王海燕

摘 要：血站是指不以營利為目的，采集、提供臨床用血的公益性衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。血站整個(gè)采供血業(yè)務(wù)流程是相互聯(lián)系、相互監(jiān)督、密不可分的整體，工作人員只有系統(tǒng)掌握整個(gè)采供血流程中的基本知識(shí)和專業(yè)技能，才能更有效保障臨床用血的安全、及時(shí)、有效，所以，血站應(yīng)實(shí)行輪崗制度，培養(yǎng)采供血綜合型服務(wù)人才。

關(guān)鍵詞：輪崗制度 血站 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F240 ?文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）10-243-01

一、輪崗意義

1.多崗鍛煉，培養(yǎng)采供血綜合型服務(wù)人才。輪崗能使員工全面掌握血液采集、制備、檢測、儲(chǔ)存和供應(yīng)等相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能;在此過程中員工得到了全面鍛煉，提高了員工在各種環(huán)境的適應(yīng)性，實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值的提升，從而使員工能夠向綜合型人才的方向發(fā)展。

2.轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成換位思考。通過輪崗制度使員工親身體驗(yàn)其他科室不同崗位實(shí)際工作，在遇到問題時(shí)，才能站在對(duì)方的角度認(rèn)識(shí)和解決問題，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，形成換位思考，使員工在工作中更好地協(xié)調(diào)與溝通，提高了工作效率、完善了工作內(nèi)容。

3.激勵(lì)工作情緒。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，長期在同一崗上工作的，容易產(chǎn)生厭倦情緒，工作熱情下降，而輪崗能使員工得到一個(gè)新鮮的工作環(huán)境，也能使員工輪到更具吸引力的崗位上，可以從不同工作崗位中得到不同工作經(jīng)歷，從中積累更加豐富的經(jīng)驗(yàn);能使員工感到危機(jī)感和競爭力，并激發(fā)工作熱情，從而提高工作的積極性和創(chuàng)新性。

二、輪崗對(duì)象

血站全體員工都應(yīng)進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，具體輪崗形式由站員工輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)總體計(jì)劃，統(tǒng)籌安排、合理分配，有效、有序地實(shí)施輪崗計(jì)劃。

1.新進(jìn)員工在崗前培訓(xùn)結(jié)束后。讓其在符合要求的各個(gè)崗位上輪流工作一定時(shí)期，體驗(yàn)熟悉各個(gè)不同崗位的工作特點(diǎn)，為以后工作中的協(xié)作配合打好基礎(chǔ)，經(jīng)過短時(shí)期的崗位輪換（每崗結(jié)束時(shí)都應(yīng)有科室主管的考評(píng)意見），使血站對(duì)新進(jìn)員工的適應(yīng)能力有了一定的了解，以便更好地確定正式工作崗位。

2.血站對(duì)具有發(fā)展?jié)摿Φ娜瞬虐才畔到y(tǒng)輪崗。根據(jù)關(guān)鍵崗位人才隊(duì)伍建設(shè)需求，著重對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、貢獻(xiàn)顯著的后備人選進(jìn)行系統(tǒng)的輪崗安排，由各科室討論提供關(guān)鍵人才后備人員輪崗計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)站員工輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.特定崗位必須要定期（2-3年）輪崗。特定崗位包括財(cái)務(wù)崗、審計(jì)崗、采購供應(yīng)崗、人力資源崗等，具體崗位人選由領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)議審核決定。

4.科主任以上管理人員在同一崗位連續(xù)工作五年以上者可以進(jìn)行申請(qǐng)輪崗。

5.個(gè)人申請(qǐng)。每個(gè)員工可以根據(jù)自身業(yè)務(wù)能力及職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并結(jié)合單位業(yè)務(wù)發(fā)展需要，申請(qǐng)崗位輪換;申請(qǐng)條件為須在現(xiàn)崗位上工作兩年以上且每年年度考核均在80分以上者方可申請(qǐng)。

三、輪崗基本要求

1.輪崗人員必須符合《血站管理辦法》《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定崗位說明書及標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程。必須接受血液安全培訓(xùn)與考核，考核合格后必須符合《血站關(guān)鍵崗位工作人員資質(zhì)要求》。

2.輪崗要統(tǒng)籌安排、長遠(yuǎn)規(guī)劃。為了輪崗而輪崗，沒有統(tǒng)一規(guī)劃和安排，導(dǎo)致參與輪崗人員無法接受，會(huì)覺得壓抑，就失去了輪崗的意義。輪崗前要對(duì)輪崗人員的發(fā)展能力進(jìn)行綜合判斷，多方面、多角度對(duì)員工進(jìn)行了解，以做好人員及崗位匹配安排。

3.輪崗前做好溝通工作。由于之前一直從事同一項(xiàng)工作，對(duì)于工作的模式已經(jīng)很清楚，工作起來也很得心應(yīng)手，有些員工就不愿意接受新的挑戰(zhàn)與嘗試，如果不做好崗前安撫與解釋工作，容易產(chǎn)生心理波動(dòng)，而員工對(duì)輪崗的態(tài)度，直接決定輪崗的效果。因此，必須做好崗前解釋與安撫工作，使輪崗員工以積極飽滿的工作熱情投入到新的工作崗位，最大限度發(fā)揮其工作效率。

4.做好崗前培訓(xùn)工作。在確定輪崗人選前，必須制定完善的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)既可以由血站內(nèi)部資歷較深或工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人員進(jìn)行，也可以以外派方式參加培訓(xùn)。

四、輪崗程序

1.擬定輪崗方案，每年底各科室遞交員工個(gè)人輪崗申請(qǐng)，根據(jù)個(gè)人業(yè)務(wù)能力及培養(yǎng)方向，統(tǒng)籌確定輪崗崗位和人員，并編制提交本科室崗位輪換計(jì)劃，報(bào)請(qǐng)站員工輪崗領(lǐng)導(dǎo)小組匯總審核。根據(jù)各科輪崗計(jì)劃及血站的發(fā)展需要，編制站內(nèi)年度崗位輪換計(jì)劃。計(jì)劃的內(nèi)容須包括輪崗的崗位、人員名單、接替人、時(shí)間安排、溝通計(jì)劃、崗前培訓(xùn)、輪崗導(dǎo)師、工作流程、定期考核與評(píng)估等。

2.輪崗前工作移交。輪崗人員必須服從單位安排，盡快辦理工作交接手續(xù)，確保各項(xiàng)進(jìn)展中工作的接收者能夠清楚了解具體工作、流程、注意事項(xiàng)及應(yīng)急措施。

3.報(bào)到。輪崗人員必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到新的崗位報(bào)到。

4.輪崗期工作考核與薪資。在同一科室內(nèi)輪崗，薪資按原崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放;在不同科室間崗位輪換應(yīng)給予1-2個(gè)月過渡期，過渡期內(nèi)薪資保持不變，過渡期結(jié)束后按現(xiàn)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

5.輪崗期結(jié)束。通過對(duì)輪崗人員多方面、多角度的考察和了解，或根據(jù)崗位工作和人員需求，血站可以為其確定合適的工作崗位。

五、輪崗總結(jié)

血站在一定范圍內(nèi)實(shí)施有效的輪崗制度，合理利用、分配人力資源，用人所長、人盡其能，同時(shí)培養(yǎng)出一批綜合型人才，增強(qiáng)了員工的自信心和成就感，也使自身價(jià)值得到了提升，從而提高了工作的積極性和創(chuàng)新性，保障血站各項(xiàng)工作快速有序發(fā)展，更有效地保障了血液質(zhì)量安全。

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[6] 賈耀輝.淺談血站應(yīng)收賬款的管理.財(cái)經(jīng)界（學(xué)術(shù)版），2012

（作者單位：晉中市中心血站 山西晉中 030600）（責(zé)編：賈偉）