王又軍

一、背景

高職院校的教務(wù)管理的水平的高低，體現(xiàn)了學(xué)校發(fā)管理水平，是學(xué)校管理工作中的一個(gè)重要組成部分。近年來，隨著信息技術(shù)的快遞發(fā)展，各高職院校信息化建設(shè)有了很大程度的提高，許多高職院校建立了網(wǎng)絡(luò)信息管理平臺(tái)，都有自己的教務(wù)管理系統(tǒng)。但隨著近幾年高校規(guī)模的不斷擴(kuò)張，高職院校的學(xué)生人數(shù)日漸龐大，這不僅給教務(wù)管理人員的日常工作帶來了巨大的負(fù)擔(dān)和壓力，而且還令教務(wù)管理人員在教務(wù)管理系統(tǒng)方面的業(yè)務(wù)不夠熟悉。因此為了順利實(shí)現(xiàn)高職院校教學(xué)管理的現(xiàn)代化和規(guī)范化，提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量，建設(shè)高效、可靠的教務(wù)管理系統(tǒng)已成為必然。

二、高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)存在問題

1、教務(wù)管理系統(tǒng)整體不完善

在我國，高職院校的信息化建設(shè)起步較晚，在數(shù)字校園理論逐步應(yīng)用的過程中，各高職院校一方面不斷投資購建各種硬件、系統(tǒng)軟件和網(wǎng)絡(luò)，另一方面也不斷開發(fā)實(shí)施了各類教學(xué)、科研、辦公管理等應(yīng)用系統(tǒng)，形成了一定規(guī)模的信息化建設(shè)體系。但是，由于整體信息化程度相對落后，經(jīng)費(fèi)短缺，理論體系不健全等原因，國內(nèi)高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)在機(jī)構(gòu)設(shè)置、服務(wù)范圍、服務(wù)質(zhì)量及人員要求上都存在一些問題。

2、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能比較簡單，且統(tǒng)計(jì)結(jié)果不夠直觀

教務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析功能大多局限于對人數(shù)、課程數(shù)、平時(shí)成績等的簡單累加等，很少給出數(shù)據(jù)反映的問題及相互間的關(guān)系，而且統(tǒng)計(jì)結(jié)果大部分以表格的形式給出，很難體現(xiàn)數(shù)據(jù)之間存在的內(nèi)在關(guān)系。

3、教務(wù)管理系統(tǒng)的智能化程度不高

作為高校管理中的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，高校教務(wù)管理的工作效率和成敗對學(xué)校的整體運(yùn)作有著直接的關(guān)系。傳統(tǒng)的教務(wù)管理往往采用人工管理的方法，這種方法存在著很多弊端諸如:效率低、工作量大、保密性差等等。伴隨著近幾年來高職院校的規(guī)模的擴(kuò)充以及招生人數(shù)的逐年增加，使得傳統(tǒng)的人工管理已經(jīng)無法適合現(xiàn)代化管理的要求。

4、教務(wù)管理系統(tǒng)存在安全漏洞

高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)包含大量重要數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)安全方面面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，特別是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷普及，越來越多的“黑客”不斷地利用早己泛濫而現(xiàn)成的黑客工具破壞網(wǎng)絡(luò)的安全和穩(wěn)定，服務(wù)器被惡意攻擊、入侵，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)被惡性堵塞、口令賬戶失竊導(dǎo)致的成績篡改等種種惡性事件不斷出現(xiàn)，甚至形成一條黑色產(chǎn)業(yè)鏈。部分高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)中經(jīng)常出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓和崩潰的情況，給教學(xué)和管理工作帶來了許多不便。目前安全問題主要表現(xiàn)為以下幾種:身份認(rèn)證機(jī)制存在缺陷、服務(wù)器安全配置、密碼安全與信息泄露、數(shù)據(jù)傳輸安全和網(wǎng)絡(luò)負(fù)載缺陷等問題。

5、缺乏專門維護(hù)和管理的人員

部分高職院校的校級(jí)管理機(jī)構(gòu)龐大，但基層管理力量薄弱，形成了教學(xué)管理的倒三角，大部分高職院校，系 (部)只配備一名教學(xué)秘書，缺乏專門維護(hù)和管理的人員，任務(wù)難以落實(shí)和及時(shí)完成，教務(wù)管理系統(tǒng)的力量明顯不足。與此同時(shí)由于缺少了相互的學(xué)習(xí)與交流，這些教務(wù)管理人員不論在思想還是素質(zhì)方面都很落后，更不用說維護(hù)和管理手段了。

另外，根據(jù)相關(guān)的教育教學(xué)管理人員所反饋的信息看，還存在現(xiàn)有的一些管

理系統(tǒng)適用性太差，自動(dòng)化程度不高，人性化程度不高，系統(tǒng)操作管理繁瑣，打開等待時(shí)間長，界面不美觀，向數(shù)據(jù)庫錄入數(shù)據(jù)時(shí)花費(fèi)時(shí)間太長，且信息檢索方式單一等問題。隨著社會(huì)的發(fā)展、教育體制的不斷改革以及教育信息化的不斷提高，還會(huì)有更多新的問題出現(xiàn)。

三、高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)存在問題的對策分析

1、不斷完善教務(wù)管理系統(tǒng)整體性能

通過建立系統(tǒng)功能模塊，如基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理、學(xué)籍管理，師資管理、教學(xué)計(jì)劃管理、排課管理、選課管理、成績管理、教學(xué)質(zhì)量評價(jià)評估、畢業(yè)生信息管理、系統(tǒng)維護(hù)以及查詢等功能，符合教務(wù)信息管理系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)可性性、技術(shù)行性和組織與管理可性性等要求，使教務(wù)管理系統(tǒng)整體性不斷完善。

2、設(shè)置嚴(yán)格的規(guī)章制度

通過設(shè)置嚴(yán)格的規(guī)章制度對教務(wù)管理信息系統(tǒng)的人員行為進(jìn)行嚴(yán)格的約束，教務(wù)管理人員必須遵守公平的原則，一旦出現(xiàn)隨意而為，勢必會(huì)造成教學(xué)規(guī)章制度矛盾的激化。因此，必須規(guī)范規(guī)章制度，嚴(yán)格的遵守和執(zhí)行。

3、建立一批高素質(zhì)懂教務(wù)管理信息系統(tǒng)的管理和維護(hù)人員

對教務(wù)管理人員開展計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專業(yè)知識(shí)方面的培訓(xùn)，保證教務(wù)管理信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行并且充分發(fā)揮它的功能，要建立一支與之相匹配的高素質(zhì)的信息員管理團(tuán)隊(duì)。既要明白教學(xué)管理的基本規(guī)律，又能不斷學(xué)習(xí)新的信息技術(shù)，維持系統(tǒng)正常運(yùn)行及不斷升級(jí)的復(fù)合型管理人員隊(duì)伍。

4、不斷升級(jí)和更新教務(wù)管理系統(tǒng)存在的安全漏洞

教務(wù)信息管理者在工作中要時(shí)時(shí)留意管理中存在的問題，并及時(shí)反饋給負(fù)責(zé)處理的專業(yè)技術(shù)人員，要根據(jù)實(shí)際需要對現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)或在實(shí)際工作中不斷修改、完善和處理安全漏洞。

5、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析和處理的能力

將目前比較成熟的統(tǒng)計(jì)分析技術(shù)和強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)引入高校的教務(wù)管理系統(tǒng)中，對現(xiàn)有教務(wù)管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行多角度的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)挖掘，找出數(shù)據(jù)的分布規(guī)律、特點(diǎn)以及數(shù)據(jù)背后隱藏的有用信息，通過直觀的圖表形式，為學(xué)生、教師以及管理人員等提供有價(jià)值的信息。

6、要具備專業(yè)知識(shí)素質(zhì)和開拓創(chuàng)新能力

高職院校教務(wù)管理人員平時(shí)在對教務(wù)信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)新的辦法，及時(shí)與專業(yè)技術(shù)人員溝通，不斷探索教育教學(xué)管理的新思路、新方法。

四、總結(jié)

教務(wù)管理系統(tǒng)只有在不斷應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)全面實(shí)現(xiàn)信息化以后，將會(huì)使教務(wù)管理人員從繁雜的事務(wù)中解脫出來，用更多的精力研究教學(xué)管理。這樣不但能提高工作效率以及教學(xué)管理水平，還能降低對教務(wù)管理的投入成本。在對改善服務(wù)，滿足教師和學(xué)生多方面的要求方面也起著積極的作用。高職院校教務(wù)管理系統(tǒng)，將為全面實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的現(xiàn)代化打下良好的基礎(chǔ)，對提高學(xué)校的教育教學(xué)管理水平具有重要的意義。

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