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摘 要：高校圖書館期刊閱覽室是廣大師生獲取現(xiàn)代知識信息的重要場所之一，在高校圖書館占有重要的地位。期刊閱覽室的管理與服務(wù)水平直接關(guān)系到讀者獲取知識信息的滿意程度。文章結(jié)合工作實(shí)際，探討了高校圖書館期刊閱覽室的管理方法及如何提高服務(wù)水平的措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；現(xiàn)狀；期刊管理

高職期刊閱覽室作為圖書館的重要組成部分，是廣大教職員工及學(xué)生獲取新知識場所之一，它雖然沒有老師講授，卻能”傳道授業(yè)，解惑”，滿足廣大讀者對知識的渴求，還能為讀者提供圖書情報知識，使圖書館在教育，科學(xué)文化領(lǐng)域中逐步實(shí)現(xiàn)其自身價值.由于期刊一般只供閱覽而不外借，各高職圖書館的期刊閱覽室成為科研活動集中，活躍和重要的場所，因此需要充分發(fā)揮高校圖書館期刊閱覽室的作用，提高期刊閱覽室的管理水平，最大限度地滿足讀者對文獻(xiàn)資源的需求.

1 新時期高校圖書館期刊館員的素質(zhì)

高校館期刊管理工作中的館員素質(zhì)是其管理工作的基礎(chǔ)。期刊館員必須有極大的熱情 淵博的知識、敏捷的思維能力、靈活的思維方式及隨機(jī)應(yīng)變的能力，才能適應(yīng)既高深又繁雜的服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)手段，才能為高校讀者提供高、深層次的服務(wù)。更要有嫻熟的服務(wù)技能和高超的服務(wù)水平。其必須熟悉本職工作，了解借閱高峰和各讀者群的需求特點(diǎn)，并具備嫻熟的服務(wù)技能和超前的服務(wù)意識，從多方面為讀者提供服務(wù)。期刊館員要掌握全新的科學(xué)技術(shù)，熟練地操作技巧。高校館的管理工作現(xiàn)代化迫使期刊館員必須掌握計算機(jī)技術(shù)，并能熟練地將其廣泛應(yīng)用于日常工作之中，為高校讀者提供科學(xué)、快捷的服務(wù)。

2 高校圖書館期刊管理工作現(xiàn)狀

某些圖書館對期刊的管理是依舊是傳統(tǒng)的管理模式，管理員在采購時僅憑經(jīng)驗(yàn)及刊名訂購，不能緊密聯(lián)系學(xué)校所設(shè)專業(yè)、學(xué)科的實(shí)際情況和讀者所需訂購期刊。限于對原始文獻(xiàn)形式的傳遞， 對學(xué)生讀者采用的仍舊是傳統(tǒng)的拒借方式，嚴(yán)重影響了期刊的開發(fā)與利用。其服務(wù)方式是被動的傳統(tǒng)服務(wù)，只限于低層次的一次文獻(xiàn)服務(wù)。同時，根據(jù)調(diào)查及對相關(guān)資料的統(tǒng)計、分析、研究后得出結(jié)論：高校館期刊服務(wù)工作大多存在期刊訂購工作觀念陳舊，忽視外文期刊，偏重紙質(zhì)文獻(xiàn)，忽視光盤型、網(wǎng)絡(luò)型文獻(xiàn)的現(xiàn)象。高校館期刊服務(wù)工作中缺乏深層次多元化的服務(wù)，當(dāng)前高校館的期刊管理及閱讀服務(wù)工作僅停留在登記、分類、給號、上架、裝訂上，雖然計算機(jī)代替了手工操作，但在根本上沒有改變傳統(tǒng)的低層次服務(wù)狀況，面對讀者在新形勢下所需的深層次個性服務(wù)、專題檢索、定題服務(wù)、咨詢與導(dǎo)讀服務(wù)還沒有深入和系統(tǒng)的開展。

3 新時期高校圖書館期刊管理措施

3.1、高校館期刊管理館員要解放思想，更新觀念，強(qiáng)化資源開發(fā)意識。 期刊館員要樹立“以用為主”的觀念，要強(qiáng)化信息資源開發(fā)意識，將期刊服務(wù)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移在文獻(xiàn)信息的深層次加工、開發(fā)、利用等方面；還要最大限度地挖掘電子期刊的使用價值，才能滿足高校讀者對信息資源的需要。

3.2 期刊管理多層次化。多年來，紙質(zhì)印刷型期刊一直是圖書館的主要文獻(xiàn)，并為讀者提供報務(wù)，一般分為現(xiàn)刊和過刊。此外，還有外文和中文之分。對于現(xiàn)刊，要做到及時更新與科學(xué)管理，做到把最新的期刊放在最外邊，方便讀者了解期刊的即時動態(tài)。而對于過刊，也要及時下架，并且收集整理好放在各個過刊書架上，以便有需要的讀者可以隨時借閱查詢。并在半年之后，及時裝訂。網(wǎng)絡(luò)電子期刊以其容量大、檢索快等優(yōu)點(diǎn)而備受讀者的青睞，將館藏分為現(xiàn)實(shí)館藏和虛擬館藏兩部分，這就要求期刊管理者必須要創(chuàng)新思維，以全方位、多層次的管理方式來滿足不同讀者的各種需求，使期刊為不同層次、不同專業(yè)的讀者服務(wù)，充分發(fā)揮期刊的作用。

3.3、高校館的期刊采購人員應(yīng)做到合理地采購期刊。首先必須認(rèn)真做好采訪工作，根據(jù)學(xué)校的學(xué)科特點(diǎn)及教學(xué)、科研的需要，把對期刊的訂購工作融入到各系、各專業(yè)學(xué)科的讀者中去，讓他們根據(jù)其專業(yè)及學(xué)科發(fā)展所需訂購、推薦期刊； 圖書館應(yīng)在其網(wǎng)頁上開設(shè)讀者推薦書、刊欄目，征求各專業(yè)、各層次讀者的意見、建議，采訪人員要根據(jù)讀者所反饋的信息，有目的地訂購期刊；采訪人員還可直接深入到教學(xué)科研第一線， 請學(xué)科、學(xué)術(shù)帶頭人推薦出各學(xué)科的重點(diǎn)期刊，再由采訪人員綜合分析、考慮后精選出各學(xué)科中情報含量大和被引用率較高的期刊并訂購，以確保訂購期刊的質(zhì)量，在有限經(jīng)費(fèi)的情況下最大限度地滿足高校讀者的需求。

3.4、科學(xué)排架，減少錯架、亂架和丟失

排架是期刊閱覽室管理工作中重要的一環(huán)，排架方式是否科學(xué)直接關(guān)系期刊的管理和利用?？茖W(xué)的排架方式不僅要方便工作人員管理，還應(yīng)方便讀者利用，方便讀者就是要符合讀者的閱讀和檢索習(xí)慣。因此科學(xué)的排架方法應(yīng)該是按學(xué)科分類進(jìn)行排架，同類學(xué)科期刊集中擺放。這樣讀者很容易就能把閱后的期刊對號入座，歸入原架。也便于館員整架和新刊上架。工作人員可以在入口處張掛現(xiàn)刊排架表，以便利于讀者查閱。解決丟失問題，一般圖書館都采取給刊物裝上磁條，并在入口處配置監(jiān)測器的方法。

3.5、高校圖書館期刊的日常管理。讀者的閱讀行為，從中找出閱讀傾向的規(guī)律性，提供針對性的服以良好的環(huán)境吸引讀者。重點(diǎn)在 靜、“凈、溫馨”上做文章。為了做到心中有數(shù)，館員可館藏資源擺放合理，擺放一些綠色植物、盆栽，掛一些勵志名言。同時通過讀者咨詢，把最常用、最必需以人性化的服務(wù)留住讀者。讀者服務(wù)工作也要體現(xiàn)以人為本的思想、原則的同時，還要尊重讀者、 建立讀者反饋機(jī)制，不斷根據(jù)學(xué)生的要求改進(jìn)本館的服務(wù)。與讀者溝通合作， 交流、平等、 建立一種親切、融洽的關(guān)系，給讀者以人文關(guān)懷，創(chuàng)造一種和諧、溫馨的文化氣氛 。

3.6、閱覽室期刊的布局要合理，排架有序。閱覽室雖有豐富的館藏及溫馨的閱讀環(huán)境，但沒有合理、科學(xué)的布局和排架也不能較好地發(fā)揮其信息、文獻(xiàn)的作用。閱覽室的期刊布局與排架要以方便讀者為目的，應(yīng)將讀者最喜歡的期刊的新刊和核心期刊放在最顯眼和最方便的位置，標(biāo)志要非常醒目，并能對讀者造成較好的視覺吸引力，以方便讀者對期刊的利用。

3.7、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字資源的利用

進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時代以后，現(xiàn)代高校圖書館的閱覽室將藏書區(qū)和閱覽區(qū)進(jìn)行分離、交叉滲透處理，使得空間得到擴(kuò)展，閱覽室內(nèi)藏書、期刊全部實(shí)行開放陳列、開架服務(wù)，實(shí)行藏、借、閱為一體。閱覽室里設(shè)有電源插頭、網(wǎng)絡(luò)終端插頭（或無線上網(wǎng)終端）、復(fù)印機(jī)。讀者往往采用自我服務(wù)方式，閱覽、外借、檢索、視聽、上網(wǎng)、復(fù)印、分享等都可在閱覽室完成。

這種全方位開放式的服務(wù)，使圖書館的紙制資源與數(shù)字化文獻(xiàn)資源與網(wǎng)上信息在全方位開放式的條件下能夠最充分、最迅速地查閱和共享。目前，這種全方位開放式的服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代化大學(xué)圖書館的重要標(biāo)志。

4 拓寬服務(wù)內(nèi)容、改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量

期刊管理人員要樹立積極的服務(wù)態(tài)度，為學(xué)校的師生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。技術(shù)服務(wù)部門的老師更要深入研究本館期刊文獻(xiàn)，充分利用現(xiàn)有信息資源編制成二、三次文獻(xiàn)來解答讀者的各種咨詢；充分利用因特網(wǎng)上的信息資源，根據(jù)讀者所提出的不同問題從網(wǎng)上下載相關(guān)的信息資料以解答讀者咨詢。我們還可以通過設(shè)置讀者信箱的形式，把期刊管理工作中出現(xiàn)的問題以及需要改進(jìn)的意見，通過郵件的形式發(fā)送給期刊管理人員，方便管理者提高服務(wù)質(zhì)量。期刊服務(wù)除應(yīng)加強(qiáng)咨詢服務(wù)外，還應(yīng)加強(qiáng)宣傳服務(wù)工作，我們可利用展示櫥、宣傳欄等宣傳期刊最新信息，編制期刊使用手冊，做好導(dǎo)讀服務(wù)工作。

期刊室作為圖書館的一個對外窗口，是樹立圖書館良好形象的重要平臺，期刊管理人員必須時刻樹立良好的服務(wù)意識，創(chuàng)新思維，加強(qiáng)管理，并且與各個學(xué)院的師生保持良好的聯(lián)系，及時了解各個期刊的最新動態(tài)，做到人無我有，人有我新。要堅持科學(xué)征訂，高效管理，微笑服務(wù)，爭取把圖書館的期刊室開發(fā)成第二課堂，讓學(xué)生的課外生活更加豐富多彩。積極配合老師在教學(xué)、科研等活動，充分發(fā)揮期刊的教育教學(xué)功能，實(shí)現(xiàn)其核心價值。

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