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        基于模糊聚類的高校圖書館網(wǎng)站評價

        2015-09-08 02:25:48代文鋒齊春澤
        現(xiàn)代情報 2015年4期
        關(guān)鍵詞:模糊聚類高校圖書館指標(biāo)體系

        代文鋒 齊春澤

        [摘要]本文根據(jù)高校圖書館網(wǎng)站的特點(diǎn),從網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站性能、網(wǎng)站效益以及網(wǎng)站安全等方面構(gòu)建了高校圖書館網(wǎng)站的評價指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,提出了基于模糊聚類的高校圖書館管網(wǎng)站評價方法。最后,通過實(shí)例證明了該方法的可行性與有效性。

        [關(guān)鍵詞]高校圖書館;網(wǎng)站評價;指標(biāo)體系;模糊聚類

        [中圖分類號]G250.7

        (文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

        [文章編號]1008-0821(2015)04-0124-04

        隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,圖書館網(wǎng)站已經(jīng)成為高校教學(xué)活動與科研活動不可或缺的信息資源平臺,也已經(jīng)成為衡量高校圖書館服務(wù)能力與服務(wù)水平的重要因素之一。網(wǎng)站能夠使高校圖書館突破時空限制,為用戶提供實(shí)時、高效且經(jīng)濟(jì)的服務(wù)。然而,由于諸多因素的影響,高校圖書館網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊。通過評價,可以發(fā)現(xiàn)高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)取得的成績以及存在的主要問題,以便高校圖書館對其網(wǎng)站進(jìn)行有針對性的完善與優(yōu)化,進(jìn)而為高校教學(xué)與科研活動提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此,高校圖書館網(wǎng)站評價問題是一個值的深入研究的科學(xué)問題。

        目前,許多學(xué)者已經(jīng)對圖書館網(wǎng)站評價從不同角度進(jìn)行了研究。尹懷瓊等從用戶價值、用戶滿意等4個方面建立了圖書館網(wǎng)站評價指標(biāo)體系;劉文云,熊軍等利用鏈接分析法對高校圖書館網(wǎng)站的影響力進(jìn)行評價;尚新麗等分析了高校圖書館網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀,并給出了完善網(wǎng)站的幾點(diǎn)建議;張梅等采用模糊綜合評判方法對高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了評價模型;賈玉英根據(jù)主成分分析法建立了高校圖書館網(wǎng)站的評價指標(biāo)體系,并根據(jù)指標(biāo)的貢獻(xiàn)度確定了各評價指標(biāo)的權(quán)重;劉愛華從可用性角度對高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了評價。

        現(xiàn)有相關(guān)研究成果存在的問題有:評價指標(biāo)體系不夠具體,評價過程過多的依賴于決策者的直覺、經(jīng)驗(yàn)等個人特質(zhì),致使評價結(jié)果存在很大的主觀隨意性?;谏鲜鰡栴},本文提出了基于模糊聚類的高校圖書館網(wǎng)站評價方法,以便得到更加客觀、準(zhǔn)確的評價結(jié)果,為高校圖書館網(wǎng)站的進(jìn)一步完善與優(yōu)化提供科學(xué)依據(jù)。

        1 高校圖書館網(wǎng)站評價指標(biāo)體系的構(gòu)建

        首先,本文在參考現(xiàn)有相關(guān)經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合高校圖書館網(wǎng)站的特點(diǎn),構(gòu)建了高校圖書館網(wǎng)站的初始評價指標(biāo)體系。在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)研。共發(fā)放100份調(diào)查問卷,回收問卷90份,其中有效問卷83份,有效回收率達(dá)到83%。在對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行相關(guān)性分析,剔除相關(guān)性較高的評價指標(biāo)后,本文共選取了網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站性能、網(wǎng)站效益、網(wǎng)站安全等4個一級指標(biāo)以及信息來源、信息種類、信息價值等12個二級指標(biāo),詳情如表1所示。網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站服務(wù)用戶的基礎(chǔ),反映了網(wǎng)站對用戶的有用性。網(wǎng)站性能體現(xiàn)了網(wǎng)站的服務(wù)能力與服務(wù)水平。網(wǎng)站效益反映了網(wǎng)站的服務(wù)效果。網(wǎng)站安全反映了網(wǎng)站的健壯性,即網(wǎng)站應(yīng)對突發(fā)事件的能力。各評價指標(biāo)之間無重復(fù),也無沖突,指標(biāo)容易量化,相關(guān)數(shù)據(jù)可獲得性較強(qiáng),能較全面地反映高校圖書館網(wǎng)站的總體情況。

        假設(shè)某高校圖書館網(wǎng)站各評價指標(biāo)得分為:T={80.1,86.8,78.6,82.6},可以通過計(jì)算它與不同類別網(wǎng)站的擬合程度來評估其建設(shè)情況。經(jīng)計(jì)算,該網(wǎng)站與A類網(wǎng)站的擬合度為0.62,與B類的擬合度為0.81,與C類的擬合度為0.78。由此可知,該網(wǎng)站與B類網(wǎng)站的擬合度最大,表明其建設(shè)情況較好。評價結(jié)果和該高校圖書館網(wǎng)站的實(shí)際情況基本一致,說明基于模糊聚類的高校圖書館網(wǎng)站評價方法是有效的,能夠給出客觀、正確的評價結(jié)果。

        4 結(jié)論

        圖書館網(wǎng)站已經(jīng)成為高校教學(xué)活動與科研活動不可或缺的信息資源平臺,也已經(jīng)成為衡量高校圖書館服務(wù)能力與服務(wù)水平的重要因素之一。然而,由于諸多因素的影響,高校圖書館網(wǎng)站質(zhì)量參差不齊。評價高校圖書館網(wǎng)站可以幫助圖書館發(fā)現(xiàn)其網(wǎng)站建設(shè)取得的成績以及存在問題,以便有針對性對網(wǎng)站進(jìn)行完善與優(yōu)化,進(jìn)而為高校的教學(xué)與科研活動提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文根據(jù)高校圖書館網(wǎng)站的特點(diǎn),在參考現(xiàn)有相關(guān)經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了高校圖書館網(wǎng)站的初始評價指標(biāo)體系。然后,設(shè)計(jì)調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)研,并利用調(diào)研結(jié)果對初始評價指標(biāo)體系進(jìn)行優(yōu)化,從而確定了包含4個一級指標(biāo),12個二級指標(biāo)的高校圖書館網(wǎng)站評價指標(biāo)體系。并運(yùn)用傳遞閉包聚類分析法對高校圖書館網(wǎng)站進(jìn)行了聚類分析,聚類分析的結(jié)果可以作為對被評價對象比較評優(yōu)的依據(jù),也可以作為評價其它圖書館網(wǎng)站建設(shè)情況的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)一步完善評價指標(biāo)體系是今后的研究重點(diǎn)。

        (本文責(zé)任編輯:孫國雷)endprint

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