肖云華

在中國服務業(yè)的GDP僅占全國的25.67%的市場上，發(fā)展服務業(yè)具有極大的潛力，而旅游業(yè)做為服務行業(yè)的典型代表，平潭縣是位于福建省東南部與臺灣隔海相望，平潭縣就成為發(fā)展兩岸關系的重要樞紐。同時，石牌洋景區(qū)是平潭縣的標志性景區(qū)，而發(fā)展石牌洋景區(qū)是提高平潭縣經(jīng)濟的重要手段，也間接地為兩岸關系做出貢獻。

一、石牌洋景區(qū)營銷現(xiàn)狀

1、石牌洋景區(qū)的產(chǎn)品策略分析

石牌洋是純天然形成的自然景觀。礁盤上的兩個巨大海蝕柱挺立在海中央，可謂大自然的鬼斧神工。礁盤上除了兩根石柱外還有大大小小的景點共10處左右，加上廣闊的沙灘，是游客避暑、度假、游玩的最佳選擇，游客可在沙灘上遠觀石牌洋，也可乘坐游輪到礁盤上近距離感受兩塊巨石，站在礁盤抬頭看天，有種瞬間被大自然吞噬的感覺，可以釋放平日里的壓力。

2、石牌洋景區(qū)的價格策略分析

一個真確有效的價格策略，可以讓石牌洋景區(qū)在競爭中脫穎而出，占據(jù)優(yōu)勢，起到吸引游客的重要作用。應根據(jù)石牌洋景區(qū)的實際情況制定出價格策略。

差別定價，在價格作出選著時，應該著重考慮到石牌洋景區(qū)自身的特點和存在的問題，可已根據(jù)游客的數(shù)量進行差價定位，組團來的，人數(shù)達到一定數(shù)量實行優(yōu)惠政策。在淡季和旺季時也要實行差別定價，在淡季降價，鼓勵游客在淡季也過來旅游。

心理定價策略，利用游客對游玩的目的和出發(fā)點不同，以及對景區(qū)的游玩項目不同，揣摩游客心理，采用心理定價策略，可以根據(jù)市場細分的結果，對不同項目的需求量進行統(tǒng)計，然后制定相關的價格。

二、石牌洋景區(qū)營銷中存在的問題

1、推廣渠道狹窄

（1）宣傳力度不足，石牌洋景區(qū)的廣告宣傳目前只是采用傳統(tǒng)的宣傳方式，采用印刷廣告單，而這些廣告單的發(fā)放范圍也比較窄，一般都集中于旅行社和酒店以及餐飲類餐廳的大堂，讓石牌洋景區(qū)處于被動的狀態(tài)。雖然，在旅行社是一個很好的選著，可以通過旅行社將石牌洋景區(qū)推出去，不僅可靠而且可以接到多數(shù)的旅游團，但是在景區(qū)處于淡季時期，旅行社的作用也隨之下降。

（2）宣傳方式不夠新穎，電視媒體進行傳播，電視媒體傳播是一個傳播速度快，涉及面廣，但是時效也是非?？斓?，存在的周期也是非常短的。而石牌洋景區(qū)投放的電視頻道選著的是平潭衛(wèi)視，而且一般只在6點10分播出，也僅占8秒鐘左右。所以電視廣告給石牌洋景區(qū)帶來效益是短暫的。

2、服務質(zhì)量存在問題

旅游業(yè)是服務性特性極強的服務行業(yè)，在整個旅游過程中服務貫穿整個過程。

在平潭縣石牌洋景區(qū)，一是旅行社計調(diào)負責推薦旅游路線、食宿安排、旅游車接待等一系列的服務，但是，在此過程中往往會出現(xiàn)旅行社計調(diào)人員為了賺取額外的收入，將在安排過程中偷工減料，這是旅游景點存在的弊端。

二是是導游人員從客源地接團再到接下來的整個行程中的服務，但是有些導游沒有足夠的知識填充，和對工作的積極性甚至存在索要小費、回扣等現(xiàn)象。

3、旅游產(chǎn)品分布不合理

石牌洋景區(qū)雖然景點有10處左右，但是，分布都過于廣泛，不夠集中，這樣游玩起來也不是特方便，使整個行程過于散漫不夠緊湊。景點開發(fā)程度也不夠全面，旅游設施也不夠完善，雖然政策上支持旅游景點開發(fā)，但是實施效果較差，還沒有完全貫徹到底。

三、針對石牌洋問題的營銷對策分析

1、合理規(guī)劃旅游產(chǎn)品

對于石牌洋景區(qū)，首先要對旅游產(chǎn)品進行包裝，要在所有景點之間建立相互連接的橋梁，比如在兩個島嶼之間吊橋，或者提供游輪等，供游客選著。再者要對景區(qū)種植一些綠化，在海邊可以有乘涼的地方，由于平潭島的土壤屬于堿性土壤而且沙質(zhì)比較多，應該可以種植俄國的木麻黃樹種，木麻黃是耐堿性植即可以防風固沙而且還是四季常青，可以在酷暑的炎熱中增加一道綠色，也能為游客遮陽。還能借鑒海南島在海邊種植果樹，成為采摘活動進行開展，為石牌洋景區(qū)增加商機。

2、合理調(diào)整石牌洋景區(qū)的定價體系

在第二章中有提到價格策略主要是差價定價和心里定價，在此基礎上對于價格還要制定更符合石牌洋景區(qū)發(fā)展的價格策略。

套票定價，對于游客購買景區(qū)內(nèi)不同項目的景點和娛樂項目的數(shù)量進行區(qū)別定價。購買整個套票的價格比購買部分套票的價格來的更加的優(yōu)惠，以吸引游客，做到薄利多銷。

3、增加體驗營銷方式

為了增加沙灘特色，可以開展一些比賽項目或者組織一些活動，以便吸引更多的顧客。如劃船比賽， 在沙灘的某一個點上設為起始點，把終點設在石牌洋的礁盤上，最先到達的那支隊伍則為冠軍，可以多設一些獎項以便鼓勵游客參與，對于獲獎者都給予石牌洋紀念品贈送。這樣不僅可以吸引到更多的顧客，還可以推廣石牌洋的紀念品;捕撈體驗，游客可以組團參與捕撈活動，親身感受漁民的原始生活。游客們還可以和漁民一起出海撒網(wǎng)，了解捕魚的整個過程。在拉網(wǎng)時齊唱捕魚歌，以鼓勵自己。當然，拉上來的所有成果，游客們都可以自由分配，也可以用來晚上露營時燒烤。