高鵬羽

摘 要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)文化越來(lái)越成為企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。作為國(guó)家的支柱產(chǎn)業(yè)，隨著電力市場(chǎng)化改革的不斷深入，新時(shí)期的電力企業(yè)也不斷重視企業(yè)文化的建設(shè)。文章簡(jiǎn)述了企業(yè)文化的內(nèi)涵和電力企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性，指出了電力企業(yè)文化建設(shè)需把握的三項(xiàng)原則，分析了當(dāng)前電力企業(yè)文化建設(shè)過程中存在的問題，提出了加強(qiáng)電力企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)措施。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè) 企業(yè)文化建設(shè) 必要性 原則 存在問題 措施

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2015）07-275-02

一、引言

（一）企業(yè)文化

從經(jīng)營(yíng)角度看，企業(yè)文化是組織的生活方式，它由員工世代相傳，是一個(gè)給定的組織在其應(yīng)對(duì)外部適應(yīng)性和內(nèi)部一體化問題的過程中，創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和發(fā)展的，被證明是行之有效的，并用來(lái)教育新成員正確地認(rèn)識(shí)、思考和感覺上述問題的基本假定。

企業(yè)文化作為一種管理手段，是企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的重要支柱，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的靈魂。對(duì)內(nèi)，它能夠激勵(lì)職工銳意進(jìn)取，重視職業(yè)道德，改善人際關(guān)系，培養(yǎng)企業(yè)精神；對(duì)外，它有樹立企業(yè)形象，提高企業(yè)聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)影響的重要價(jià)值。同時(shí)，企業(yè)文化是促使企業(yè)進(jìn)行改革、創(chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展戰(zhàn)略的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)對(duì)環(huán)境適應(yīng)能力的支柱，是新時(shí)期現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之所在，現(xiàn)代企業(yè)必須重視和積極實(shí)施企業(yè)文化建設(shè)。

（二）電力企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的必要性

隨著國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力體制改革不斷深入，發(fā)電企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電煤供應(yīng)依然偏緊，電力價(jià)格矛盾仍舊突出，電力結(jié)構(gòu)仍需優(yōu)化，傳統(tǒng)的電力企業(yè)正面臨著前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，政府的宏觀調(diào)控和有效監(jiān)管將更加凸顯，一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、開放有序、健康發(fā)展的電力市場(chǎng)體系正在逐步形成。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，電力企業(yè)如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，緊跟時(shí)代發(fā)展，加快改革步伐，實(shí)現(xiàn)自身的跨越發(fā)展、持續(xù)發(fā)展、和諧發(fā)展，建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化成為了電力企業(yè)的必然選擇。

二、電力企業(yè)文化建設(shè)需把握的原則

（一）強(qiáng)化創(chuàng)建意識(shí)的原則

電力企業(yè)文化是電力企業(yè)建設(shè)的綜合反映。當(dāng)代的企業(yè)管理是文化型的管理，通過“文化力”來(lái)協(xié)調(diào)、引導(dǎo)和約束人的行為，以彌補(bǔ)企業(yè)制度管理的不足，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、精神、物質(zhì)的深刻變化，達(dá)到人和物的同步發(fā)展。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)借助當(dāng)代企業(yè)管理新思想來(lái)推動(dòng)電力企業(yè)文化建設(shè)。在企業(yè)內(nèi)部形成全員參加，同步運(yùn)轉(zhuǎn)、協(xié)調(diào)發(fā)展的格局，不斷增強(qiáng)企業(yè)職工的創(chuàng)建意識(shí)，努力營(yíng)造一個(gè)寬松、和諧、民主的文化環(huán)境，以促進(jìn)電力企業(yè)文化建設(shè)向縱深發(fā)展。

（二）突出行業(yè)特色原則

1.以安全生產(chǎn)為本。電力企業(yè)因其行業(yè)的特殊性，安全生產(chǎn)早已成為企業(yè)的立企之基、生存之本。電力企業(yè)的安全文化，不僅關(guān)乎著企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，更關(guān)乎著國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)和人民群眾的日常生活，在電力企業(yè)中有著舉足輕重的作用。電力企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)形成的一整套安全生產(chǎn)管理體系，既是一種內(nèi)部的管理和意識(shí)的培養(yǎng)，更是一種企業(yè)文化的滲透和影響。安全生產(chǎn)的企業(yè)文化已經(jīng)融入到電力企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和標(biāo)準(zhǔn)控制之中，安全為天、警鐘長(zhǎng)鳴的思想，已經(jīng)成為企業(yè)員工的自覺行動(dòng)和強(qiáng)烈共識(shí)。

2.突出服務(wù)社會(huì)的核心價(jià)值。電力產(chǎn)業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)和公益事業(yè)，不僅關(guān)系著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展速度，也關(guān)系著人民生活的改善。電力行業(yè)“人民電業(yè)為人民”的宗旨，是社會(huì)主義制度優(yōu)越性在電力企業(yè)的充分體現(xiàn)。電力企業(yè)作為國(guó)有骨干企業(yè)，不僅承擔(dān)著國(guó)有資產(chǎn)的保值增值、增強(qiáng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力和產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要責(zé)任，還承擔(dān)著服務(wù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展全局利益的政治使命，肩負(fù)著特定條件下保穩(wěn)定促發(fā)展的國(guó)企責(zé)任。電力企業(yè)文化將社會(huì)利益和社會(huì)責(zé)任放在最重要的位置，服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步所形成的服務(wù)文化在企業(yè)內(nèi)具有重要的影響力。

（三）以人為本原則

電力企業(yè)具有生產(chǎn)的嚴(yán)密性、技術(shù)的復(fù)雜性、產(chǎn)品的公益性等特點(diǎn)，它集資金密集、技術(shù)密集、人才密集于一體，擁有先進(jìn)的技術(shù)、先進(jìn)的設(shè)備。這就需要進(jìn)行系統(tǒng)的職工教育，以提高電力職工的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和整體素質(zhì)，通過培育企業(yè)精神的形式，融合有效的思想政治工作，使廣大電力職工樹立起正確的價(jià)值觀念和高尚的道德觀念，最大限度地激勵(lì)電力職工敬業(yè)愛崗，發(fā)揮其積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)以人為本的管理格局。

三、當(dāng)前電力企業(yè)文化建設(shè)存在的問題

（一）缺乏必備的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，電力企業(yè)的壟斷地位被動(dòng)搖，昔日的風(fēng)光已不復(fù)存在。但電力企業(yè)由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，所形成的習(xí)慣性思維定勢(shì)，仍存在著“電老虎”的思想。在此影響下，部分員工缺乏強(qiáng)烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，缺乏成本觀念、效益觀念，使得企業(yè)在市場(chǎng)中靈活性和競(jìng)爭(zhēng)性不夠，從而會(huì)失去把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)的能力。這些情況都與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不相適應(yīng)，不利于行業(yè)的體制改革，不利于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

（二）缺乏共同的企業(yè)文化建設(shè)

地域性的文化建設(shè)明顯，共性的企業(yè)文化建設(shè)不足，是目前電力企業(yè)文化建設(shè)的突出問題。目前我國(guó)電力行業(yè)基本按照轄區(qū)劃分，各電力企業(yè)主要面向轄區(qū)內(nèi)的電力用戶和居民提供服務(wù)，這就決定了電力企業(yè)顯然能夠與地域文化較好地融合。然而，電力資源配置跨區(qū)跨省交易的有效開展，電力已不是一個(gè)省的電力、一個(gè)區(qū)域的電力，而是市場(chǎng)的電力，電力企業(yè)必須打破區(qū)域界限，形成全國(guó)一盤棋的電力供應(yīng)格局，并以此構(gòu)建起一個(gè)共同、有機(jī)的文化網(wǎng)絡(luò)體系。

（三）缺乏全面的文化內(nèi)涵理解

企業(yè)文化有著豐富的內(nèi)涵和深厚的底蘊(yùn)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理、發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)的好與壞不僅關(guān)系著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，更關(guān)系著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。電力企業(yè)和職工對(duì)企業(yè)文化存在著模糊和片面的認(rèn)識(shí)，有人認(rèn)為企業(yè)文化就是思想政治工作，是文體活動(dòng)，是宣傳口號(hào)，是規(guī)章制度，等等。造成這些認(rèn)識(shí)的主要原因，是沒有正確理解和把握企業(yè)文化的內(nèi)涵。這也就必然導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)流于形式，推進(jìn)不力，影響著企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（四）缺乏特色的企業(yè)文化熏陶

企業(yè)文化建設(shè)的“跟風(fēng)潮”日益明顯，電力企業(yè)沒有將自身的發(fā)展特色融入到企業(yè)文化建設(shè)之中，而是借鑒、引用別的企業(yè)文化建設(shè)的成果，也就必然導(dǎo)致企業(yè)文化不能生根發(fā)芽，不能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。優(yōu)秀的電力企業(yè)文化是在總結(jié)自身發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，具有原創(chuàng)性地高度凝練自身特色，而不是借鑒和引用其他企業(yè)的文化。其富有特色的企業(yè)文化，能讓員工感到親切，感受真實(shí)，以此來(lái)激勵(lì)員工起到引導(dǎo)員工的行為價(jià)值取向的作用。

四、電力企業(yè)加強(qiáng)文化建設(shè)的措施

（一）樹立企業(yè)文化意識(shí)

首先，為了保證電力企業(yè)管理工作有序進(jìn)行，必須建立完善的管理制度。通過硬性的管理制度，為企業(yè)文化的形成以及自由運(yùn)行創(chuàng)造有利的條件。電力企業(yè)管理制度必須符合企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，同時(shí)與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展情況相一致，保證制度的科學(xué)合理性。現(xiàn)階段，電力企業(yè)中，一些管理制度與實(shí)際情況相違背，并且企業(yè)文化僅僅停留在員工思想表層，具有虛幻、不真實(shí)、膚淺等特點(diǎn)。而加強(qiáng)電力企業(yè)管理制度建設(shè)，保證管理制度的科學(xué)合理性，就是為了增強(qiáng)企業(yè)文化的立體感、真實(shí)感。其次，電力企業(yè)還需要重視企業(yè)文化宣傳工作，建立企業(yè)文化保障機(jī)制，實(shí)現(xiàn)良好企業(yè)文化向企業(yè)各項(xiàng)工作中的具體轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的升華，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供有效的服務(wù)。

（二）突出電力企業(yè)特色文化

1.突出安全文化建設(shè)要求。電力企業(yè)是為全社會(huì)服務(wù)的特殊行業(yè)，電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅直接關(guān)乎本行業(yè)職工的工作和生活，而且與全社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定息息相關(guān)，因而對(duì)電力行業(yè)廣大職工來(lái)說(shuō)，不僅肩負(fù)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的任務(wù)，而且還承擔(dān)著艱巨的社會(huì)責(zé)任。從電力企業(yè)本身的運(yùn)作特征來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)文化首先應(yīng)該是安全文化?，F(xiàn)代社會(huì)電力企業(yè)的安全運(yùn)行直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，牽扯到千家萬(wàn)戶的生活質(zhì)量，電力供應(yīng)是否可靠和安全，都將直接影響到電力企業(yè)的形象，影響到社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的評(píng)價(jià)，影響到企業(yè)的品牌。因此，在一定程度上而言，安全文化是電力企業(yè)文化建設(shè)的本源，是企業(yè)文化建設(shè)的主干。

2.發(fā)展個(gè)性化企業(yè)文化。不同的企業(yè)，有著不同的企業(yè)文化。但企業(yè)文化在企業(yè)制度、價(jià)值觀念、服務(wù)方針等方面都存在著共通性。企業(yè)要用積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新的精神來(lái)豐富自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化要體現(xiàn)企業(yè)精神，從而形成自己特有的個(gè)性文化。有特色的企業(yè)文化才會(huì)具有生命力。電力企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化時(shí)，要避免盲目性和隨意性。一定要結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際和行業(yè)特色，建立符合企業(yè)健康發(fā)展和有益于推廣的企業(yè)文化，并從實(shí)踐操作中提煉精髓，從而提升企業(yè)文化的深度和廣度。

（三）打造適應(yīng)全面市場(chǎng)化的企業(yè)文化

黨的十八大提出了全面市場(chǎng)化的要求，對(duì)于國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)也面臨著市場(chǎng)化改革。對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，在企業(yè)文化的建設(shè)中要注意融入市場(chǎng)化，主要可以圍繞市場(chǎng)和服務(wù)兩方面加強(qiáng)建設(shè)。

1.確立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的文化。以我國(guó)的電力企業(yè)而言，其緊缺的不是人才，不是資金，也不是生存和發(fā)展的空間，而是缺乏一種與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的全新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。建立以市場(chǎng)為導(dǎo)向的企業(yè)文化，要求其在企業(yè)文化建設(shè)過程中加人市場(chǎng)、服務(wù)、效率、效益等因素。培育職工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)和效率意識(shí)，從而加強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力和應(yīng)變能力。盈利作為企業(yè)的生命線，就需要建立以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化，并以此為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的用人機(jī)制、績(jī)效機(jī)制、流程和組織結(jié)構(gòu)，支撐企業(yè)的發(fā)展，使其在世界經(jīng)濟(jì)浪潮中不斷發(fā)展、壯大。

2.確立“服務(wù)至上”的企業(yè)文化。在現(xiàn)代社會(huì)中，電能已成為全社會(huì)片刻難離的產(chǎn)品。因而，為電力客戶提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，則是電力企業(yè)職工天經(jīng)地義的職責(zé)。建立電力企業(yè)文化，也必須將對(duì)電力客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，作為文化建設(shè)的重中之重。電力企業(yè)只有通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的運(yùn)作，使廣大電力職工進(jìn)一步確立“服務(wù)至上”的理念，不斷規(guī)范服務(wù)制度，強(qiáng)化職工的敬業(yè)精神、責(zé)任感和道德感，營(yíng)造服務(wù)氛圍，最大限度地滿足客戶要求，創(chuàng)建企業(yè)的品牌文化。

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（作者單位：浙江華業(yè)電力工程股份有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：賈偉）