盛湘君

盛湘君/義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院外語外貿(mào)分院教授，碩士(浙江義烏322000)。

隨著跨境電商發(fā)展，越來越多的中國(guó)英語學(xué)習(xí)者進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)交際活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)為英語應(yīng)用提供了平臺(tái)。研究網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)語境對(duì)二語習(xí)得的作用，成為探討二語習(xí)得的重要內(nèi)容。國(guó)外研究人員從網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)方式、文本特征等方面探討了網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)者二語能力發(fā)展的作用。但尚未有研究人員就真實(shí)網(wǎng)絡(luò)交際語料，從個(gè)案角度研究網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)對(duì)學(xué)習(xí)者語言產(chǎn)出能力的影響。

一、文獻(xiàn)綜述

1.網(wǎng)絡(luò)即時(shí)文本交際。網(wǎng)絡(luò)即時(shí)文本交際是以網(wǎng)絡(luò)為媒介、運(yùn)用文本的雙向即時(shí)交流形式，話語特征類似于面對(duì)面的口語交際，是實(shí)時(shí)意義的互動(dòng)即時(shí)寫作形式。網(wǎng)聊文本取樣方便，素材真實(shí)、客觀，不易因口音重或聽不清等原因引起誤解。有研究表明網(wǎng)絡(luò)文本交際適合二語發(fā)展，認(rèn)為文本即時(shí)交際使學(xué)習(xí)者免受記憶力的局限，有更多時(shí)間與機(jī)會(huì)反思輸出內(nèi)容，提高對(duì)語言的注意，增加附帶習(xí)得。Pellettieri(2000)通過分析即時(shí)文本網(wǎng)聊的協(xié)商步驟，認(rèn)為網(wǎng)聊促進(jìn)了互動(dòng)協(xié)商，引發(fā)學(xué)習(xí)者關(guān)注自身語言問題。

2.互動(dòng)理論。母語學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)表明，語境中互動(dòng)交流是語言學(xué)習(xí)的理想環(huán)境?；?dòng)假說 （Long,1996）認(rèn)為，學(xué)習(xí)者在意義協(xié)商中，尤其是與本族語或語言水平更好的對(duì)話者互動(dòng)時(shí)，能促進(jìn)語言習(xí)得，互動(dòng)把語言輸入、學(xué)習(xí)者內(nèi)在能力與多樣的語言輸出相聯(lián)系。Smith（2004）認(rèn)為，通過會(huì)話修正或開展意義協(xié)商解決交際問題，學(xué)習(xí)者獲得了二語習(xí)得。Ellis（2008）認(rèn)為，在非本族語者之間或非本族語者與本族語者的會(huì)話中，陳述與解釋為目的語習(xí)得創(chuàng)造了理想條件。

二、研究設(shè)計(jì)

1.研究對(duì)象。研究對(duì)象為從事跨境電商的網(wǎng)店學(xué)習(xí)者（以下簡(jiǎn)稱學(xué)習(xí)者），英語處于中級(jí)水平的初期階段，2010年12月至2012年9月期間四個(gè)時(shí)期，即2010年12月、2011年9月、2012年3月和2012年9月用英語和國(guó)外客戶一對(duì)一交流。本語料包括20個(gè)自然文本，即每個(gè)時(shí)期各取5個(gè)完整交易對(duì)話，主要圍繞產(chǎn)品訂購(gòu)、價(jià)格談判、物流與售后等環(huán)節(jié)。在語料采集期間，學(xué)習(xí)者英語免修，未參加其他英語學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，本語料能真實(shí)反映網(wǎng)絡(luò)即時(shí)文本交際對(duì)中介語發(fā)展的作用，具有代表性。

2.研究問題與方法。通過分析中介語形態(tài)正確率的變化，探討互動(dòng)交際對(duì)學(xué)習(xí)者的二語語法能力發(fā)展的作用。通過訪談了解學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)交流中對(duì)英語使用的看法，同時(shí)采集、歸類、統(tǒng)計(jì)、分析語料，發(fā)現(xiàn)語法變化特征。

C交際單位的界定：本研究以C單位為話語度量單位劃分文本語料，采用Mehnert(1998)的定義，含以下類別：第一類為簡(jiǎn)單句；第二類為附有從句或者嵌入的非從句結(jié)構(gòu)的主句。若連續(xù)子句由并列連接詞連接，則被切分為不同C單位；第三類為語法上獨(dú)立的述位結(jié)構(gòu)或問題的回答。

語言指標(biāo)計(jì)算：分析每個(gè)時(shí)期不同文本對(duì)話中學(xué)習(xí)者的話語輸出，計(jì)算各項(xiàng)語言指標(biāo)，取各個(gè)時(shí)期語言指標(biāo)的均值代表中介語，方法如下：

學(xué)習(xí)者中介語形態(tài)正確率的變化，從網(wǎng)絡(luò)文本的名詞單復(fù)數(shù)正確率、動(dòng)詞時(shí)態(tài)正確率與C單位正確率三方面研究。名詞單復(fù)數(shù)正確率為單復(fù)數(shù)形式正確量與全部名詞形式量之比，時(shí)態(tài)正確率為正確動(dòng)詞時(shí)態(tài)量與動(dòng)詞時(shí)態(tài)總量之比，C單位正確率為正確的C單位數(shù)量與全部C單位的數(shù)量之比。本部分C單位未計(jì)入表示寒暄、問候、道別與感謝等獨(dú)立式，如Ok,Bye,Thanks 和數(shù)字等。

三、研究結(jié)果與討論

1.研究結(jié)果。經(jīng)分析統(tǒng)計(jì)，學(xué)習(xí)者中介語的形態(tài)正確率與C單位的正確率獲得提高，但不顯著。學(xué)習(xí)者中介語的各語法形態(tài)的正確率指標(biāo)在第一與第二時(shí)期之間變化較大，但自第二時(shí)期后變化不明顯，名詞單復(fù)數(shù)正確率最后階段下降。見表1。

表1 學(xué)習(xí)者四個(gè)時(shí)期語料的語言指標(biāo)均值

語料樣本表明，時(shí)態(tài)正確率在第一與第二時(shí)期提升較明顯，后期變化不明顯。時(shí)態(tài)正確率有提高，但有波動(dòng)。后期話輪增多，第一時(shí)期最長(zhǎng)互動(dòng)交流為23輪次，在后三時(shí)期都在22輪次以上，多則達(dá)100余輪次。交流擴(kuò)展，速度加快，輪次增多，提高了語言發(fā)生錯(cuò)誤概率。

單復(fù)數(shù)形式、時(shí)態(tài)和句法結(jié)構(gòu)明顯影響C單位的正確率提高。雖然文本會(huì)話中的C單位表達(dá)正確率有所提高，但是單數(shù)形式的錯(cuò)誤使用、時(shí)態(tài)混淆以及中文句式的遷移，影響了C單位正確率的顯著提高。

2.分析與討論。語料分析表明，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)文本作為信息交流的方式，為學(xué)習(xí)者提供了良好的交際平臺(tái)，促進(jìn)了互動(dòng)協(xié)商。學(xué)生（生）有時(shí)會(huì)直接吸收客戶（客）的表達(dá)方式，如：

(1)客：you should make a dress like this.生：YEAH,like this.(2)客：can you do mixed order?生：yeah i can do mixed order.(3)客：you have them black with grey inside fibre?生：black with gray inside交際中雙方不斷確認(rèn)傳遞的意義，很少對(duì)語言形式的意義協(xié)商。學(xué)習(xí)者對(duì)客戶語言的正確單復(fù)數(shù)、時(shí)態(tài)等表達(dá)式，缺乏關(guān)注。如在例（4）中，學(xué)習(xí)者沒用客戶的正確時(shí)態(tài) “have sent”； 在例 （5） 中沒用復(fù)數(shù)“sizes”；在例（6）中沒用“pcs”。(3)客：i have sent it.生：you send?(4)客：do all the space leggings have 2 sizes?生：3 size friend(5)生：how many you need 20PC?客：letsay10pcs生：80$for 10 pc

在網(wǎng)絡(luò)交際中，學(xué)習(xí)者并不都會(huì)采用交際對(duì)方正確的語言形式，這種現(xiàn)象支持了Mackey,Gass&Mc-Donough（2000）的觀點(diǎn)：在二語學(xué)習(xí)者與母語或接近目的語水平的說話者交際時(shí)，盡管對(duì)方有大量正確的輸出形式，學(xué)習(xí)者不一定能采用對(duì)方正確的語言形式。因此，網(wǎng)絡(luò)資源為交流搭建了多樣的交際方式，語法問題不影響客戶對(duì)必要信息的獲取，使學(xué)習(xí)者忽視了對(duì)語法意義的關(guān)注。

學(xué)習(xí)者對(duì)目的語注意程度受到自身水平與交際目的的影響，訪談時(shí)學(xué)生對(duì)自身語言水平評(píng)價(jià)時(shí)如是說，“我覺得自己（英語）語法馬馬虎虎，可以表達(dá)自己的基本想法，對(duì)方也可以看懂”。商務(wù)交際目的和效率因素，使交際者產(chǎn)生緊迫感，影響了對(duì)語言正確率的注意。學(xué)習(xí)者表示“無法根據(jù)語言判斷交談的客戶是否為英語本族語者”，自身英語能力不足影響了對(duì)目的語形式的注意、模仿和吸收。因此，語境特征、交際目的和語言能力等影響學(xué)習(xí)者對(duì)二語語法意義的關(guān)注，影響了二語語法能力不斷提高。

綜上，本研究通過歷時(shí)網(wǎng)聊文本，探討了中等水平英語學(xué)習(xí)者在網(wǎng)絡(luò)即時(shí)交際中的二語語法發(fā)展情況，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)協(xié)商能使學(xué)習(xí)者的語法能力獲得提高?；诰W(wǎng)絡(luò)文本的互動(dòng)對(duì)不同學(xué)習(xí)交際階段有不同作用。在前兩個(gè)時(shí)期語法能力提升較明顯；在后期，各項(xiàng)正確率存在波動(dòng)，提升不顯著。網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)交際需要適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，才能克服后期語法能力提高不顯著的缺陷。

[1]Ellis,R.The Study of Second Language Acquisition(2nd edition)[M].Oxford University Press,2008.

[2]Long,M.H.The role of linguistic environment in second language acquisition[A].Academic Press,1996.

[3]Mackey,A,Gass,S,&McDonough,K.How do learners perceive interactional feedback[J].Studies in Second Language Acquisition,2000(4).

[4]Mehnert,U.The effects of different lengths of time for planning on second language performance[J].Studies in Second Language Acquisition,1998(20).

[5]Pellettieri,J.Negotiation in cyberspace：The role of chatting in the development of grammatical Competence[A].Cambridge University Press,2000.

[6]Smith,B.Computer-mediated negotiated interaction and lexical acquisition[J].Studies in Second Language Acquisition,2004(3).