程亮

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315800）

基于需求分析的高職行業(yè)英語與基礎(chǔ)英語融合教學(xué)實(shí)證研究

程亮

（寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院 浙江 寧波 315800）

摘要：采用測試和問卷調(diào)查的方法，以英語專業(yè)二年級高職學(xué)生為研究對象，旨在驗(yàn)證需求分析理論框架下行業(yè)英語與基礎(chǔ)英語融合教學(xué)模式的有效性。研究發(fā)現(xiàn)，該教學(xué)模式不僅有利于學(xué)生英語實(shí)際應(yīng)用能力的提高，而且還能幫助他們更好地適應(yīng)就業(yè)崗位的英語目標(biāo)情境需求。

關(guān)鍵詞：需求分析；行業(yè)英語；基礎(chǔ)英語；實(shí)證研究

高職教育的宗旨是為社會、行業(yè)培養(yǎng)技能型人才，而英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)是高職學(xué)生職業(yè)能力目標(biāo)的重要組成部分。因此，高職院校在英語課程的開發(fā)過程中應(yīng)積極與企業(yè)行業(yè)合作，基于崗位需求構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容體系，將行業(yè)英語教學(xué)滲透到英語教學(xué)的全過程，并盡可能地體現(xiàn)在校學(xué)習(xí)與職場應(yīng)用的一致性。

行業(yè)英語是指在某種特定職業(yè)或崗位背景下所使用的英語。行業(yè)英語教學(xué)兼顧了語言知識與專業(yè)知識的傳授，是高職基礎(chǔ)英語教學(xué)的延伸，充分體現(xiàn)了語言教學(xué)的針對性和踐性。然而，由于受等級考試及行業(yè)英語資源短缺等因素的制約，高職英語教學(xué)仍然將重心放在語言基礎(chǔ)知識的講解和考試訓(xùn)練上，偏重以應(yīng)試為目的的傳統(tǒng)教學(xué)模式，忽視了學(xué)生職業(yè)語言能力的培養(yǎng)。該現(xiàn)狀導(dǎo)致絕大多數(shù)英語專業(yè)畢業(yè)的高職學(xué)生無法達(dá)到崗位的語言要求。鑒于此，高職英語教學(xué)改革勢在必行。改革的最佳結(jié)構(gòu)策略是：以需求分析為指導(dǎo)的基礎(chǔ)英語+行業(yè)英語。其目的是使學(xué)生在有限的課程學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)掌握與自己語言基礎(chǔ)相匹配的職場英語交際能力。

一、需求分析的涵義

需求分析是指通過內(nèi)省、訪談、觀察和問卷等手段對需求進(jìn)行研究的技術(shù)和方法。其理論源于上世紀(jì)60年代的課程開發(fā)理念，但直至70年代才得到廣泛關(guān)注。在外語教學(xué)領(lǐng)域，需求分析可以為教學(xué)目標(biāo)的確立和教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)提供依據(jù)，也因此成為外語課程施的核心步驟。

“需求”的涵義會因個(gè)體環(huán)境的不同而出現(xiàn)差異性。同樣，在外語界，“需求”也是一個(gè)總括性的術(shù)語。查閱文獻(xiàn)可知，不同的研究視角、研究對象和背景往往意味著“需求”的內(nèi)容和分類也不盡相同。幾種有代表性的“需求”分類有：Berwick的“覺察需求”和“意識需求”；Brindley的“產(chǎn)品導(dǎo)向需求”和“過程導(dǎo)向需求”；Hutchinson&Water的“目標(biāo)需求”和“學(xué)習(xí)需求”以及束定芳的“社會需求”和“個(gè)人需求”。上述分類界定盡管出自不同的研究視角，但其中也不乏一些共性。一是“覺察需求”源自于外在因素，而“意識需求”則源自于學(xué)生內(nèi)在的需求；二是“產(chǎn)品導(dǎo)向需求”注重職業(yè)目標(biāo)情境中的客觀要求，而“過程導(dǎo)向需求”則關(guān)注學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過程；三是“目標(biāo)需求”包含學(xué)習(xí)者必備知識、尚缺知識和想學(xué)知識，而“學(xué)習(xí)需求”則是指與學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)態(tài)度、動(dòng)機(jī)及策略相關(guān)的個(gè)人需求；四是“社會需求”和“個(gè)人需求”分別指社會、行業(yè)對從業(yè)者外語能力的要求和學(xué)習(xí)者當(dāng)前外語能力基礎(chǔ)與其期望水平之間的差距。由此可見，雖然表述不同，定義有別，但這幾種“需求”的分類原則幾乎是一致的。

二、外語教學(xué)與需求分析實(shí)證研究

近年來，國外需求分析證研究在外語教學(xué)領(lǐng)域已取得了一些顯著成果，Vandermeeren對112個(gè)芬蘭公司的德語需求狀況進(jìn)行了定量分析，發(fā)現(xiàn)半數(shù)的員工無法滿足崗位德語能力的需求。同時(shí)，他還發(fā)現(xiàn)德語的文化背景知識和文化適應(yīng)能力是商務(wù)交流中的首要外語技能。Chaudronetal對84名韓語學(xué)習(xí)者進(jìn)行了定量和定性分析，并在此基礎(chǔ)上建立了集目標(biāo)情境和語言技能為一體的韓語任務(wù)教學(xué)模塊。盡管這些研究中不乏某些具有一定深度的研究，但國內(nèi)外語需求分析證研究仍處于起步階段。從研究視角來看，國內(nèi)此方面的研究基本集中于課程設(shè)置和語言目標(biāo)情境需求等方面的內(nèi)容。例如，趙梓岑在對研究生專業(yè)英語學(xué)習(xí)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)了課程教材與教學(xué)目標(biāo)不符，教師教學(xué)方法單一，某些語言技能尚未得到充分重視等問題。閆莉等人對144名理工科碩士畢業(yè)后英語使用情況進(jìn)行調(diào)研，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，60%的受試者在工作中基本不使用英語，使用頻率最高的是閱讀技能，聽說技能使用頻率最低。

從以上研究可以看出，現(xiàn)有的研究無論從數(shù)量還是從深度上都與我國外語教育巨大的受眾面及其不同的需求不相符。有關(guān)該理論下高職英語課程教學(xué)效果的證研究則更不多見。筆者通過教學(xué)驗(yàn)和問卷調(diào)查，驗(yàn)證了需求分析理論框架下行業(yè)英語與基礎(chǔ)英語融合教學(xué)模式（以下簡稱新型教學(xué)模式）的有效性，旨在進(jìn)一步研究促進(jìn)高職學(xué)生英語踐能力提升的有效途徑，在探索過程中發(fā)現(xiàn)并分析問題，為高職語言類課程的優(yōu)化與調(diào)整提供借鑒。

三、研究設(shè)計(jì)

（一）研究問題

本研究調(diào)查具體圍繞以下問題展開：新型教學(xué)模式是否能在提高學(xué)生英語基礎(chǔ)知識水平的同時(shí)，有利于其行業(yè)英語應(yīng)用能力的提高？新型教學(xué)模式是否較傳統(tǒng)教學(xué)模式更能幫助學(xué)生接近其就業(yè)崗位的英語目標(biāo)情境需求？

（二）研究對象

我校2012級商務(wù)英語專業(yè)的兩個(gè)班級共80名學(xué)生參與了本次研究，兩個(gè)班分別為驗(yàn)班（A班）和控制班（B班）。由于受試者前兩個(gè)學(xué)期均以基礎(chǔ)英語授課為主，因而我們選取其第二學(xué)期綜合英語期末考試成績作為反映他們英語基礎(chǔ)和詞匯量的原始數(shù)據(jù)。將兩個(gè)班的成績輸入電腦，經(jīng)SPSS16．0統(tǒng)一分析后，結(jié)果如表1所示。

表1　第二學(xué)期綜合英語期末成績統(tǒng)計(jì)分析表

根據(jù)表1可知，驗(yàn)班和控制班的平均成績雖有不同，但差距甚小，且由于P值＞0．05，因此差異不具有統(tǒng)計(jì)意義。同時(shí)，根據(jù)兩個(gè)班期末成績的標(biāo)準(zhǔn)差可以看出，其期末成績離散度差別也不顯著。由此可見，兩個(gè)班級驗(yàn)前的英語起點(diǎn)水平基本一致，符合驗(yàn)的要求。

（三）研究工具

本研究采取兩種工具：測試和問卷調(diào)查。測試采取筆試與口試相結(jié)合的方式開展。其中，筆試部分涵蓋了語言基本知識測試和行業(yè)英語技能測試，每部分各占50%；口試則重在考察學(xué)生某些典型的職業(yè)情境中英語的交際能力。內(nèi)容分為工作場景角色扮演和商務(wù)報(bào)告陳述兩部分。兩種測試均由本校任課教師與企業(yè)指導(dǎo)教師結(jié)合文獻(xiàn)資料和踐經(jīng)驗(yàn)共同命題。筆試客觀題由計(jì)算機(jī)閱卷，主觀題寫作部分由雙人評分。同時(shí)，為了提高口語測試的效度，口試的評價(jià)則由我校兩名具有企業(yè)踐經(jīng)驗(yàn)的英語教師和一名企業(yè)教師完成。評價(jià)基于四個(gè)方面展開：語法和詞匯40%、話語組織20%、語音語調(diào)20%、互動(dòng)式交流20%。

由于本次研究在受試者第二個(gè)學(xué)年開展（第三學(xué)年將進(jìn)入畢業(yè)定崗習(xí)階段），為期一學(xué)年。驗(yàn)測試結(jié)束之后的兩個(gè)月，我們又對受試者進(jìn)行了問卷調(diào)查，以了解基于需求分析的新型教學(xué)模式是否能夠幫助他們更好地適應(yīng)工作崗位的英語目標(biāo)情境需求。問卷的編寫參考了束定芳和陳冰冰等人的社會需求分析模型。其內(nèi)容包含四個(gè)維度：一是個(gè)人基本情況，如姓名、性別、習(xí)單位、習(xí)崗位等；二是工作中英語使用情況，包括工作中英語的重要性和工作中英語使用頻率兩個(gè)子類，共有8題；三是英語水平自我評價(jià)，共有9題；四是當(dāng)前英語教學(xué)對社會需求的適用度，包括崗位英語需求和當(dāng)前高職英語教學(xué)質(zhì)量兩個(gè)子類，共7題。為便于數(shù)據(jù)的采集和分析，問卷完全按照5級量表的形式設(shè)計(jì)。

（四）研究過程

本次教學(xué)驗(yàn)在受試者的第二個(gè)學(xué)年開展。希望通過前一個(gè)學(xué)年單純的基礎(chǔ)英語學(xué)習(xí)，學(xué)生對行業(yè)背景的專業(yè)詞匯可以有更好的感知和認(rèn)識，從而更有利于整個(gè)教學(xué)過程的推進(jìn)。在教學(xué)驗(yàn)期初，首先對本校前兩屆商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的頂崗習(xí)崗位信息進(jìn)行了梳理，將細(xì)化的相關(guān)行業(yè)歸并整合，劃分出行業(yè)大類。對典型的行業(yè)類別中1至2名具有代表性的崗位工作人員進(jìn)行訪談，以確定行業(yè)典型的工作過程和基本內(nèi)容。另外，我們還對受試學(xué)生的學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了調(diào)查分析，以便更準(zhǔn)確地了解其學(xué)習(xí)能力差距、學(xué)習(xí)愿望、學(xué)習(xí)過程需求和學(xué)習(xí)環(huán)境需求。

在驗(yàn)施階段，我們根據(jù)需求分析的成果對驗(yàn)班的教學(xué)模塊進(jìn)行了重新整合，圍繞行業(yè)典型的工作情境所需具備的英語知識和技能設(shè)計(jì)語言學(xué)習(xí)任務(wù)，突出行業(yè)技能與語言知識的有機(jī)融合。而在控制班，我們則采取以傳授語言基礎(chǔ)知識為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式。一個(gè)學(xué)年的課程結(jié)束后，我們對兩個(gè)不同教學(xué)模式的班級進(jìn)行了效果對比，目的是檢驗(yàn)兩組樣本在不同的教學(xué)模式下表現(xiàn)的差異性以及差異是否顯著。

四、研究結(jié)果與討論

（一）測試結(jié)果討論

本次研究中的數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)軟件spss16．0進(jìn)行分析。通過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，我們對驗(yàn)班（A班）和控制班（B班）的學(xué)生的筆試成績與口試成績進(jìn)行了比較，結(jié)果如表2所示。

表2　教學(xué)實(shí)驗(yàn)成績對照表

表2結(jié)果顯示，驗(yàn)班學(xué)生在筆試和口試兩個(gè)方面的平均分均高于控制班的學(xué)生，而標(biāo)準(zhǔn)差則低于控制班，兩樣本間的無差別概率P值也均未達(dá)到P≤0．05的顯著水平。因此，我們可以拒絕無關(guān)系的零假設(shè)，兩班成績存在顯著差異。驗(yàn)班兩方面成績普遍高于控制班學(xué)生，且成績分布較控制班更集中。這說明與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，新型教學(xué)模式更能促進(jìn)學(xué)生語言踐能力的提升。

（二）第二次問卷調(diào)查

鑒于受試者在測試之后均需參加學(xué)校規(guī)定的頂崗習(xí)任務(wù)，我們又向兩個(gè)班的學(xué)生以電子郵件的形式發(fā)放了調(diào)查問卷，以進(jìn)一步了解新型教學(xué)模式對學(xué)生就業(yè)和工作的影響。問卷共發(fā)放80份，回收76份，有效回收率為95%。

對問卷的三個(gè)維度進(jìn)行信度分析（見表3），可以看出，4個(gè)子類的Alpha值介于．626～．82之間，三個(gè)大類的alpha值分別為．865、．871和．781。由此可見，本問卷信度較高，各個(gè)部分均達(dá)到統(tǒng)計(jì)要求，且可以進(jìn)行下一步分析。

表3　問卷內(nèi)部一致性分析表

根據(jù)獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)的結(jié)果（見表4）。在評價(jià)工作中英語的使用情況方面，兩個(gè)班的學(xué)生都認(rèn)可了工作中英語技能的重要性，并且認(rèn)為目前的英語水平對薪資收入、職位升遷及未來發(fā)展都有較大影響，因此，差異不明顯。然而，兩個(gè)班級學(xué)生在英語水平自我評價(jià)這個(gè)維度上卻存在顯著性差異（P值=．000）。相對于B班，A班大多數(shù)學(xué)生對當(dāng)前自己的英語水平更有自信，對自己英語各項(xiàng)技能的總體滿意度也更高。同樣，在當(dāng)前英語教學(xué)的評價(jià)方面，A班和B班的反饋也存在顯著性差異（P值=．000）。A班學(xué)生認(rèn)為，在基礎(chǔ)英語教學(xué)的基礎(chǔ)上滲透行業(yè)知識和技能培養(yǎng)對他們的就業(yè)和工作都有較大幫助。而B班的學(xué)生對學(xué)校的英語教學(xué)評價(jià)則表現(xiàn)出消極態(tài)度，他們普遍反映學(xué)校學(xué)到的英語技能與社會際需求有較大差距。

表4　兩個(gè)班三個(gè)大類評價(jià)差異性比較表

為了進(jìn)一步研究兩個(gè)班學(xué)生對自身英語水平和當(dāng)前英語教學(xué)二個(gè)維度評價(jià)的差異性，本研究再次使用了獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)（見表5、表6和表7）。

表5　“英語水平自我評價(jià)”差異性比較表

表6　“當(dāng)前英語教學(xué)質(zhì)量”評價(jià)差異性比較表

表7　“崗位英語需求”反饋差異性比較表

表5結(jié)果表明，A班較B班的學(xué)生對自己工作中的英語表現(xiàn)具有更高的滿意度。涉及具體技能方面，A班學(xué)生對聽、說、讀、語音、詞匯這幾項(xiàng)技能的自我評價(jià)與B班存在顯著性差異（P值分別為．002、．001、．001、．006、．000）。這主要是因?yàn)橥ㄟ^一定范圍內(nèi)的需求分析，A班的英語教學(xué)更加關(guān)注崗位目標(biāo)情景需求。從課程設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價(jià)等方面突出了學(xué)生際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

但值得一提的是，在寫作、翻譯和文化背景知識方面，A班和B班的自我評價(jià)差異卻不顯著 （P值分別為．069、．121、．092）。尤其是文化背景知識，兩個(gè)班學(xué)生的自我評價(jià)都普遍較低 （均值分別為2．875、2．5），且不具有差異性（P=．092）。北方課題組調(diào)查發(fā)現(xiàn)用人單位對學(xué)生目的語國家文化知識的滿意度明顯低于對外語技能的滿意度，他們希望畢業(yè)生是“外語+寬厚知識型”。此次調(diào)研中學(xué)生自我評價(jià)的情況與這一發(fā)現(xiàn)基本吻合。由此可見，高職英語教學(xué)不但應(yīng)關(guān)注學(xué)生職業(yè)語言能力的培養(yǎng)，而且還需引導(dǎo)學(xué)生循序漸進(jìn)地涉獵語言的文化背景知識。

從英語教學(xué)對社會需求適用度這一維度所包含的兩個(gè)子類目（見表6和表7）回答情況來看，A班和B班學(xué)生對“當(dāng)前英語教學(xué)質(zhì)量”中所包含的四個(gè)項(xiàng)目的反饋均存在顯著性差異（P值分別為．008、．002、．000、．001）。B班學(xué)生普遍認(rèn)為，當(dāng)前英語教學(xué)的內(nèi)容與崗位應(yīng)聘時(shí)的英語需求有偏差，且難以滿足他們在工作中用英語有效地進(jìn)行口頭和書面交流的需求。同時(shí)，由于缺乏職業(yè)英語能力的訓(xùn)練和專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，學(xué)生僅局限于一些簡單的英語日常交流，很難用外語從事工作。另外，盡管兩個(gè)班的學(xué)生調(diào)查中都表示崗位英語培訓(xùn)有必要，但B班的需求明顯大于A班，且存在顯著性差異（P=．000）。余樟亞調(diào)查中也發(fā)現(xiàn)員工對于大學(xué)期間沒能很好地習(xí)得相關(guān)英語技能感到遺憾，希望在際工作中得到相應(yīng)培訓(xùn)與提高。

五、研究結(jié)果對教學(xué)的啟示

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，英語專業(yè)畢業(yè)的高職學(xué)生在工作中需要使用英語閱讀相關(guān)專業(yè)的英文資料，進(jìn)行商務(wù)洽談、涉外接待或?yàn)g覽英文網(wǎng)站等。傳統(tǒng)英語教學(xué)模式很難滿足高職學(xué)生的行業(yè)英語能力需求。因此，在設(shè)置外語課程時(shí)很有必要進(jìn)行需求分析。忽視需求分析而制定教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容往往滯后于時(shí)代，猶如閉門造車，不但無法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且不利于學(xué)生語言際應(yīng)用能力的培養(yǎng)。教師一方面應(yīng)充分了解英語在工作中的真使用情況，對行業(yè)崗位英語能力的需求展開分析；另一方面，還應(yīng)該診斷出學(xué)習(xí)者具體的語言技能需求，從而制定有針對性的教學(xué)目標(biāo)。唯有如此，方能選擇與當(dāng)前英語教學(xué)條件、學(xué)習(xí)者認(rèn)知水平及其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等因素相符合的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容。

從研究數(shù)據(jù)分析看，一直以基礎(chǔ)英語教學(xué)為主的B班學(xué)生，對自己崗位英語技能的滿意度較低，且認(rèn)為當(dāng)前的英語教學(xué)與社會需求尚有一定差距。然而，高職學(xué)生英語基礎(chǔ)比較薄弱，倘若直接進(jìn)行行業(yè)英語學(xué)習(xí)，難免會對英語課程產(chǎn)生枯澀艱深的印象，在強(qiáng)調(diào)行業(yè)英語教學(xué)的同時(shí)，仍應(yīng)兼顧基礎(chǔ)英語教學(xué)?；A(chǔ)英語教學(xué)不但能幫助學(xué)生梳理已學(xué)知識，還能為行業(yè)英語學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，教師可以根據(jù)學(xué)生的水平和職業(yè)需求，適當(dāng)滲透一些行業(yè)專業(yè)詞匯，或設(shè)置一些專業(yè)情境，將語言的結(jié)構(gòu)、功能及情境有機(jī)結(jié)合在一起，使學(xué)生在較為真的環(huán)境中感知、理解運(yùn)用語言材料。

本文采用定量分析的方法證明了需求分析理論框架下行業(yè)英語與基礎(chǔ)英語相融合的教學(xué)模式更有利于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，突出了高職英語教學(xué)用性特征。本次研究尚存在一些不足。例如，雖然對驗(yàn)班的課程進(jìn)行了需求分析，但此次需求分析主要立足于企業(yè)和學(xué)生的角度，有一定的局限性。因此，有待于對課程相關(guān)的多方面因素進(jìn)行需求分析，以提升研究的效度。另外，本研究在調(diào)查兩種不同英語教學(xué)模式對社會需求適用度時(shí)只是聚焦學(xué)生自我評價(jià)，今后的研究可同時(shí)面向用人單位及行業(yè)專家采集數(shù)據(jù)，這樣對課程與社會適應(yīng)性的判斷會更加準(zhǔn)確、客觀。

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（責(zé)任編輯：王璐）

An Empirical Study of the Integration of Industry-specific English with Basic English in Higher Vocational Schools Based on Demand Analysis

CHENG Liang
（Ningbo Polytechnic School,Ningbo Zhejiang 315800,China）

Abstract:By using tests questionnaire,with the second grade English majors in higher vocational schools as subjects,this paper aims at verifying the effectiveness of the integration of industry-specific English with basic English under the theoretical framework of requirements．The study shows that the teaching mode is not only beneficial to the development of students'practical ability, but also can help them to better adapt to the English scenario demand jobs．

Key words:needs analysis;industry-specific English(ISE);basic English;an empirical study

中圖分類號：G712

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-5727（2015）05-0055-05

作者簡介：程亮（1982—），女，碩士，寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槎Z習(xí)得與外語教學(xué)。

基金項(xiàng)目：寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院教學(xué)改革研究課題“需求分析理論框架下行業(yè)英語與基礎(chǔ)英語融合教學(xué)模式研究”（項(xiàng)目編號：jg14037）