李海英

（甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅蘭州730050）

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建研究

李海英

（甘肅建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院，甘肅蘭州730050）

本文通過對高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)狀的分析，結(jié)合建筑類專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式特點，提出了高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建原則，明確了監(jiān)控體系構(gòu)成要素，并列舉了具體的實踐措施。

高職院校；教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控體系

隨著我國高職教育的快速發(fā)展，社會對高職教育教學(xué)質(zhì)量也提出了新的要求。當(dāng)前，提升職業(yè)教育質(zhì)量是高職院校發(fā)展和競爭的核心任務(wù)，而構(gòu)建一套科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，使高職人才培養(yǎng)質(zhì)量符合國家人才培養(yǎng)要求和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就顯得很有必要。

1 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系現(xiàn)狀

（1）現(xiàn)有高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系大多系統(tǒng)性不強(qiáng)，各種監(jiān)控力量沒有形成合力，各部門僅各司其職，缺乏全局意識，沒有形成學(xué)校內(nèi)部各監(jiān)控機(jī)構(gòu)以及學(xué)校與社會、企業(yè)等外部監(jiān)控組織聯(lián)合監(jiān)控的長效機(jī)制。

（2）高職院校的監(jiān)控方式多為靜態(tài)監(jiān)控，忽視對教學(xué)工作過程的監(jiān)控，側(cè)重于對工作結(jié)果的評價，缺乏過程性考核，信息多停留在本部門層面，發(fā)現(xiàn)問題后也沒有及時予以反饋和整改，沒有將問題扼殺在萌芽狀態(tài)，而是等出現(xiàn)不良結(jié)果時才查找問題，進(jìn)行追溯，這使得整改效果大打折扣。

（3）監(jiān)控主體的局限性、單一性。目前，許多高職院校在教學(xué)評價過程中更多注重的是教師評價、學(xué)生自我評價、督導(dǎo)評價和主管領(lǐng)導(dǎo)評價，以上都是學(xué)校內(nèi)部自我評價，明顯缺少校外評價，如用人單位的評價以及行業(yè)專家評價等，整個評價過程忽視了社會化評價。

2 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建原則

（1）系統(tǒng)性原則。高職院校在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建上，要將集中監(jiān)控和日常監(jiān)控相結(jié)合，常設(shè)機(jī)構(gòu)監(jiān)控和相關(guān)部門監(jiān)控相結(jié)合，定性監(jiān)控和定量監(jiān)控相結(jié)合，校內(nèi)監(jiān)控和校外監(jiān)控相結(jié)合，自我評價和他人評價相結(jié)合［1］。各部門在整個教學(xué)過程中相互配合，共同承擔(dān)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控任務(wù)。

（2）唯物辯證法原則。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是由諸多要素構(gòu)成的，這些要素處于不同地位，起著不同作用。因此，各要素在系統(tǒng)中是有主次之分的。我們在質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行時要根據(jù)教學(xué)過程的側(cè)重點來區(qū)別對待各要素的具體作用，適當(dāng)對監(jiān)控結(jié)果進(jìn)行取舍，從而更好地評價教學(xué)質(zhì)量。

（3）動靜結(jié)合原則。在堅持教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，應(yīng)隨著學(xué)校、社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化作動態(tài)調(diào)整。

3 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)成系統(tǒng)

3.1 組織保障系統(tǒng)

我們要根據(jù)高職院校管理部門的職能特點，形成由教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督評價委員會、督導(dǎo)室、教務(wù)處、系（部）、學(xué)工部、就業(yè)部、用人單位等多部門共同作用的監(jiān)控組織。

3.2 制度保障系統(tǒng)

我們要制定如教學(xué)管理制度、教學(xué)檢查制度、教學(xué)事故責(zé)任追究制度、教學(xué)督導(dǎo)制度、學(xué)生評教制度以及畢業(yè)生信息管理制度等一系列教學(xué)管理文件，以保障教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運(yùn)行。

3.3 運(yùn)行系統(tǒng)（見圖1）

圖1 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行

我們將教學(xué)活動過程視為一個由一條主要通道和兩條主要教學(xué)質(zhì)量信息反饋通道組成的閉合系統(tǒng)。在內(nèi)環(huán)反饋中，在校生學(xué)習(xí)質(zhì)量信息被督導(dǎo)委員會反饋至教務(wù)處、系（部）以及教研室，通過與預(yù)設(shè)教學(xué)目標(biāo)作對比，校正后調(diào)整教學(xué)活動，提高教學(xué)質(zhì)量。在外環(huán)反饋中，招生就業(yè)部門將畢業(yè)生信息收集、整理后反饋至學(xué)院、教務(wù)處和系（部），通過與預(yù)設(shè)教學(xué)總目標(biāo)作對比，校正后調(diào)整各專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過一內(nèi)一外，形成了循環(huán)反復(fù)、持續(xù)改進(jìn)、螺旋上升的教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控體系。

3.4 評價系統(tǒng)

教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校各項工作的綜合反映。所以，高職院校要基于教學(xué)質(zhì)量的構(gòu)成要素制定評價指標(biāo)體系，評價系統(tǒng)主要包括人才培養(yǎng)工作評價、教學(xué)管理評價、教師教學(xué)評價、學(xué)生學(xué)習(xí)評價、課堂教學(xué)評價、實踐教學(xué)評價、專業(yè)建設(shè)評價、課程建設(shè)評價、頂崗實習(xí)評價、教材質(zhì)量評價、試卷質(zhì)量評價、畢業(yè)生質(zhì)量評價等多方面內(nèi)容。

3.5 反饋調(diào)控系統(tǒng)

反饋調(diào)控系統(tǒng)是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分。高職院校應(yīng)根據(jù)自身特點，建立由學(xué)校、企業(yè)、社會等構(gòu)成的反饋渠道，由相關(guān)部門及時匯總、整理和分析，并以各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，通過和高職人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行對比，針對出現(xiàn)的偏差和問題，形成調(diào)控意見，及時向?qū)W院相關(guān)部門進(jìn)行匯報，進(jìn)而實現(xiàn)實時調(diào)控。

4 高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運(yùn)行實踐

4.1 與用人單位形成長效溝通機(jī)制

高職院校應(yīng)根據(jù)高職教育人才培養(yǎng)模式要求，通過向用人單位發(fā)放調(diào)查問卷、與麥可思公司合作等形式，開展針對學(xué)生綜合素質(zhì)、學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查。各學(xué)校根據(jù)合理反饋意見加以整改，不斷提升教育教學(xué)質(zhì)量。同時，學(xué)校各相關(guān)部門還可以親赴企業(yè)，了解企業(yè)用人需求，跟蹤調(diào)查畢業(yè)生質(zhì)量，收集意見和建議，也可以邀請企業(yè)、行業(yè)專家參加專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會會議，對各專業(yè)人才培養(yǎng)方案提出針對性指導(dǎo)意見，共同把好人才質(zhì)量關(guān)。

4.2 發(fā)揮學(xué)生質(zhì)量監(jiān)控作用

在每個班級配置一名教學(xué)信息員，負(fù)責(zé)收集和反映學(xué)生對教師教學(xué)、管理以及學(xué)校各方面的意見、要求，每周向教務(wù)處上交一份教室日志表，說明一周以來任課教師的表現(xiàn)以及學(xué)生意見。另外，每學(xué)期期末組織學(xué)生評教活動，評價各任課教師的教學(xué)情況，同時各系（部）通過召開學(xué)生評教座談會對任課教師和教學(xué)情況進(jìn)行評教，系（部）、教務(wù)處等相關(guān)部門即時收集這些信息，根據(jù)其內(nèi)容要求相關(guān)人員和部門進(jìn)行整改。

4.3 積極參加各類教育教學(xué)評估

高職院校應(yīng)完成高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作水平評估，以及國家和省級各類高等職業(yè)院校建設(shè)項目評估，并在認(rèn)真落實專家組提出的整改建議的基礎(chǔ)上，使學(xué)校各項教育教學(xué)工作更上一層樓。

4.4 堅持互相聽課制度

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專兼職督導(dǎo)教師要將聽課作為常態(tài)化工作之一，并將聽課結(jié)果以《督導(dǎo)月報》的形式進(jìn)行反映；同時，教師之間也要形成互相聽課、互相監(jiān)督、互相學(xué)習(xí)的良好氛圍，在整個學(xué)校形成全員監(jiān)控教育教學(xué)質(zhì)量的局面。

4.5 充分發(fā)揮數(shù)據(jù)采集平臺的監(jiān)控功能

各高職院校應(yīng)高度重視數(shù)據(jù)采集平臺建設(shè)，并充分、合理利用該平臺對學(xué)校各項工作作出診斷、評估、分析，進(jìn)而形成學(xué)校專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、實踐教學(xué)等多個年度分析報告，為學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度計劃提供依據(jù)，為教育教學(xué)質(zhì)量保障監(jiān)控提供技術(shù)支持。

［1］李榮俠.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系研究［M］.南京：南京理工大學(xué)，2007.

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