李紅　郭安安

摘 要：當(dāng)代大學(xué)生群體是一個(gè)受多重外界因素相互作用的群體，雖遠(yuǎn)離社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境，卻又生活在以學(xué)校為單位的小社會(huì)中。近些年來(lái)，隨著大學(xué)生群體發(fā)生犯罪、自殺等負(fù)能量事件頻率明顯增高，大學(xué)生的人際信任狀況成了整個(gè)社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。究竟大學(xué)生目前的人際信任狀況如何，有哪些因素作用其上，要怎樣改善不好的狀況？以陜西師范大學(xué)為例進(jìn)行深入分析。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際信任；影響因素

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2015）24-0190-02

中國(guó)社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜性的社會(huì)，疆域的遼闊、民族的眾多、習(xí)俗方言的差異、貧富差距過大等都是影響中國(guó)社會(huì)狀況的重要因素。社會(huì)狀況的復(fù)雜嚴(yán)重影響了中國(guó)社會(huì)的人際信任狀況。關(guān)于中國(guó)社會(huì)人際信任狀況的分析，不少學(xué)者采用理論分析或?qū)嵶C研究的方法抒發(fā)自己的觀點(diǎn)。韋伯、福山等認(rèn)為，中國(guó)是一個(gè)低信任度的國(guó)家；王雪飛等通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)中國(guó)有較低信任水平；劉愛玉、劉明利、程勝利分別對(duì)農(nóng)民工和城市居民進(jìn)行調(diào)查，均發(fā)現(xiàn)他們具有低信任水平[1]。

一、研究意義

（一）理論意義

針對(duì)現(xiàn)今中國(guó)社會(huì)人際信任程度普遍低的狀況，著眼于在校大學(xué)生，對(duì)其人際狀況進(jìn)行深入分析，化大為小。大學(xué)生是我國(guó)的人才儲(chǔ)備，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要推動(dòng)力量，更是民族復(fù)興的積極力量。研究當(dāng)代大學(xué)生人際信任狀況拓寬了社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)等學(xué)科研究的主題，為我國(guó)的社會(huì)信任問題的研究提供了新方向與新思路。其次，研究大學(xué)生人際信任狀況及其影響因素也為研究大學(xué)生人格差異提供了新視角。以往的人格研究大多從個(gè)性差異和認(rèn)知方面兩個(gè)維度出發(fā)，忽視了人際信任與人格發(fā)展的關(guān)系[2]。

（二）實(shí)踐意義

本次對(duì)大學(xué)生人際信任程度的調(diào)查不僅旨在了解大學(xué)生的人際關(guān)系情況，也是從側(cè)面對(duì)學(xué)校的規(guī)章制度、國(guó)家法律政策的實(shí)施是否能夠?yàn)閯?chuàng)建和諧的社會(huì)氛圍起到有效作用；另一方面，也會(huì)使社會(huì)與學(xué)校更加注重對(duì)大學(xué)生心理健康的關(guān)注，從而起到促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展的作用，一定程度上能維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定；最后，也為高校開展思想教育活動(dòng)提供了新主題與思路。

二、陜西師范大學(xué)大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀

隨機(jī)抽取陜西師范大學(xué)600名在校生進(jìn)行測(cè)試調(diào)查，即共發(fā)放問卷600份，回收576份，回收率96%。有效問卷494份，有效率為82.3%。其中，男生198人，女生296人；來(lái)自城鎮(zhèn)的172人，來(lái)自農(nóng)村的322人。

（一）大學(xué)生人際信任總體情況分析

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陜西師范大學(xué)大學(xué)生人際信任度總體偏高。女生的人際信任度略高于男生，文科生、藝術(shù)生的人際信任度略高于理科生，來(lái)自城市的大學(xué)生的人際信任度略高于農(nóng)村大學(xué)生。

（二）大學(xué)生人際信任現(xiàn)狀的表現(xiàn)

通過問卷調(diào)查結(jié)果分析可得出大部分同學(xué)對(duì)于當(dāng)前社會(huì)的大環(huán)境基本滿意，對(duì)于家長(zhǎng)與同學(xué)的信任度很高。為了得出更精確的結(jié)論，我們從男女性別不同以及城鄉(xiāng)地域差別進(jìn)行探究。

在男女之間，一方面有許多相同之處，大學(xué)生對(duì)法律的信任程度較高，對(duì)學(xué)校政策的認(rèn)可程度比較高，但多數(shù)人都認(rèn)為大學(xué)生的人際信任狀況一般。另一方面，也有許多不同之處。在國(guó)家政策的實(shí)施方面，大多數(shù)的女生對(duì)國(guó)家政策的實(shí)施情況并不滿意，對(duì)國(guó)家的信任程度不如男生高。40%的男生比較愿意和同學(xué)談心，而愿意和同學(xué)談心的女生達(dá)到了50%。在當(dāng)代大學(xué)生對(duì)父母的信任度方面，我們可以明顯地感受出男生和女生之間的不同。愿意或比較愿意和父母說(shuō)自己的小秘密的女生人數(shù)明顯高于男生。

由此，我們可以得出結(jié)論，女生由于心理、生理等因素的不同，對(duì)自己的同學(xué)、父母的信任程度比男生高，而女生對(duì)社會(huì)的信任程度卻不如男生，這就說(shuō)明了女生作為社會(huì)的弱勢(shì)群體，更需要社會(huì)的保護(hù)。

在城鄉(xiāng)地域方面，不同地域的學(xué)生之間仍有異同之處。例如，85%的大學(xué)生認(rèn)為國(guó)家政策的實(shí)施情況一般或良好，89%的大學(xué)生比較或完全愿意和同學(xué)談心，86%以上的大學(xué)生認(rèn)為把錢放在寢室比較安全。不同地域的大學(xué)生之間的不同之處在于，第一，農(nóng)村大學(xué)生對(duì)法律的公平性認(rèn)可程度比城市大學(xué)生低。第二，當(dāng)代大學(xué)生人際關(guān)系中與父母之間的信任度，農(nóng)村大學(xué)生要較高于城市大學(xué)生。第三，21%的城市大學(xué)生認(rèn)為即使在校園里，與陌生人打交道也最好小心是非常正確的做法，而這樣認(rèn)為的農(nóng)村大學(xué)生只有5%。第四，從問卷結(jié)果中，我們分析出，29%的城市大學(xué)生對(duì)當(dāng)前大學(xué)生人際信任狀況并不看好，認(rèn)為目前社會(huì)上大學(xué)生人際信任狀況差或較差，而只有7%的農(nóng)村大學(xué)生認(rèn)為目前社會(huì)上大學(xué)生人際信任狀況較差。

由此我們可以看出，由于不同地域的大學(xué)生生長(zhǎng)環(huán)境、家庭環(huán)境等因素的不同，環(huán)境對(duì)其產(chǎn)生的影響也不同，農(nóng)村大學(xué)生的人際信任程度較城市大學(xué)生高一些，這也反映了當(dāng)下社會(huì)復(fù)雜的環(huán)境以及人與人之間的關(guān)系對(duì)人信任程度的影響。

通過上面的分析，我們可以得出結(jié)論，女生對(duì)自己的同學(xué)、父母的信任程度比男生高，而女生對(duì)社會(huì)的信任程度卻不如男生。農(nóng)村大學(xué)生的人際信任程度總體來(lái)說(shuō)較城市大學(xué)生高一些。

三、大學(xué)生人際信任狀況的影響因素分析與討論

本次調(diào)查著重從影響大學(xué)生人際信任狀況的外部因素中的媒體導(dǎo)向因素和內(nèi)部因素中的家庭因素進(jìn)行原因的分析與探討。

大眾媒體的輿論導(dǎo)向是影響大學(xué)生人際信任狀況的重要因素。隨著科學(xué)技術(shù)特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，信息的傳播有了越來(lái)越多的媒介：微信、QQ、社交網(wǎng)站等等。大學(xué)生目前了解信息的渠道和手段多集中于此，因此，正確而真實(shí)的輿論導(dǎo)向可以提升大學(xué)生的人際信任程度，反之則會(huì)降低大學(xué)生的人際信任度。

大眾傳媒的輿論導(dǎo)向相較于經(jīng)濟(jì)政治因素而言更具有煽動(dòng)性和感染性，體現(xiàn)的是一種文化上的號(hào)召力。一些不良寫手對(duì)社會(huì)的敵意和不良企圖會(huì)以大眾傳媒為通道，形成一種不良的輿論導(dǎo)向從而左右人的思維。大學(xué)生涉世未深，分辨力較弱，對(duì)反對(duì)的聲音多持好奇態(tài)度，極其容易被利用，相信虛假事實(shí)和過激不當(dāng)言論從而向社會(huì)傳播負(fù)能量，不僅降低自身的人際信任度，也為社會(huì)的治安埋下了不穩(wěn)定因素。

另一方面，家庭的和諧與教育方式也是影響大學(xué)生人際信任狀況的重要因素。家庭環(huán)境是除了學(xué)校環(huán)境大學(xué)生相處時(shí)間最久的環(huán)境，大學(xué)生的行為舉止、思維方式、脾氣性格等方面受到家庭影響程度更深。父母的受教育程度、語(yǔ)言習(xí)慣、關(guān)系和諧與否、對(duì)孩子的期望值等都是影響孩子人際信任程度的關(guān)鍵因素。大學(xué)生人際信任狀況程度的高低與否主要在于其自信程度和自卑程度的力量比較；若自卑力量大于自信力量，該生便會(huì)對(duì)周圍環(huán)境的一切產(chǎn)生出極大程度的敏感態(tài)度和過度懷疑的心理，從而導(dǎo)致其人際信任狀況的不理想；若自信力量大于自卑力量，則該生對(duì)周圍環(huán)境的一切有更強(qiáng)的包容性情緒和心理，更容易接受積極而正能量的觀念，從而提升自身的人際信任程度。

相較于關(guān)系親密的朋友，多數(shù)大學(xué)生會(huì)選擇向父母傾訴，但也不乏一部分大學(xué)生會(huì)選擇與朋友傾訴。由此看來(lái)，大學(xué)生對(duì)父母的信任度和對(duì)同學(xué)的信任度不盡相同。父母是至親，可以放心無(wú)條件地傾訴，但對(duì)于同學(xué)，關(guān)系再好也只是朋友，無(wú)法上升到至親的程度，多少內(nèi)心仍有防備和保留，這就是血緣關(guān)系所具備的優(yōu)越性體現(xiàn)。但至于一部分大學(xué)生會(huì)選擇朋友傾訴而并非父母，并不是因?yàn)檠夑P(guān)系優(yōu)越性的失靈，而是家庭環(huán)境的影響。父母的關(guān)系不和諧或者是父母對(duì)孩子教育方式的過激都會(huì)導(dǎo)致孩子的恐懼與逆反心理，從而降低與父母的信任度。

四、建議與對(duì)策

大學(xué)階段是個(gè)體人際信任發(fā)展、形成的重要階段，大學(xué)生的人際信任水平對(duì)其合作精神、共處意識(shí)、和諧人際關(guān)系的建立有著直接地影響[3]。如何提升其對(duì)整體社會(huì)的信任程度是當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的一個(gè)熱點(diǎn)話題。

（一）社會(huì)

首先要加快誠(chéng)信制度的改革，從新型社會(huì)關(guān)系入手，建立適合現(xiàn)在社會(huì)的誠(chéng)信制度，制度要具體化，要能夠深入基層深入百姓人心，而不只是條條框框的文字說(shuō)明；其次，政府部門要完善相關(guān)的法律法規(guī)，使不誠(chéng)信行為得到相應(yīng)的懲罰和處置，讓人們認(rèn)識(shí)到不誠(chéng)信行為的嚴(yán)重后果，從而減少不誠(chéng)信行為的發(fā)生，建立一如古代中國(guó)“自古皆有死，民無(wú)信不立”的和諧社會(huì)，最后，要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)誠(chéng)信行為，讓人們看到政府的態(tài)度和決心，更加堅(jiān)定地做一個(gè)守誠(chéng)信的公民，逐步形成良好的社會(huì)風(fēng)氣。

（二）學(xué)校

學(xué)校要重視學(xué)生德育的發(fā)展，注重學(xué)生全面發(fā)展，培養(yǎng)全方位人才，通過舉辦不同形式的活動(dòng)來(lái)促使學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀。如設(shè)立心理咨詢室，讓生活中有困擾的學(xué)生去咨詢心理老師，了解到正確的處理方式，開拓自己的心胸和思維；也可以定期開展心理班會(huì)，同班同學(xué)在一起交流討論當(dāng)前的困擾憂慮，共同面對(duì)并解決問題，從而增強(qiáng)對(duì)身邊同學(xué)朋友的信任。

（三）家庭

一個(gè)良好溫馨的家庭氛圍，不僅有利于孩子的身心健康，又能促進(jìn)孩子更好地融入社會(huì)。良好的家庭氛圍可以在潛移默化中影響孩子的處事方式、社交行為以及人際信任水平，和諧的家庭環(huán)境可以為孩子樹立良好的榜樣，促使孩子積極向上、健康成長(zhǎng)。由此一來(lái)，孩子在父母的陪伴的教導(dǎo)下，能夠增強(qiáng)對(duì)事物的分辨能力和增加對(duì)社會(huì)的信任度，提高其人際信任水平。

（四）個(gè)人

作為當(dāng)代青年大學(xué)生，首先，我們要不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí)，充實(shí)和豐富自己的理論知識(shí)，提高自身的科學(xué)文化素質(zhì)，培養(yǎng)自己的能力，增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任感，積極維護(hù)自身良好的形象和信譽(yù)，從而提高自身的可信度和人際信任水平；其次，要提高自身的思想道德素質(zhì)，培養(yǎng)良好的品質(zhì)，做到言出必行，不斷完善自己的人格，提高自身的修養(yǎng)，陶冶自己的情操，提升自己的氣質(zhì)，養(yǎng)成積極樂觀開朗的性格和行為方式。

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