趙聯(lián)蘋

〔關(guān)鍵詞〕心理技術(shù)；尊重；自尊

作為一個教育者，在教育頑劣的學(xué)生時，只有良苦用心是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要運用一些必備的心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)。每個人都會有犯錯的時候，如何讓犯錯的學(xué)生改正錯誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)去化解。

一、情景再現(xiàn)

“蔣某又惹老師生氣了”，值日班長在班級日記里這么寫到：“蔣某固然勇氣可嘉，可用錯了地方，英語老師的教育方法也不是很恰當(dāng)，需要改進教育方法。”這個蔣某，這幾天根本無心讀書，因為英語老師年輕，就欺負(fù)她。我想：教育他這樣的孩子，硬的不行，得用軟的方法。

下午，自習(xí)課時，我把蔣某叫到講臺前，與我面對面后，我問：“你是蔣某嗎？”他有些疑惑地點了點頭，大概認(rèn)為我不至于不認(rèn)識他吧。

我又問：“你真的是蔣某嗎？”他更加不解了，有了些許不安，不知道我葫蘆里賣的是什么藥。

為了給他增加壓力，我讓他在我面前蹲下來，美其名曰：平等對話（因為我是坐著的）。他一蹲下來，我就感覺到他的局促不安了，因為原先他站著給我施加的壓力消失了。我滿臉堆笑：“今天，科學(xué)老師表揚你了?！毖劭粗谋砬殚_始放松下來，我臉一沉：“但英語老師卻批評你了。你在科學(xué)老師眼里是蔣某，是好學(xué)生，但在英語老師眼里卻是另一個蔣某，一個頑劣搗亂的壞學(xué)生，是吧？”他尷尬地笑了笑。

心理學(xué)強調(diào)：在批評一個人之前先表揚一個人，那么，批評會比較容易被接受。我繼續(xù)：“英語老師對你不好嗎？”他沉默著、抗拒著。我步步緊逼：“好還是不好，你只需回答“好”還是“不好”就行了?！彼絿佒骸昂谩！蔽矣謫枺骸澳敲?，你惹英語老師生氣，上課不認(rèn)真聽講，頂撞老師，是對的啦？”“錯的”，他開始不安起來，這說明他在態(tài)度認(rèn)知上還是有是非標(biāo)準(zhǔn)的。

于是，我提高了聲音：“你惹英語老師生氣對你有好處嗎？”“沒有?！边@次他的回答很干脆?！昂昧?，你知道你在干什么嗎？你在做損人不利己的事情??！既惹惱了老師，又影響了同學(xué)聽課，還被罰站面壁思過，在同學(xué)面前丟了顏面，你這是何苦呢？我真是同情你啊！”因為認(rèn)知上他自己知道對錯，我只是對他目前遭遇的處境報以同情心。這時，我看到他眼里的玩世不恭逐漸消失了。我知道，我要的效果已經(jīng)達(dá)到了。于是，我拍了拍他的肩，摸了摸他的頭，給他傳遞些愛心和關(guān)懷，語重心長地說：“這種損人又損己的事情可千萬別做了，在英語老師面前好好表現(xiàn)吧，就像在科學(xué)老師面前那樣，好嗎？英語老師還年輕，有些問題處理不當(dāng)，你可以提意見，你們也應(yīng)該給老師成長的機會呀，你說，對嗎？”他點了點頭?！昂玫模蠋熤滥阋恢笔莻€聰明的孩子，你下去吧！”

我想：今天的對話，一定會使他感觸頗深。滿以為只是給英語老師搗亂，卻沒意識到損害最大的是自己的利益。

二、潤物無聲

在這件事情的處理上，我采取了攻心術(shù)，所謂的“春風(fēng)化雨潤物細(xì)無聲”。像蔣某這樣頑劣的男生，桀驁不馴，粗暴地訓(xùn)斥對他是行不通的，但如果以為只是單純地靠規(guī)勸就能讓他心服口服，那也只是癡人說夢而已。所以，在教育方法上，一定要突破慣例，既不能粗暴草率，又不能隔靴撓癢。因此，一開始，采用心理學(xué)技術(shù)，批評他之前先表揚他，批評就會比較容易被接受。接著，我出其不意地連續(xù)反問“你是蔣某嗎？”旨在讓他認(rèn)識到在我心中的“蔣某”和在英語老師眼中的“蔣某”的落差：在我面前，他表現(xiàn)出上進的一面，是他本人；而在英語老師面前，他頑劣不化，暴露出他的另一面。所以，只要他努力，是可以化頑劣為好學(xué)的。心理學(xué)有關(guān)“自我實現(xiàn)的需要”的理論告訴我：每個人內(nèi)心都有向上向善的美好意愿。因此，我要突破他的防御，透過他表面的問題行為，看見他在某些時候、某些人面前的努力，并激發(fā)、喚醒那份努力，達(dá)成他成為我眼中那個向上向善的“蔣某”的目標(biāo)。

后來，我又報以同情心，表示我也很替他難過。我分析了整件事情的不良后果：既惹惱了老師，又影響了學(xué)生們聽課，還被罰面壁思過，真是處處不是“人”??！被我點破后，他心中的酸甜苦辣等滋味交雜在一起，肯定也是很不好受。此時，他偽裝的“滿不在乎”在我面前無處可逃，就在此時，我報以同情之后，也把老師無奈的一面進行暴露：比如，英語老師還年輕，沒有經(jīng)驗，需要一個成長的階段：老師每天要面對那么多的學(xué)生，而每個學(xué)生都有自己的個性，老師不一定面對千差萬別的個體行為差異還能一一化解學(xué)生的各種問題，老師不是萬能的。以此，讓他對老師產(chǎn)生理解。這樣，他的尷尬就化解了，自尊心也得到了呵護和滿足，萬事大吉！

三、啟迪心靈

有時候，作為教育工作者，用心良苦，但教育方法不對，不但對學(xué)生起不了教育作用，反而會傷害學(xué)生稚嫩的心。傷害一個人的自尊心容易，要彌補一個人內(nèi)心的傷害卻不容易了。因此，我認(rèn)為，一個成功的教育者，一定是學(xué)生“尊嚴(yán)”的保護神！

可是，當(dāng)我們面對學(xué)生時，我們是否呵護了學(xué)生的自尊心呢？在學(xué)校里，有多少學(xué)生因為學(xué)習(xí)不好或頑皮搗亂而被教師貼上了“差生”的標(biāo)簽？人不可能十全十美，更何況未成人的學(xué)生？每個人身上都有“瑕疵”，每個人都會有犯錯的時候，怎么樣讓犯錯的學(xué)生改正錯誤，需要我們教育者用心去處理，用心理學(xué)技術(shù)和教育藝術(shù)去化解。俗話說：“澆樹澆根，教人教心。”要想轉(zhuǎn)化后進生，必須要先取得他們的信任，呵護他們的自尊。信任是師生良好溝通的前提。教師的關(guān)愛就像春雨的滋潤，只要有一點生機，就會讓學(xué)生綻放新芽。

教師應(yīng)尊重每一個學(xué)生，不歧視，不放棄，不放過任何一個育人契機。遇到不如意、不順暢的育人狀況時，多一些反省和檢討，及時修正自己的教育理念和教育方法，多學(xué)習(xí)一些心理學(xué)技術(shù)。

其次，要善于利用后進生的閃光點為他們插上“自信翅膀”。我想：“自信”和“自尊”應(yīng)該是學(xué)生的一雙翅膀，而呵護學(xué)生的自尊是讓學(xué)生自信的前提，在呵護學(xué)生自尊的基礎(chǔ)上，鼓起學(xué)生的自信心，使學(xué)生揚起生命的風(fēng)帆。

（作者單位：浙江省浦江縣黃宅中學(xué)，金華，322204）

編輯/曹朦升 終校/于 洪