楊 睿

引言

在各種社會(huì)媒介融合的趨勢(shì)下，全媒體時(shí)代為高校圖書(shū)館經(jīng)歷知識(shí)搜集、知識(shí)組織、知識(shí)傳遞和知識(shí)應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新的目的提供了條件。作為知識(shí)服務(wù)者，圖書(shū)館提供的知識(shí)服務(wù)是受眾目標(biāo)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，作為知識(shí)的創(chuàng)造者，圖書(shū)館提供的知識(shí)服務(wù)是知識(shí)的增值服務(wù)，應(yīng)關(guān)注和強(qiáng)調(diào)利用圖書(shū)館獨(dú)特的知識(shí)和能力，對(duì)全媒體時(shí)代下的高校圖書(shū)館進(jìn)行全面定位。

1.全媒體時(shí)代高校圖書(shū)館的知識(shí)功能解讀

1.1 圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)提供解讀

首先，為受眾提供個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。高校作為教書(shū)育人的重要場(chǎng)所，圖書(shū)館承擔(dān)著文化傳承的重任，高校圖書(shū)館知識(shí)信息傳播應(yīng)實(shí)現(xiàn)與報(bào)紙、期刊及網(wǎng)絡(luò)等各種媒體功能的相互融合，深層次展現(xiàn)全媒體意義。高校圖書(shū)館可以利用全媒體優(yōu)勢(shì)，為受眾提供立體化移動(dòng)信息服務(wù)，并根據(jù)受眾的個(gè)性化需求，為受眾提供符合其實(shí)際需求的知識(shí)信息推送方式與內(nèi)容，同時(shí)還可以通過(guò)不同形式進(jìn)行信息推動(dòng)。比如，高校圖書(shū)館信息空間的引導(dǎo)與功能解讀方面，可以利用音頻和視頻來(lái)展示更為直觀的動(dòng)態(tài)信息;可用圖文來(lái)展示圖書(shū)館實(shí)體的物理結(jié)構(gòu)和功能展示。通過(guò)個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，讓受眾在受眾獲取圖書(shū)館信息時(shí)，不受時(shí)間、地域的約束，并能夠在最短的時(shí)間內(nèi)獲取自身所需信息。

其次，為受眾提供方便快捷的知識(shí)服務(wù)。在當(dāng)今信息化時(shí)代中，人們開(kāi)始更加關(guān)注知識(shí)獲取的速度與快捷性，傳統(tǒng)圖書(shū)館由于在經(jīng)營(yíng)模式上的局限并不能滿足受眾的這一要求。但在全媒體時(shí)代下，借助于媒介的融合，圖書(shū)館發(fā)布知識(shí)的途徑繁多，受眾可以通過(guò)校園實(shí)體圖書(shū)館，或者通過(guò)全天候自助服務(wù)，利用網(wǎng)絡(luò)獲取文獻(xiàn)資源;可以通過(guò)高校圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)與館員之間的交流與溝通，也可以利用網(wǎng)上聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航站與具備高水平能力館員進(jìn)行交流，獲取更加深入的圖書(shū)館信息資源;可以通過(guò)智能手機(jī)閱讀功能直接獲取高校圖書(shū)館館藏信息;可以通過(guò)高校圖書(shū)館中的觸控顯示功能進(jìn)行信息查詢，或者利用電子閱報(bào)進(jìn)行新聞閱讀?？傊襟w時(shí)代的高校圖書(shū)館為受眾提供了更加方便快捷的知識(shí)服務(wù)。

最后，為受眾提供更具針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)。全媒體時(shí)代的高校圖書(shū)館可以針對(duì)不同受眾群體，提供不同形式的知識(shí)。全媒體時(shí)代高校圖書(shū)館可以根據(jù)受眾年齡、知識(shí)儲(chǔ)備情況及專業(yè)等進(jìn)行分層次劃分，并根據(jù)受眾的知識(shí)搜索歷史記錄來(lái)分析受眾所感興趣的知識(shí)領(lǐng)域，讓受眾更加快速便捷的獲取其可能需要的知識(shí)信息。同時(shí)，全媒體時(shí)代下的高校圖書(shū)館在進(jìn)行信息推送過(guò)程中還可以將知識(shí)的文字、聲音、圖片及視頻等各種形式為受眾提供全方面的知識(shí)信息體驗(yàn)。使受眾能夠進(jìn)行多種媒體選擇、多空間選擇及多載體選擇，為受眾提供更具針對(duì)性的知識(shí)服務(wù)，提高圖書(shū)館的服務(wù)水平。

1.2 圖書(shū)館知識(shí)學(xué)習(xí)空間構(gòu)建解讀

全媒體時(shí)代高校圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)可以為受眾提供各種類型的信息交互，在互動(dòng)空間的形成與發(fā)展過(guò)程中，主要包括三個(gè)子空間，即:個(gè)性空間、社交空間和知識(shí)空間。

首先，個(gè)性空間的構(gòu)建。受眾在進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)適合于自我形象的活動(dòng)空間，即個(gè)性化空間，并通過(guò)這一空間實(shí)現(xiàn)自身人格及知識(shí)能力等方面的展示。這個(gè)具有個(gè)性化意義的虛擬空間能夠讓受眾更加放松的去互動(dòng)，并以一種實(shí)在的信任感增強(qiáng)互動(dòng)效果，以使互動(dòng)深入而持續(xù)的進(jìn)展下去。

其次，社交空間的構(gòu)建。社交空間為受眾的交流與互動(dòng)提供了一個(gè)平臺(tái)，它是通過(guò)一個(gè)虛擬空間將不同知識(shí)能力水平、不同專業(yè)的受眾組織起來(lái)展開(kāi)的交互活動(dòng)。在這種社交空間中存在著私密與公開(kāi)兩種形式的互動(dòng)，前者主要包括站內(nèi)消息、留言及評(píng)論等，而后者則主要包括論壇、BBS等，在社交空間中，受眾能夠自由地表達(dá)自己的思想、看法與建議，并參與話題討論，對(duì)自身感興趣的話題進(jìn)行評(píng)論或留言等，這大大提升了受眾的交際范圍，借助于圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)相同愛(ài)好者的知識(shí)體系共鳴。

最后，知識(shí)空間的構(gòu)建。知識(shí)學(xué)習(xí)的主要目的是豐富個(gè)人見(jiàn)識(shí)，知識(shí)學(xué)習(xí)應(yīng)是在多種學(xué)習(xí)渠道及方式的輔助下實(shí)現(xiàn)的。所以，應(yīng)通過(guò)知識(shí)空間的構(gòu)建實(shí)現(xiàn)知識(shí)分享、討論與交流。在知識(shí)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)對(duì)各種問(wèn)題的分析、討論及辯證，豐富自身知識(shí)。在知識(shí)空間中，應(yīng)以編碼、存儲(chǔ)、歸類、檢索的詞條方式進(jìn)行組織，實(shí)現(xiàn)順暢的知識(shí)交互。

2.全媒體時(shí)代下的高校圖書(shū)館新定位

2.1 職業(yè)定位

傳統(tǒng)圖書(shū)館的主要功能是進(jìn)行文獻(xiàn)下載，因此其職業(yè)定位為文獻(xiàn)服務(wù)，它屬于一種被動(dòng)式服務(wù)，隨著科學(xué)信息技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館也將具備一定的智能性，提供知識(shí)服務(wù)，主動(dòng)為受眾積極的解決問(wèn)題。

2.2 行業(yè)定位

當(dāng)前，全媒體的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，它的應(yīng)用整合了信息網(wǎng)絡(luò)資源，提高了信息的檢索速度，和傳統(tǒng)的報(bào)紙和期刊相比，這樣的方式更加得到認(rèn)可，人們可以下載手機(jī)APP隨時(shí)隨地查看信息，提高了信息的利用價(jià)值，因此，全媒體技術(shù)的應(yīng)用更加符合現(xiàn)代人對(duì)信息的檢索要求。21世紀(jì)是知識(shí)的時(shí)代，提高了圖書(shū)館的利用率，所以，圖書(shū)館也要改變傳統(tǒng)的定位，將多媒體技術(shù)應(yīng)用其中，集成手機(jī)、廣播、期刊等各個(gè)媒體形式。利用全媒體技術(shù)構(gòu)建知識(shí)平臺(tái)，整合信息資源實(shí)現(xiàn)了共知共享，豐富和補(bǔ)充某些領(lǐng)域的資源不足，進(jìn)一步開(kāi)展深度合作和多種交流，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享和優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的無(wú)邊界融合和傳播，更好的為知識(shí)人才服務(wù)。

2.3 社會(huì)定位

圖書(shū)館的主要功能是滿足群眾對(duì)知識(shí)的需求和渴望，要以受眾為中心，因此，為了提高受眾的滿意度和使用率，圖書(shū)館首先要做好自身的社會(huì)定位，跟上社會(huì)發(fā)展的潮流，隨時(shí)更新知識(shí)，體現(xiàn)出知識(shí)生態(tài)環(huán)境。在全媒體技術(shù)的影響下，圖書(shū)館的服務(wù)模式也要發(fā)生轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)受眾和圖書(shū)館的雙向傳播及知識(shí)的互動(dòng)交流，讓受眾得到更多的知識(shí)內(nèi)容控制力，組成包括符號(hào)、文字、視頻、音頻、圖形等內(nèi)容的知識(shí)片段，并將這些片段高效整合在一起，然后采取恰當(dāng)?shù)男问襟w現(xiàn)出知識(shí)結(jié)構(gòu)，便于和受眾進(jìn)行溝通和識(shí)別，最終為受眾提供一個(gè)知識(shí)豐富、結(jié)構(gòu)完整、知識(shí)表達(dá)形式多樣的寶庫(kù)，節(jié)約檢索時(shí)間，找到需要的知識(shí)。

3.結(jié)論

綜上所述，全媒體時(shí)代為高校圖書(shū)館建設(shè)帶來(lái)了新的機(jī)遇，圖書(shū)館功能與定位有必要進(jìn)行重新探索。在全媒體時(shí)代，應(yīng)逐漸改變傳統(tǒng)圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中單純進(jìn)行館藏文獻(xiàn)搜集與調(diào)配的任務(wù)，充分利用媒介融合優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館運(yùn)作中的雙向互動(dòng)知識(shí)服務(wù)功能。所以，隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，未來(lái)高校圖書(shū)館內(nèi)涵將更加深入和復(fù)雜，其職能也更會(huì)不斷拓展。未來(lái)高校圖書(shū)館要結(jié)合時(shí)代發(fā)展要求及受眾對(duì)知識(shí)的需求重新探索其知識(shí)功能與定位，為受眾提供更加優(yōu)質(zhì)的知識(shí)信息服務(wù)。

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［3］王卉.數(shù)字時(shí)代高校圖書(shū)館的功能定位和館藏布局探討 ［J］.河北科技圖苑，2015，01:43－45+53.