●楊瑞仙（鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，鄭州　450001）

我國知識交流研究現(xiàn)狀分析

●楊瑞仙（鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院，鄭州450001）

［關(guān)鍵詞］知識交流；研究現(xiàn)狀；文獻計量分析

［摘要］知識交流研究在我國起源于學(xué)者們對圖書館的研究。隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，知識研究的外延不斷擴大。本文通過對我國數(shù)據(jù)庫進行全面檢索，采用文獻計量的方法對我國知識交流的研究現(xiàn)狀和進展進行分析，總結(jié)并歸納出了目前我國知識交流研究的幾大主題及研究方向。

謝拉是西方圖書館學(xué)研究中交流學(xué)派的代表人物，他認為，人們之間的交流才讓社會產(chǎn)生聯(lián)系，以紙質(zhì)文獻為載體的間接交流在社會交流中占主要地位，圖書館是上述間接交流的中介機構(gòu)。［1］關(guān)于知識交流的研究，首先是Zander、Gilbert、Szulanski等學(xué)者對知識交流的概念進行了界定；然后Hedlund、Simonin等提出了知識交流模型，國外對知識交流模型的研究一致認為知識交流是一個過程，其過程可以分為若干個階段。知識的明晰度對知識交流有重要影響，知識交流的情景是知識交流活動能夠成功的關(guān)鍵因素。國外學(xué)者沒有建立知識交流的評估模型和定量研究模型；Bardaracco、Argote等則提出了影響知識交流的因素，歸納起來有知識本身的特性、知識發(fā)送者的特征、知識接受者的特征、知識交流情景等。

我國知識交流起源于圖書館和對圖書館的研究。知識交流是圖書館學(xué)的理論基礎(chǔ)，有三個層次組成：第一個層次是研究知識交流基本理論，第二層次是研究知識交流和認知主體之間的關(guān)系，第三層次是研究圖書館知識交流的內(nèi)在機制問題。知識交流因此成為我國20世紀80年代最具影響的圖書館學(xué)基礎(chǔ)理論學(xué)說。

20世紀90年代末期，企業(yè)知識管理逐漸興起，國外有的學(xué)者將知識管理定義為能夠幫助人們獲得知識，反思知識和促進知識交流。我國學(xué)者王德祿認為，知識交流是知識管理中的重要環(huán)節(jié)，沒有充分有效地知識交流，就沒有知識管理。知識管理理論為知識交流的發(fā)展奠定了理論基礎(chǔ)。

1　我國知識交流研究的文獻計量分析

在CNKI優(yōu)秀博碩士學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫中，共檢索出11篇論文，均為優(yōu)秀碩士論文（見表1）。從學(xué)科角度來看，這11篇學(xué)位論文分屬于企業(yè)管理、情報學(xué)、知識管理、管理科學(xué)與工程專業(yè)、軟件工程、教育技術(shù)學(xué)和工業(yè)工程。從時間來看，最早關(guān)于知識交流研究的學(xué)位論文是在2004年，次年又有兩篇，近兩年篇數(shù)有所增加；從內(nèi)容來看，這11篇學(xué)位論文主要關(guān)注知識交流的機制、影響因素、行為和管理等。2011年，筆者曾在自己的博士論文中對Web2.0環(huán)境下的知識交流進行研究，發(fā)現(xiàn)隨著計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟和社會網(wǎng)絡(luò)研究方法的引入，基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和社會網(wǎng)絡(luò)的知識交流研究及知識交流平臺的設(shè)計與實現(xiàn)也是當前研究的熱點和趨勢。

在萬方學(xué)位論文庫中，檢索“知識交流”，得到298篇博碩士學(xué)位論文，對檢索結(jié)果縮小范圍進行二次檢索，得到關(guān)鍵詞=“知識交流”的論文數(shù)有27篇，標題=“知識交流”的論文數(shù)有12篇。這12篇論文中2篇為博士學(xué)位論文，10篇為碩士學(xué)位論文，其中絕大多數(shù)論文與CNKI優(yōu)秀學(xué)位論文相同。

通過以上對博碩士學(xué)位論文的檢索，可以看出我國關(guān)于知識交流的博士論文非常少，優(yōu)秀碩士論文也屈指可數(shù)，基于鏈接的知識交流研究更是沒有。因此，對知識交流的系統(tǒng)研究，尤其是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，通過鏈接這種學(xué)術(shù)關(guān)系，對研究科研人員的知識交流行為、機制、模型乃至規(guī)律的研究是非常有必要的。

表1　“知識交流”在CNKI優(yōu)秀博碩士論文庫中的檢索結(jié)果

下面以主題為“知識交流”檢索得到的1050篇期刊文獻為研究對象，采用文獻計量的方法，對其年代分布、類型分布、所屬學(xué)科分布、語種分布等進行統(tǒng)計分析。

1.1發(fā)表時間分析

從圖中可以看出，我國討論研究知識交流的論文數(shù)量雖然存在一定波動，但總體呈現(xiàn)增長趨勢，這說明對該問題的研究引起越來越多學(xué)者的重視。在我國，知識交流論最早產(chǎn)生于1984年，代表人物主要有宓浩、黃純元等人，其理論觀點首次由宓浩、黃純元在《知識交流和交流的科學(xué)——關(guān)于圖書館學(xué)幾處理論的建設(shè)》一文中提出，之后又在《圖書館學(xué)原理》一書中詳細闡述。他們二人認為圖書館活動的本質(zhì)是社會知識的交流。我國關(guān)于知識交流的研究主要集中在圖書情報領(lǐng)域，研究此問題的圖書情報領(lǐng)域?qū)W者還有王知津、吳慰慈、范并思、柯平等。其中，1982年宓浩發(fā)表的《知識、知識材料和知識交流——圖書館情報學(xué)引論（綱要）之一》一文可以說是發(fā)表最早且有代表性的文章。該文首次從哲學(xué)的角度給知識下了定義，且闡述了知識的功能和特征，知識交流的理論。嚴格地講，宓浩并非“知識交流論”的開端發(fā)凡者，但正是他第一次全面闡釋了圖書館活動的知識交流本質(zhì)，第一次以“知識交流論”作為圖書館學(xué)基本理論研究的武器。［2］

圖　CNKI中“知識交流”的發(fā)表時間分布

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1.2期刊分布分析

對知識交流研究的文獻主要分布在圖書館學(xué)情報學(xué)的期刊上，尤其是圖書館學(xué)期刊居多。如表2所示，列出了刊載“知識交流”研究文獻數(shù)量在5篇以上（包括5）的期刊名稱，如刊載數(shù)量位居前5位的期刊分別是《圖書情報工作》《圖書館學(xué)研究》《情報雜志》《情報理論與實踐》和《圖書館》。

表2　CNKI中“知識交流”的期刊分布

1.3學(xué)科分布分析

除去圖書館學(xué)情報學(xué)領(lǐng)域?qū)χR交流研究較多外，還有管理學(xué)、教育學(xué)、計算機科學(xué)等。但總的來說主要集中在圖書館學(xué)情報學(xué)領(lǐng)域。

此外，通過對國家自然科學(xué)基金委員會和全國哲學(xué)社會科學(xué)規(guī)劃辦公室網(wǎng)站進行搜索，得到我國有關(guān)知識交流的國家自然科學(xué)基金（簡稱“自科”）項目和國家社會科學(xué)基金（簡稱“社科”）項目的立項資助情況（見表3）。我國對知識交流的立項研究在2009年以前寥寥無幾，近兩年才出現(xiàn)該方面的研究。知識交流立項研究主要集中在企業(yè)或組織和科研人員的知識交流方面，有的是從技術(shù)角度，有的是從社會學(xué)角度為切入點進行探討；有的研究知識交流的模式、機制和規(guī)律，有的研究知識交流的評價方法。這些項目都體現(xiàn)了兩個特點：一是多個學(xué)科的交叉融合，特別是管理科學(xué)、社會學(xué)、信息科學(xué)的融合；二是適應(yīng)了現(xiàn)實

需要，研究不僅僅停留在理論探討的層面，還涉及了實證研究，使研究成果能夠服務(wù)于社會。

表3　我國有關(guān)“知識交流”的立項資助情況

2　主要研究方向

2.1知識交流理論的研究

（1）知識交流理論的研究。宓浩最早從哲學(xué)角度闡釋了知識的范疇、知識的特點和功能，他認為知識生產(chǎn)是“無形的”，知識的生產(chǎn)具有開放性，知識的生產(chǎn)和發(fā)展具有擴散性、交流性、探索性、創(chuàng)新性、非重復(fù)性。同時他將知識分為個人知識和社會知識，認為知識交流就是知識信息的產(chǎn)生、傳遞和吸收過程，知識通過信息而被表達和記錄，知識交流依賴于信息手段和處理技術(shù)。知識交流的相關(guān)理論和觀點首次由宓浩、黃純元在《知識交流和交流的科學(xué)——關(guān)于圖書館學(xué)幾處理論的建設(shè)》一文中提出，之后又在《圖書館學(xué)原理》一書中詳細闡述。他們二人認為圖書館活動的本質(zhì)是社會知識的交流。［3］他們關(guān)于知識交流的理論研究被稱為“知識交流論”。在此之后，宋曉亮（1985）、劉洪波（1991，1992）、楊祖逵（2008）等人對“知識交流論”進行評論，并研究“知識交流論”的產(chǎn)生過程、意義、特點、缺陷及其與1988年以來理論研究低潮的關(guān)系，并提出完善知識交流論的設(shè)想，其主要目的是為了探討圖書館的活動本質(zhì)以及圖書館面臨的挑戰(zhàn)和發(fā)展問題。2013年梁燦興在回顧歷史上三種交流論基礎(chǔ)上，從波普爾定義的“客觀知識”原意出發(fā)，梳理了客觀知識交流、公開知識交流、公共知識交流和私域知識交流之間的關(guān)系，并對公共交流的特性進行了分析，被稱為“新知識交流論”。

（2）知識交流特征特點的研究。倪蕙文對知識創(chuàng)新體系中知識交流途徑和交流特征的分析，說明非正式交流途徑同樣表現(xiàn)出非常明顯的社會行為特征，并從理論上闡述了引進知識管理理論對圖書館學(xué)、情報學(xué)理論與實踐的創(chuàng)新和發(fā)展。趙靜分析了當前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下高校知識交流的主客體、內(nèi)容與方式的變化與特點，并提出高校促成知識交流實現(xiàn)的控制策略。［4］

（3）知識交流作用的研究。姜霽探討了知識交流及其在認識活動中的作用。她認為研究知識交流在認識活動中的作用，有助于弄清認識產(chǎn)生和發(fā)展的跳躍性、整體性、創(chuàng)造性和動力機制，從而深化對認識發(fā)展過程的理解。全面把握認識的社會性，必須考察知識交流活動。翟杰全認為國家科技傳播體系內(nèi)的知識交流狀況直接決定國家的知識傳播和知識交流能力，也將影響到國家的科技實力和國際競爭力。

（4）知識交流影響因素的研究。李春昌、徐福緣等通過對企業(yè)內(nèi)部知識交流的影響因素進行了詳細分析，研究了克服各種障礙因素的對策，建立科學(xué)、合理的創(chuàng)新激勵機制，激發(fā)企業(yè)員工知識創(chuàng)新的積極性，從而達到提高企業(yè)整體知識創(chuàng)新水平的目的。劉麗群、宋詠梅從社會學(xué)的社區(qū)及團體動力學(xué)的角度考察虛擬社區(qū)成員參與知識交流的行為動機及刺激因素。該研究發(fā)現(xiàn)，社區(qū)成員參與社區(qū)知識交流的動機因素包括延展個人對他人親和的需求，以及發(fā)展個人的自尊與權(quán)力需要，“知識欲求”的影響因素主要在于個體與其他社區(qū)成員的相似性，“知識貢獻”的影響因素包括個體與社區(qū)其他成員的相似性，以及該成員必須對此虛擬社區(qū)有認同。王瑞文、劉東鵬分析了開放存取環(huán)境下，學(xué)術(shù)信息機構(gòu)庫在建設(shè)上面臨的政策、法律、技術(shù)資金、文化環(huán)境等諸多問題，并提出構(gòu)建高校學(xué)術(shù)信息機構(gòu)庫來改善知識交流環(huán)境的思路和想法。［5］朱紅濤在分析知識的可表達性、復(fù)雜性和粘性等特性基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查驗證了知識特性對知識交流效率產(chǎn)生的影響，并提出提升知識交流效率的建議。［6］

（5）知識交流機制的研究。戴俊、朱小梅運用博弈理論和情感理論分析了團隊組織中的知識交流機制，對Druskat的情感作用模型進行了完善，構(gòu)建了一個團隊知識交流模型。曾翠、高波在闡述學(xué)習(xí)共用空間的定義及其對知識交流作用的基礎(chǔ)上，對由資源層、平臺層、交流層和用戶層4層組成的LC結(jié)構(gòu)模型進行剖析，進而解析了基于LC的一對一、一對多或者多對一以及多對多的三類知識交流方式及其實踐。［7］

2.2隱性知識交流的研究

邁克爾·波拉尼將知識分為隱性知識和顯性知識，對隱性知識的研究一直是知識管理學(xué)研究的熱點、重

點和難點。在知識交流的研究中也對隱性知識的交流有所涉及。當然在圖書館和組織的知識交流中也會涉及隱性知識的研究，為了對實體進行分類研究，故將部分隱性知識交流放在后面的實體中進行闡述。不涉及實體，只對隱性知識和知識交流的研究也不少，如員巧云、程剛將隱性知識交流中的透視變換分為空間透視變換、時間透視變換、期望透視變換和知識關(guān)聯(lián)透視變換四種。隱性知識交流的透視變換規(guī)則在于知識主體更傾向于和時空上接近、知識關(guān)聯(lián)密切的客體交流隱性知識，而且交流帶來的期望滿足程度越高，效果越好。［8］余菲菲、林鳳采用層次分析法，建立隱性知識量化評估的層次模型，依據(jù)對比尺度給出了成對比較矩陣，進而計算出各因素對隱性知識交流與共享效果的影響程度，并進行了一致性檢驗。李國棟等通過分析隱性知識交流現(xiàn)狀，指出其存在的障礙與不足，并提出社會化推薦服務(wù)能夠有效促進組織和個人間的隱性知識交流，從而解決問題。［9］姚偉為解決隱性知識交流在認知、表述、耗時等方面的問題，引入社會化推薦，通過分析社會化推薦在知識交流中的工作機理，設(shè)計出不同社區(qū)利用社會化推薦進行隱性知識交流的算法，并構(gòu)建面向社會化推薦的隱性知識交流模型。［10］

2.3圖書館與知識交流的研究

知識交流的研究源于對圖書館的研究，目前知識交流研究主要集中在圖書館和圖書館學(xué)方面。王彬最早研究了圖書館與知識交流，她分析了圖書館中知識的交流與阻?，F(xiàn)象，并提出一些促進知識交流的建議。十年后，張波就同一主題進行探討，他認為圖書館是在知識交流的需求下才出現(xiàn)的，因此它得適應(yīng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展這樣的社會知識交流新需求。［11］韓玨（2008）從知識交流的視角觀察圖書館2.0，并從交流的角度論述了圖書館2.0給圖書館帶來的深刻變化。潘琳、孫禎祥（2010）通過自主設(shè)計開發(fā)的“館員網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交流平臺”，采用系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、問卷調(diào)查和訪談等方法，對館員知識交流、知識共享等方面的實際狀況進行實證研究。宮平（2012）運用生態(tài)系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)理論描繪出圖書館知識生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)成，通過分析各層次圖書館生態(tài)系統(tǒng)的知識交流，構(gòu)建以動力機制為牽引、保障機制為基礎(chǔ)、管理機制為實現(xiàn)模式、監(jiān)督機制為效果評價的知識交流機制體系。

2.4企業(yè)或組織的知識交流研究

企業(yè)或組織為了達到知識共享和知識創(chuàng)新的目的，也積極推進知識交流，通過改善知識交流的環(huán)境和激勵員工的策略來提高知識交流的效果和質(zhì)量。因此，研究企業(yè)和組織的知識交流和組織的隱性知識交流也是學(xué)者們研究的熱點內(nèi)容。鐘輝新（2003）從知識管理的定義出發(fā)，論述組織中構(gòu)建知識交流渠道，增強知識交流量，積累知識，進行知識創(chuàng)新的過程。黃官偉從參與知識交流的知識員工之間的組織關(guān)系出發(fā)，推導(dǎo)出業(yè)務(wù)流程中知識交流的四種模式，分析和表示了業(yè)務(wù)流程中知識交流的結(jié)構(gòu)，探討了影響業(yè)務(wù)流程中知識交流的各種因素，并在此基礎(chǔ)上，對業(yè)務(wù)流程中的知識交流進行綜合建模。程鈞謨等提出了員工參與知識交流熱情程度的激勵模型，分析了有效提高員工參與知識交流熱情程度的激勵策略。劉軍通過問卷調(diào)查、隱性知識流轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)以及Page Rank算法的基本思想，提出建立隱性知識交流能力評價模型。［12］林敏等通過調(diào)研分析了研發(fā)團隊知識交流活動的非正式性和交流對象選擇的偏好性，將選擇偏好歸納為四類，并通過對研發(fā)交流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)分析發(fā)現(xiàn)研發(fā)團隊知識交流網(wǎng)絡(luò)具有明顯的小世界特性以及國內(nèi)外研發(fā)人員在知識交流行為上的差異。［13］

2.5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下知識交流的研究

互聯(lián)網(wǎng)改變了人們的生產(chǎn)生活方式，也對人們的知識交流方式帶來了很大的影響。傳統(tǒng)的知識交流方式已經(jīng)滿足不了科研人員的需求，很多學(xué)者開始著手研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如博客、Wiki、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和論壇、開放存取的知識交流。王艷和李杉最早關(guān)注網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識交流，他們分別討論了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館面臨的問題，以及計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)環(huán)境下知識交流的要素、特征等問題。之后，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的知識交流研究備受學(xué)者們的關(guān)注。孔慶杰等采用統(tǒng)計分析、內(nèi)容分析、社會網(wǎng)絡(luò)等研究方法對博客社區(qū)的知識交流與共享行為進行研究；呂娜、余錦鳳等通過對在線參考咨詢工具Wiki的研究，使用焦點團體來評價數(shù)字圖書館的知識交流；彭紅彬、王軍以國內(nèi)著名的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)論壇CSDN為研究實例，對虛擬社區(qū)中知識交流的特點進行分析；陳向東等分別通過對在線知識交流協(xié)作狀況、在線知識交流回帖動因、Wiki環(huán)境下知識交流的個案研究來探討知識交流的特點和規(guī)律，從而促進在線知識交流和協(xié)作的質(zhì)量。袁留亮歸納了QQ群成員知識交流的自主動機并探討不同層次的自主動機與知識交流行為的結(jié)構(gòu)關(guān)系。

此外，近三年來，大量學(xué)者開始針對學(xué)術(shù)性知識交流進行深入研究。邱均平、王菲菲采用鏈接分析法以及社會網(wǎng)絡(luò)分析法從多角度探討科學(xué)網(wǎng)博客虛擬社

區(qū)內(nèi)基于好友鏈接關(guān)系的學(xué)科間以及學(xué)科內(nèi)部直接或間接的知識交流情況。［14］謝佳琳、覃鶴在闡述學(xué)術(shù)博客知識交流的過程及步驟基礎(chǔ)上，針對學(xué)術(shù)博客知識交流的特性，對比傳統(tǒng)知識交流進行重點分析。［15］丁敬達等提出學(xué)術(shù)虛擬社區(qū)存在基于會話、鏈接、引證關(guān)系的三種主要知識交流模式，并基于三種關(guān)系依次歸納十六種、三種及兩類知識交流模式。［16］

2.6知識交流網(wǎng)絡(luò)和知識服務(wù)的研究

隨著社會網(wǎng)絡(luò)和復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)分析方法在圖書情報領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，也出現(xiàn)了一些知識交流網(wǎng)絡(luò)的研究，如陳蕾、陳忠探討了諾貝爾物理學(xué)獎得主知識交流網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，陳亦佳、趙星從期刊引證網(wǎng)絡(luò)的角度出發(fā)，探討了國際圖書館學(xué)情報學(xué)領(lǐng)域的知識交流，［17］施楊、李南通過實證研究，探討了研發(fā)團隊知識交流網(wǎng)絡(luò)的中心性對知識擴散的影響。［18］知識和知識交流的出現(xiàn)，也將信息服務(wù)提升到知識服務(wù)的高度，如黨躍武提出基于知識交流的知識服務(wù)。［19］

2.7特定學(xué)科領(lǐng)域知識交流的研究

彭繼東等以JCR數(shù)據(jù)庫中期刊間的引用關(guān)系為基礎(chǔ)，應(yīng)用期刊引文網(wǎng)絡(luò)分析方法，從學(xué)科整體和期刊個體兩個層面分析納米科技學(xué)科領(lǐng)域的知識交流。［20］李力、劉德洪以競爭情報領(lǐng)域期刊類文獻為數(shù)據(jù)源，運用社會網(wǎng)絡(luò)分析法對主要作者的互引網(wǎng)絡(luò)進行分析，揭示國內(nèi)競爭情報研究的主要作者之間的知識交流情況及其結(jié)構(gòu)。［21］

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［收稿日期］2014－09－02 ［責(zé)任編輯］菊秋芳

［作者簡介］楊瑞仙（1982－），女，博士，鄭州大學(xué)信息管理學(xué)院講師，主要從事信息計量、科學(xué)評價與知識管理研究，發(fā)表論文20余篇。

［基金項目］本文系河南省教育廳人文社科研究重點項目“虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)知識共享機理與促生機制研究”（項目編號：2014－ZD－093）的研究成果之一。

［文章編號］1005－8214（2015）04－0026－05

［文獻標志碼］A

［中圖分類號］G250.252