張鴻佳

【摘 要】社會心理學(xué)中的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論以人的態(tài)度及其改變的規(guī)律為研究對象。傳遞者的威信和吸引力、傳遞者的意圖、信息的傾向性、接受者的人格因素和心理傾向、溝通信息的重復(fù)等因素都會對態(tài)度轉(zhuǎn)變產(chǎn)生影響。將該理論運用于高校共青團思想政治教育工作中，可增強大學(xué)生思想政治教育的針對性和實效性。

【關(guān)鍵詞】態(tài)度轉(zhuǎn)變理論 高校共青團 思想政治教育

【中圖分類號】G641 【文獻標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）33-0150-02

高校共青團組織的一項重要職能就是推進大學(xué)生思想政治教育，引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的人生觀和價值觀，成長為中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人。隨著經(jīng)濟全球化、信息網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，大學(xué)生在輕而易舉獲取信息的同時，一些消極的甚至錯誤的觀念也可能影響著他們樹立正確的人生觀和價值觀。因此，在新形勢下，如何幫助大學(xué)生轉(zhuǎn)變消極的、錯誤的觀念，進而提高思想政治教育的實效性已成為高校共青團急需解決的問題。社會心理學(xué)中的態(tài)度轉(zhuǎn)變理論以人的態(tài)度及其改變的規(guī)律為研究對象，將其運用于高校共青團工作中，是增強大學(xué)生思想政治教育實效性的有效途徑。

一 態(tài)度轉(zhuǎn)變理論的概述

態(tài)度轉(zhuǎn)變指的是個體形成一定態(tài)度后，由于接受新的信息或意見而發(fā)生變化的過程。態(tài)度轉(zhuǎn)變就是說服的過程。

1.霍夫蘭德態(tài)度轉(zhuǎn)變模型

美國學(xué)者霍夫蘭德認為態(tài)度轉(zhuǎn)變要涉及四個方面的要素：（1）傳遞者，是指試圖以一定的方式引導(dǎo)人們發(fā)生態(tài)度轉(zhuǎn)變的勸導(dǎo)者。（2）接受者，是指態(tài)度轉(zhuǎn)變的主體。（3）溝通信息，是指引導(dǎo)接受者轉(zhuǎn)變態(tài)度的外在信息。（4）情境因素，是指影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的情境。其中傳遞者、溝通信息和情境構(gòu)成了態(tài)度改變的外部刺激因素。

態(tài)度轉(zhuǎn)變的過程就是信息交流的過程，即傳遞者通過與接受者進行信息交流，引導(dǎo)接受者的態(tài)度趨向于自己預(yù)定的方向。而此過程可能出現(xiàn)兩種結(jié)果：態(tài)度轉(zhuǎn)變和態(tài)度未轉(zhuǎn)變。

2.影響態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

（1）傳遞者的威信和吸引力。傳遞者的威信越高、吸引力越大，說服的效果越好。（2）傳遞者的意圖。如果接受者認為傳遞者有操縱自己的意圖，會形成心理上的阻抗，不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。（3）信息的傾向性。研究表明，對于接受者，尤其是文化水平較高的接受者，向其提供正反兩方面的溝通信息，說服的效果更好。（4）接受者的人格因素。依賴性較強的接受者比較容易接受說服，自尊水平高、自我評價較高的接受者不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。（5）接受者的心理傾向。接受者在面臨轉(zhuǎn)變態(tài)度的壓力時，逆反心理、保留面子等心理傾向會減少信息對自己的影響，如用貶損語言、歪曲信息、辯駁論點等方式來干擾態(tài)度的轉(zhuǎn)變。（6）溝通信息的重復(fù)。溝通信息重復(fù)的頻率與態(tài)度轉(zhuǎn)變結(jié)果呈倒U形曲線關(guān)系，中等頻率的重復(fù)效果較好。

二 態(tài)度轉(zhuǎn)變理論的啟示

1.加強隊伍建設(shè)

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論中指出，傳遞者的威信和吸引力對于接受者是否愿意轉(zhuǎn)變態(tài)度有明顯的影響。同樣，共青團干部如果能得到廣大學(xué)生的認同，既能使大學(xué)生自愿接受思想政治教育，也能將大學(xué)生緊密團結(jié)在團組織周圍。然而，由于部分高校共青團干部的隊伍建設(shè)存在一些問題，導(dǎo)致共青團干部在大學(xué)生中的威信和吸引力減弱。如共青團干部受年齡、選拔渠道和來源等限制，大多以年輕團干為主，年輕干部在理論基礎(chǔ)和實踐經(jīng)驗方面相對較薄弱，加上這些團干部超過限制年齡就要轉(zhuǎn)崗，流動性較大，很難進行系統(tǒng)的培訓(xùn)，導(dǎo)致上崗后很多人都是靠自己在實際工作中慢慢摸索經(jīng)驗，這會造成部分團干部工作系統(tǒng)性不強、工作重點不突出、工作方式不得當(dāng)，較難在學(xué)生中樹立起威信；部分高校對團干部的待遇和未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃不夠重視，團干部工作較多、工作強度較大，但工資待遇卻和普通工作人員一樣；有的高校轉(zhuǎn)崗輸出制度不太規(guī)范，轉(zhuǎn)崗輸送渠道不通暢。以上原因容易導(dǎo)致團干部追求事業(yè)成功的內(nèi)在動力逐漸減弱，甚至喪失工作責(zé)任心，對工作只求“過得去”。這樣的團干部根本無法把廣大青年吸引到團組織中來。

因此，高校應(yīng)注重加強高校共青團干部的隊伍建設(shè)。（1）完善團干部的選拔和管理機制。如在干部選拔時，要有規(guī)范、合理的選拔標(biāo)準(zhǔn)和機制，選拔工作能力強且工作有熱情、有奉獻精神、能吃苦耐勞的青年作為團干部；在干部上崗后，要有完善的考核制度和監(jiān)督體系，杜絕團干部工作不認真、不負責(zé)、在崗不做事的情況發(fā)生。（2）完善團干部的激勵機制。如幫助團干部做好未來的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、制訂相關(guān)政策解決好團干部的轉(zhuǎn)崗輸送問題、適當(dāng)提高團干部的工資待遇和政治待遇等，以解決團干部的后顧之憂，讓其能全身心地投入到工作中。（3）完善團干部的培養(yǎng)和教育機制。思想政治教育隊伍建設(shè)的核心問題，就是提高思想政治教育者的素質(zhì)?？杉訌妶F干部的政治理論學(xué)習(xí)、定期邀請共青團工作經(jīng)驗豐富的老團干開展培訓(xùn)、多提供外出學(xué)習(xí)和調(diào)研的機會、進行競爭上崗等，為團干部的成長創(chuàng)造條件，讓團干部盡快提升自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平。

2.提高服務(wù)意識

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論中指出，接受者認為傳遞者有操縱自己的意圖時，會形成心理上的阻抗，不易轉(zhuǎn)變態(tài)度。同樣，如果大學(xué)生在接受共青團思想政治教育時，感受到的是共青團干部“高高在上”的態(tài)度，意圖操控自己的思想，則教育效果將大打折扣。目前一些高校共青團組織缺乏服務(wù)意識，認為團組織與團員之間的關(guān)系僅僅是引導(dǎo)與被引導(dǎo)、教育與被教育、號召與被號召的關(guān)系。在進行思想政治教育時，常使用自上而下的教育方式，進行“填鴨式”的理論灌輸，只管形式上落實教育任務(wù)，不顧學(xué)生的主觀感受和教育效果；在開展工作時，不注重貼近學(xué)生實際，不尊重學(xué)生的主體性，不滿足學(xué)生的內(nèi)在需要，常使用命令的形式下達任務(wù)。這樣不僅不利于思政教育的開展，還會使大學(xué)生對團組織和共青團工作產(chǎn)生反感和抵觸情緒。

因此，高校共青團應(yīng)不斷提高服務(wù)意識，或為學(xué)生的服務(wù)者而不是領(lǐng)導(dǎo)者，了解大學(xué)生身心發(fā)展的特點，在堅持正確價值觀引導(dǎo)的前提下，想學(xué)生之所想，思學(xué)生之所思，貼近學(xué)生實際，把思想政治教育融入滿足大學(xué)生成長需求的服務(wù)之中，把落實教育目標(biāo)和滿足學(xué)生需求結(jié)合起來，做到在引導(dǎo)中服務(wù)、在服務(wù)中教育。如加強對經(jīng)濟特困學(xué)生、心理障礙學(xué)生、就業(yè)困難學(xué)生等弱勢群體的服務(wù)，促進不同大學(xué)生群體的共同健康成長；通過開展調(diào)研、問卷調(diào)查、信箱及媒體征集意見等形式，廣泛聽取大學(xué)生的心聲，在拓寬學(xué)生利益表達渠道的同時，積極聯(lián)合、協(xié)調(diào)各職能部門解決學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活中出現(xiàn)的實際問題等。共青團干部只有改變“高高在上”的態(tài)度和企圖通過行政命令來操縱學(xué)生的思想，不斷提高自身的服務(wù)意識，切實為學(xué)生謀福利、做貢獻，才能獲得廣大學(xué)生的認同，提高共青團組織的凝聚力。

3.改進工作方式

態(tài)度轉(zhuǎn)變理論中，針對不同文化水平、不同人格因素、不同心理傾向的接受者，轉(zhuǎn)變態(tài)度的方式有所不同。同樣，大學(xué)生來自不同地區(qū)、成長于不同的家庭環(huán)境，性格、興趣愛好、心理傾向等都有所不同，他們對思想政治教育的接受度也不一樣。對于思想政治工作，鄧小平同志指出：“要做得有針對性、細致深入和為群眾所樂于接受?！毙滦蝿菹拢鎸Ω邆€性、價值取向多元化的“90后”大學(xué)生，如何讓其樂于接受思想政治教育呢？

根據(jù)態(tài)度轉(zhuǎn)變理論，要解決以上問題，需改進高校共青團思想政治教育的工作方式。（1）提供正反兩方面的信息。大學(xué)生屬文化水平較高的接受者，在進行思想政治教育時，盡量提供正反兩方面的溝通信息，這樣既能使教育的效果更好，也能讓學(xué)生在受教育的過程中提高辨別是非的能力。（2）因材施教。高校共青團的思想政治教育多采用集體教育的形式，但由于個體差異，每個人的接受度不同，這種方式有時并不能達到預(yù)期的教育效果。如能將集體教育與個別教育相結(jié)合，針對不同性格、不同自尊水平、不同心理傾向的學(xué)生采用不同的教育方式，因材施教，教育效果能得到提高。（3）把握信息的重復(fù)度。態(tài)度轉(zhuǎn)變理論中指出，溝通信息重復(fù)的頻率與態(tài)度轉(zhuǎn)變結(jié)果呈倒U形曲線關(guān)系。也就是說，并不是一直重復(fù)不斷地進行理論宣傳，就能達到最好的教育效果。在共青團進行理論教育的過程中，應(yīng)把握好信息的重復(fù)度。重復(fù)度太低，則無法引起大學(xué)生的重視，而重復(fù)度太高，會使大學(xué)生產(chǎn)生厭惡情緒，從而影響教育效果。

參考文獻

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〔責(zé)任編輯：龐遠燕、汪二款〕