裴利華++江百煉

摘要：隨著教育信息化的不斷深入，傳統(tǒng)的課堂學習與在線學習相結(jié)合的混合式學習已成為當前高校教學中的重要方式。以人力資源管理專業(yè)“培訓與開發(fā)”課程為例，開發(fā)了基于天空教室平臺的網(wǎng)絡(luò)課程，并采用與課堂教學、小組合作學習相結(jié)合的方式進行課程的設(shè)計與實施。實踐證明，混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，能夠提高學生學習成績，提高學生的合作意識與溝通能力，提高學生的培訓專業(yè)技能。混合式教學模式得到了學生的認同。

關(guān)鍵詞：混合式教學；天空教室平臺；教學改革

中圖分類號：G642.4文獻標識碼：A文章編號：10054634（2015）05004506

0引言

自1993年中國人民大學開設(shè)人力資源管理（簡稱人管）本科專業(yè)以來，我國的人管專業(yè)取得了長足發(fā)展，人管類課程的研究也不斷深入，如對專業(yè)培養(yǎng)目標、專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)崗位及其課程性質(zhì)與特點、課程內(nèi)容與教學方法等進行了有益探討。然而，人管類課程教學到底如何實施，它所面臨的矛盾如何解決，卻一直是困擾當前教學實踐的重要問題，主要表現(xiàn)在：一方面，人管類課程的理論性、實踐性和操作性要求教學中理論聯(lián)系實際，廣泛運用案例教學、情境模擬和交互學習，這就需要一種能融合各種教學方法、滿足各方面需求的教學模式對各種資源進行有效整合。另一方面，目前高校有95.2%的教師采用PowerPoint（簡稱PPT）、多媒體課件上課，但由于受傳統(tǒng)課堂時空與學習資源的限制，學生在課堂上難以充分而深入的理解多媒體內(nèi)容，這就需要提供一個不受時空限制的、能支撐師生在課后分享教學資源、交流互動，能有效延伸課堂教學的學習平臺。據(jù)此，借鑒混合學習理念，依托學?，F(xiàn)有的天空教室網(wǎng)絡(luò)教學平臺，以人管專業(yè)《培訓與開發(fā)》課程為例，開展混合式教學模式研究，旨在突破當前教學困境，為人管類課程的教學改革提供一種新思路。

1“培訓與開發(fā)”課程混合式教學設(shè)計

混合學習（blended learning或blending learning）是人們對網(wǎng)絡(luò)學習進行反思后，出現(xiàn)在教育領(lǐng)域、尤其是教育技術(shù)領(lǐng)域中較為流行的一種理念，其主要思想是有機整合面對面的課堂學習和在線學習，并將兩者的優(yōu)勢結(jié)合起來。面對面教學可以保持教與學過程的完整性和連續(xù)性；在線學習則可以突破時空的限制，彌補傳統(tǒng)課堂學習的不足。它不僅是教育理論與教育理念的混合，也是教學方法、教學資源、教學環(huán)境、教學媒介、教學目標等教學要素的混合，其目標是整個教學系統(tǒng)以最小投入獲得最大的回報6：。

“培訓與開發(fā)”的混合式教學設(shè)計模式是以混合學習為理念，在分析學生需求、教學內(nèi)容、教學環(huán)境的基礎(chǔ)上，有效融合課堂教學和網(wǎng)上學習優(yōu)勢的新型教學模式。根據(jù)教學設(shè)計理論和實踐總結(jié)，混合式教學模式的教學設(shè)計主要包括前期分析、活動設(shè)計與評價設(shè)計7，8：。

1.1“培訓與開發(fā)”混合式教學的前期分析

1） 教學目標分析。“培訓與開發(fā)”是人力資源管理專業(yè)的核心課程，總目標是通過課程學習，使學生樹立現(xiàn)代培訓管理的正確理念，掌握培訓與開發(fā)的基本原理，了解和掌握培訓的基本流程和方法。分目標包括：（1）知識目標，即通過課堂學習，學生能陳述培訓與開發(fā)的基本流程，能掌握培訓需求調(diào)查表內(nèi)容、培訓預(yù)算內(nèi)容、培訓計劃書內(nèi)容及評估內(nèi)容；（2）能力目標，即在崗位工作任務(wù)的導(dǎo)向下，學生能夠設(shè)計企業(yè)培訓方案，學會制定培訓需求調(diào)查表，能進行培訓預(yù)算，制定員工培訓計劃，并能制定培訓評估方案；（3）情感目標，即增強學生對員工培訓工作的熱情，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

2） 學習者特征分析。學習者是湖南工業(yè)大學商學院人管專業(yè)本科三年級學生。實施混合式學習前，筆者對學生進行了問卷調(diào)查，結(jié)果表明：全體同學認為當前專業(yè)課程的授課模式是以課堂講授為主；96.2%的同學認為最佳學習方式是教師課堂講授重點，同時給出提綱，學生自主進行網(wǎng)上學習。此外，他們對課程即將提供的多渠道、多維度的混合教學方式表示出很大興趣。他們有強烈的小組模擬培訓意愿，作為大三學生也具備一定的模擬培訓能力。每個人都可以通過電腦或手機連接學校校園網(wǎng)，不受時空限制地開展網(wǎng)上學習。

3） 教學內(nèi)容分析。“培訓與開發(fā)”是一門理論性、實用性很強的專業(yè)課程，它不僅要求學生掌握扎實的培訓與開發(fā)理論知識，還要求初步形成培訓與開發(fā)的應(yīng)用技能。筆者根據(jù)培訓環(huán)節(jié)將課程內(nèi)容劃分為培訓與開發(fā)導(dǎo)論、培訓需求分析、培訓計劃、培訓實施、培訓效果評估五大模塊（見表1），并依據(jù)教學大綱進行了學時分配。教學設(shè)想是將理論教學與企業(yè)培訓崗位的工作任務(wù)有機聯(lián)系，課程學習以“診斷與重構(gòu)某某公司培訓體系”大項目為導(dǎo)向，以“撰寫培訓需求分析報告”、“撰寫培訓計劃書”、“小組模擬培訓實施”、“對所完成的培訓課程進行效果評估”4個子任務(wù)為依托，努力建構(gòu)以工作任務(wù)為導(dǎo)向、項目為主線、理論知識和實踐能力培養(yǎng)一體化的教學新體系。

4） 設(shè)備環(huán)境分析。湖南工業(yè)大學擁有較為完善的校園網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，早在2008年就已引進“天空教室精品課程開發(fā)系統(tǒng)”（簡稱天空教室）。它是一套用于多媒體網(wǎng)絡(luò)教學的教育軟件，主要包括資源模塊、互動教學模塊和考核管理模塊。其中，互動教學模塊包括公告、作業(yè)、討論、答疑、文件、師生交流。它是可以滿足教師從多媒體備課、授課，到支持一門課程上網(wǎng)，再到構(gòu)建一所學校全部課程上網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學平臺。對于一名普通教師而言，“天空教室”的使用比較容易掌握，不需要編程，完全可視覺化操作，通過自學或簡單的講座培訓就可以掌握。

[BT（2+1]1.2[2]“培訓與開發(fā)”混合式教學的資源與活動設(shè)計[BT）]

1） 教學過程整體設(shè)計?！芭嘤柵c開發(fā)”采取面對面課堂教學、網(wǎng)上學習和小組合作活動三種教學方式。面對面課堂教學包括：培訓與開發(fā)的基礎(chǔ)知識講解、問題討論與交流等，要求突出重點、突破難點。網(wǎng)上學習包括：學生瀏覽課程網(wǎng)站，在規(guī)定時間內(nèi)完成某部分內(nèi)容的自主學習；師生利用網(wǎng)絡(luò)學習平臺質(zhì)疑問答；學生完成自測題目以及測評量表，以彌補課堂學習的時空不足。小組合作學習包括小組模擬培訓與小組學期論文，重點培養(yǎng)學生培訓與開發(fā)的專業(yè)技能。

2） 學習資源設(shè)計?！芭嘤柵c開發(fā)”課程進行混合式教學之前，筆者基于學校天空教室教學平臺初步建設(shè)好“培訓與開發(fā)”網(wǎng)絡(luò)課程（http：∥jpkc2.hut.edu.cn/vc/73513156）。首先，將課程介紹、教學大綱、學期教學進度計劃、參考文獻、課外閱讀、相關(guān)網(wǎng)站、教學理念、考核辦法等上傳到資源模塊，供學生預(yù)習和做好學習準備。隨著章節(jié)教學的不斷推進，及時上傳相應(yīng)章節(jié)的課件與評分標準、活動結(jié)果等。此外，包括作業(yè)、測試在內(nèi)的在線測試以及登陸次數(shù)、在線學習時間長度、討論次數(shù)等統(tǒng)計可以通過“考核管理”進行；師生交流、內(nèi)容答疑可以通過互動教學模塊及時回復(fù)與反饋。

3） 學習活動設(shè)計。小組模擬培訓是著眼于現(xiàn)代培訓與開發(fā)的要求，為了使學生在完成課程學習后，能成為一名合格培訓者而設(shè)計的活動。選擇課程設(shè)計“模塊四”中的第7、8、9章作為小組模擬培訓內(nèi)容，每組模擬培訓時間為1課時。要求全體參加，分工協(xié)作，各組組長率領(lǐng)全體隊員完成一次從教學計劃制定到備課、講課的全過程教學活動，從而在體驗培訓師角色的過程中，不斷了解教學活動過程，熟悉教學業(yè)務(wù)，有效地掌握培訓與教學規(guī)律。

小組學期論文。即課程結(jié)束時，要求各小組在完成模擬培訓項目的基礎(chǔ)上，提交模擬公司的培訓體系或方案。模擬培訓項目主要依據(jù)企業(yè)培訓工作崗位的典型任務(wù)而提出，擬定為“某某公司培訓體系的診斷與重構(gòu)”，且依據(jù)培訓流程將之細分為4個實踐性的小任務(wù)。為了保證學期論文有效完成，要求學生在學習相應(yīng)章節(jié)時，各組成員共同完成相應(yīng)的小組項目任務(wù)（見表1），并提交相應(yīng)的任務(wù)作業(yè)。

3確定模擬培訓公司

組建團隊

[BHDG7]模塊二：培訓需求分析[]第4章培訓需求分析[]4[]3[][]1[]任務(wù)1：撰寫培訓需求分析報告

（1）針對模擬公司某一崗位設(shè)計訪談提綱。

（2）[JP3]針對模擬公司某崗位，設(shè)計員工培訓需求分析的調(diào)查問卷。

（3）對上述所搜集信息進行整理分析，得出員工培訓需求。

[BHDG7]模塊三：培訓計劃[]補充：制訂年度培訓計劃和課程培訓計劃（包括課程單元計劃與課時計劃）[]2[]1[][]1[]任務(wù)2：撰寫培訓計劃書和預(yù)算報告

（1）針對前面某模擬公司的培訓需求，制定一份培訓計劃。

（2）選取“內(nèi)容模塊四”中的某章節(jié)內(nèi)容進行備課。要求寫出章節(jié)單元計劃和課時計劃，并制作成電子課件。

4

1[]任務(wù)3：設(shè)計培訓課程與內(nèi)容，進行小組模擬培訓。

（1）[JP4]針對模擬公司培訓計劃，選取自己感興趣的內(nèi)容，作簡短培訓。

（2）以小組為單位，整理前面已準備的某章節(jié)培訓課件，進行1課時的模擬培訓。

[BHDG7]模塊五：

培訓效果評估[]第13章培訓有效性評估[]4[]3[][]1[]任務(wù)4：設(shè)計培訓評估表，對所完成的培訓課程進行評估。

（1）針對模擬培訓做及時效果評估并討論分析培訓效果。

（2）運用四級評價模型，為某次培訓設(shè)計效果評估表。學期論文：診斷與重構(gòu)某某公司培訓體系。

1.3“培訓與開發(fā)”混合式教學的評價設(shè)計

“培訓與開發(fā)”的混合式教學評價是全方位的，不僅通過綜合成績評價學生的學習效果，還通過問卷調(diào)查評價教學實施的結(jié)果。問卷調(diào)查主要包括對混合式教學效果的評價、對小組合作學習的看法以及對混合式教學的建議等等，旨在為今后的教學設(shè)計改進提供實證參考。綜合成績堅持形成性評價和總結(jié)性評價相結(jié)合，形成性評價主要評價學生參與課堂教學、參與小組活動以及在線學習的積極性，具體包括考勤、小組表現(xiàn)和網(wǎng)上表現(xiàn)，并記入平時成績。其中小組表現(xiàn)主要包括其參與度、貢獻力以及小組活動成績；網(wǎng)上表現(xiàn)主要包括常規(guī)性表現(xiàn)（登陸次數(shù)、在線學習時間、討論、文件、互動、訪問次數(shù)等）和生成性表現(xiàn)（利用資源、參與討論、作業(yè)質(zhì)量等）。總結(jié)性評價主要評價學生對課程學習內(nèi)容的掌握情況，包括期末小組學期論文和期末筆試，記入期末成績。據(jù)此，確立了多方面的考核因素和成績計算公式：綜合成績=考勤（10%）+網(wǎng)上表現(xiàn)（10%）+小組模擬培訓（20%）+小組學期論文（10%）+期末考試（50%）。

[BT（1+1]2[2]基于天空教室平臺的混合式教學模式的實施[BT）]

根據(jù)上述設(shè)計方案，筆者于2013～2014 第1學期對2011級人力資源管理專業(yè)93名學生進行了“培訓與開發(fā)”課程的混合式教學試驗，它依托“培訓與開發(fā)”網(wǎng)絡(luò)課程，將網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)教學相結(jié)合，初步形成了面對面的多媒體課堂教學、網(wǎng)上學習和小組合作學習相結(jié)合的混合式教學模式。

2.1多媒體課堂教學

1） 激發(fā)學習動機。開學的第一次課非常重要。筆者精心準備，從專業(yè)學習、就業(yè)準備等學生關(guān)心的角度導(dǎo)入新課程，并將此課程的地位、性質(zhì)以及混合式教學思想、教學目標、教學內(nèi)容、考核方式、教學要求等向?qū)W生闡釋清楚，同時介紹天空教室的使用方法，并把相關(guān)資料發(fā)布上去，以便學生預(yù)習和準備，激發(fā)好奇心和學習欲望。

2） 精講課程內(nèi)容。由于課堂授課時間有限，每一堂課要求精講課程內(nèi)容，突出重點、難點，重視學科的知識結(jié)構(gòu)和學生認知結(jié)構(gòu)的發(fā)展。在教學過程中，教師盡量減少空洞的理論說教，注重運用案例教學法、情景模擬教學法、小組討論法等進行教學。

3） 課堂交流互動。為了加強學生對重難點的理解，也為了使學生養(yǎng)成獨立思考問題的習慣，對于小組合作任務(wù)，教師只規(guī)定主題、范圍與要求，至于具體操作由學生自主發(fā)揮。如模擬培訓項目，教師只規(guī)定為某個企業(yè)或組織設(shè)計一項培訓體系，且做好4個培訓環(huán)節(jié)的理實一體化工作。至于選擇哪個單位、采取什么方法，每個小組可以自主選擇，但每一階段任務(wù)的討論結(jié)果要在課堂上進行匯報，在匯報過程中師生深入交流和討論，從而得到適時的點撥。

2.2非面對面的網(wǎng)上學習

1） 自主學習?！芭嘤柵c開發(fā)”網(wǎng)絡(luò)課程中的資源模塊承載著系統(tǒng)而豐富的教學資源，學生可以通過它對課程知識進行系統(tǒng)的把握。因此，課程實施前，要求學生查閱該網(wǎng)絡(luò)課程的功能模塊及課程說明，了解課程的主要內(nèi)容、教學條件、方法與手段和考核方式。教學實施中，要求學生課前預(yù)習，課后瀏覽和下載教學課件及各類學習資源，溫故而知新。此外，為了督促和保證學生的網(wǎng)上學習，要求學生在規(guī)定時間內(nèi)必須閱讀與小組活動任務(wù)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源，并分配5個學時供學生網(wǎng)上學習問題討論與小組任務(wù)交流。

2） [JP+1]在線討論交流?！芭嘤柵c開發(fā)”網(wǎng)絡(luò)課程依托的天空教室教學平臺提供了討論交流模塊，可以開展主題討論和進行在線答疑。討論主題可以由教師設(shè)置也可以由學生自己提出，通過師生、生生之間的交互探討，能使學生對問題有一個相對全面并且深刻的理解。在線答疑耗時多，原則上要求學生平時收集問題并發(fā)布到討論區(qū)，一般由教師每周日晚上集中解答，如果時間不夠，則在接下來的課堂教學中隨機講解或?qū)ｉT解答。

3） 反饋反思。傳統(tǒng)課堂教學的反饋較慢，不利于及時補救。而非面對面的網(wǎng)絡(luò)化學習，師生可以快捷地獲得關(guān)于學習結(jié)果的反饋信息，如通過在線作業(yè)和提交，筆者在線批閱，能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

2.3小組合作學習

1） 小組建設(shè)。首先分組，要求93名學生以循環(huán)報數(shù)“1～10”的方式，分成10個組，每組9～10人。教師推薦報數(shù)為“1”的同學擔任組長，并布置兩項工作：一是提交組員名單，包括姓名、班級、學號、聯(lián)系方式；二是利用課余時間（一個星期為宜），組織全體組員討論與確定本組的隊長、隊名、隊歌、口號和隊徽，并制作成PPT，作好匯報準備，評比標準見課程網(wǎng)站“公告”。接下來進行團隊展示，即各組輪流介紹自己的團隊，方式不限。實踐表明，在團隊建設(shè)中，每個人表現(xiàn)出極大的熱情和高度的凝聚力，他們制作出精美、實用的PPT幻燈片；他們設(shè)計出充滿創(chuàng)意與活力的隊徽；他們紛紛給自己團隊取上響亮的名字，如“九的N次方”、“風火雷電”、“非常7+1”、“向日葵家族”；他們還設(shè)計出鏗鏘有力、不拘一格的口號，如“放飛夢想，一隊最強；揚帆起航，共創(chuàng)輝煌”、“炎黃龍翔濤涌，劉李曼舞天下”；還一起高唱積極進取、健康向上的隊歌，如“真心英雄”、“我相信”等等。

2） [JP+1]小組合作完成任務(wù)。小組組建之后，要求合作完成學期論文與模擬培訓兩大任務(wù)。學期論文的任務(wù)前面已述。小組模擬培訓的任務(wù)則包括：（1）就隨機分配的模擬培訓內(nèi)容進行分工，組長制定詳盡的任務(wù)分工和任務(wù)實施計劃；（2）根據(jù)模擬培訓內(nèi)容，編寫課程單元計劃；（3）根據(jù)上述課程單元計劃分工合作，編寫課時計劃，制作成PPT課件；（4）組長整合上述培訓課件，選擇3～5名合適的培訓師，以實施模擬培訓。

3） 小組活動評價。小組活動開展時，由各組派出代表組成評委組給每組打分，而各組組長又給本組組員打分。教師也及時組織點評，并參與評分。值得注意的是，小組任務(wù)開展之前，要將活動評分標準以及組間評分表格上傳到網(wǎng)絡(luò)課程的“公告”欄目。

[JP3]3基于天空教室平臺的混合式教學效果分析

3.1學習成績分析

學生的學習成績能夠在一定程度上反映新的學習方式下的教學效果。為了檢驗“培訓與開發(fā)”混合式教學的學習效果，采用學生的期末成績來檢驗。本研究將湖南工業(yè)大學商學院2010級人管專業(yè)89名學生設(shè)為對照組（采用傳統(tǒng)講授的教學模式），2011級人管專業(yè)93名學生作為實驗組（采用基于天空教室的混合式教學模式）。兩組學生入校成績、學習能力、年齡、性別等方面比較無明顯差異。都采用石金濤主編的《培訓與開發(fā)》教材，學時都為48節(jié)，具有可比性。經(jīng)專家評議，兩組學生的期末試卷難度相當，題量和題型完全一致。課程結(jié)束后，將實驗組和對照組的期末考試成績錄入SPSS13.0，進行方差分析，以下是數(shù)據(jù)處理結(jié)果（見表2）。

結(jié)果顯示，2011級實驗班學生期末考試成績平均高于2010級對照班10分，其標準差值（S=6.6）小于對照班（S=10.9），F(xiàn)統(tǒng)計值為41.23，Sig.=0.000，由此可見，采用不同的教學模式，兩個班的學習成績存在極顯著性差異。結(jié)果表明，混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，采取混合式教學模式能夠提高學生學習成績。

3.2問卷調(diào)查分析

課程結(jié)束后，筆者對實驗班學生進行問卷調(diào)查。共發(fā)放問卷93份，回收問卷93份，回收率為100%，調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果見表3。

對混合式教學效果的評價。在參加調(diào)查的93名學生中，有82.8%的學生認為課堂教學與網(wǎng)絡(luò)學習能夠?qū)崿F(xiàn)有效融合，其平均值是4.00。有75.3%的學生認為課程教學中引進網(wǎng)絡(luò)課程，對課程學習有幫助，其平均值是3.88。對于混合式學習的積極作用，如幫助掌握系統(tǒng)的課程內(nèi)容、提高信息素養(yǎng)、提高自主學習能力、提高學業(yè)成績方面，其平均滿意度均在3.75以上。表明學生切身感受到混合式教學帶來的積極影響，對混合式教學持贊成態(tài)度，混合式教學模式得到了學生的認同。

2） [JP2]對小組合作學習的看法。在小組團隊建設(shè)與展示基礎(chǔ)上，選擇與培訓專員相關(guān)的合適章節(jié)作為培訓內(nèi)容，供學生進行小組模擬培訓，極大地調(diào)動了學生的學習積極性。這次模擬培訓共有38人扮演了培訓師角色，制作了包括新員工入職導(dǎo)向培訓、管理技能培訓、職業(yè)發(fā)展管理在內(nèi)的3章課件，在完成教學任務(wù)的同時，學生的培訓技能也得到很好的鍛煉與提高。有73.18%的學生認為大學課堂教學中開展合作學習很有必要，其平均值為3.84。同樣，關(guān)于小組合作學習的積極作用，如能夠加強同學間協(xié)作與團隊意識、提高多媒體課件制作水平、增強講課和口頭表達能力等方面，其平均滿意度均在4.0左右。表明混合式教學中的小組合作學習能充分調(diào)動學生的學習積極性。

3） 對混合式教學的總體評價與建議。從整體上看，有73.1%的學生認為和單一使用課堂教學學習進行比較，在混合式教學方式下學習收獲更大，其平均滿意度為3.81。有69.9%的學生認為混合式學習方式對自己今后從事培訓工作產(chǎn)生積極影響，其平均值為3.84。另有65.6%希望學校其他課程也能采取混合式教學模式。表明本研究設(shè)計的混合式教學模式能給人管類其他課程的教學改革帶來啟發(fā)。

4結(jié)束語

本研究以混合學習為理念，依托天空教室網(wǎng)絡(luò)教學平臺，將網(wǎng)絡(luò)教學與傳統(tǒng)教學相結(jié)合，對“培訓與開發(fā)”的混合式教學進行了實踐探索。結(jié)果表明：基于天空教室的混合式教學模式優(yōu)于單一的傳統(tǒng)課堂教學模式，能夠提高學生的學習成績，提高學生的團隊意識與溝通能力，提高學生的培訓專業(yè)技能，混合式教學模式得到了學生的認同。本研究設(shè)計的混合式教學模式能給人管類其他課程的教學改革帶來啟發(fā)。

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