陳曉菲

【摘 要】近年來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，高等教育受到市場(chǎng)的沖擊也越來(lái)越明顯。在高等教育管理中引入營(yíng)銷理念的發(fā)展模式來(lái)解決相關(guān)問(wèn)題是非常有意義的嘗試。尤其當(dāng)前，高校不僅面對(duì)著良好的發(fā)展機(jī)遇，而且面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)，所以引入營(yíng)銷理念有很大的必然性。進(jìn)行統(tǒng)籌安排并資源配置以及教學(xué)科研活動(dòng)，成為高校教育管理適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的有效途徑。本文將針對(duì)營(yíng)銷理念在高等教育管理中的應(yīng)用進(jìn)行淺要分析，并且針對(duì)其中的一些不足給出相應(yīng)的建議。

【關(guān)鍵詞】高等教育；教育管理；市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷理念

一、前言

市場(chǎng)營(yíng)銷的概念指的是從消費(fèi)本身的需求出發(fā)，運(yùn)用各種市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的策略，將帶有服務(wù)的商品一起銷售給消費(fèi)者，同時(shí)要盡可能的滿足其需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。高校的職能就是更好的服務(wù)于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)于人才、知識(shí)、文化以及科技的需求。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各高校之間正面臨著越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)，想要在這種復(fù)雜的環(huán)境下贏得屬于自己的地位，就必須提高自己的實(shí)力轉(zhuǎn)變觀念，樹立以營(yíng)銷的模式解決高等教育問(wèn)題的新理念。

二、高等教育管理中引入營(yíng)銷理念的新趨勢(shì)

1.營(yíng)銷的概念及營(yíng)銷的普遍應(yīng)用性

市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)的一項(xiàng)職能，它可以總結(jié)出顧客的喜好與需要，以此為依據(jù)使企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出符合消費(fèi)者要求的產(chǎn)品，同時(shí)也滿足市場(chǎng)的需求，使企業(yè)收獲更多的利益。一個(gè)企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中有自己的一席之地，就必須有一個(gè)完善的營(yíng)銷模式。隨著社會(huì)的發(fā)展，營(yíng)銷理念已經(jīng)應(yīng)用于生活中的各個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)在的營(yíng)銷已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，而是面向更廣闊的社會(huì)環(huán)境。營(yíng)銷者綜合考慮顧客的要求，應(yīng)用于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的方案?？傊?，現(xiàn)在的許多領(lǐng)域都采用營(yíng)銷的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的企業(yè)，營(yíng)銷已經(jīng)具有了普遍性。

2.高等教育管理在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)影響下的生存與發(fā)展現(xiàn)狀

隨著高等院校數(shù)量的增多，出現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)高等教育資源缺乏的現(xiàn)象，我國(guó)高等院校中本科院校僅占有百分之四十左右，其余都是高職?？圃盒！Ｈ缃瘢髮W(xué)生畢業(yè)的發(fā)展成為了社會(huì)熱點(diǎn)，然而部分院校的人才培養(yǎng)模式單一，只注重知識(shí)的傳播，導(dǎo)致畢業(yè)之后缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。還有一些高等院校的硬件設(shè)施缺乏，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)不能實(shí)踐，缺乏實(shí)際動(dòng)手能力。導(dǎo)致這些問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因是高校沒有把學(xué)生視為顧客，沒有將自己看成一個(gè)服務(wù)整體，而是保持從前那種教與學(xué)的狀態(tài)。在這種環(huán)境下，必須換個(gè)眼光看待高校的發(fā)展，將營(yíng)銷的理念用于教學(xué)管理中，使學(xué)生有更好發(fā)展的同時(shí)院校的綜合水平也有所提高。

三、營(yíng)銷與教育管理相融合的必要性分析

1. 特定教育目標(biāo)的經(jīng)營(yíng)理念

營(yíng)銷的一個(gè)特點(diǎn)就是針對(duì)不同的目標(biāo)消費(fèi)者制定不同的關(guān)注理念，高等教育的營(yíng)銷模式就是要對(duì)教育目標(biāo)制定適合的經(jīng)營(yíng)理念。學(xué)校中不同專業(yè)針對(duì)不同的人才培養(yǎng)模式，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)各個(gè)專業(yè)的特定教育目標(biāo)制定特定的經(jīng)營(yíng)理念，培養(yǎng)出專業(yè)的人才。對(duì)于不同的專業(yè)有不同的側(cè)重培養(yǎng)目標(biāo)，例如：對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)人才的培養(yǎng)就要求著重于計(jì)算機(jī)程序以及一些網(wǎng)頁(yè)的設(shè)計(jì)。學(xué)校應(yīng)該根據(jù)這一特點(diǎn)，對(duì)不同專業(yè)制定不同的教育目標(biāo)，有效的教育方案是吸引學(xué)生的一個(gè)重要因素。

2.教育資源統(tǒng)籌的經(jīng)營(yíng)理念

高等教育是教育市場(chǎng)中服務(wù)的提供者，各種資源必須按照其本身的特點(diǎn)、屬性進(jìn)行合理的統(tǒng)籌規(guī)劃。教育市場(chǎng)的目的是吸引更多優(yōu)秀的生源，將他們培養(yǎng)成社會(huì)中的佼佼者，這就要求高校能夠?qū)逃Y源進(jìn)行合理的統(tǒng)籌。其中教師的素質(zhì)與專業(yè)知識(shí)掌握能力是影響學(xué)生的重要因素，也是關(guān)系到學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的關(guān)鍵。學(xué)校的硬件設(shè)施，例如：實(shí)習(xí)基地的狀況、實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的裝配，都是影響學(xué)生擇校的因素?？傊粋€(gè)學(xué)校想要得到更好的發(fā)展，就必須合理規(guī)劃教育資源，從而為本校帶來(lái)更多的學(xué)生。

3.教育的社會(huì)需求導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)理念

教育的最終目標(biāo)是培養(yǎng)社會(huì)需要的人才，所以高校在進(jìn)行學(xué)生教育時(shí)，要多注意社會(huì)的需求，切記教育內(nèi)容與社會(huì)脫節(jié)的現(xiàn)象發(fā)生。當(dāng)今社會(huì)需要的是全面發(fā)展的人才，有些學(xué)校只注重知識(shí)的傳播，忽略了知識(shí)的運(yùn)用，所以很多畢業(yè)生在走向社會(huì)時(shí)只知道書中的原理卻不知如何運(yùn)用。社會(huì)中缺乏的是實(shí)踐性人才，不是只知理論不懂實(shí)踐的人，所以學(xué)校在對(duì)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時(shí)要考慮社會(huì)需求導(dǎo)向，跟隨社會(huì)的發(fā)展。

4.教育可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，對(duì)教育的要求也逐漸提高，在不同的年代教育都有不同的組成部分，正如社會(huì)前進(jìn)一樣，教育也不斷進(jìn)步。終身學(xué)習(xí)型人才的培養(yǎng)就是教育可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要表現(xiàn)，教育的目的就是培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)的人才。換句話說(shuō)教育的發(fā)展要跟隨社會(huì)的腳步，面對(duì)多變的社會(huì)環(huán)境教育可持續(xù)發(fā)展更加適合當(dāng)今的趨勢(shì)。

四、高等教育管理運(yùn)用中的營(yíng)銷對(duì)策探討

1.從營(yíng)銷對(duì)象來(lái)審視大學(xué)的教育管理

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，高等教育回報(bào)越來(lái)越受期待，人們普遍認(rèn)為對(duì)下一代高等教育的投入會(huì)得到更多的回報(bào)。面對(duì)這種情況，高校應(yīng)該制定特定的營(yíng)銷方法為自己獲得更多的生源。首先學(xué)生作為學(xué)校的主要組成部分屬于消費(fèi)者，學(xué)校應(yīng)該了解學(xué)生的需要，制定適合的教育方法；其次家長(zhǎng)作為主導(dǎo)學(xué)生的最終學(xué)校選擇者，提供學(xué)生在校期間的費(fèi)用，教育的方式應(yīng)該考慮到家長(zhǎng)的要求；最后政府與其他公眾作為學(xué)校資金的提供者，學(xué)校應(yīng)該按照相關(guān)要求制定符合法規(guī)的教育方法。用營(yíng)銷的角度審視教育管理，就要先清楚營(yíng)銷對(duì)象，制定符合要求的營(yíng)銷模式。

2.從營(yíng)銷的組合要素看大學(xué)整體的運(yùn)作

用營(yíng)銷的觀念看大學(xué)的運(yùn)作首先要進(jìn)行定位，有很多高校對(duì)自身的定位一直有誤差，導(dǎo)致發(fā)展的策略不適合本身；其次要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行分析，了解他們的優(yōu)缺點(diǎn)；第三要分析市場(chǎng)情況，了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，設(shè)計(jì)符合市場(chǎng)現(xiàn)狀的方案；第四對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行細(xì)分，將學(xué)生按照特點(diǎn)分類可以更加有效的進(jìn)行教育；最后制定市場(chǎng)策略，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上，克服自身的弱點(diǎn)，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)。將營(yíng)銷的要素與教育相結(jié)合分析，制定更好的方案促進(jìn)學(xué)校發(fā)展。endprint

3.從營(yíng)銷所處經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)看教育管理的發(fā)展方向

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸深化，面對(duì)這種情況企業(yè)的營(yíng)銷理念必須要不斷更新，以適應(yīng)世界大環(huán)境的發(fā)展。教育的發(fā)展一直也在變化，隨著教育體制的不斷改革，世界各國(guó)之間文化交流更加頻繁，高校的教育面向社會(huì)更面向世界，一直是人們所關(guān)注的，教育只有在不斷改革中發(fā)展才能跟隨社會(huì)的腳步，與世界接軌，培養(yǎng)出更多符合現(xiàn)代發(fā)展需要的人才。將營(yíng)銷的模式運(yùn)用到高等教育管理中是高校面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新性管理方式，在這樣多變的教育環(huán)境中，高校教育采用營(yíng)銷模式進(jìn)行管理是符合現(xiàn)代發(fā)展的體現(xiàn)。

4.從營(yíng)銷過(guò)程看高校的人才培養(yǎng)

營(yíng)銷先要確定目標(biāo)、了解顧客的需求、進(jìn)行營(yíng)銷方案設(shè)計(jì)、企業(yè)設(shè)計(jì)相應(yīng)產(chǎn)品、對(duì)外宣傳吸引顧客。高校的教育也要采取這種過(guò)程，先確定生源目標(biāo)，在了解學(xué)生對(duì)學(xué)校的要求，學(xué)校根據(jù)大眾的要求作出相應(yīng)對(duì)策滿足學(xué)生和家長(zhǎng)的要求。教育的發(fā)展要與時(shí)代接軌，高校畢業(yè)生的素質(zhì)與能力也要與社會(huì)需要一致。營(yíng)銷的理念正是根據(jù)消費(fèi)者的需求制定產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，這一點(diǎn)可以運(yùn)用到高校招生中，學(xué)校應(yīng)該運(yùn)用營(yíng)銷的理念進(jìn)行管理，在競(jìng)爭(zhēng)中要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，大力宣傳擴(kuò)大知名度，得到外界認(rèn)可。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著人民素質(zhì)的不斷提高，大眾對(duì)高等教育的要求也逐漸提高，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的教育環(huán)境，各學(xué)校必須制定適合的管理方案以吸引更多的生源。營(yíng)銷理念在各個(gè)領(lǐng)域都有應(yīng)用，并且效果很好，高校的管理與營(yíng)銷理念相結(jié)合會(huì)有助于自身的發(fā)展。將營(yíng)銷與教育相結(jié)合，視學(xué)生為消費(fèi)者，學(xué)校為服務(wù)整體，用營(yíng)銷的理念管理教學(xué)，可以使高等教育更加迎合人們的要求。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳慧青.高校管理引入營(yíng)銷理念之省思[J].理工高教研究，2009（01）.

[2] 杜向民，王建康.營(yíng)銷理念在大學(xué)經(jīng)營(yíng)中的應(yīng)用研究[J].科學(xué)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，2009（02）.

[3] 方芳.現(xiàn)代營(yíng)銷理念在大學(xué)教育管理中的應(yīng)用研究[D].西安工業(yè)大學(xué)，2012.

[4] 譚雪.市場(chǎng)營(yíng)銷理論在我國(guó)高等職業(yè)院校發(fā)展中的應(yīng)用[D].東北師范大學(xué)，2008.

[5] 呂祎.淺析現(xiàn)代營(yíng)銷理念在高校學(xué)生管理中的應(yīng)用[J].改革與開放，2013（12）.

[6] 龔德華.基于市場(chǎng)營(yíng)銷理念的高等職業(yè)教育發(fā)展研究[D].湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2009.endprint