林韶興?林如?王君彬
摘 要:隨著我國餐飲行業(yè)快速發(fā)展,行業(yè)內(nèi)部競爭也愈演愈烈,與此同時企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)了一些不得不解決的問題,改善餐飲行業(yè)應(yīng)收賬款的管理對于我國餐飲行業(yè)企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢有著重大意義,能更好的為企業(yè)解除后顧之憂,提高企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。全聚德集團(tuán)是公認(rèn)的中國老牌餐飲行業(yè)的巨頭,我們以它為例,就其應(yīng)收賬款管理工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,指出不足并提出改進(jìn)措施。這對餐飲行業(yè)其他企業(yè)極具借鑒意義,從而能促進(jìn)中國餐飲行業(yè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)升級、經(jīng)營創(chuàng)新并提升自身競爭力。
關(guān)鍵詞:行業(yè)競爭激烈;中國餐飲行業(yè);應(yīng)收賬款管理
1 我國餐飲行業(yè)應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀
縱覽2005年至今,我國餐飲行業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,但也面臨著激烈的競爭。為了在競爭激烈的環(huán)境中發(fā)展壯大,以賒銷方式促銷已經(jīng)成為餐飲企業(yè)擴(kuò)大銷售的利器。但是這把利器在擴(kuò)大銷售的同時,也造成了餐飲業(yè)巨額賒賬的狀況。餐飲業(yè)應(yīng)收賬款存在賒賬額度太高存在缺陷,信用政策不到位,收賬政策不合理,監(jiān)管缺乏力度等問題。隨著經(jīng)濟(jì)、科技的發(fā)展,對餐飲行業(yè)賒銷控制的重要性逐漸凸顯?!叭鄣隆痹谫d銷控制、信用制度管理、應(yīng)收賬款收回方面做得比一般企業(yè)要好,但近幾年全聚德集團(tuán)的年報(bào)數(shù)據(jù)顯示,應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率由2007年的60%下降至現(xiàn)在的30%左右,這表明全聚德在這方面正不可避免地在走下坡路。
2 餐飲企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的長遠(yuǎn)弊端
餐飲企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下對于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利,具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
第一,加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出,賒銷雖然能使企業(yè)產(chǎn)生較多的利潤,但是并未真正使企業(yè)現(xiàn)金流入增加,反而使企業(yè)不得不運(yùn)用有限的流動資金來墊付各種稅金和費(fèi)用,例如企業(yè)流轉(zhuǎn)稅、企業(yè)所得稅、現(xiàn)金利潤的分配等,加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出;
第二,降低了企業(yè)的資金使用效率,使企業(yè)效益下降,其追求表面效益而產(chǎn)生的墊繳稅款及墊付股東分紅,占用了大量的流動資金,久而久之必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn),進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營實(shí)際狀況被掩蓋,影響企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃等,無法實(shí)現(xiàn)既定的效益目標(biāo);
第三,影響了企業(yè)營業(yè)周期,不合理的應(yīng)收賬款的存在,使?fàn)I業(yè)周期延長,影響了企業(yè)資金循環(huán),使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上,致使企業(yè)現(xiàn)金短缺,影響工資的發(fā)放和原材料的購買,嚴(yán)重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。
應(yīng)收賬款作為企業(yè)一項(xiàng)流動資產(chǎn),有著舉足輕重的地位。加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管理,企業(yè)的銷售利潤和現(xiàn)金流量才能得到有效保障,才能提高融資能力和資信能力,進(jìn)而對外塑造一個健康的形象。隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)市場的日漸成熟,面對餐飲行業(yè)應(yīng)收賬款比重大、程序不規(guī)范的問題,應(yīng)收賬款的管理工作,已逐漸成為企業(yè)必不可少的一門課程。
3 應(yīng)收賬款管理的改進(jìn)措施
意識到上述的種種弊端,為了促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展,我們針對其提出幾點(diǎn)對于應(yīng)收賬款管理工作的改進(jìn)措施:
第一,加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理。
企業(yè)應(yīng)設(shè)置應(yīng)收賬款明細(xì)賬,并且做到登入的完整、及時、正確和詳細(xì),隨時反映各個客戶的賒賬情況。熟悉掌握應(yīng)收賬款的明細(xì)信息有助于企業(yè)對生產(chǎn)經(jīng)營管理的控制。此外,企業(yè)需定期針對賬目信息,以賬齡分析法、比重分析法等方法,加大力度對應(yīng)收賬款進(jìn)行分析,有針對性地對應(yīng)收賬款采取不同對策。
為保證資金的安全正常運(yùn)轉(zhuǎn),對應(yīng)收賬款實(shí)行嚴(yán)格的內(nèi)部審計(jì)與內(nèi)控制度也非常必要。對于餐飲行業(yè)較為松散的財(cái)務(wù)流程而言,企業(yè)需做到(1)執(zhí)行嚴(yán)格的壞賬核銷制度,定期檢查完備程度,防止舞弊;(2)責(zé)任分割和崗位輪換;(3)明確崗位責(zé)任,實(shí)施有效的人事安排;(4)做好賒銷權(quán)限的督查工作。
第二,規(guī)范授信流程,制定合理的信用政策。
首先,企業(yè)應(yīng)設(shè)置賒銷和征信的專項(xiàng)部門,專門調(diào)查客戶的信用程度及償債能力,制定合理的信用政策。企業(yè)可從商業(yè)來往信息、國家相關(guān)機(jī)構(gòu)或媒體及客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表處了解客戶的信息,經(jīng)過一系列分析,企業(yè)便可以對客戶的信用程度做出判斷,建立客戶檔案,記錄例如財(cái)務(wù)狀況、資金實(shí)力以及歷史交易記錄等信息,給每個賒銷客戶設(shè)定相對應(yīng)的信用等級。
在此之后,企業(yè)可采用邊際分析法或凈現(xiàn)值流量法等進(jìn)行測算,科學(xué)地確定公司應(yīng)該給予客戶多長時間的信用期限與額度,將客戶予以分類。對于不同信用等級的客戶,企業(yè)應(yīng)該采取不同的信用政策和結(jié)算方式。此外,公司需定期對客戶的信用等級進(jìn)行核定,以確??蛻舻男庞玫燃壭畔⒈3衷谝粋€更新的狀態(tài)。
第三,充分利用應(yīng)收賬款開展融資業(yè)務(wù)。
通常來說,從貨幣時間價(jià)值考慮,持有應(yīng)收賬款會給企業(yè)帶來損失。因此,如何能使應(yīng)收賬款受到充分利用,給企業(yè)帶來更多利益,意義重大。
應(yīng)收賬款可以通過抵押融資、讓售或證券化三種方式來實(shí)現(xiàn)融資,節(jié)省企業(yè)的資金占用,擴(kuò)大企業(yè)的資金來源。同時,應(yīng)收賬款融資會將應(yīng)收賬款全權(quán)轉(zhuǎn)讓給銀行,對于大多數(shù)的小型餐飲企業(yè)來說,會節(jié)省許多用于催收賬款的人力財(cái)力。一般情況下,讓售及證券化應(yīng)收賬款對于客戶的信用程度要求很高,即這種應(yīng)收賬款發(fā)生壞賬的可能性很小。而應(yīng)收賬款的抵借會對企業(yè)形成或有負(fù)債。這三種方式都會使企業(yè)提前擁有資金進(jìn)行周轉(zhuǎn),獲得效益,但運(yùn)用這兩種方法進(jìn)行融資的時候需注意考慮效益成本的權(quán)衡問題。
第四,合理運(yùn)用法律維權(quán)。
企業(yè)合法的經(jīng)營活動是受到法律保護(hù)的,所以,對于應(yīng)收賬款的回收問題,企業(yè)應(yīng)善于利用法律的支持。首先,企業(yè)應(yīng)在各部門協(xié)調(diào)下,制定出規(guī)范的銷售合同,闡明各方責(zé)任義務(wù),特別是違約條款的相關(guān)規(guī)定,以避免日后糾紛。其次,對于那些定期的催賬對賬,要取得具有法律效力的書面文件,避免口頭協(xié)議。此外,對于已經(jīng)發(fā)生債務(wù)危機(jī)的客戶,企業(yè)可合理地運(yùn)用債務(wù)重組或申請破產(chǎn)程序等方法,降低損失。
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