廖世燕，許清華

Correlation between status quo of job burnout and quality

of life of nursing personnel in colleges and universities

Liao Shiyan，Xu Qinghua(School Hospital of Chongqing City Management College，Chongqing 401331 China)

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普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠感現(xiàn)狀及與生活質(zhì)量的相關(guān)性

廖世燕，許清華

Correlation between status quo of job burnout and quality

of life of nursing personnel in colleges and universities

Liao Shiyan，Xu Qinghua(School Hospital of Chongqing City Management College，Chongqing 401331 China)

摘要：[目的]探討普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況及其與生活質(zhì)量的相關(guān)性。[方法]選取重慶市普通高校護(hù)理人員96人，采用一般資料問卷、職業(yè)倦怠調(diào)查量表及生活質(zhì)量綜合評定問卷進(jìn)行評價。[結(jié)果]普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠感檢出率為71.88%，其中重度職業(yè)倦怠感者占9.38%；生活質(zhì)量總分為98.27分±17.74分，職業(yè)倦怠總分為58.22分±14.73分，職業(yè)倦怠總分與生活質(zhì)量及其各維度呈負(fù)相關(guān)(P<0.05或P<0.01)。[結(jié)論]普通高校護(hù)理人員存在明顯的職業(yè)倦怠狀況，職業(yè)倦怠感與生活質(zhì)量呈負(fù)相關(guān)。

關(guān)鍵詞：普通高校；護(hù)理人員；職業(yè)倦怠感；生活質(zhì)量

職業(yè)倦怠(burnout)是一種對長期工作的情緒及人際應(yīng)急源做出反應(yīng)而產(chǎn)生的心理綜合征，長期從事某種職業(yè)，在重復(fù)機(jī)械作業(yè)中漸漸會產(chǎn)生一種疲憊、困乏甚至厭倦的心理，可以降低專業(yè)效能[1]。據(jù)報道，最易受到職業(yè)倦怠影響的個體是那些在其工作中動力充足、非常專注并投入的工作者[2]，其中職業(yè)倦怠在人類服務(wù)行業(yè)中比較典型和突出，尤其是護(hù)理人員占的比例相對較大。本研究通過調(diào)查普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況，探討其與生活質(zhì)量的相關(guān)性，旨在有的放矢地采取應(yīng)對措施，提高普通高校護(hù)理人員的自我效能，減少職業(yè)倦怠對生活質(zhì)量產(chǎn)生的負(fù)性影響。

1對象與方法

1.1對象本研究抽取重慶市普通院校護(hù)理人員96名為研究對象，其中男2名，女94名，年齡21歲～48歲(34.68歲±8.52歲)；輪班72名，常白班24名。詳見表1。

表1　96名普通高校護(hù)理人員的基本情況

1.2方法

1.2.1調(diào)查工具①一般資料問卷：包括年齡、性別、文化程度、職稱、工齡、值班類型等內(nèi)容。②職業(yè)倦怠調(diào)查量表[3]：包括個人成就感、人格解體、情緒耗竭3個因素，每個因素包含5個條目，每個條目采用7點(diǎn)計(jì)分，從“完全符合”到“完全不符合”分別賦值1分～7分，符合程度由低到高，分?jǐn)?shù)越高表示職業(yè)倦怠越嚴(yán)重。職業(yè)倦怠臨界值：個人成就感臨界值為16分，人格解體臨界值為11分，情緒耗竭臨界值為25分。按分?jǐn)?shù)將職業(yè)倦怠分為4個水平，被測試者職業(yè)倦怠量表3個因素得分≤臨界值為零倦怠，被測試者職業(yè)倦怠量表某一個因素得分≥臨界值為輕度倦怠，被測試者職業(yè)倦怠量表某兩個因素得分≥臨界值為中度倦怠，被測試者職業(yè)倦怠量表3個因素得分均≥臨界值為高度倦怠。③生活質(zhì)量評定量表中文版(CCQQ)[4]：量表包含和生活質(zhì)量相關(guān)的6個維度、24個條目，每個條目按5級評分，得分越高，表示生活質(zhì)量越高。該問卷Cronbach’s α因子均≥0.76，內(nèi)容具有較強(qiáng)的客觀真實(shí)性。

1.2.2調(diào)查方法本研究組調(diào)查人員均經(jīng)過專門統(tǒng)一培訓(xùn)，各組調(diào)查員分別深入各普通院校隨機(jī)抽取護(hù)理人員進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，資料收集過程遵循自愿、知情同意以及匿名無關(guān)聯(lián)原則。由調(diào)查人員對調(diào)查的目的、意義以及問卷填寫方法逐一解釋說明，被測試者根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)選擇，現(xiàn)場填寫問卷并上交問卷，進(jìn)行量化評分。本研究共發(fā)放問卷96份，有效收回96份，有效回收率為100%。

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法所有數(shù)據(jù)采用SPSS 18.0軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)及Pearson相關(guān)性分析。P≤0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況本組96名護(hù)理人員中，職業(yè)倦怠者69人，占71.88%，其中輕度職業(yè)倦怠感28人，占29.17%；中度職業(yè)倦怠感32人，占33.33%；重度職業(yè)倦怠感9人，占9.38%。具體見表2。

表2普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況(n=96)

人(%)

2.2普通高校護(hù)理人員生活質(zhì)量狀況與職業(yè)倦怠的相關(guān)性普通高校護(hù)理人員生活質(zhì)量總分為98.27分±17.74分，職業(yè)倦怠總分為58.22分±14.73分，職業(yè)倦怠總分與生活質(zhì)量及其各維度呈負(fù)相關(guān)(P<0.05或P<0.01)。詳見表3。

表3　普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠與生活質(zhì)量的相關(guān)性

3討論

職業(yè)倦怠感又稱過度疲勞綜合征(burnout syndrome,BS),指個體在工作重壓下產(chǎn)生的身心疲勞與耗竭的狀態(tài)[5]。由Freudenberger 于1974年最早提出，他認(rèn)為職業(yè)倦怠是由于個體在長時期壓力體驗(yàn)下而使身心處于態(tài)度、情感和行為的情緒性耗竭的癥狀。據(jù)研究，醫(yī)護(hù)工作者等相關(guān)從業(yè)人員是職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，當(dāng)職業(yè)人員將個體的內(nèi)部資源耗盡而無補(bǔ)充時，就會引發(fā)倦怠。反之，由于工作壓力過低、缺乏挑戰(zhàn)性或由于個人能力得不到發(fā)揮，無法獲取成就感，也會因此而產(chǎn)生職業(yè)倦怠[6]。據(jù)調(diào)查研究表明，醫(yī)護(hù)人員存在比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠和職業(yè)緊張,護(hù)士尤其嚴(yán)重,并且臨床醫(yī)護(hù)人員職業(yè)倦怠程度較后勤人員嚴(yán)重[7]。此外，有研究表明，倦怠與抑郁、煩躁不安、失眠、焦慮、猜疑等多種生理和心理健康問題有關(guān)，具有一定的消極性，可能激化個體的各種危機(jī)，使個人意外的發(fā)生率增加，還導(dǎo)致個體包括工作滿意度降低、離職甚至醫(yī)療事故的發(fā)生等[8，9]。目前認(rèn)為造成護(hù)士職業(yè)倦怠的因素是綜合的。本研究通過調(diào)查普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況，并對其與生活質(zhì)量的相關(guān)性進(jìn)行研究，目的在于分析普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠狀況，積極采取應(yīng)對措施，減少職業(yè)倦怠對生活質(zhì)量產(chǎn)生的不良影響，結(jié)果顯示普通高校護(hù)理人員職業(yè)倦怠者69人，職業(yè)倦怠檢出率為71.88%，其中重度職業(yè)倦怠感者9人，占9.38%。由此可見，普通高校護(hù)理人員存在比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，與黃建美等[10]調(diào)查臨床醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)倦怠現(xiàn)狀結(jié)果相一致。本組護(hù)理人員生活質(zhì)量總分為(98.27±17.74)分，職業(yè)倦怠總分為(58.22±14.73)分，生活質(zhì)量各維度及總分與職業(yè)倦怠的相關(guān)性分析結(jié)果顯示，職業(yè)倦怠總分與生活質(zhì)量及其各維度呈負(fù)相關(guān)。說明普通高校護(hù)理人員是職業(yè)倦怠的高發(fā)人群，存在比較嚴(yán)重的職業(yè)倦怠，也是職業(yè)倦怠問題研究中重點(diǎn)關(guān)注的主要職業(yè)人群。通過對職業(yè)倦怠問題的研究為評估和認(rèn)識護(hù)士職業(yè)倦怠，提出了有效的管理對策，對提高護(hù)理人員生活質(zhì)量，保障護(hù)理人員的身心健康起到積極作用，今后護(hù)理人員職業(yè)倦怠相關(guān)因素的分析仍是護(hù)理研究的主要課題，尚需進(jìn)一步探討。

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(本文編輯李亞琴)

收稿日期：(2014-07-03；修回日期：2015-06-13)

通訊作者

作者簡介廖世燕，主管護(hù)師，本科，單位：401331，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院校醫(yī)院；許清華()單位：401331，重慶城市管理職業(yè)學(xué)院校醫(yī)院。

基金項(xiàng)目重慶科學(xué)技術(shù)研究課題，編號：慶科成[2013第17號]。

中圖分類號：G642.45

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：Adoi:10.3969/j.issn.1009-6493.2015.19.023

文章編號：1009-6493(2015)07A-2370-02