吳春英++朱慶華++劉平良++蔣蓯++楊巖濤

摘要：醫(yī)藥營銷專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的醫(yī)藥營銷人才、如何突出醫(yī)藥行業(yè)特色、怎樣培養(yǎng)優(yōu)秀的醫(yī)藥營銷人才成為國內(nèi)眾多學(xué)者研究的重點。醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的制定、醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設(shè)置、醫(yī)藥營銷專業(yè)實踐教學(xué)是大家探討最多的話題。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥營銷專業(yè)；人才培養(yǎng)；課程設(shè)置；實踐教學(xué)

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）28-0048-02

近年來，我國醫(yī)藥行業(yè)增長迅速，年增長率近17%，是我國國民經(jīng)濟發(fā)展中的朝陽產(chǎn)業(yè)，其前景非常廣闊。為了培養(yǎng)更多高質(zhì)量的醫(yī)藥營銷人才，很多院校包括醫(yī)藥院校紛紛開設(shè)了醫(yī)藥營銷專業(yè)，如湖南中醫(yī)藥大學(xué)、南京中醫(yī)藥大學(xué)、中國藥科大學(xué)等。由于醫(yī)藥營銷專業(yè)起步較晚，專業(yè)教學(xué)存在著培養(yǎng)目標模糊、人才培養(yǎng)方案欠科學(xué)、授課教師缺乏實踐經(jīng)驗等問題，因而和傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)人才無法競爭。因此，培養(yǎng)什么樣的醫(yī)藥營銷人才、怎樣培養(yǎng)成為醫(yī)藥營銷專業(yè)重點研究的課題。通過研究已有的文獻發(fā)現(xiàn)，前人主要探討了醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的制定、醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設(shè)置和醫(yī)藥營銷專業(yè)的實踐教學(xué)。

一、醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的制定

研究發(fā)現(xiàn)，目前中國醫(yī)藥市場的營銷人員主要由三種類型組成[1]：（1）經(jīng)驗型。這類營銷人員主要憑借的是營銷從業(yè)經(jīng)驗，他們沒有受過醫(yī)藥學(xué)高等教育，也沒有受過市場營銷學(xué)知識的專業(yè)訓(xùn)練，因此其營銷手段相對簡單、效率比較低，在營銷過程中基本上無法對營銷模式進行創(chuàng)新，不利于企業(yè)長遠發(fā)展的需要。（2）醫(yī)藥型。這類營銷人員主要畢業(yè)于醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)，醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識相對比較豐富，具備較強的學(xué)術(shù)推廣能力，但由于學(xué)的是醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè)，基本上缺乏對營銷專業(yè)知識的了解，因此對醫(yī)藥市場進行調(diào)查、分析、預(yù)測及營銷能力相對比較缺乏。（3）營銷型。這類營銷人員主要畢業(yè)于市場營銷專業(yè)，具有扎實的營銷專業(yè)知識，受過系統(tǒng)的營銷專業(yè)訓(xùn)練，因此在實際的營銷活動中表現(xiàn)的比較得心應(yīng)手，但由于專業(yè)的限制，他們?nèi)狈ο鄳?yīng)的醫(yī)藥學(xué)知識，對醫(yī)藥行業(yè)的特點和營銷的重點把握得不太準確，對學(xué)術(shù)推廣這樣的營銷模式比較難以勝任。從上面的分析可以看出，目前醫(yī)藥行業(yè)營銷隊伍的水平參差不齊，企業(yè)對銷售人員的管理比較難，如何培養(yǎng)與維護醫(yī)藥企業(yè)品牌也有一定難度。因此，高等院校的醫(yī)藥營銷專業(yè)如何培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才顯得尤為重要。制定醫(yī)藥營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標是人才培養(yǎng)總的指導(dǎo)思想，但由于醫(yī)藥營銷專業(yè)起步晚、歷史短，在人才培養(yǎng)目標的制定上還存在以下問題：（1）人才培養(yǎng)方向模糊，定位不準確，許多學(xué)校對醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)的是管理型人才還是應(yīng)用型人才并不是很清楚。（2）醫(yī)藥營銷專業(yè)應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)層次不清，如何界定醫(yī)學(xué)、藥學(xué)、管理學(xué)與營銷學(xué)的關(guān)系很多學(xué)校并不明確，導(dǎo)致很多高校的醫(yī)藥營銷專業(yè)體現(xiàn)不出專業(yè)特色。（3）醫(yī)藥營銷專業(yè)所學(xué)理論與實際脫節(jié)。因此，重新確定醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)目標是首要任務(wù)。初煒（2009）指出：“以‘服務(wù)為宗旨，就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的道路為辦學(xué)指導(dǎo)思想，以‘了解醫(yī)學(xué)、熟悉藥學(xué)基本知識，懂得管理理論與技術(shù)，掌握醫(yī)藥市場營銷、醫(yī)藥企業(yè)管理知識與技能的應(yīng)用型專門人才為培養(yǎng)目標。”[2]雷蕾、向錚、葉建（2009）認為醫(yī)藥營銷應(yīng)用型人才培養(yǎng)主要包括三類[3]：（1）醫(yī)藥營銷實用技能人才。主要培養(yǎng)學(xué)生在醫(yī)藥營銷實際中的各種營銷技能。（2）醫(yī)藥營銷管理人才。側(cè)重于管理知識和技能的培養(yǎng)，能夠在醫(yī)藥營銷團隊中擔任戰(zhàn)略決策者和管理者的角色。（3）醫(yī)藥營銷服務(wù)人才。重在培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)態(tài)度和能力。

二、醫(yī)藥營銷專業(yè)課程設(shè)置

課程設(shè)置是實現(xiàn)醫(yī)藥營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的基本保證，有的院校過分側(cè)重于醫(yī)藥學(xué)知識的學(xué)習，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)相關(guān)課程占用大量的學(xué)時。有些院校則效仿綜合院校的市場營銷專業(yè)，強調(diào)對市場營銷學(xué)知識的系統(tǒng)掌握與全面了解，開設(shè)大量的市場營銷學(xué)相關(guān)課程，學(xué)生不但課程學(xué)習負擔沉重，而且還凸顯不出醫(yī)藥特色，因此醫(yī)藥營銷專業(yè)在課程設(shè)置中如何協(xié)調(diào)好市場營銷學(xué)、醫(yī)學(xué)、藥學(xué)和管理學(xué)的關(guān)系就顯得尤為重要了。孔祥金（2009）認為，科學(xué)合理的醫(yī)藥市場營銷專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系，要充分體現(xiàn)“市場營銷”的專業(yè)主體地位，突出專業(yè)屬性，將“醫(yī)學(xué)與藥學(xué)”作為專業(yè)領(lǐng)域，突出本身的專業(yè)特色[4]。還有些學(xué)者提出可采用模塊教學(xué)[5]，將所有課程分為五大模塊，包括公共基礎(chǔ)課模塊、醫(yī)藥課程模塊、營銷課程模塊、經(jīng)濟管理課程模塊、實訓(xùn)模塊。公共基礎(chǔ)課模塊的教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生基本的人文素養(yǎng)和能力；醫(yī)藥課程模塊的學(xué)習主要培養(yǎng)學(xué)生對醫(yī)藥基礎(chǔ)知識的了解；營銷課程模塊主要培養(yǎng)學(xué)生的營銷思維和能力，加強對營銷專業(yè)知識的把握；經(jīng)濟管理課程模塊的教學(xué)主要培養(yǎng)學(xué)生具備一般的經(jīng)濟管理能力；實訓(xùn)模塊的教學(xué)主要強調(diào)實踐能力的培養(yǎng)，包括營銷調(diào)研能力、策劃能力、促銷能力等[6]。通過五大模塊的教學(xué)，使醫(yī)藥營銷專業(yè)的課程體系相對完整科學(xué)，既突出了醫(yī)藥行業(yè)特色，又強調(diào)營銷思維和素質(zhì)的培養(yǎng)，側(cè)重于培養(yǎng)醫(yī)藥企業(yè)需要的能力型營銷人才，有利于增強學(xué)生實際的就業(yè)能力。

三、醫(yī)藥營銷專業(yè)實踐教學(xué)

醫(yī)藥營銷專業(yè)在人才培養(yǎng)中需特別強調(diào)實踐性，在教學(xué)過程中要特別強化實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，不斷提高學(xué)生的營銷實踐技能。陳惠芳（2009）指出，實踐教學(xué)是培養(yǎng)高職學(xué)生技術(shù)應(yīng)用能力的最主要手段，以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的高職教育要培養(yǎng)出適合醫(yī)藥企業(yè)需求的人才，醫(yī)藥市場營銷的實踐教學(xué)具有不可比擬的重要性[7]。通過研究發(fā)現(xiàn)，實踐教學(xué)可從以下三個方面開展：（1）根據(jù)各門課程所要求的能力采用案例教學(xué)、情景模擬、角色扮演等互動式課程教學(xué)模式，并開展相應(yīng)的技能實訓(xùn)。（2）開展醫(yī)藥營銷實驗室教學(xué)[3]。建立醫(yī)藥營銷專業(yè)實驗室，逐步開發(fā)或購入專門的醫(yī)藥營銷模擬教學(xué)系統(tǒng)軟件，比如營銷電子沙盤對抗軟件、客戶關(guān)系管理軟件、電子商務(wù)軟件等，通過一系列單元訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練，不斷鍛煉學(xué)生的專業(yè)技能和實踐能力。（3）采用分段式實習模式[8]進行實習。分段式實習模式是把畢業(yè)實習分成幾個階段，分別安排在大二、大三、大四的寒暑假或者課堂教學(xué)結(jié)束后的兩個星期，根據(jù)本學(xué)期相關(guān)課程的教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合學(xué)生的特點，綜合考慮營銷專業(yè)各階段應(yīng)具備的能力與素養(yǎng)來設(shè)定各階段實習的目標、內(nèi)容、時間、地點以及具體的方式、方法。分段式實習模式要特別注意與本學(xué)期課程教學(xué)內(nèi)容相結(jié)合，比如在某一門課程結(jié)束后可采用課程見習，時間可以是半天、一天也可以是一個星期、一個月不等。通過校園地攤、短期雇員以及與商家合作進行一些諸如調(diào)研、促銷、廣告、售后服務(wù)活動等實際的營銷活動，要求學(xué)生在各種活動中形成各種單項能力（如營銷調(diào)研能力、市場推廣能力、商品促銷能力、營銷策劃能力）等。還可以在學(xué)完幾門相關(guān)課程教學(xué)內(nèi)容的情況下，利用學(xué)期末或即將到來的寒暑假安排2～4周的專業(yè)認知實踐。通過組織學(xué)生參觀考察企業(yè)，使學(xué)生對企業(yè)的營銷部門以及相應(yīng)的營銷崗位有一些初步的感性認識，為進一步學(xué)習奠定基礎(chǔ)。之后在大三、大四的寒暑假以及統(tǒng)一的畢業(yè)實習期間，組織學(xué)生到企業(yè)進行營銷真實崗位的實習，通過從事實際的營銷工作，使學(xué)生掌握相應(yīng)的崗位知識和崗位職能，從中摸索出市場營銷的技巧，不斷提高學(xué)生實際操作的能力，實現(xiàn)上崗就業(yè)零距離。通過“學(xué)習—實踐—再學(xué)習—再實踐”，學(xué)生不但可以及時消化課堂上所學(xué)的專業(yè)知識，而且可以彌補課堂教學(xué)的不足。通過實踐教學(xué)環(huán)節(jié)親身體驗營銷行為，從而提前接觸社會、接觸市場、接觸營銷。

四、總結(jié)與展望

回顧多年來眾多學(xué)者對醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的研究，筆者發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的制定、課程設(shè)置、實踐教學(xué)的探討大都針對一般院校的醫(yī)藥營銷專業(yè)，尤以高職醫(yī)藥營銷專業(yè)的探索與實踐居多，而中醫(yī)藥院校作為專業(yè)性較強的院校，對于醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)近年來才開始逐漸展開，其培養(yǎng)目標的制定、課程體系的設(shè)置、教學(xué)觀念的改變、實踐教學(xué)的開展等方面尚處于一個摸索及逐步完善的階段，如何充分利用中醫(yī)藥院校現(xiàn)有教學(xué)資源的特色和優(yōu)勢來培養(yǎng)符合醫(yī)藥行業(yè)需要的高素質(zhì)營銷人才，是我們下階段研究工作的重點。

參考文獻：

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