王婷婷

摘 ? ?要： 通過對高校輔導員工作主體、工作對象、工作內(nèi)容的研究，以及中國學術期刊網(wǎng)發(fā)表的高校輔導員工作有效性的相關“研究”論文的文獻研究，可以描述出高校輔導員工作有效性研究的現(xiàn)狀，總結(jié)出高校輔導員工作有效性常用的經(jīng)驗性方法的特點及實證研究、多角度、多學科研究方法的趨勢，以及目前研究的不足之處，旨在為輔導員充分有效地開展學生工作提供建議。

關鍵詞： 輔導員工作 ? ?工作主體 ? ?工作對象 ? ?工作內(nèi)容 ? ?研究方法

輔導員是高校大學生思想政治教育和教育管理的一線工作人員，大學生思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)的提高，都是高校輔導員工作的重點。但是，就目前高校輔導員的工作實際情況看，因為高校學生工作繁多，特別是高校的連續(xù)擴招，使輔導員工作量增大，疲于應付日常事務，工作重點模糊，工作效率不高，所以探討高校輔導員工作的有效性，非常有必要[1]。高校輔導員工作的有效性以“有效性”為邏輯起點，包含三個方面：輔導員工作主體的有效性、輔導員工作對象的有效性和輔導員工作內(nèi)容的有效性，通過對這三個方面的分析，綜合考評輔導員工作結(jié)果的有效性。

一、高校輔導員工作的工作主體和對象的有效性研究

高校輔導員是學生工作組織、實施、調(diào)控的主體，輔導員能否有效地開展對大學生的工作，集中體現(xiàn)在對輔導員主體性的要求。而這個主體性的要求包含兩個方面：一是主體意識。輔導員要認識到自己在整個學生工作中所具有的地位、作用，所擔負的使命。改革開放以來高校輔導員的角色經(jīng)歷了由“政工干部”到“既是教師又是政工干部”的演變，職責規(guī)范經(jīng)歷了由“思想政治教育”到“思想政治教育、管理和服務”的演變，角色期望經(jīng)歷了由“實際工作者”到“實踐——理論研究者”的演變，行為模式發(fā)生了由“權威、說教”到“平等、引導、促進”的演變[2]。所以輔導員要明確地認識到自己的職業(yè)定位的轉(zhuǎn)變。二是主體素質(zhì)的要求。主體素質(zhì)包括政治素質(zhì)、人格素質(zhì)、理論素質(zhì)和能力素質(zhì)四個方面。研究者們對于如何提升輔導員的素質(zhì)進行了深入的研究。在專業(yè)化背景下，高校輔導員需要具有專業(yè)知識和技能，如創(chuàng)業(yè)指導、心理咨詢、職業(yè)規(guī)劃。自覺學習并學有專長的同時也需要專業(yè)的培訓機制和機構推動其整體發(fā)展，提升自身職業(yè)素質(zhì)[3]。

高校輔導員的主要工作對象是指大學生群體。關于輔導員工作對象的相關研究，主要體現(xiàn)在三個方面。第一，學生自我管理的生力軍——學生干部。學生干部隊伍的培養(yǎng)與建設。不僅僅停留在被動的培養(yǎng)模式上，還要注重學生的主體意識，引導學生干部自我培養(yǎng)的引導教育[4];第二，特殊學生群體的研究，在高校輔導員實際工作中，特殊群體我們可以界定為三類，第一類是貧困生，第二類是需要心理咨詢中心介入咨詢的學生，第三類是需要就業(yè)幫扶的學生。近年來，在高校里，貧困生和需要就業(yè)幫扶的學生是一個龐大的群體，要積極找出原因與對策，經(jīng)濟的幫扶并不能解決根源性的問題，我們可以對這類學生進行特征分類，歸類管理和分析策略，制訂對應的幫扶計劃[5]。對于接受心理咨詢的學生一定要和家長，形成聯(lián)動模式，給予關注和關心。第三，大學生群體行為的研究。主要是針對群體突發(fā)危機的應對與預防，通過大學生群體行為突變機理分析研究針對大學生群體行為的對策[6]，針對大學生群體行為展開疏導與教育，完善其管理制度，迅速反應，傳播正面信息引導大學生的群體行為[7]。

二、高校輔導員工作內(nèi)容的有效性研究

高校輔導員工作內(nèi)容的有效性研究主要集中在“思想政治教育的有效性”、“輔導員管理與服務的有效性”兩個方面。

1.思想政治教育的有效性研究

比較具有代表性的研究有：沈壯海教授在《思想政治教育的有效性研究》中，以教育者、教育對象、教育內(nèi)容、教育目的、教育方法、教育情境等要素為思想政治教育有效性構建了一個完整的體系[8]。古人伏（1999）主編的《德育實效性研究與實踐》就德育活動的本質(zhì)、主客體高校德育的實效性研究關系及其實效性展開了討論[9]。有學者把思想政治教育有效性放在整體性視野、人本主義的視野中去討論其價值維度[10];也有從學者從現(xiàn)實的維度去分析當前思想政治教育工作實效性的現(xiàn)狀及成因，提出提高工作實效性的對策[11]。這些研究成果不同程度地涉及大學生思想政治教育工作的環(huán)境、隊伍建設、績效因素、效果評價等，從不同層面揭示了大學生思想政治教育實效性弱化的原因，探討了提高大學生思想政治教育有效性的基本對策。

國外學者關于德育有效性的研究，則散見于其公民教育、政治教育、道德教育等的有關論著中。如：涅爾謝相茨（1999）在其著作《古希臘政治學說》論述到智者所從事的工作，也是政治思想工作。而希臘智者派代表人物普羅泰格拉還曾與蘇格拉底進行過一場著名的“德行是否可教”的論辯，這一論辯的焦點就是德行之教的有效性問題，即進行德行教育的活動是否能產(chǎn)生實際效果的問題。

2.高校輔導員工作管理與服務的有效性研究

近年來，我國高等教育領域的一系列改革，促使原有的高校學生工作范圍進一步擴展和分化。一系列前所未有或過去不受重視的學生事務變得引人注目，如學生心理咨詢、學生資助、勤工助學管理、黨建、畢業(yè)生就業(yè)指導、創(chuàng)業(yè)指導等。學生管理逐漸有了更廣泛的涵義，除了管理學生、強調(diào)控制約束和規(guī)范學生的功能外，還開始強調(diào)指導學生和服務學生的功能。關于輔導員工作管理與服務的有效性的主要成果主要有三個方面：第一，整體性、系統(tǒng)性的研究。如對高校學生工作服務路徑的探索與思考，對高校學生管理工作系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)方式，研究者從系統(tǒng)上、整體性上對高校輔導員管理與服務工作的有效性進行了學生工作模式探索，服務平臺的構建[12]。第二，學生事務的塊狀研究。由于學生事務專業(yè)化發(fā)展，研究者開始根據(jù)細化的學生工作模塊進行深入研究。如學生社團活動研究、黨建、職業(yè)指導、助學等。第三，學生事務的比較研究。如美國高校的學生事務扁平化管理，個性化管理[13]。中國香港地區(qū)書院制的學生管理模式等。國外的學生事務管理不提及思想政治教育，意識形態(tài)的輸入，但是他們通過社會活動，教會活動潤物細無聲地影響了年輕人的人生觀、價值觀及政治態(tài)度。

三、高校輔導員工作有效性研究方法的基本特點

1.經(jīng)驗研究占據(jù)重要地位

在社會科學中，“經(jīng)驗研究”一般是指通過現(xiàn)場觀察、訪問和社會調(diào)查來搜集經(jīng)驗資料的研究，它有別于“圖書館研究”或文獻研究。前者是直接從研究對象那里獲得第一手資料，而后者則間接地搜集第二手資料[14]。

重視經(jīng)驗，意味著高校輔導員的工作可以得到傳承和創(chuàng)新。只有在注重工作的傳承與創(chuàng)新，輔導員工作的有效性才能進一步得到提高。我們在中國學術期刊網(wǎng)的眾多關于高校輔導員有效性的文章中查詢，經(jīng)驗研究的方法雖然不占據(jù)主要地位，但是很多思辨的文章中都包含經(jīng)驗的成分。所以從高校輔導員工作有效性研究的總體研究狀況看，我們可以得出這樣的結(jié)論，一方面經(jīng)驗在高校輔導員工作有效性研究中十分重要，為我們的工作提供了寶貴的經(jīng)驗和固定模式。另一方面，表明高校輔導員工作有效性的相關研究還處在經(jīng)驗運行狀態(tài)，沒有形成自己的系統(tǒng)化的科學理論和流程。經(jīng)驗的分析是零散的，是需要引入邏輯推論規(guī)則的，才能獲得比感性知識更可靠的知識[15]。

2.實證研究、多學科研究成為輔導員工作有效性研究方法的趨勢

實證性研究作為一種研究范式，產(chǎn)生于培根的經(jīng)驗哲學和牛頓、伽利略的自然科學研究。法國哲學家孔多塞、圣西門、孔德都倡導將自然科學實證的精神貫徹于社會現(xiàn)象研究之中，他們主張從經(jīng)驗入手，采用程序化、操作化和定量分析的手段，使社會現(xiàn)象的研究達到精細化和準確化的水平[16]。

實證研究是科學研究的基礎，高校輔導員工作有效性的相關文章的實證研究主要表現(xiàn)為問卷調(diào)查的方式，而且問卷調(diào)查主要面向于工作主體和對象;而輔導員工作管理與服務，對思想政治教育活動的實證研究十分缺乏。思想政治教育是一個需要多學科共同研究的領域，因為它的主要工作對象是人，人本來就是一個非常復雜的對象，僅僅通過一門學科探討這一領域過于簡單化。單學科探討，少科際整合視野中的觀照，會限制分析的深度，使得研究成果的實際操作性、應用性欠佳。傳統(tǒng)的研究方法大多是經(jīng)驗式的，多定性分析，少定量和定性的有機結(jié)合，如果依憑原有的傳統(tǒng)地研究方法，就不能從跨學科的視角對輔導員工作的有效性進行全方位的透視。因此，實證研究、多學科研究將成為輔導員工作有效性研究方法的趨勢。

四、目前研究的不足之處

通過對有關研究論文和資料的歸納整理，總體來說，人們對于高校輔導員工作的有效性的研究主要有以下四個特點：第一，高校輔導員工作有效性概念的內(nèi)涵的認識從模糊逐漸變得清晰明確。無論從何種角度研究高校輔導員工作有效性，高校輔導員工作的有效性都應該是與輔導員的基本工作職責、思想政治教育、管理與服務相關聯(lián)的。第二，從客觀環(huán)境對工作有效性影響的研究逐漸轉(zhuǎn)向為工作主體和客體對其有效性的研究。第三，從對高校輔導員工作有效性的思想政治教育的單一研究轉(zhuǎn)變?yōu)榻Y(jié)合其他學科或者跨學科進行研究。第四，高校輔導員工作有效性內(nèi)容的研究越來越具體化，研究視角、方法越來越多元化。盡管學者們對于輔導員工作有效性的研究，成績斐然，但我們覺得仍有需改進的空間。

1.工作主體的工作平臺有效性研究不夠

新媒體改變了輔導員與學生的聯(lián)系溝通方式，改變了輔導員的思想政治教育方式，加大了輔導員工作的難度。如何利用新媒體這個工作平臺提高高校輔導員工作有效性的深層次的文章并不多，大部分只是對互聯(lián)網(wǎng)特點、學生的網(wǎng)絡行為進行簡單描述，對并沒有逐一分析每一個新媒體平臺學生用戶的聚集對于輔導員工作的挑戰(zhàn)性及在現(xiàn)代科技平臺下學生心理及行為研究。手機APP、微信已經(jīng)成為學生日常生活的必備工具，輔導員必須借助新媒體連接學生的課外生活，建立與學生溝通和交流的有效渠道，把網(wǎng)絡虛擬空間與現(xiàn)實生活結(jié)合起來，開展充分而又有效的思想政治教育工作。

我們要有效地對學生的行為進行預判和指導，就要從深層次上研究不同的技術手段對青年生活方式和成長規(guī)律的影響，加強這方面的研究可以了解哪些技術可以為思想教育方法提供借鑒，哪些需要趨利避害，因勢利導[17]。

2.工作對象的認知圖式研究不夠

認知圖式，認識主體在長期的實踐活動中，逐漸構建而成的、具有相對穩(wěn)定性的意識因素的總和。認識主體如何認識對象，在很大程度上受制于認識主體的內(nèi)在認知圖式。人體的認知圖式具有穩(wěn)定性，但也不是完全僵化不變的[18]。它處在不斷變化之中。皮亞杰認為，人們認識一個東西，應該將結(jié)構主義和建構主義緊密地結(jié)合起來[19]。在輔導員的日常工作當中，輔導員工作對象或者說是教育對象就是根據(jù)自己的內(nèi)在圖式來選擇自己對于工作方式、教育方式、方法的接受程度。所以輔導員工作的有效性應該根據(jù)工作對象的內(nèi)心認識圖式改變自己的工作策略和工作方式，形成有利于工作順利開展的工作對象的內(nèi)心認知圖式的強化。

3.工作內(nèi)容有效性的實現(xiàn)研究不夠

有效性作為價值的客體在相關的活動或者特定的價值關系中所表現(xiàn)出來的滿足價值主體的屬性。高校輔導員工作有效性的實現(xiàn)可以從兩個方面理解，第一，高校輔導員工作對之于社會的認同感，也就是我們常說的職業(yè)認同與歸屬感。輔導員工作有效性的實現(xiàn)解釋為輔導員工作對學生、學校、社會的認同需要滿足的具體實現(xiàn)。第二，高校輔導員工作的有效性的實現(xiàn)表現(xiàn)為高校的學生工作，高校思想政治教育工作的實際運作，是否承擔了學生的教育與管理之功能，是否實現(xiàn)了世界觀、價值觀、人生觀之正確引導。因此，我們有必要進一步探討，高校輔導員工作有效性實現(xiàn)之規(guī)律問題。

參考文獻：

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[16]百度百科.http：//baike.baidu.com/link.

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[19]皮亞杰.發(fā)生認識論原理[M].商務印書館，1995：15.

基金項目：2013年度廣東省高校思想政治教育課題資助項目（項目編號：2013ZY019）