李禹垚 陳霞 羅允茂 沈麗佳

摘要：天津盛福源有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是天津最大的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地。為豐富本公司的營銷手段，該公司采用的會(huì)員營銷制度，旨在為公司吸引更多的消費(fèi)群體。

關(guān)鍵詞：盛福源;有機(jī)蔬菜;會(huì)員營銷

眾所周知，培養(yǎng)一位新顧客比留住一位老顧客多花費(fèi)大約五倍的成本。如何留住老顧客，會(huì)員營銷就是有效手段之一。而大商則把會(huì)員營銷發(fā)揮得淋漓盡致。

1項(xiàng)目介紹

食品安全已經(jīng)成為我國全民關(guān)心的大事。天津盛福源有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司是天津市最大的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地，已獲得國家有機(jī)食品的認(rèn)證。我公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)擬成立盛福源純真有機(jī)公社會(huì)員社，旨在為公司招募較多的消費(fèi)會(huì)員，促進(jìn)公司的發(fā)展。

2研究目標(biāo)及工作基礎(chǔ)

目前，在我國由于種植有機(jī)蔬菜的投資成本昂貴，導(dǎo)致很多的投資商并不愿意進(jìn)行投資，造成我國有機(jī)蔬菜的種植沒有形成規(guī)?；Ｓ袡C(jī)蔬菜具有無公害、營養(yǎng)吸收全等優(yōu)勢(shì)，在我國國內(nèi)還是具有較大的消費(fèi)市場(chǎng)，深受大批白領(lǐng)的喜愛。目前我國有機(jī)蔬菜的消費(fèi)市場(chǎng)主要用于出口，80%的有機(jī)蔬菜出口到日本，這主要是由于日本比我們國家的人們更加注重健康。但隨著人們?nèi)找嬖黾拥男枨蟮淖兓?，有機(jī)蔬菜將是我國蔬菜產(chǎn)業(yè)將來發(fā)展的趨勢(shì)。

2.1研究目標(biāo)

通過與靜?？h盛福源有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司合作，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，建立各種網(wǎng)銷手段，如微信、QQ等現(xiàn)代的營銷手段，結(jié)合現(xiàn)在傳統(tǒng)的營銷手段和采摘結(jié)合的營銷手段為公司招募更多的有機(jī)蔬菜消費(fèi)會(huì)員，在人們?cè)谌粘Ｉ钪邢硎艿浇】稻G色的有機(jī)食品，同時(shí)促進(jìn)本市有機(jī)農(nóng)業(yè)的發(fā)展，增加有機(jī)食品的消費(fèi)人群。

2.2工作基礎(chǔ)

在專業(yè)人才方面，我們具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，我們學(xué)校有雄厚的農(nóng)學(xué)師資隊(duì)伍，有專業(yè)性的學(xué)生，加上我公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的成員都是經(jīng)過營銷學(xué)理論的系統(tǒng)培訓(xùn)工作，有專業(yè)理論知識(shí)，同時(shí)又參加過眾多的營銷，能將理論知識(shí)熟練的應(yīng)用于實(shí)踐當(dāng)中。在經(jīng)過市場(chǎng)調(diào)查的研究中，我公司創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的成員對(duì)會(huì)員招募工作充滿了極大的熱情和自信心，并且我們的工作取得了一定的成績，截止目前為止，已經(jīng)有幾十位消費(fèi)者表示樂意加入我們的有機(jī)公社。

3項(xiàng)目研究內(nèi)容和主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

3.1項(xiàng)目研究內(nèi)容

隨著現(xiàn)代人對(duì)食品安全的要求越來越高，越來越多的人們希望吃到健康的蔬菜，而有機(jī)蔬菜的出現(xiàn)正好填補(bǔ)了蔬菜市場(chǎng)的這項(xiàng)空白。有機(jī)蔬菜能夠解決現(xiàn)在人們難以治療的三高問題，增加機(jī)體的免疫力等作用。我們創(chuàng)業(yè)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)還通過傳統(tǒng)的銷售結(jié)合現(xiàn)代的營銷模式，進(jìn)行宣傳，讓廣大的群眾更好的了解了我們的有機(jī)蔬菜的優(yōu)勢(shì)，破解有機(jī)食品營銷難題，開發(fā)出經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，無公害綠色健康的有機(jī)農(nóng)作物的專屬營銷渠道。分清現(xiàn)階段愿支付有機(jī)食品的消費(fèi)群，如愛美的女性及產(chǎn)孕婦市場(chǎng)等。本著適銷對(duì)路的原則，通過品牌推廣和多層次營銷創(chuàng)新，獲得可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)探索出此類會(huì)員制營銷的盈利方式。

3.2主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)

實(shí)現(xiàn)了會(huì)員制消費(fèi)與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的有機(jī)結(jié)合，會(huì)員可通過電話預(yù)定的方式進(jìn)行有機(jī)蔬菜的購買，會(huì)員可根據(jù)生產(chǎn)基地的蔬菜品種，進(jìn)行自行訂購活動(dòng)。同時(shí)會(huì)員也可通過在生產(chǎn)基地自行采摘蔬菜，來體驗(yàn)蔬菜采摘的樂趣。通過公社會(huì)員這個(gè)渠道，實(shí)現(xiàn)有機(jī)食品從基地到餐桌的直供，大幅降低有機(jī)食品價(jià)格及消費(fèi)門檻，實(shí)現(xiàn)有機(jī)食品的大眾化，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)代信息手段與傳統(tǒng)營銷手段的有機(jī)結(jié)合。

由會(huì)員制度可知，在我們的會(huì)員招募活動(dòng)中，充值越多，享受的優(yōu)惠政策越多。同時(shí)我們不僅提供優(yōu)惠活動(dòng)，我們還可在固定的時(shí)間，為我們的會(huì)員進(jìn)行送菜的活動(dòng)，在確保消費(fèi)者能買到放心的蔬菜的同時(shí)，也節(jié)省了消費(fèi)者的時(shí)間。通過促銷及配送貨品的手段進(jìn)行招募會(huì)員，吸引更多會(huì)員的參加。

在我們的銷售手段中，還可以通過QQ群和微信群等方式進(jìn)行有機(jī)蔬菜的銷售，我們公司建立有專門的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上也有模擬的種植蔬菜的環(huán)節(jié)，也在虛擬的空間，體驗(yàn)勞動(dòng)的樂趣。在我們公司的網(wǎng)站上，消費(fèi)者也可看到我們公司種植蔬菜的過程，使消費(fèi)者能在使用我們的有機(jī)蔬菜時(shí)更加的放心。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在線視頻瀏覽的方式，可以讓消費(fèi)者更直接有效地了解有機(jī)蔬菜的種植過程及公社的運(yùn)作模式，從而擴(kuò)大品牌的占有率。消費(fèi)者在我們公司網(wǎng)頁上進(jìn)行瀏覽的同時(shí)，也可直接下訂單，進(jìn)行蔬菜的訂購活動(dòng)。在進(jìn)行蔬菜訂購的過程中，我們公司還為會(huì)員提供了提前查詢蔬菜的服務(wù)，避免由于蔬菜的季節(jié)性特點(diǎn)，這種提前咨詢服務(wù)可保證會(huì)員在購買的過程中，不會(huì)由于缺乏蔬菜種類給會(huì)員的消費(fèi)帶來不便。

4預(yù)期成果

在生產(chǎn)過程中，推廣有機(jī)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)、資源循環(huán)技術(shù)和節(jié)地、節(jié)水、節(jié)能、節(jié)材技術(shù)，提高資源利用率，實(shí)現(xiàn)廢棄物零排放，改善生態(tài)環(huán)境，為新農(nóng)村建設(shè)提供良好環(huán)境。試驗(yàn)示范和典型帶動(dòng)功能計(jì)劃，通過有機(jī)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)試驗(yàn)示范，探索經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、生態(tài)三效統(tǒng)一的有機(jī)農(nóng)業(yè)發(fā)展模式，帶動(dòng)區(qū)域農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)民就業(yè)增收;以有機(jī)農(nóng)業(yè)、循環(huán)農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)為載體，把有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)設(shè)施、果園觀光、農(nóng)家餐飲融為一體，為游客提供科普教育基地和特色休閑觀光場(chǎng)所。通過下設(shè)蔬菜配送中心，與超市、院校簽訂長期采購合同，這個(gè)形式節(jié)省了門店、超市等進(jìn)店費(fèi)、成本的損耗、蔬菜的損耗，在第一時(shí)間將最新鮮的蔬菜送到客戶手里。

5結(jié)語

當(dāng)傳統(tǒng)營銷手段越來越難以打動(dòng)消費(fèi)者的時(shí)候，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)，鎖定目標(biāo)客戶群，提升服務(wù)，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的會(huì)員營銷被提到企業(yè)的戰(zhàn)略層面，旨在為公司提供吸引更多的消費(fèi)用戶。

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作者簡(jiǎn)介：

李禹垚（1994.06～），漢族，籍貫：云南省昆明市，學(xué)位：學(xué)士，學(xué)歷：本科，研究方向：旅游管理。