孔令芳

【摘 要】在我國高校圖書館中，如何實現(xiàn)高質(zhì)量的文獻資源管理，一直是困擾圖書館員的難題，隨著文獻資源的不斷增多，圖書館文獻資源管理在實際工作面臨著更多的機遇和挑戰(zhàn)。

本文著手于高校圖書館文獻資源建設中質(zhì)量控制的問題，結(jié)合我國高校圖書館質(zhì)量控制情況進行分析，總結(jié)出高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制的具體措施，為我國高校圖書館今后的質(zhì)量管理工作提供參考。

【關(guān)鍵詞】高校 圖書館 質(zhì)量控制

1 高校圖書館文獻資源建設的質(zhì)量控制

1.1 建設前期的質(zhì)量控制

首先需要提高文獻資源建設人員的素質(zhì)，工作人員在圖書館文獻資源管理與購置的過程中應具有較強的責任感與信念，并需要具備相應的專業(yè)知識，要對在某一學科具有較深的研究，對其他各學科也要有相當?shù)牧私?，使建設工作人員在掌握一定的基本素質(zhì)與知識技能的情況下進行圖書館文獻資源質(zhì)量控制[1]。同時，文獻資源質(zhì)量控制人員還需要具備圖書資源管理技術(shù)，合理化制定不同時間段的質(zhì)量控制內(nèi)容，有效保障圖書館文獻資源的安全性與合理性。其次，建設人員還需要對校內(nèi)師生進行走訪調(diào)查，廣泛吸收讀者的意見，在高校圖書館文獻資源建設的過程中做到合理化與完整化，為文獻資源質(zhì)量控制工作營造良好的落實環(huán)境。

1.2 建設過程中的質(zhì)量控制

圖書室文獻資源管理人員在建設過程中首先需要預定圖書的質(zhì)量控制，通過制定合理化 的質(zhì)量控制方案，收集圖書館內(nèi)的文獻資源相關(guān)信息，在文獻資源的查重工作、驗收工作與預定書目數(shù)據(jù)庫等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)科學化管理[2]。同時，還需要進行現(xiàn)場采購圖書資源的質(zhì)量控制工作，及時掌握圖書館內(nèi)文獻補充的重點，根據(jù)圖書館文獻資源的實際情況制定合理化的采購計劃。其次，管理人員需要對零訂圖書進行質(zhì)量控制，零訂圖書指的是文獻資源建設人員根據(jù)讀者的實際需求所補充的一種方法，這種方法在實施過程中存在一定的安全隱患，需要管理人員謹慎對待。因此，需要進行有效地質(zhì)量控制，以此保障零訂圖書的質(zhì)量與實際效益。

1.3 建設完成后的質(zhì)量控制

在高校圖書館文獻資源建設完成以后，管理人員首先需要從讀者口中收集到足夠多的反饋信息，以這些反饋信息為依據(jù)召開座談會，組織人員對圖書館內(nèi)文獻資源的質(zhì)量控制工作進行適當?shù)膬?yōu)化與完善，促進圖書館更好的運營。同時，管理人員還需要做好館內(nèi)的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，將所收藏與購置的圖書進行完善化的統(tǒng)計與分類，對圖書的質(zhì)量與文獻資源建設工作的質(zhì)量進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與評估，以認真負責的工作態(tài)度為圖書館今后的運營與建設工作提供參考，也為圖書館文獻資源的質(zhì)量控制工作打下堅實的基礎。

2 高校圖書館文獻資源建設質(zhì)量控制的具體措施

2.1 利用信息化網(wǎng)絡技術(shù)建立讀者評價處理系統(tǒng)

高校圖書館在實際運營過程中，需要不斷接受讀者所提供的意見與服務評價，通過這些意見進行自我完善與優(yōu)化，這樣才能保證圖書館長期穩(wěn)定的運營[3]。針對這一情況，高校圖書館管理人員應組織建設完善化的讀者評價信息處理系統(tǒng)，利用信息化網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)建多媒體終端與信息服務平臺，使讀者在圖書館內(nèi)可以獲得更加優(yōu)質(zhì)化的閱讀體驗。

文獻管理人員不僅要充分了解到讀者的實際需求，更要全面性的了解館內(nèi)資源的利用情況。圖書館在運營過程中，其主要資源利用率往往就會直接影響到圖書館的讀者服務質(zhì)量，因此，圖書館文獻管理人員在進行質(zhì)量控制的過程中應以調(diào)整文獻采購策略為依據(jù)，在此基礎上建立完善的信息服務系統(tǒng)，利用網(wǎng)絡技術(shù)使該系統(tǒng)在實際應用過程中可以處理每一位讀者的評價信息，以此完成館內(nèi)文獻資源的質(zhì)量補充工作，幫助圖書館實現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)的運營與發(fā)展。隨著館內(nèi)管理軟件的不斷優(yōu)化與升級，這套信息處理系統(tǒng)將為高校圖書館信息數(shù)據(jù)處理與加工帶來更大的便利，極大地推動圖書館文獻資源質(zhì)量控制工作的發(fā)展。

2.2 建立文獻資源收集處理系統(tǒng)

在我國高校圖書館傳統(tǒng)的運營過程中，大部分高校圖書館往往都會忽略對文獻資源的收集處理工作，致使圖書館在運營過程中不斷出現(xiàn)各類運營系統(tǒng)問題與讀者滿意度問題，嚴重抑制圖書館整體的發(fā)展。針對這一情況，我國高校圖書館在運營過程中應建立文獻資源收集與處理的完善化網(wǎng)絡系統(tǒng)，利用該系統(tǒng)實現(xiàn)文獻資源的快速傳輸、儲存與更新，并且將與之相關(guān)的信息數(shù)據(jù)進行保留，為圖書館今后的運營提供有力的保障。讀者在圖書館內(nèi)進行閱讀的過程中需要進行文獻資源的選擇與使用，圖書館更需要為讀者提供完善的信息收集與處理的網(wǎng)絡化系統(tǒng)，以供讀者進行文獻資源閱讀與利用。文獻資源收集處理系統(tǒng)恰恰能夠滿足這些要求，該系統(tǒng)在實際應用過程中可以根據(jù)讀者的實際需求，為讀者在圖書館網(wǎng)絡中尋找到高準確度的信息數(shù)據(jù)，可以涉及圖書出版商確定、數(shù)據(jù)處理、分銷商選擇等多種環(huán)節(jié)，為圖書館文獻資源的質(zhì)量控制提供極大的便利。同時，該系統(tǒng)在實際應用過程中還可以建立與出版商、發(fā)行商之間的有效聯(lián)系，幫助圖書館與社會市場進行溝通與聯(lián)系，幫助圖書館文獻資源質(zhì)量控制工作實現(xiàn)高效化與便捷化，有效處理文獻資源的收集、儲存、更新與分析等多種工作內(nèi)容，幫助高校圖書館實現(xiàn)最優(yōu)化運營模式。

2.3 利用信息化網(wǎng)絡技術(shù)建立讀者需求信息收集處理系統(tǒng)

隨著我國電子信息技術(shù)的不斷完善與發(fā)展，文獻資料的數(shù)量逐漸變得越來越多，其載體形式也變得多種多樣，打破了傳統(tǒng)文獻資料的固定框架，實現(xiàn)了多樣化、信息化的文獻資料形態(tài)。讀者需求信息收集處理系統(tǒng)是利用信息化網(wǎng)絡技術(shù)實現(xiàn)的一種高效率、多功能的網(wǎng)絡應用工具，在實際應用于高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制的過程中，可以為質(zhì)量控制工作提供多種方法與手段實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)化管理，通過將讀者的實際需求以信息的形式直接傳輸?shù)皆撓到y(tǒng)當中，有效實現(xiàn)了讀者需求信息的收集與處理，幫助圖書館文獻資源管理人員更好的對服務工作與質(zhì)量控制工作進行優(yōu)化，為高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制工作提供更多的選擇。

3 結(jié)語

綜上所述，我國高校圖書館文獻建設中的資源質(zhì)量控制工作是圖書館運營過程中的核心，在今后的發(fā)展與創(chuàng)新過程中應結(jié)合現(xiàn)代化的信息化管理技術(shù)，幫助高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制工作實現(xiàn)最優(yōu)化發(fā)展。

參考文獻：

[1] 劉進出.高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制[J].信息技術(shù)教育，2013（9）：23-24.

[2] 楊劍鋒.高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制中存在的問題[J].西北科技大學院報，2012（7）：23-25.

[3] 何偉.高校圖書館文獻資源質(zhì)量控制中的問題分析[J].湖南科技大學院報，2012（7）：33-25.