金濤

摘 要：目前《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在教學(xué)組織方式、內(nèi)容與理論教學(xué)落差過(guò)大、教學(xué)方式單一，教學(xué)資源稀少、陳舊、缺少真實(shí)工作環(huán)境下的實(shí)際操作訓(xùn)練等問(wèn)題，所以，應(yīng)將形成循序漸進(jìn)的組織方式與教學(xué)方法體系、豐富實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源、選拔培養(yǎng)骨干學(xué)生團(tuán)隊(duì)、增加認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)作為改進(jìn)思路。此外，作為保障措施，還需對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力，組建骨干教師團(tuán)隊(duì)，完善教學(xué)條件和教學(xué)資源以及編撰專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)教材和指導(dǎo)書(shū)。

關(guān)鍵詞：實(shí)訓(xùn)教學(xué) 組織方 教學(xué)方法 教學(xué)資源

中圖分類(lèi)號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2015）05（b）-0109-02

Research on the Improvement Ideas About Practical Training of Human Resource Management

Jin Tao

（Department of Economy and Management， Nanyang Institute of Technology， Nanyang Henan， 473004， China）

Abstract：There are several problems such as the difference of organization way and content compare with theoretical teaching is too large； The teaching mode is monotonous； teaching resources are scarce and old； lack of the practical training under real working conditions in todays Practical Training of Human Resource Management ， so it should introduce some ideas to improve it， such as form gradual organization way and teaching method system ； increase the training of teaching resources； select an train the backbone team of student； add the sector of cognitive practice. In addition，as the safeguard measures，it should give the teachers some necessary training，strengthen their guide abilities of practical training ，form the backbone teacher team，improve teaching conditions，and resources，compile the special teaching material and guide book of practical training.

Key Words： Practical training；Organization way；Teaching method；Teaching resources

目前，高校工商管理專(zhuān)業(yè)《人力資源管理》課程普遍開(kāi)設(shè)了實(shí)訓(xùn)教學(xué)。由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織的復(fù)雜性、對(duì)學(xué)生和教師能力的要求較高以及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和客觀條件的欠缺等原因，《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)還存在許多亟需解決的問(wèn)題。所以，有必要探析其改進(jìn)思路。

1 《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問(wèn)題

1.1 實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織方式、內(nèi)容與理論教學(xué)落差過(guò)大

現(xiàn)在《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)一般采取將學(xué)生劃分為若干“小組”、“團(tuán)隊(duì)”，甚至模擬企業(yè)人力資源部門(mén)的架構(gòu)，讓學(xué)生擔(dān)任“部長(zhǎng)”、“秘書(shū)”等虛擬職務(wù)的組織方式，采用的教學(xué)內(nèi)容以案例為主，要求各個(gè)小組或團(tuán)隊(duì)完成案例中規(guī)定的各種任務(wù)或回答案例問(wèn)題，并進(jìn)行集中展示和討論。這實(shí)際上是試圖將美國(guó)哈佛商學(xué)院MBA教育的案例教學(xué)模式移植到中國(guó)的課堂上。哈佛商學(xué)院案例教學(xué)成功的一個(gè)重要原因，是其學(xué)員都具有相當(dāng)深厚的理論素養(yǎng)和工作經(jīng)驗(yàn)，所以，他們?cè)诎咐虒W(xué)中能很快進(jìn)入組織角色。而中國(guó)的本、專(zhuān)科學(xué)生，大多數(shù)在理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上基本還處于“空白狀態(tài)”，再加上學(xué)生在理論教學(xué)中習(xí)慣接受的通常是單向灌輸式的傳統(tǒng)教學(xué)方式，一旦進(jìn)入新的教學(xué)組織模式，由于對(duì)自己在小組、團(tuán)隊(duì)或“部門(mén)”中的角色缺乏了解，很長(zhǎng)時(shí)間會(huì)無(wú)所適從。這導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)教學(xué)的大量時(shí)間被小組或團(tuán)隊(duì)的角色適應(yīng)與磨合占用，嚴(yán)重影響教學(xué)效果。

此外，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中直接照搬MBA教學(xué)案例，特別是國(guó)外MBA案例，往往效果不佳。這不僅是因?yàn)榇祟?lèi)案例的社會(huì)文化背景與國(guó)內(nèi)差異巨大，內(nèi)容冗長(zhǎng)復(fù)雜，更主要的是分析此類(lèi)案例所需要的知識(shí)與《人力資源管理》的理論教學(xué)內(nèi)容存在明顯落差，即使學(xué)生把理論知識(shí)學(xué)得很扎實(shí)，面對(duì)此類(lèi)案例依然會(huì)不知從何入手。再加上教師本身往往也對(duì)MBA案例教學(xué)缺乏了解，指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)不足，不知道該如何選擇適合于學(xué)生特點(diǎn)的、能讓學(xué)生接受的案例和指導(dǎo)方法，也很少對(duì)現(xiàn)成的MBA案例進(jìn)行必要的修改，所以對(duì)于這些復(fù)雜的大型案例，教師也常常難以理解和駕馭。因此，在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中常遇到這樣一種情況：學(xué)生對(duì)實(shí)訓(xùn)案例感到很新奇，抱著很高的期望，討論發(fā)言也很積極，但大多數(shù)人的發(fā)言往往缺乏針對(duì)性與系統(tǒng)性，展示和討論長(zhǎng)時(shí)間難以走上正題。而教師面對(duì)這種情況，時(shí)常也束手無(wú)策。

由此可見(jiàn)，由于在組織方式和教學(xué)內(nèi)容上與理論教學(xué)落差過(guò)大，在《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)中照搬MBA式的案例教學(xué)是不合適的。要想收到滿(mǎn)意的教學(xué)效果，必須解決實(shí)訓(xùn)教學(xué)如何在組織方式、教學(xué)內(nèi)容上與理論教學(xué)更好銜接的問(wèn)題。

1.2 教學(xué)方式單一，教學(xué)資源稀少、陳舊

在教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)往往一開(kāi)始期待很高，討論、參與也很積極，但越到后面，學(xué)生的反應(yīng)就越是消極，以至于實(shí)訓(xùn)課上得越多，學(xué)生缺勤率就越高，甚至最后連作業(yè)、報(bào)告都要教師再三催促才肯上交。而且，通常是剛開(kāi)始上實(shí)訓(xùn)課的第一屆學(xué)生反應(yīng)最積極，第二屆、第三屆的學(xué)生就越來(lái)越消極。究其原因，首先是實(shí)訓(xùn)課采取的教學(xué)方式過(guò)于單一。目前實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)方式要么是布置案例或任務(wù)，要求學(xué)生分組討論、準(zhǔn)備，然后在課堂上展示，教師點(diǎn)評(píng)總結(jié)，學(xué)生上交報(bào)告；要么是利用實(shí)訓(xùn)室里安裝的KJ人力資源管理模擬軟件，教師指定某個(gè)模塊，要求學(xué)生上課時(shí)通過(guò)軟件的操作界面完成規(guī)定的任務(wù)。對(duì)于前者，如果教學(xué)中反復(fù)多次使用，學(xué)生很快就會(huì)失去新鮮感，進(jìn)而覺(jué)得分析案例比應(yīng)付理論教學(xué)的作業(yè)更“麻煩”。至于后者，在學(xué)生看來(lái)和在網(wǎng)吧里玩電腦游戲差不多，而且KJ軟件遠(yuǎn)不如游戲有吸引力，所以很快也會(huì)失去興趣。

其次，目前實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源十分稀少，形式也很單調(diào)。教師由于教學(xué)任務(wù)繁重、客觀條件缺乏以及自身能力不足等原因，不能及時(shí)補(bǔ)充、豐富教學(xué)資源，這使得教師即使想采取更靈活、生動(dòng)的實(shí)訓(xùn)方式，也會(huì)因資源缺乏而無(wú)力實(shí)施。所以在教學(xué)中往往是幾個(gè)案例、一套軟件、幾個(gè)任務(wù)反復(fù)使用，前一屆用完后一屆接著用。學(xué)生若有心“應(yīng)付”實(shí)訓(xùn)，甚至不用來(lái)上課，最后只要把高年級(jí)的報(bào)告拷貝一下、略作修改就行了。

事實(shí)證明，實(shí)訓(xùn)教學(xué)要想取得更好的效果，離不開(kāi)內(nèi)容豐富、形式多樣、經(jīng)過(guò)精心選擇的教學(xué)資源庫(kù)或案例庫(kù)，也離不開(kāi)靈活多樣、富有啟發(fā)性和針對(duì)性的教學(xué)方法體系。

1.3 缺少真實(shí)工作環(huán)境下的實(shí)際操作訓(xùn)練

一般經(jīng)過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)后，學(xué)生基本可以熟悉企業(yè)人力資源管理工作的基本工作技能，如設(shè)計(jì)、填寫(xiě)各種表格、問(wèn)卷、組織各種調(diào)查、測(cè)評(píng)活動(dòng)的基本程序等。但許多畢業(yè)后真正搞人事工作的學(xué)生反映，在走上工作崗位的最初階段，仍然要花費(fèi)大量時(shí)間精力去熟悉、適應(yīng)工作環(huán)境和人際關(guān)系，因此只能完成最簡(jiǎn)單的工作，一旦領(lǐng)導(dǎo)布置稍微復(fù)雜些的任務(wù)，即使實(shí)訓(xùn)課上反復(fù)練過(guò)，照樣會(huì)手足無(wú)措，好像學(xué)到的東西統(tǒng)統(tǒng)都用不上，工作效果反而遠(yuǎn)不如許多低學(xué)歷的老員工。這說(shuō)明實(shí)訓(xùn)教學(xué)雖然可以讓學(xué)生體驗(yàn)相對(duì)真實(shí)的工作流程、任務(wù)、問(wèn)題等，但企業(yè)中高度復(fù)雜而具體的工作與人際關(guān)系環(huán)境，在學(xué)校里是模擬不出來(lái)的。而人力資源管理又是最需要和一個(gè)個(gè)真實(shí)的人直接打交道的工作，因此對(duì)于學(xué)生，缺少了進(jìn)入企業(yè)、在真實(shí)工作環(huán)境下的實(shí)際操作訓(xùn)練，實(shí)訓(xùn)就是不完整的。

2 《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)的思路

2.1 形成循序漸進(jìn)的“階梯型”實(shí)訓(xùn)組織方式與教學(xué)方法體系

理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)是不可分割的有機(jī)整體。理論教學(xué)首先要為實(shí)訓(xùn)打好基礎(chǔ)、做好準(zhǔn)備，為此，應(yīng)調(diào)整理論教學(xué)的組織方式與方法?？梢约哟罄碚摻虒W(xué)中案例分析的比重，有針對(duì)性地將經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選加工、內(nèi)容生動(dòng)靈活、短小精悍的多媒體或視頻案例引入理論課，根據(jù)學(xué)生的反映和接受能力，由淺入深地設(shè)計(jì)案例問(wèn)題讓學(xué)生當(dāng)堂討論。討論分析課堂案例時(shí)，應(yīng)要求學(xué)生分組進(jìn)行，讓學(xué)生在理論教學(xué)過(guò)程中逐步適應(yīng)新的教學(xué)組織方式，這樣就可以把小組或團(tuán)隊(duì)的磨合過(guò)程提前進(jìn)行，同時(shí)也能鍛煉教師和學(xué)生對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容和組織方式的適應(yīng)與駕馭能力，以便為在實(shí)訓(xùn)課上面對(duì)更為復(fù)雜、要求更高的任務(wù)做好鋪墊。

其次，實(shí)訓(xùn)教學(xué)也應(yīng)根據(jù)學(xué)生和教師的適應(yīng)能力以及理論課的內(nèi)容，調(diào)整組織方式與教學(xué)方法。在實(shí)訓(xùn)課的開(kāi)始階段，要盡量選擇較為簡(jiǎn)單、有吸引力的案例和任務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)和課堂點(diǎn)評(píng)，在以后的教學(xué)中再視學(xué)生的接受程度適當(dāng)加重難度，逐步放手讓學(xué)生自主進(jìn)行。

在此基礎(chǔ)上，理論課和實(shí)訓(xùn)課的組織方式與教學(xué)方法要逐漸摸索形成一套互相承接配合的體系。這樣既可以使二者緊密銜接，又可以在一定程度上使實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法實(shí)現(xiàn)多樣化。

2.2 依靠學(xué)生和教師兩方面的力量，豐富實(shí)訓(xùn)教學(xué)資源并使之成熟化、條理化

教師應(yīng)在平時(shí)投入更多時(shí)間和精力收集、整理實(shí)訓(xùn)案例和任務(wù)，并能夠在課后根據(jù)教學(xué)效果，對(duì)案例不斷進(jìn)行加工完善，使之逐漸成熟，還要注意總結(jié)積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，使寶貴的教學(xué)資源能夠通過(guò)合適的方法用在恰當(dāng)?shù)牡胤剑蛊浒l(fā)揮最大效能。同時(shí)，也應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的積極性，讓學(xué)生參與教學(xué)資源的收集整理。事實(shí)證明，年輕學(xué)生雖然缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但對(duì)于人力資源管理領(lǐng)域的新問(wèn)題、新方法常常比年長(zhǎng)的教師更具有敏銳性和悟性。只要能有效激發(fā)其積極性，他們時(shí)常能找到更典型有趣的案例，能發(fā)掘管理軟件更復(fù)雜高端的功能，甚至能把案例講解得比老師還好。所以，應(yīng)當(dāng)及時(shí)把學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的成果和閃光點(diǎn)記錄、整理下來(lái)。

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期收集、整理的成熟教學(xué)資源和經(jīng)驗(yàn)，最終應(yīng)當(dāng)使之條理化，形成能夠有力支援教學(xué)實(shí)踐的案例庫(kù)、課件庫(kù)和教法庫(kù)。

2.3 注意選拔培養(yǎng)骨干學(xué)生團(tuán)隊(duì)

骨干學(xué)生團(tuán)隊(duì)是支撐實(shí)訓(xùn)教學(xué)的重要力量，同樣的教師和教學(xué)內(nèi)容，有沒(méi)有骨干學(xué)生團(tuán)隊(duì)的支持配合，實(shí)訓(xùn)效果大相徑庭。因此，在平時(shí)的教學(xué)過(guò)程中可以有意識(shí)地選拔出表現(xiàn)積極、成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生，并把他們組織起來(lái)，在實(shí)訓(xùn)中通過(guò)他們與教師形成有效互動(dòng)，帶動(dòng)其他學(xué)生的參與積極性。同時(shí)也可以使這些優(yōu)秀學(xué)生的能力與經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提高，為參與更高層次的實(shí)訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

2.4 增加必要的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)

為彌補(bǔ)缺乏實(shí)際操作訓(xùn)練的缺陷，實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)在一般課程結(jié)束后，增加必要的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)應(yīng)分為兩個(gè)層次，一是所有學(xué)生都應(yīng)參加的到校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)，主要目的是幫助學(xué)生一般性地了解企業(yè)人力資源管理真實(shí)的工作環(huán)境和任務(wù)，進(jìn)一步熟悉基本技能。二是選派優(yōu)秀骨干學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，參與招聘甄選、職位評(píng)價(jià)與設(shè)計(jì)、工作分析與定崗定員等較為復(fù)雜的人力資源管理校企合作項(xiàng)目，讓他們進(jìn)一步掌握高端職業(yè)技能，積累工作經(jīng)驗(yàn)，為他們今后從事真正的人力資源管理工作做好準(zhǔn)備，并通過(guò)他們的工作表現(xiàn)將實(shí)訓(xùn)教學(xué)的效果真正體現(xiàn)出來(lái)。

3 實(shí)訓(xùn)教學(xué)改進(jìn)的必要保障措施

3.1 對(duì)教師進(jìn)行必要的培訓(xùn)，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)能力

可以選派優(yōu)秀骨干教師到企業(yè)掛職鍛煉，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，或接受高水平的MBA案例教學(xué)培訓(xùn)。在平時(shí)的教學(xué)中，可以讓有經(jīng)驗(yàn)的老教師對(duì)年輕教師進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助他們掌握實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織方法、指導(dǎo)技巧以及收集、整理、完善教學(xué)資源的技能。

3.2 組建骨干教師團(tuán)隊(duì)

應(yīng)要求承擔(dān)《人力資源管理》實(shí)訓(xùn)教學(xué)的教師定期討論、交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，研究教學(xué)方法，及時(shí)整理、完善教學(xué)資源，并為他們提供相關(guān)便利條件。在此基礎(chǔ)上要逐步形成有能力不斷提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)水平的骨干教師團(tuán)隊(duì)。

3.3 切實(shí)完善教學(xué)條件和教學(xué)資源

應(yīng)加大投入，切實(shí)完善實(shí)訓(xùn)室、多媒體教室等硬件設(shè)施，及時(shí)購(gòu)置、更新KJ人力資源管理模擬軟件和相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍等，幫助教師團(tuán)隊(duì)整理形成案例庫(kù)、課件庫(kù)等教學(xué)資源，并切實(shí)重視校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，為學(xué)生參與校企合作項(xiàng)目提供方便。

3.4 編撰專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)教材和指導(dǎo)書(shū)

可以考慮在條件成熟時(shí)，依靠骨干教師團(tuán)隊(duì)，在充分總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將成熟的案例、教法等經(jīng)過(guò)優(yōu)化、整理，編撰出專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)教材和指導(dǎo)書(shū)，作為保障和進(jìn)一步改進(jìn)教學(xué)效果的基礎(chǔ)。

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