張海平等

摘 要：頂崗實(shí)習(xí)是高職院校實(shí)踐教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)。本文利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)BlackBoard，精心構(gòu)建頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程，加強(qiáng)實(shí)施中的過(guò)程管理和后期的考核評(píng)價(jià)，積極探索實(shí)踐教學(xué)管理的新模式，切實(shí)提高了頂崗實(shí)習(xí)的管理和服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞： 頂崗實(shí)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)課程；評(píng)價(jià)； BlackBoard

中圖分類(lèi)號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：B 文章編號(hào)：1673-8454（2014）20-0037-03

學(xué)生參加生產(chǎn)和服務(wù)崗位實(shí)踐是高等職業(yè)教育教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，是學(xué)生職業(yè)能力形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是深化“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)體現(xiàn)了教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)綜合素質(zhì)。因此，許多高職院校都把頂崗實(shí)習(xí)納入到專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案并付諸實(shí)踐。

頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的校外教學(xué)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)，相比于日常的課堂教學(xué)，學(xué)生的身份、學(xué)習(xí)的場(chǎng)所、學(xué)習(xí)的時(shí)間和學(xué)習(xí)的內(nèi)容都發(fā)生了深刻的變化。學(xué)生短時(shí)間內(nèi)難以適應(yīng)崗位要求、教師指導(dǎo)管理不到位、企業(yè)崗位工作內(nèi)容不足和崗位不對(duì)口等問(wèn)題和矛盾突出。如何加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)的組織與管理，確保頂崗實(shí)習(xí)各項(xiàng)任務(wù)的完成，提高實(shí)習(xí)質(zhì)量，是目前高職教育工作者共同面臨的一個(gè)難題。[1] 相當(dāng)多的高職教育工作者積極開(kāi)展有關(guān)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理研究和實(shí)踐。在中國(guó)知網(wǎng)，關(guān)于頂崗實(shí)習(xí)的相關(guān)文獻(xiàn)高達(dá)32463篇。例如，高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理有效機(jī)制研究，[2] 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的難點(diǎn)透析與策略，[3] 高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系的研究和實(shí)踐，[4] 高職頂崗實(shí)習(xí)有效教學(xué)評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐[5]等。這些研究成果對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)改革和管理都具有一定的指導(dǎo)意義，但是大都局限在管理制度、監(jiān)控體系構(gòu)建的框架內(nèi)。在高職教育高速發(fā)展的今天，有的方式、方法、管理制度和體系實(shí)施起來(lái)效率并不高，企業(yè)在自身生產(chǎn)的同時(shí)，沒(méi)有太多的精力與時(shí)間去完成復(fù)雜的計(jì)算和評(píng)比，學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)比較分散，學(xué)校對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)管理和組織比較難以統(tǒng)一，派駐校內(nèi)人員實(shí)地指導(dǎo)和管理的成本太高。

本文在系統(tǒng)分析頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)的實(shí)際情況，利用目前市場(chǎng)主流的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)BlackBoard（以下簡(jiǎn)稱(chēng)BB），運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)課程管理模式，實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)新的教學(xué)管理模式，在2011屆至2013屆畢業(yè)生中付諸實(shí)施，取得了非常好的管理效果。

一、頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的構(gòu)建

1.BB教學(xué)平臺(tái)簡(jiǎn)介

BB教學(xué)平臺(tái)是國(guó)際領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)輔助平臺(tái)，該平臺(tái)是由美國(guó)Blackboard公司專(zhuān)門(mén)為教育機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)研制的軟件平臺(tái)，首先應(yīng)用于美國(guó)大學(xué)教學(xué)中，并得到廣泛好評(píng)。賽爾畢博公司將BB平臺(tái)引入國(guó)內(nèi)進(jìn)行漢化并按國(guó)內(nèi)用戶(hù)使用習(xí)慣進(jìn)行了一定的設(shè)計(jì)調(diào)整，國(guó)內(nèi)很多高職院校都采用BB平臺(tái)來(lái)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程。

BB教學(xué)平臺(tái)以課程為中心， 是一個(gè)集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字資源管理、在線(xiàn)視頻課堂和學(xué)習(xí)社區(qū)諸功能為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，擁有討論板、日志、作業(yè)、資源共享和虛擬課堂等多種多媒體工具。教師可以根據(jù)需要在平臺(tái)上開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，設(shè)計(jì)適合學(xué)科特點(diǎn)的課程內(nèi)容。學(xué)生可以在教師的引導(dǎo)下，自主選擇要學(xué)習(xí)的課程內(nèi)容，他們的學(xué)習(xí)過(guò)程可以被一一記錄下來(lái)。不同學(xué)生之間以及教師和學(xué)生之間可以根據(jù)“教和學(xué)”的需要進(jìn)行討論、交流和資源共享。

2.頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

筆者所在的項(xiàng)目組總結(jié)以往頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程的功能模塊。該網(wǎng)絡(luò)課程主要分為公共部分和小組部分。

（1）公共版面

公共版面的主要功能模塊有：課程信息、學(xué)習(xí)資源、周報(bào)告、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)交流、實(shí)習(xí)作品展示、實(shí)習(xí)情況發(fā)布和就業(yè)指導(dǎo)等（如圖1所示）。課程信息主要采用文檔的形式，包括頂崗實(shí)習(xí)的課程目標(biāo)、操作指南、管理辦法和相關(guān)文檔下載，使學(xué)生明確目標(biāo)和要求。學(xué)習(xí)資源分為兩大類(lèi)：教學(xué)內(nèi)容和擴(kuò)展學(xué)習(xí)資源，主要有專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中相關(guān)課程的課件、錄像和學(xué)習(xí)總結(jié)文檔，指導(dǎo)教師、企業(yè)和學(xué)生三者都可以上傳，作為觀察員角色的教學(xué)管理人員給予監(jiān)督和審查。周報(bào)告、實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)交流三大模塊側(cè)重于過(guò)程管理，注重在學(xué)習(xí)過(guò)程中的管理與監(jiān)督。通過(guò)這三大模塊，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，并作出相應(yīng)的解決方案。系部教學(xué)管理部門(mén)及時(shí)統(tǒng)計(jì)各頂崗實(shí)習(xí)指標(biāo)，定期在實(shí)習(xí)情況發(fā)布模塊公布，這些信息包括學(xué)生的到崗情況、換崗情況、上交的周報(bào)告數(shù)和實(shí)習(xí)日記情況等，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生予以表?yè)P(yáng)。

（2）小組版面

頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的實(shí)施分散在不同的企業(yè)和不同的崗位之中，BB平臺(tái)支持小組學(xué)習(xí)模式，以企業(yè)崗位為單位，將同學(xué)們注冊(cè)到不同的小組，相關(guān)功能模塊小組可見(jiàn)。小組支持的功能模塊有：小組屬性、小組成員、小組日記、小組任務(wù)和小組資源等（如圖2所示），實(shí)現(xiàn)了小組成員間的無(wú)縫對(duì)接。

二、網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理模式的組織與實(shí)施

頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程構(gòu)建完成以后，讓學(xué)生、教師和企業(yè)積極參與進(jìn)來(lái)，切實(shí)提高頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理水平。

1.充分準(zhǔn)備前期工作

前期準(zhǔn)備工作是網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理模式順利實(shí)施的重要保障。前期準(zhǔn)備工作主要包括制定具體的、簡(jiǎn)單可行的規(guī)章制度、學(xué)生思想動(dòng)員工作和網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)角色分配。

規(guī)章制度盡可能簡(jiǎn)單容易實(shí)施，太復(fù)雜的層次體系和表格流程會(huì)讓學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒，不利于學(xué)生參與和接受網(wǎng)絡(luò)課程的管理和監(jiān)督。筆者所在的項(xiàng)目組制定了《計(jì)算機(jī)學(xué)院頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程管理辦法》，明確規(guī)定了學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)教學(xué)的目標(biāo)、任務(wù)和紀(jì)律。管理辦法對(duì)周報(bào)告、工作崗位技能視頻和實(shí)習(xí)日記都作了相應(yīng)的規(guī)定，而這些要求的完成又不會(huì)耗費(fèi)學(xué)生太多的時(shí)間。學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí)，必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)參與網(wǎng)絡(luò)課程的學(xué)習(xí)，接受指導(dǎo)教師的監(jiān)督和管理，這樣才能最終獲得這門(mén)實(shí)踐課程的學(xué)分。

學(xué)生的思想動(dòng)員工作是必不可少的。通過(guò)前期一系列的灌輸和引導(dǎo)工作，同學(xué)們能夠正確認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐課程的重要性，明確頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的目的和要求，著重加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)價(jià)值觀的教育，制定良好的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是學(xué)校教學(xué)的要求，更是職業(yè)的起點(diǎn)和人生規(guī)劃的重要階段。在進(jìn)行學(xué)生動(dòng)員工作的同時(shí)，也要組織企業(yè)人員和專(zhuān)業(yè)教師熟悉網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理的操作和要求，以便更好地提高網(wǎng)絡(luò)課程管理的效率。

科學(xué)合理的角色分配是頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理模式前期工作的重要組成部分。如果角色權(quán)限的分配不合理，那么網(wǎng)絡(luò)課程運(yùn)行的效果將大打折扣。BB網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支持觀察員、教師和學(xué)生三種角色，每種角色擁有有不同的訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。教師角色可以對(duì)不同的功能模塊設(shè)計(jì)其可見(jiàn)性，還可以利用小組工具設(shè)置小組成員和小組長(zhǎng)，并明確其訪(fǎng)問(wèn)權(quán)限。

2.加強(qiáng)中期的反饋和監(jiān)督

頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理是保證實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的過(guò)程中，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)生向員工的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過(guò)程中，肯定會(huì)遇到或多或少的困難。網(wǎng)絡(luò)課程要求同學(xué)們定期登錄網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，分享實(shí)習(xí)心得和體會(huì)，提交周報(bào)告和實(shí)習(xí)日記，反映相關(guān)問(wèn)題。指導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題以后，及時(shí)分析和解決存在的問(wèn)題。

指導(dǎo)教師通過(guò)虛擬課堂和聊天室小組工具定期或不定期召開(kāi)小組會(huì)議，進(jìn)一步掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)過(guò)程，及時(shí)釋疑解惑，引導(dǎo)學(xué)生明辨是非，激發(fā)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛能。小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)小組主頁(yè)的維護(hù)，發(fā)布本崗位每天的工作任務(wù)，共享崗位任務(wù)指導(dǎo)書(shū)，協(xié)助指導(dǎo)教師進(jìn)行管理。鼓勵(lì)同一小組的成員分享崗位實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和技能，增強(qiáng)小組團(tuán)隊(duì)意識(shí)，促進(jìn)共同進(jìn)步。

觀察員一般為主管教學(xué)的院系領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)秘書(shū)，他們及時(shí)統(tǒng)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)指標(biāo)并予以發(fā)布。這些指標(biāo)信息包括在崗情況、出勤情況、換崗情況和網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)時(shí)間等，對(duì)表現(xiàn)突出的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的學(xué)生提出警告和批評(píng)。觀察員還承擔(dān)與企業(yè)方面溝通的責(zé)任，就實(shí)習(xí)崗位設(shè)置、實(shí)習(xí)工作過(guò)程和工作環(huán)境深入交換意見(jiàn)，促進(jìn)雙方的互信、互通、互理。

3.注重后期的考核與評(píng)價(jià)

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生成績(jī)的最終評(píng)價(jià)關(guān)系到學(xué)生參與頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程管理的積極性。教師對(duì)于學(xué)生的考核評(píng)價(jià)具有極強(qiáng)的信息作用，促使學(xué)生樂(lè)意接受網(wǎng)絡(luò)課程的管理和監(jiān)督?；贐B平臺(tái)的頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程提供了非常完善的作業(yè)考核管理功能，指導(dǎo)教師可以方便地獲取學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的情況，通過(guò)實(shí)習(xí)日志、崗位周報(bào)告和崗位視頻等材料，就可以掌握學(xué)生在崗工作情況。指導(dǎo)教師結(jié)合企業(yè)工程師對(duì)學(xué)生崗位能力的評(píng)價(jià)和學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，從職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能和網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)指標(biāo)3個(gè)評(píng)價(jià)要素出發(fā)，對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)情況做出一個(gè)客觀的綜合評(píng)價(jià)。

三、應(yīng)用效果分析

頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程建成以后，在筆者所在的計(jì)算機(jī)學(xué)院計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)2011屆—2013屆畢業(yè)生中予以應(yīng)用。從2013屆126名學(xué)生參與的效果來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)圓滿(mǎn)地完成了頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)管理任務(wù)，取得了以下實(shí)際效果：

（1）參與頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生100%能自覺(jué)參與網(wǎng)絡(luò)課程，自覺(jué)接受網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)的管理與監(jiān)督，124名同學(xué)獲得頂崗實(shí)習(xí)這門(mén)實(shí)踐課程的學(xué)分。累計(jì)網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)224750人次。

（2）累計(jì)收集頂崗實(shí)習(xí)日記1197篇，人均9.5篇，周報(bào)告完成率為97.2%，發(fā)帖跟帖主題62個(gè)，開(kāi)展虛擬課堂73次，分享崗位技能視頻62個(gè)。

（3）絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)同網(wǎng)絡(luò)課程管理模式，與教師的聯(lián)系更加緊密。

（4）指導(dǎo)教師發(fā)現(xiàn)相關(guān)問(wèn)題50余個(gè)，都予以及時(shí)溝通和解決。

（5）應(yīng)用技術(shù)專(zhuān)業(yè)的所有11名專(zhuān)任教師和3名輔導(dǎo)員100%參與到網(wǎng)絡(luò)課程的管理當(dāng)中。

（6）頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)效果突出，學(xué)生在企業(yè)崗位中找到了自身的存在感和自豪感，親身體會(huì)了企業(yè)對(duì)于人才的需求規(guī)格，掌握了相關(guān)的知識(shí)技能，這些都真實(shí)地體現(xiàn)在同學(xué)們的崗位技能報(bào)告、日志和討論交流中，徹底杜絕了作業(yè)和報(bào)告抄襲的現(xiàn)象。其中有22名學(xué)生與頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)達(dá)成初步的就業(yè)協(xié)議，其中深圳本地寶網(wǎng)站編輯崗位小組的20名學(xué)生表現(xiàn)突出，其中8名同學(xué)在原崗位留任，他們小組在網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)中的活躍度也是最高的。

四、結(jié)語(yǔ)

高職學(xué)生參加頂崗實(shí)習(xí)是“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式改革的方向和必由之路。為實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)管理的有序化，提高教學(xué)質(zhì)量，本文提出了基于BB平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)管理模式，并予以實(shí)際應(yīng)用，取得了相當(dāng)好的效果。這種管理模式還可以應(yīng)用于畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐教學(xué)過(guò)程管理之中，關(guān)鍵點(diǎn)在于廣大教育工作者的精心設(shè)計(jì)和管理，只要課程設(shè)計(jì)合理，學(xué)生有參與的積極性和動(dòng)力，才能充分發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)課程管理模式的作用和優(yōu)勢(shì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]張平安，陳小波，梁東鶯.基于BB平臺(tái)的頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)課程管理模式[J].計(jì)算機(jī)教育，2010（23）.

[2]吳君，陳開(kāi)考，談黎虹，鄭堯軍.高職頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程管理有效機(jī)制研究[J].職業(yè)技術(shù)教育，2012（2）.

[3]李邵中.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的難點(diǎn)透析與策略[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2011（5）.

[4]張雁平，成軍.高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)體系的研究和實(shí)踐[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育，2008（5）.

[5]王金崗，李玉香.高職頂崗實(shí)習(xí)有效教學(xué)評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐[J].職業(yè)技術(shù)教育，2010（23）.

（編輯：李曉萍）