李晨河北大學(xué)教育學(xué)院

教育生態(tài)學(xué)視角下婚姻家庭咨詢師人力資源的開發(fā)設(shè)計(jì)

李晨
河北大學(xué)教育學(xué)院

摘要：婚姻家庭咨詢師需借鑒教育生態(tài)學(xué)的分析視角，從全質(zhì)的眼光進(jìn)行人力資源開發(fā)，以生態(tài)力的開發(fā)為核心，使得生存力、生命力和生活力貫穿其中，并行發(fā)展。

關(guān)鍵詞：教育生態(tài)學(xué)；婚姻家庭咨詢師；人力資源

單純的就婚姻家庭問題來進(jìn)行婚姻家庭咨詢師人力資源的開發(fā)，容易導(dǎo)致思維的局限和僵化，科學(xué)的人力資源開發(fā)應(yīng)該運(yùn)用教育生態(tài)學(xué)的相關(guān)知識(shí)做理論基礎(chǔ)，用全質(zhì)的眼光看待婚姻家庭咨詢師人力資源的開發(fā)。

一、生存力的開發(fā)

（一）開行職業(yè)律動(dòng)力

作為婚姻家庭咨詢師，需要有良好的自身狀態(tài)，形成生存發(fā)展的驅(qū)力，增強(qiáng)生命的律動(dòng)力。首先，應(yīng)該具有積極健康的人格與心態(tài)?；橐黾彝プ稍儙煋碛蟹e極健康的人格與心態(tài)，一方面能使心灰意冷的人重新喚起生活的勇氣，另一方面也不會(huì)耗盡自己的能量，為咨詢工作帶來熱情和活力，以高尚健全的人格力量給予求助者積極的感染和影響。其次，要有穩(wěn)定的情緒、成熟的個(gè)性。一個(gè)心理調(diào)節(jié)能力較強(qiáng)的婚姻家庭咨詢師應(yīng)該具有能解決自己個(gè)人問題的能力，自我調(diào)節(jié)，經(jīng)常性地保持健康和諧的心理，了解求助者的需要和情感、偏見和癥結(jié)，傳遞真摯自信的情感和輕松愉快的情緒。

（二）開闖職業(yè)能動(dòng)力

作為婚姻家庭咨詢師，要有扎實(shí)的心理學(xué)和相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，并不斷的學(xué)習(xí)和采納，形成生存發(fā)展的拉力，增強(qiáng)生命的能動(dòng)力?；橐黾彝バ睦碜稍儾煌谝话愕恼勑暮桶参?，需從心理學(xué)的角度分析和了解求助者心理問題的實(shí)質(zhì)，理解其婚姻家庭心理偏離正常的程度，使咨詢的診斷更加明確。同時(shí)，在婚姻家庭咨詢工作中，還要針對(duì)不同求助者的具體情況，運(yùn)用大量的、各樣的心理咨詢方法，這就需要咨詢師掌握普通心理學(xué)、發(fā)展心理學(xué)、變態(tài)心理學(xué)、人格心理學(xué)等知識(shí)，對(duì)心理咨詢理論有一定程度的了解，并合理應(yīng)用到婚姻家庭咨詢的實(shí)踐中去。

二、生命力的開發(fā)

（一）開掘職業(yè)生發(fā)力

生發(fā)力的開掘，是對(duì)婚姻家庭咨詢這一職業(yè)的更高挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)婚姻家庭咨詢師提出了更多的要求。首先，要尊重服務(wù)對(duì)象，滿足服務(wù)要求。婚姻家庭咨詢師這一職業(yè)的服務(wù)對(duì)象是在戀愛、婚姻和家庭生活中遇到各種問題的求助者。對(duì)待求助者，婚姻家庭咨詢師必須給予充分的尊重，是為求助者服務(wù)并不是施恩于求助者，無論從心理上還是行動(dòng)上都不能有優(yōu)越于求助者的表現(xiàn)，更不能對(duì)求助者傲慢無禮或盛氣凌人。其次，要滿足服務(wù)需求，要求婚姻家庭咨詢師必須以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，熟練掌握咨詢知識(shí)和技能，滿足不同求助者的需求。由于婚姻家庭咨詢師服務(wù)的對(duì)象復(fù)雜多樣，因此，婚姻家庭咨詢師要對(duì)問題的嚴(yán)重性有足夠準(zhǔn)備，熱心且耐心的開展咨詢工作。同時(shí)，要根據(jù)每個(gè)人的不同特點(diǎn)，有針對(duì)性的做好咨詢工作，形成細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，努力滿足不同人群的服務(wù)需求。再次，要保護(hù)個(gè)人隱私，嚴(yán)守咨詢秘密。在咨詢過程中，不可泄露求助者的個(gè)人資料，向社會(huì)公開求助者的隱私。最后，要語言表達(dá)清晰，舉止文明。言語要流暢，簡(jiǎn)明扼要，抓住重點(diǎn)，親切自然，富有幽默感。對(duì)于婚姻家庭咨詢師來說，在公共場(chǎng)合一定要做到：在儀表上，著裝整潔、大方，不可以穿過于暴露的衣服；在語言上，禮貌、客氣、周到，使求助者感到踏實(shí)可信。

（二）開出職業(yè)生成力

生成力的開發(fā)是從業(yè)者主觀能動(dòng)性的重要表現(xiàn)，婚姻家庭咨詢師在進(jìn)行咨詢服務(wù)時(shí)，需適時(shí)提升能力，掌握應(yīng)對(duì)技巧?；橐黾彝プ稍儙熓欠窬邆涓杏X靈敏、思維深刻、觀察細(xì)致、認(rèn)識(shí)清晰、判斷準(zhǔn)確等優(yōu)秀心理品質(zhì)，是左右咨詢成功與否的關(guān)鍵。在咨詢過程中，一方面，咨詢師可通過求助者的表情、眼神、姿勢(shì)、聲調(diào)等非言語性信息的變化，洞察他們的內(nèi)心世界，從細(xì)微的變化中發(fā)現(xiàn)容易被忽視的東西，及時(shí)調(diào)整自己的行為；另一方面，咨詢師可應(yīng)用各種技巧提問，掌握盡可能多的信息，并且進(jìn)行分析、綜合、歸納與判斷，找出實(shí)質(zhì)性問題。在咨詢過程中，咨詢師應(yīng)當(dāng)全神貫注地聆聽家庭成員的語言表達(dá)，細(xì)心觀察求助者的非語言行為，仔細(xì)關(guān)注求助者講述的情節(jié)并提煉出要點(diǎn)。同時(shí)，還要捕捉其他家庭成員的反應(yīng)，包括情緒、動(dòng)作、反饋信息等，認(rèn)真了解事實(shí)的始末?；貞?yīng)時(shí)，可利用點(diǎn)頭、微笑、手勢(shì)等動(dòng)作，使求助者有被關(guān)注、被重視的感覺，幫助求助者對(duì)主要問題進(jìn)行自我審視。

三、生活力的開發(fā)

生活力的開發(fā)重在解放思想，增強(qiáng)活力，結(jié)合婚姻家庭咨詢師的職業(yè)特點(diǎn)，可以從以下幾個(gè)角度做出努力。

首先，要保持敏捷的創(chuàng)造性思維。

婚姻家庭咨詢師的工作具有復(fù)雜性和創(chuàng)造性兼具的特點(diǎn)，他們面對(duì)的不但是心理成長的過程，并且是人在很特殊的生活事件和生活環(huán)境中形成的特殊婚姻與家庭心理，咨詢的過程不但要促進(jìn)求助者的心理成長，并且要首先幫助他/她“推翻”原來的“婚姻心理或家庭心理謬論”，再重新建構(gòu)新的“婚姻家庭系統(tǒng)”，客觀分析情境，針對(duì)來訪者的特殊情況，建立在良好互動(dòng)的咨訪關(guān)系的基礎(chǔ)之上的咨詢才具備成功咨詢的前提，這對(duì)咨詢師創(chuàng)造性的思維能力是非常大的挑戰(zhàn)，。

其次，要正確處理職業(yè)枯竭現(xiàn)象。

如果咨詢師是最有效的治療工具，那么，保持咨詢師的活力是最重要的。否則，就會(huì)出現(xiàn)職業(yè)枯竭(professional burnout)現(xiàn)象。這表現(xiàn)為對(duì)咨詢工作缺乏熱情，視為例行公事，感到抑郁，情感和身體經(jīng)常有疲勞和耗盡的感覺，精疲力竭，厭煩，缺乏認(rèn)同感等。長此以往，咨詢師會(huì)自我封閉，并因此影響工作?；橐黾彝プ稍儙焸€(gè)人成長中需要學(xué)習(xí)保持咨詢工作與個(gè)人生活的平衡，敏銳地覺察并學(xué)習(xí)有效地處理個(gè)人職業(yè)中的枯竭現(xiàn)象，保持生機(jī)與活力。

家庭是一個(gè)隨著時(shí)間不斷變化的系統(tǒng)，婚姻家庭咨詢師對(duì)來訪者的咨詢與治療就需要讓家庭重新意識(shí)到生活是一個(gè)過程，它從過去而來，向著未來而去?；橐黾彝プ稍儙熜杞梃b教育生態(tài)學(xué)的分析視角，從全質(zhì)的眼光進(jìn)行婚姻家庭咨詢師的人力資源開發(fā)，以生態(tài)力的開發(fā)為核心，把促進(jìn)社會(huì)整合、家庭和諧、家庭成員進(jìn)步作為總的目標(biāo)和方向，使得生存力、生命力和生活力貫穿其中，并行發(fā)展，這必將成為推動(dòng)婚姻咨詢服務(wù)業(yè)有效發(fā)展的長足力量。

參考文獻(xiàn)：

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[2]江光榮.心理咨詢與治療[M].安徽教育出版社，2000.

作者簡(jiǎn)介：李晨（1992-）女，山西省晉中市人，河北大學(xué)教育學(xué)院2014級(jí)教育學(xué)原理專業(yè)研究生。