【摘 要】拓展非審計業(yè)務是中小會計師事務所長遠發(fā)展的必然選擇，本文在分析中小會計師事務所拓展非審計業(yè)務的內部優(yōu)勢、劣勢，外部機遇、挑戰(zhàn)的基礎上，提出具體對策建議。

【關鍵詞】中小會計師事務所；非審計業(yè)務；創(chuàng)新

中小會計師事務所占我國事務所總量的大多數，對中小企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著十分重要的作用。行業(yè)競爭激烈、企業(yè)注冊登記制度改革等現(xiàn)實背景，決定了中小事務所必須積極實現(xiàn)業(yè)務轉型，努力拓展非審計業(yè)務。

一、中小事務所拓展非審計業(yè)務的SWOT分析

SWOT分析是一種綜合考慮組織內部的優(yōu)勢（S）、劣勢（T），以及外部環(huán)境所面臨的機遇（O）、挑戰(zhàn)（T），進而作出戰(zhàn)略選擇的方法。結合中小會計師事務所的自身條件與外部變化，制定出合適的發(fā)展戰(zhàn)略，有利于事務所在新形勢準確定位，促進業(yè)務拓展。

1.中小事務所拓展非審計業(yè)務的優(yōu)勢

中小事務所規(guī)模小，管理層次少，組織結構相對簡單，具有自身優(yōu)勢。第一，決策效率高。較少的管理層次有利于信息的快速傳遞與反饋，降低信息在傳遞過程中失真的可能，項目組內部以及項目組與合伙人之間，可以較快地進行溝通，提高了決策效率。第二，市場反應快。中小事務所在權力的分配上，側重于集權而不是分權，各層次上的人員的控制幅度較寬，面對重大問題或市場變化能夠靈活處理，應變能力較強。第三，業(yè)務收費低。與大型事務所高額的收費相比，由于業(yè)務水平、人員素質以及服務對象等多種因素的影響，中小事務所管理成本較低，在收費上有一定的優(yōu)勢。第四，地域優(yōu)勢。中小事務所的主要服務對象是當地的中小企業(yè)，雙方更容易因地域優(yōu)勢形成長期合作關系。此外，中小所在業(yè)務開展的過程中會更多地與當地政府、稅務部門進行交流，更加熟悉當地的法律、法規(guī)，有利于為小企業(yè)打造個性化的服務。

2.中小事務所拓展非審計業(yè)務的劣勢

拓展非審計業(yè)務與事務所的觀念意識、人才結構、自身實力以及技術水平密不可分。目前我國中小事務所自身的劣勢主要有以下方面。一是，創(chuàng)新意識不足。非審計業(yè)務的種類千變萬化，不同的客戶可能有不同的需求，事務所應該運用新技術、新方法，深入挖掘市場需求，拓展業(yè)務種類。但是不少中小所的創(chuàng)新意識與創(chuàng)新勇氣比較缺乏，在業(yè)務轉型的過程中沒有把握好機遇，未能開發(fā)出新的服務，錯失發(fā)展機會。二是，人員結構單一。人才是事務所最主要的資源。事務所拓展非審計業(yè)務需要綜合能力較強的人才，而目前中小所的人員以注冊會計師、審計助理等會計、審計類專業(yè)人才為主，通曉經濟管理、法律、金融等知識的復合型人才較少，單一的人員結構限制了業(yè)務拓展。三是，信息化建設滯后。很少有中小所建立了自己的門戶網站、或者服務平臺，利用手機移動平等模式進行業(yè)務拓展的更是寥寥無幾。信息化建設滯后，不利于事務所打開視野，無法在信息社會中保持敏銳的嗅覺，不能盡快識別、挖掘客戶需求。

3.中小事務所拓展非審計業(yè)務的機遇

中小事務所拓展業(yè)務時外部機遇有兩個方面。第一，國家政策大力支持。近年來，國家相關部門出臺多種政策，支持中小事務所拓展非審計業(yè)務，以更好地為中小企業(yè)服務，促進經濟發(fā)展。中注協(xié)發(fā)布的《關于規(guī)范和發(fā)展中小會計師事務所的意見》《關于支持會計師事務所進一步做大做強的若干政策措施》以及財政部出臺的《關于科學引導小型會計師事務所規(guī)范發(fā)展的暫行規(guī)定》等政策制度，為中小事務所的發(fā)展營造了良好的政策氛圍。第二，業(yè)務需求多元化。新形勢下，政府職能轉變、經濟結構調整，催生了社會對事務所的新型服務需求，如事業(yè)單位內部控制建設服務、政府購買服務、政府投資績效評價以及資信調查、業(yè)績評價、投資決策等。日益擴大的服務需求為事務所拓展非審計業(yè)務提供了巨大的市場空間。

4.中小事務所拓展非審計業(yè)務的挑戰(zhàn)

激烈的行業(yè)競爭以及行業(yè)發(fā)展的新環(huán)境是事務所拓展業(yè)務的重大挑戰(zhàn)。中小事務所的業(yè)務主要集中于銀行資信評估、工商年檢以及驗資，服務同質化程度高，價格競爭成為主要的競爭手段，不少事務所不惜壓低價格招攬客戶，市場競爭非常激烈。2013年，國務院取消有限責任公司注冊資本限制，將注冊資本實繳登記制逐步改為認繳登記制，使得中小事務所面臨重新洗牌。新政的實施導致中小所的工商年檢業(yè)務份額大幅縮水，截斷了中小所重要的收入來源，中小所的生存面臨危機。

二、中小事務所拓展非審計業(yè)務的建議

1.重視培養(yǎng)優(yōu)秀人才，完善隊伍結構

優(yōu)秀人才是會計師事務所進行業(yè)務拓展的基礎。中小事務所應該重視人才培養(yǎng)，加強團隊建設。一方面要營造良好的學習氛圍，對現(xiàn)有員工進行業(yè)務培訓和技能訓練，提升執(zhí)業(yè)水平；另一方面要積極吸收復合型人才，使得團隊的人員構成更全面。吸收、培養(yǎng)人才要立足非審計業(yè)務的特點，結合市場需求與自身實際，促進人才隊伍結構不斷完善。事務所培養(yǎng)的人才不僅要具備豐富的專業(yè)知識或者專業(yè)特長，還應該擁有良好的溝通能力、語言表達能力等。人才培養(yǎng)是一個持續(xù)不斷的過程，事務所人員知識體系的更新應該與市場變化保持一致。激勵機制是吸引人才、促進人才隊伍不斷優(yōu)化的重要手段。事務所應該從薪酬、后續(xù)教育、晉升考核等方面建立激勵性政策與措施，讓員工與事務所共同進步，培養(yǎng)人才、留住人才。

2.著力提升業(yè)務水平，打造特色品牌

面對服務同質化、行業(yè)競爭激烈等現(xiàn)實，中小事務所應該主動尋求差異化發(fā)展，從自身特色出發(fā)，結合當地中小企業(yè)的服務需求，培養(yǎng)核心競爭力，打造屬于自己的品牌。中小事務所的品牌建設之路應定位于“做精做?！?，即在局部地區(qū)或特色業(yè)務領域形成比較優(yōu)勢，通過集中主要資源鍛造優(yōu)勢業(yè)務，依靠提供高品質的專業(yè)服務凸顯自身特色。在規(guī)模、資源有限的情況下，盲目拓展業(yè)務容易導致資源浪費，甚至失去發(fā)展方向，事務所的業(yè)務擴張一定要精準定位，對內外部環(huán)境進行清晰的認識，制定長遠戰(zhàn)略。品牌建設是一個長久的過程，是在市場認可的基礎上不斷積累和沉淀的結果。事務所的特色服務得到客戶的認可后，通過聲譽機制傳導出去，業(yè)務范圍不斷擴大，地區(qū)優(yōu)勢才能得以顯現(xiàn)。加快品牌建設，形成自己的特色服務，是中小所長遠發(fā)展的必然選擇。

3.深入挖掘客戶需求，創(chuàng)新服務種類

與傳統(tǒng)的審計業(yè)務不同，非審計業(yè)務有著廣闊的發(fā)展空間。目前，驗資、工商年檢這些主要收入來源已經不可維繼，中小事務所應該從客戶需求、市場變化出發(fā)，充分挖掘市場需求，拓展服務種類。在業(yè)務的開發(fā)過程中，要具有創(chuàng)新意識，不能局限于傳統(tǒng)的固定思維，應該創(chuàng)新手段、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新思路。中小會計師事務所可以從稅務服務、財務服務以及其它服務三個方面拓展自己的非審計業(yè)務。稅務服務如債務融資、破產管理服務、個人稅務、節(jié)稅服務等。財務服務主要包括中小企業(yè)代理記賬、個人財務策劃、個人理財等。此外，還可以從代辦公司注冊、保險索賠、代申政策補助或獎勵、社會責任調查、災害管理咨詢等其它服務領域拓展業(yè)務。

4.加快開展信息化建設，搭建網絡平臺

網絡的普及與信息化的快速發(fā)展，促進中小會計師事務所必須加快信息化建設。與互聯(lián)網的深度融合，是注冊會計師行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇，也是中小會計師事務所拓展非審計業(yè)務的必由之路。信息化建設的具體途徑有三種：一是實現(xiàn)管理信息化。利用自動辦公系統(tǒng)將客戶資料信息進行分類、整理并統(tǒng)一管理，對于需要打印出來的文件，通過編碼、貼條形碼等方式將紙質極檔案與電子檔案進行關聯(lián)，方面查找。二是建立門戶網站或者微信平臺，充分借助移動互聯(lián)網、手機APP等方式提高自身關注度，在法律允許的范圍內對業(yè)務進行宣傳。三是，與客戶建立網絡溝通平臺。通過建立QQ群、微信群等方式，讓客戶及時關注事務所的業(yè)務動態(tài)，同時還可以根據客戶的需求適時調整、開發(fā)新的業(yè)務種類，提高業(yè)務水平。

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作者簡介：

張呈（1987-），女，漢族，湖北襄陽人，工作單位：湖北經濟學院法商學院，助教，主要研究方向：審計理論與實務。