摘 要：通過對河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館開展面向企業(yè)社會化服務(wù)的研究，分析了高職院校圖書館開展面向企業(yè)社會化服務(wù)的優(yōu)勢和制約因素，提出了在新形勢下，高職院校圖書館要順應(yīng)形勢，轉(zhuǎn)變思想，重視面向企業(yè)的社會化服務(wù)，闡明了面向企業(yè)社會化服務(wù)的策略。

關(guān)鍵詞：高職院校；圖書館；企業(yè)；社會化服務(wù)

本文系河北省高職高專院校圖書館工作研究會課題 “高職院校圖書館面向企業(yè)社會化服務(wù)的研究”（項目編號；2014039）研究成果之一。

目前，我國高職教育正處于轉(zhuǎn)型和優(yōu)化升級的關(guān)鍵時期，在新形勢下，加強職業(yè)教育與培訓(xùn)是高職院校與企業(yè)接軌的最佳方式，高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)高職院校的實際情況，合理定位，在滿足學(xué)校的教學(xué)、科研的前提下，積極有效地開展面向企業(yè)社會化服務(wù)。

1 高職院校圖書館開展面向企業(yè)社會化服務(wù)的意義

教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（2002年修訂）》第21條規(guī)定：有條件的高等院校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放。這表明，高校圖書館以面向企業(yè)需求為導(dǎo)向、以信息服務(wù)內(nèi)容為基礎(chǔ)、以服務(wù)方式為保障，面向企業(yè)的信息資源收集、組織、傳遞而開展的社會化服務(wù)，已成為高校圖書館服務(wù)內(nèi)涵的重要組成部分。高職院校圖書館在履行好服務(wù)本校師生的教學(xué)和科研的主要職能前提下，開展面向企業(yè)社會化服務(wù)，可以促進企業(yè)的發(fā)展，提高圖書館的信息服務(wù)能力，帶動圖書館的制度改革，對于圖書館與企業(yè)而言是雙贏的。

2 高職院校圖書館開展面向企業(yè)社會化服務(wù)的優(yōu)勢和制約因素

2.1 面向企業(yè)社會化服務(wù)的優(yōu)勢

1、高職院校的屬性優(yōu)勢。高職院校一般都具有鮮明的行業(yè)背景，專業(yè)優(yōu)勢凸顯。各個高職院校圖書館根據(jù)本校重點建設(shè)專業(yè)的需求，逐漸形成了實用性和專業(yè)性較強的藏書體系，具備為企業(yè)服務(wù)的優(yōu)勢。河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院為是以服務(wù)石油天然氣長輸管道及其配套專業(yè)為特色和優(yōu)勢的教學(xué)和培訓(xùn)院校。根據(jù)學(xué)院的專業(yè)優(yōu)勢，學(xué)院圖書館建設(shè)了具有石油管道特色的綜合性文獻館藏體系，充分利用管道行業(yè)唯一專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)的地位，積極融入企業(yè)服務(wù)之中。

2、館藏信息資源優(yōu)勢。高職院校圖書館館藏文獻資源類型多樣，不僅有傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，還有大量的數(shù)字網(wǎng)絡(luò)資源。電子資源的獲取不受時間和地點的限制，檢索功能更加強大，使高職院校圖書館占據(jù)著一定的資源優(yōu)勢。河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館重點收藏了“管道運營”、“焊接技術(shù)及自動化”、“油氣儲運”、“城市燃?xì)夤こ獭?等學(xué)科的文獻信息資源；針對企業(yè)培訓(xùn)建設(shè)“開放獲取石油管道特色數(shù)據(jù)庫”，逐步完善館藏開放獲取文獻信息資源體系。

3、人才優(yōu)勢。作為高職院校的情報信息中心和教學(xué)科研服務(wù)的機構(gòu)，高職院校圖書館具有從事信息檢索工作的專業(yè)人員，具有豐富的檢索經(jīng)驗和較強的檢索技能。河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館建有信息檢索教研室，長期從事信息檢索的理論研究，負(fù)責(zé)全校信息檢索課教學(xué)任務(wù)，還為學(xué)院的科研和企業(yè)培訓(xùn)工作提供信息資源查詢和檢索服務(wù)。

2.2 制約因素分析

1、服務(wù)企業(yè)的意識不強。在當(dāng)前，積極有效地開展面向企業(yè)服務(wù)的高職院校圖書館很少，缺乏實踐性。不少高職院校圖書館僅滿足于為本校師生服務(wù)，服務(wù)范圍有限，內(nèi)容單一，缺乏主動向企業(yè)宣傳和服務(wù)的精神，是開展企業(yè)信息服務(wù)所遇到的主要障礙。

2、服務(wù)能力有待提高。盡管高職院校圖書館館員一般都具備圖書情報專業(yè)知識，但大多缺乏為企業(yè)服務(wù)的閱歷、經(jīng)驗，亟需提高館員的專業(yè)化、綜合化的信息處理能力。

3、缺乏與企業(yè)的溝通。高職院校圖書館普遍缺乏與企業(yè)的溝通，缺乏信息服務(wù)的經(jīng)驗和營銷意識，缺乏深入細(xì)致的調(diào)研。加強溝通與了解，提供個性化信息服務(wù)是高職院校圖書館為企業(yè)服務(wù)的最核心的問題。

3 高職院校圖書館面向企業(yè)服務(wù)的策略

3.1 轉(zhuǎn)變思想，主動服務(wù)

高職院校鮮明的行業(yè)背景和高職院校圖書館館藏特色、服務(wù)、人力資源等方面具有為企業(yè)服務(wù)的基礎(chǔ)。高職院校圖書館應(yīng)轉(zhuǎn)變思想，走出高校，從單純的教學(xué)服務(wù)轉(zhuǎn)向企業(yè)開放圖書館，從坐等上門到主動聯(lián)系企業(yè)，充分考慮企業(yè)的信息需求；加強館員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與實踐，結(jié)合實際開展學(xué)術(shù)研究，不斷提高信息服務(wù)意識、專業(yè)知識和服務(wù)水平。

3.2 處理好教學(xué)科研與企業(yè)服務(wù)的關(guān)系

高職院校圖書館應(yīng)在優(yōu)先保證教學(xué)科研服務(wù)的前提下，正確處理好服務(wù)企業(yè)與教學(xué)科研的關(guān)系，結(jié)合自身條件，力爭做到相互促進。在滿足本校師生的借閱需求前提下，應(yīng)盡量滿足企業(yè)的文獻資料借閱和檢索；有針對性的考慮企業(yè)的需求，不斷地增加與企業(yè)需求相關(guān)的館藏資源。

3.3 面向企業(yè)開放資源，拓展服務(wù)

高職院校圖書館應(yīng)整合、利用現(xiàn)有資源面向企業(yè)開放服務(wù)，提供各種紙質(zhì)和電子資源的服務(wù)，開設(shè)專門的閱讀場所，并通過構(gòu)建企業(yè)信息服務(wù)平臺，方便、快捷地為企業(yè)提供其所需的信息服務(wù)。河北石油職業(yè)學(xué)院圖書館為石化企業(yè)開放樣本書及報刊閱覽室，利用本館石油天然氣長輸管道的特色資源，為企業(yè)科研、培訓(xùn)提供定題檢索與咨詢服務(wù)；為推進QHSE管理體系建設(shè)和企業(yè)培訓(xùn)要求，建立了QHSE資料室。

3.4 加強區(qū)域圖書館聯(lián)盟，積極參與共建共享

高職院校圖書館必須積極加入所在地圖書館聯(lián)盟體，加強與所在地高校圖書館的合作，擴大信息資源共建和共享的范圍，彌補館藏資源的不足。河北石油職業(yè)學(xué)院圖書館一方面加快與本系統(tǒng)企業(yè)的合作步伐，積極推進數(shù)字圖書館建設(shè)的可行性調(diào)研；另一方面，積極參與廊坊市圖書館公共服務(wù)體系，加強與公共圖書館及其它高校之間的圖書館聯(lián)盟，實現(xiàn)高校和地方圖書館的資源共享。

4 結(jié)語

高職院校圖書館面向企業(yè)社會化服務(wù)是社會發(fā)展的需要，也是高職院校圖書館自身發(fā)展的需要。高職院校圖書館需要在以后的實踐過程中，發(fā)揮自身優(yōu)勢，不斷拓展服務(wù)項目，進一步提高服務(wù)能力與水平，完善服務(wù)方式，力爭實現(xiàn)高職院校與企業(yè)、社會的共同發(fā)展。

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作者簡介

王智敏（1967-），女，本科，館員，河北石油職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館信息部，研究方向；信息檢索與利用。