教育實踐的基本原理。教育行政管理的基本原則包括：方向性、民主性、動態(tài)性、科學(xué)性、法制性等五個方面。

三、協(xié)調(diào)的意義與作用

協(xié)調(diào)即有效完成原定計劃和實現(xiàn)指定目標，對各項工作的實施及人的具體工作進行調(diào)節(jié)，相互依托，同步運行。由于各部門的工作原則和相關(guān)工作人員的工作職責(zé)等因素的不同，時常會出現(xiàn)上傳下達政令不統(tǒng)一等問題，因而造成原定預(yù)期結(jié)果的不統(tǒng)一性。因此，協(xié)調(diào)在行政管理工作過程中凸顯其重中之重，有效的協(xié)調(diào)其目的就是要統(tǒng)一政令，避免上傳下達或平行部門相互間的不統(tǒng)一性的發(fā)生，盡其所能有效避免工作相互間的內(nèi)耗，進而提高工作效率及工作質(zhì)量。故此，協(xié)調(diào)在教育行政管理中起到承上啟下的重要作用。

四、高等藝術(shù)院校行政管理中協(xié)調(diào)的原則

（一）全院上下通力配合的原則

系統(tǒng)化掌握協(xié)作計劃、目標及與其他相關(guān)部門工作人員的責(zé)任分工，在工作中培養(yǎng)與他人主動配合工作的積極性，進而將協(xié)調(diào)工作較好的完成，實現(xiàn)無縫連接。

（二）積極溝通落實的原則

積極的溝通是有效協(xié)調(diào)的基本方式。所謂溝通落實，第一，要有實效，即完成預(yù)期目標；第二，要有質(zhì)量，將協(xié)調(diào)的目穩(wěn)、準、快達到。即以下四點：

（1）明確溝通實質(zhì)，對通過溝通將待解決的問題提前做好規(guī)劃。

（2）傳送信息要簡明扼要，通俗易懂，避免因信息傳達錯誤導(dǎo)致預(yù)期目標失敗。

（3）溝通方式要因地適宜，例如傳達信息時的語言的要準確恰當(dāng)?shù)倪\用，尤其是藝術(shù)院校，由于其專業(yè)的特定性，既要用詞專業(yè)化，又要通俗易懂；還有時間性詞語的運用，例如：在開學(xué)第一周發(fā)文，請各相關(guān)系部將文件于開學(xué)前兩周上報辦公室，其中“開學(xué)前兩周”，是“開學(xué)前前兩周，還是開學(xué)后前兩周”這樣的文字就很容易誤導(dǎo)收文單位的工作人員，故此要注重培養(yǎng)良好的行文習(xí)慣，并要在溝通時注意語言表達效果，在特定的環(huán)境下要靈活運用溝通語言的方式和時機的選擇，學(xué)會培養(yǎng)耐心傾聽待溝通部門工作人員的發(fā)言并做好有效記錄，從而將工作做到有始有終——學(xué)會“畫句號”。

（4）要主動將所傳達的信息做好回訪工作，及時發(fā)現(xiàn)問題且及時上報并解決。

（5）不間斷性原則，協(xié)調(diào)是無間斷的一項重要工作，要根據(jù)工作的發(fā)展現(xiàn)狀做不間斷協(xié)調(diào)。

五、及時有效協(xié)調(diào)的原則。

要完成一項工作時，首先要制定出合理的工作計劃，并要掌握所要計劃完成的工作與要協(xié)調(diào)的各相關(guān)部門的上下級或平行關(guān)系，將計劃力爭做好有效實施，完成預(yù)期目標。在實施計劃的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)對預(yù)期要發(fā)生的問題時刻保持做好緊急預(yù)案，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即啟動緊急預(yù)案，運用恰當(dāng)?shù)姆绞?，及時正確處理，進而為達到預(yù)期目標，做到及時有效的協(xié)調(diào)。

六、協(xié)調(diào)的直接對接原則

第一，領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)相關(guān)部門或相關(guān)工作人員的工作關(guān)系時，通常情況下需與被協(xié)調(diào)的工作者直接會面進行相關(guān)事務(wù)的傳達，這樣不但保證了所傳達信息準確無誤，而且又可以直接的統(tǒng)一思想并將現(xiàn)實中存在問題及時做到有效協(xié)調(diào)，尤其是在重要問題上，直接對接使協(xié)調(diào)更加清晰明確，避免因傳達信息有誤而導(dǎo)致工作效率的下降；第二，盡可能將各相關(guān)部門工作人員召集到一起，通過直接會面進行統(tǒng)一部署，使工作有序進行。

七、協(xié)調(diào)在高等藝術(shù)院校管理中所出現(xiàn)的問題及解決方式

積極有效的協(xié)調(diào)在行政管理工作中起到平衡組織內(nèi)外上下級、平行級之間的正確對接，為組織管理工作的正常運轉(zhuǎn)建立良好溝通機制，為組織高效率、高質(zhì)量實現(xiàn)預(yù)期目標奠定堅實的基礎(chǔ)。管理的目的是效率和效益，其中人為管理的核心，協(xié)調(diào)是管理的本質(zhì)，人為協(xié)調(diào)是中心。尤其是在高等藝術(shù)院校的行政管理工作中，協(xié)調(diào)的作用更加重要，因為由于高等藝術(shù)院校中的行政管理包含著專業(yè)技術(shù)信息傳達與管理的特定性，每一個專業(yè)的通知下發(fā)、統(tǒng)計、管理，都涉及到相關(guān)專業(yè)的局限性。

例如：草擬一個關(guān)于報送表演學(xué)科學(xué)生優(yōu)秀作品的通知，表演學(xué)科包含音樂表演、影視表演等相關(guān)系部學(xué)生，因此，在草擬通知時，要提前將相關(guān)系部范圍明確，報送作品的內(nèi)容、形式、規(guī)格等要清晰，音樂教育學(xué)科中也同時涉及聲樂演唱、器樂演奏等表演學(xué)科，是否也可在報送范圍，并要寫明報送作品的目的、意義及作用。要盡可能將草擬的通知通俗易懂，因此，協(xié)調(diào)在此顯得尤為重要，草擬通知的教師不僅要懂專業(yè)，還要理解學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)的意圖，避免混淆信息的發(fā)生，做好有效協(xié)調(diào)。

結(jié)語

協(xié)調(diào)能力提高的四重點：組織目標是協(xié)調(diào)的方向標，有效溝通在協(xié)調(diào)工作中起到杠桿作用，分工明確是協(xié)調(diào)的具體實施，利益是協(xié)調(diào)的基矗。

總之，協(xié)調(diào)是行政管理工作中的一項重要工作環(huán)節(jié)，有效的協(xié)調(diào)，能從工作任務(wù)的根本上提高效率，優(yōu)化工作進程，尤其在高等藝術(shù)院校的行政管理中，協(xié)調(diào)發(fā)揮著獨一無二，不可代替的作用，正如被美國《時代周刊》譽為“思想巨匠”、“人類潛能的導(dǎo)師”史蒂芬·柯維所說：“協(xié)調(diào)是人生中最重要的技能”。

參考文獻

[1]注釋[M]主編:朱立言、陳振明,文獻題名:公共管理碩士(MPA)專業(yè)學(xué)位聯(lián)考考試指南,出版地:北京.出版單位:中國人民大學(xué)出版社出版日期:2011年7月,起止頁碼:P3.

[2]注釋[J]著者:畢姣,刊名:《管理現(xiàn)代化》,1987年06期,起止頁碼:P3.

[3]注釋[J]著者:張成福,黨秀云,刊名:《中國公共行政的現(xiàn)代化——發(fā)展與變革》,行政論壇,1995年04期,起止頁碼,P12.