鄭州

摘 要：談心談話是高校輔導(dǎo)員的一項重要工作內(nèi)容，作為高校輔導(dǎo)員，新形勢下要努力成為“90后”大學(xué)生的知心朋友、引導(dǎo)學(xué)生健康成長，尤其要注重談心談話工作的創(chuàng)新形式和工作的有效開展?；趫F(tuán)體心理輔導(dǎo)的心理咨詢技術(shù)原理，針對高校心理輔導(dǎo)由補(bǔ)救性輔導(dǎo)向預(yù)防性輔導(dǎo)、發(fā)展性輔導(dǎo)的轉(zhuǎn)變新背景條件下，提出將團(tuán)體心理輔導(dǎo)納入輔導(dǎo)員談心談話創(chuàng)新模式中，不僅為高校廣泛開展心理輔導(dǎo)提供有效途徑和載體，更是高校輔導(dǎo)員老師開展談心談話工作的有力抓手和創(chuàng)新形式。

關(guān)鍵詞：團(tuán)體心理輔導(dǎo);輔導(dǎo)員;談心談話

中圖分類號：G641 ? 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? 文章編號：1002-2589（2015）30-0055-02

團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我，探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。團(tuán)體心理輔導(dǎo)為參加者提供了一種良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識，同時也成為他人的社會支持力量。團(tuán)體心理輔導(dǎo)活動具有活動性、主體性、互動性、和諧性、趣味性等特點，團(tuán)體心理輔導(dǎo)有助于促進(jìn)班集體的發(fā)展和成熟。大學(xué)團(tuán)體心理輔導(dǎo)是高校心理輔導(dǎo)由補(bǔ)救性輔導(dǎo)向預(yù)防性輔導(dǎo)、發(fā)展性輔導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，是高校開展心理輔導(dǎo)的有效途徑，是高校輔導(dǎo)員老師開展談心談話工作的有力抓手和創(chuàng)新形式。

一、理論來源

隨著世界政治、經(jīng)濟(jì)、社會、文化的急劇變化，團(tuán)體心理輔導(dǎo)已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用在教育、輔導(dǎo)、治療活動中。羅杰斯（C.Rogers）主張以當(dāng)事人為中心，提倡真誠、無條件的積極關(guān)注和共情。1960年，他大力提倡“交朋友小組”，產(chǎn)生了“敏感性小組”“T-訓(xùn)練小組（Training group）“個人成長小組”“潛能發(fā)展小組”“團(tuán)隊建設(shè)小組”“基礎(chǔ)交友小組”“感知小組”等多種形式。這些團(tuán)體都強(qiáng)調(diào)團(tuán)體中的人際交往經(jīng)驗，其目的不是治療，而是促進(jìn)個人的成長。團(tuán)體心理輔導(dǎo)在我國內(nèi)地的發(fā)展只有十幾年，目前仍處于發(fā)展初期。相比我國臺灣地區(qū)和香港，內(nèi)地的團(tuán)體心理輔導(dǎo)起步較晚。針對我國團(tuán)體心理輔導(dǎo)的研究，樊富珉教授做了大量的工作，她先后出版了《團(tuán)體咨詢的理論與實踐》《大學(xué)生心理健康研究》《團(tuán)體心理咨詢》《香港高校學(xué)生輔導(dǎo)》等，為我國大陸團(tuán)體輔導(dǎo)的發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。團(tuán)體心理輔導(dǎo)研究集中在團(tuán)體效能、團(tuán)體形式、團(tuán)體規(guī)模等，多為結(jié)構(gòu)式團(tuán)體心理輔導(dǎo)，如團(tuán)體輔導(dǎo)對促進(jìn)大學(xué)新生環(huán)境適應(yīng)非常有效;團(tuán)體心理咨詢矯治神經(jīng)癥傾向的學(xué)生;團(tuán)體輔導(dǎo)有利于促進(jìn)青少年的人格發(fā)展;團(tuán)體咨詢有利于改善學(xué)生抑郁、能夠提高學(xué)生的自信心;團(tuán)體咨詢可以改善青少年人際交往障礙等。

我們認(rèn)為，團(tuán)體心理輔導(dǎo)是一種在團(tuán)體情境中提供心理學(xué)幫助與指導(dǎo)的重要方式，它是通過團(tuán)體內(nèi)人際交互作用，促使個體在交往中通過觀察、學(xué)習(xí)、體驗，認(rèn)識自我、探討自我、接納自我，調(diào)整和改善與他人的關(guān)系，學(xué)習(xí)新的態(tài)度和行為方式，以發(fā)展良好的生活適應(yīng)的助人過程。

二、背景條件

談心談話是高校輔導(dǎo)員的一項重要工作內(nèi)容，作為高校輔導(dǎo)員，新形勢下要努力成為“90后”大學(xué)生的知心朋友、引導(dǎo)學(xué)生健康成長，尤其要注重談心談話工作的有效開展。中共中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中也明確提出：“開展深入細(xì)致的思想政治教育和心理健康教育，要結(jié)合大學(xué)生實際、廣泛開展談心談話活動”。

一般來說，輔導(dǎo)員談心談話主要是“通過說服、教育的方式影響、改變?nèi)藗兊氖澜缬^、價值觀、思想認(rèn)識和道德品質(zhì)的活動”，這與心理咨詢界咨詢師運用心理學(xué)知識、技能，通過交談及協(xié)商方式，幫助求助者的情感、認(rèn)知有所變化，以此恢復(fù)心理健康的活動有著內(nèi)在的一致性和相通之處。不同的是，心理咨詢有一套成熟有效的談話技巧與制度，而輔導(dǎo)員在工作中主要是依靠自己的經(jīng)驗與學(xué)生談話，缺乏相關(guān)理論指導(dǎo)，談話技巧缺失。如果能夠合理引入心理咨詢理念，將心理咨詢技能理論中的團(tuán)體心理輔導(dǎo)適當(dāng)運用到談心談話工作中去，勢必將增強(qiáng)輔導(dǎo)員工作的實效性。良好的談心環(huán)境是師生順利溝通的保證，但現(xiàn)實工作中，輔導(dǎo)員常常選擇辦公室作為談話場所。在這樣的環(huán)境中，遇到內(nèi)傾或有其他心理問題的學(xué)生，就可能會產(chǎn)生交流障礙，影響談話效果。此時，輔導(dǎo)員可以借鑒咨詢室營造良好的環(huán)境，盡量改善談話環(huán)境，輕松的氛圍有利于學(xué)生放松心情，從而達(dá)到使學(xué)生敞開心扉、暢所欲言的效果。

三、談心談話展開方案

針對共性問題的談心談話：例如班級同學(xué)組織渙散、學(xué)習(xí)成績下降、寢室小團(tuán)體各自為政的問題，可以進(jìn)行一次團(tuán)體心理行為訓(xùn)練模式的談心談話，具體如下。

第一個環(huán)節(jié)：破冰、暖身。本環(huán)節(jié)主要是讓來自不同寢室的每個同學(xué)依次介紹自己的姓名、家鄉(xiāng)和學(xué)習(xí)情況（四六級、是否掛科、是否拿過獎學(xué)金）并重復(fù)周圍同學(xué)的情況，目的是讓大家對身邊的同學(xué)加深了解和認(rèn)識并感受差距。通過本環(huán)節(jié)的體驗，同學(xué)們強(qiáng)化了對彼此的認(rèn)知，更重要的是很多同學(xué)體驗到了進(jìn)入大學(xué)后同學(xué)間產(chǎn)生的差距，通過對他人的了解看到了自身的不足。

第二個環(huán)節(jié)：我的優(yōu)點你來說。本環(huán)節(jié)主要是讓同學(xué)輪流根據(jù)自己對其他同學(xué)的了解及觀察說出他的優(yōu)點，每個人對他人的評價都是贊美的語言，目的是讓每個同學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點并加以欣賞，促進(jìn)相互肯定與接納。通過本環(huán)節(jié)的體驗，同學(xué)們增加了對彼此的信任，提高了自信心，更重要的是一些同學(xué)坦誠發(fā)言自己并沒有贊美的那樣優(yōu)秀的同時表明自己要朝著這個方向努力。

第三個環(huán)節(jié)：班級建設(shè)大家談。本環(huán)節(jié)主要是讓同學(xué)們在已經(jīng)建立的彼此信任的基礎(chǔ)和氛圍下輪流發(fā)言，發(fā)言的主題由輔導(dǎo)員拋磚引玉，主要是對班級現(xiàn)有情況暢所欲言、對班級目前的狀態(tài)分析總結(jié)、對班級的未來建設(shè)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。通過本環(huán)節(jié)的體驗，同學(xué)們各自說出了心里話和班級存在的實實在在的問題，一起分析了原因并提出了很多解決辦法，更重要的是大家都體會到了每個人對班級的熱愛之情和共同建設(shè)班級的愿望。

第四個環(huán)節(jié)：我們是最棒的。本環(huán)節(jié)主要是所有的同學(xué)圍成一個圓圈依次說出我、我們、我們是、我們是最、我們是最棒、我們是最棒的，并按照說出的字?jǐn)?shù)自己拍手、左右拍手，目的是讓每個同學(xué)注意力集中地完成一件事情，促進(jìn)相互配合與團(tuán)結(jié)協(xié)作。通過本環(huán)節(jié)的體驗，同學(xué)們增強(qiáng)了團(tuán)隊意識，更重要的是懂得了配合的重要性，大家知道了班級的建設(shè)需要全體的通力配合并感受到要用極大的信心和熱情投入班級，使班級成為凝聚力強(qiáng)的有力團(tuán)隊。

四、經(jīng)驗啟發(fā)

基于團(tuán)體心理輔導(dǎo)的方式和優(yōu)點完全可以應(yīng)用在高校輔導(dǎo)員談心談話的工作實踐中，通過這種模式的談心談話，同學(xué)們不僅增強(qiáng)了信任、營造了集體的氛圍，打破了原始的談心談話經(jīng)常處于僵局的狀態(tài)、避免了老師一言堂、無法深入學(xué)生內(nèi)心世界、不能發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)等現(xiàn)象，更重要的是不拘泥于原始的談心談話，為學(xué)生帶來了一種新鮮體驗，不僅提高了學(xué)生的參與熱情，更重要的是在整個環(huán)節(jié)中能夠發(fā)現(xiàn)問題并有效地解決問題，使同學(xué)們有所收獲，強(qiáng)化了談心談話的效果。團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以互相支持，集思廣益，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種模式應(yīng)用于談心談話，不僅對于提升學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合能力具有特別重要的意義，而且增強(qiáng)了輔導(dǎo)員談心談話的有效性。

總之，團(tuán)體心理輔導(dǎo)為參加者提供了一種良好的社會活動場所，創(chuàng)造了一種信任的、溫暖的、支持的團(tuán)體氣氛，使成員可以以他人為鏡，反省自己，深化認(rèn)識，同時也成為他人的社會支持力量。團(tuán)體心理輔導(dǎo)可以互相支持，集思廣益，將團(tuán)體心理輔導(dǎo)這種模式應(yīng)用于談心談話，不僅對于提升學(xué)生的心理素質(zhì)和綜合能力具有特別重要的意義，而且增強(qiáng)了輔導(dǎo)員談心談話的有效性。

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Application of Group Psychology Counseling in having a Heart-to-heart Talk in the Work

ZHENG Zhou

（Shenyang Aerospace University College of Mechanical and Electrical Engineering， Shenyang 110136， China）

Abstract： Have a heart-to-heart talk ?is one of the important tasks of college counselors，as a college instructor，under the new situation to strive to become "after 90" college students a bosom friend，guide the healthy growth of students，especially pay attention to have a heart-to-heart talk the form of innovation，the effectiveness of the work carried out. The group psychological counseling psychological counseling techniques principle based on，for psychological counseling in Colleges and universities from the recovery of counseling to preventive counseling，guidance to the development of the new changes and background conditions is proposed to be incorporated into the group psychological guidance counselors have a heart-to-heart talk innovation mode，not only for high school to carry out a wide range of psychological counseling and provide effective carrier is college counselors to carry out teacher have a heart-to-heart talk and ?innovative forms a strong starting point.

Key words： Group counseling; counselor;Have a heart-to-heart talk