張健　秦陽(yáng)　高技師

摘 要：概述了2014年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目即享受私人訂制，感受與眾不同—NY私人訂制實(shí)施的背景、基本情況、實(shí)施中取得的成績(jī)和存在問(wèn)題；最后得出結(jié)論，大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目有助于對(duì)大學(xué)生的各方面能力進(jìn)行有效的鍛煉和提升。

關(guān)鍵詞：私人訂制；市場(chǎng)調(diào)研；幸福慢遞；以人為本

中圖分類(lèi)號(hào)：F27

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672-3198（2015）15-0068-01

根據(jù)2014年江蘇省教育廳的要求，我們申報(bào)了大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目。我們的項(xiàng)目名稱(chēng)為享受私人訂制，感受與眾不同—NY私人訂制，其中NY是南洋的首字母縮寫(xiě)。項(xiàng)目時(shí)間為一年，共有5名成員。我們項(xiàng)目組成員則由會(huì)計(jì)、國(guó)貿(mào)、物流等專(zhuān)業(yè)的同學(xué)組成，學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)非常合理，與項(xiàng)目的吻合度較高。

21世紀(jì)是一個(gè)追求時(shí)尚和個(gè)性化的時(shí)代，人們都希望自己能擁有與眾不同的物品來(lái)彰顯自己的個(gè)性。目前在無(wú)錫的高校中訂制市場(chǎng)尚屬空白。本項(xiàng)目主要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，針對(duì)我院學(xué)生不同需求私人訂制出他們最滿(mǎn)意的服飾用品，并且提供送貨上門(mén)、幸?！奥边f（有時(shí)候快并一定最好，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間送上禮物更有意義）等服務(wù)。通過(guò)本服務(wù)使學(xué)生感受與眾不同，突顯時(shí)尚、個(gè)性，并節(jié)省時(shí)間和精力，解決學(xué)生取貨不便的問(wèn)題，讓他們?cè)谇‘?dāng)?shù)臅r(shí)間收到特色的禮物。這種特色化服務(wù)必定會(huì)讓多數(shù)大學(xué)生所喜愛(ài)，逐漸成為時(shí)尚一族的主流。

本項(xiàng)目主要分為三個(gè)階段。第一個(gè)階段為準(zhǔn)備階段，為項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行準(zhǔn)備，并組織相關(guān)的學(xué)習(xí)和進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；為了擴(kuò)大銷(xiāo)售量，我們進(jìn)行校園調(diào)查，我們通過(guò)班級(jí)問(wèn)卷調(diào)查和論壇民意調(diào)查，我們與廠商進(jìn)行溝通，初步確定產(chǎn)品信息。第二個(gè)階段為初步實(shí)施階段，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，確定供貨商，并開(kāi)設(shè)校園論壇交易版面和淘寶店，并在論壇版面內(nèi)和淘寶店發(fā)布商品信息，裝修淘寶店，多渠道地?cái)U(kuò)大宣傳。第三個(gè)階段是宣傳拓展階段，通過(guò)購(gòu)買(mǎi)者的期望和客戶(hù)的反饋，對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，我們從單一的定制服飾用品，再增加生活用品和糖品禮物。進(jìn)行擴(kuò)展項(xiàng)目實(shí)施調(diào)研，確定供應(yīng)商，發(fā)布新商品。對(duì)于新商品進(jìn)行特別促銷(xiāo)活動(dòng)，初期主要以贈(zèng)送或附贈(zèng)來(lái)加大產(chǎn)品的影響力。

項(xiàng)目有條不紊地運(yùn)行，在一年中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也遇到了一些問(wèn)題，下面具體分析。

1 項(xiàng)目實(shí)施中取得的成績(jī)

（1）通過(guò)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和淘寶店的前期宣傳推廣和“一傳十，十傳百”的營(yíng)銷(xiāo)手段，同時(shí)我們利用微博、微信和朋友圈等現(xiàn)代聊天手段，越來(lái)越多的學(xué)生了解了我們的商品和私人定制的理念；我們的商品能夠滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化的需求，同時(shí)想方設(shè)法地改進(jìn)商品，能夠使產(chǎn)品更加貼近同學(xué)們的需求。新的商品通過(guò)我們新一輪的宣傳和活動(dòng)，也開(kāi)始受到大多數(shù)學(xué)生的歡迎，銷(xiāo)售量也再逐漸增加。由最初的幾筆到現(xiàn)在的幾十筆。

（2）設(shè)置了統(tǒng)一固定的處理時(shí)間段，更加方便了買(mǎi)家與我們溝通的問(wèn)題，在此方面也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。這些都極大地提高了大學(xué)生的處理人際關(guān)系能力和分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。我們定于每周二和周五下午13點(diǎn)到17點(diǎn)期間，我們?cè)诠潭ǖ霓k公室為學(xué)生解決各種各樣的問(wèn)題。例如，有一次，一個(gè)學(xué)生客戶(hù)訂制了我們的一件衣服，他要求在衣服的前面印上他女朋友和他合影照片。我們按照客戶(hù)的要求訂制好了衣服。但是因?yàn)樗?dāng)時(shí)想得不夠全面，忘記在衣服的背面印上“陪你一起慢慢變老”的文字。他想讓我們幫他解決這個(gè)問(wèn)題。我們碰到這樣的問(wèn)題，開(kāi)始有點(diǎn)束手無(wú)策。于是，我們項(xiàng)目組成員聚在一起商量解決對(duì)策。很快，我們和供貨商溝通好，在衣服的背面印上了文字，滿(mǎn)足了客戶(hù)的需求。每周固定的處理時(shí)間段，讓我們能夠具體問(wèn)題具體分析，并本著以人為本、私人訂制的服務(wù)理念，讓我們的客戶(hù)永遠(yuǎn)滿(mǎn)意。

（3）已經(jīng)聯(lián)系到固定的商家。目前我們通過(guò)實(shí)地調(diào)研和考察，已經(jīng)聯(lián)系了三四家供應(yīng)商，他們口碑較好，可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量。此外，他們可以長(zhǎng)期、以最優(yōu)惠的價(jià)格給我們提供衣服、以及新品試銷(xiāo)，為店鋪中的衣服銷(xiāo)售做了很好的鋪墊，是我們能穩(wěn)定運(yùn)行的最堅(jiān)固后盾。

2 項(xiàng)目實(shí)施中存在的問(wèn)題

（1）由于我們本身不存在制作環(huán)節(jié)，廠家生產(chǎn)到運(yùn)輸環(huán)節(jié)比較脆弱，容易出現(xiàn)突發(fā)狀況。再加上我們是中間代理，在價(jià)格方面不具有優(yōu)勢(shì)，因此獲得的利潤(rùn)空間較小。

（2）主要客戶(hù)群來(lái)自本院同學(xué)，銷(xiāo)售能力有限，銷(xiāo)售量將會(huì)出現(xiàn)飽和狀態(tài)。因此，我們今后的目標(biāo)是以在本院學(xué)生宣傳為基地，形成一個(gè)逐步地向其他院校學(xué)生輻射的交易中心。

（3）學(xué)院內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)商家少，但是淘寶方面競(jìng)爭(zhēng)商家較多，我們的競(jìng)爭(zhēng)能力有待提高。因此，我們要突出我們產(chǎn)品私人訂制的特色和以人為本的服務(wù)理念，逐步地提高我們的競(jìng)爭(zhēng)能力。

（4）目前合作的商家數(shù)量較少，在一定程度上會(huì)影響我們商品的多樣性，在價(jià)格上也無(wú)法形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。今后，應(yīng)進(jìn)一步的調(diào)研和考察，爭(zhēng)取與更多的供應(yīng)商合作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)商品的多樣化和獨(dú)特性。

3 大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目的重要性

（1）大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目有助于培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)能力。通過(guò)NY私人訂制項(xiàng)目的實(shí)施，我們積極了關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的豐富經(jīng)驗(yàn)。從確定項(xiàng)目開(kāi)始，到實(shí)地調(diào)研，到最初的實(shí)施和后期的宣傳推廣階段，每一步都是需要仔細(xì)的分析研究，然后才做出最后的決定。這些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們今后的真正創(chuàng)業(yè)提供了捷徑，讓我們少走彎路。

（2）大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目有助于提高學(xué)生的分析問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，我們會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，其中一個(gè)重要的問(wèn)題是如何宣傳我們的產(chǎn)品和理念，讓更多的學(xué)生了解和熟悉我們。我們把各個(gè)重要的節(jié)日如元旦、雙十二等作為我們宣傳的契機(jī)，利用節(jié)日大搞促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，通過(guò)各種學(xué)生最為喜愛(ài)的流行的溝通工具，如微博、微信和朋友圈等大力宣傳我們的產(chǎn)品。

（3）大學(xué)生創(chuàng)新項(xiàng)目有助于培養(yǎng)學(xué)生的與人溝通的能力。我們面對(duì)客戶(hù)和供貨商，都要學(xué)會(huì)進(jìn)行良好的溝通。溝通是一門(mén)藝術(shù)，良好的溝通是走向成功的基石。從結(jié)果上講，只有有效的溝通才能稱(chēng)之為成功的溝通。所謂有效的溝通，就是社會(huì)中人們?cè)谙嗷ソ涣鲿r(shí)通過(guò)各種方式將自己的信息、思想和情感準(zhǔn)確無(wú)誤的表達(dá)出來(lái)的過(guò)程。是人們展現(xiàn)自我，促進(jìn)發(fā)展時(shí)必須具備的一種素質(zhì)。在項(xiàng)目實(shí)施中，隨時(shí)隨地都要和客戶(hù)和供貨商進(jìn)行有效的溝通，同時(shí)也為我們項(xiàng)目組成員提供溝通的機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中逐步地提高我們了的溝通能力。

總而言之，大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目使大學(xué)生受益匪淺。這個(gè)項(xiàng)目有利于組員之間的相互合作和配合，能夠提升大學(xué)生自身分析問(wèn)題、解決實(shí)際問(wèn)題的能力、創(chuàng)造性思維的能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力，為他們今后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新項(xiàng)目應(yīng)該在更大的范圍內(nèi)推廣，使越來(lái)越多的大學(xué)生收益。

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