陽(yáng)震青 彭潤(rùn)華

摘 要： 高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)的質(zhì)量直接關(guān)系到高校財(cái)會(huì)類人才培養(yǎng)質(zhì)量，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，設(shè)計(jì)出更科學(xué)合理的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)體系，包括教學(xué)方法、學(xué)生特征、支撐環(huán)境、課程特征和教師特征五個(gè)一級(jí)指標(biāo)和十六個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

關(guān)鍵詞： 高校財(cái)會(huì)類課程 教學(xué)質(zhì)量 影響因素

財(cái)會(huì)專業(yè)是以研究財(cái)務(wù)活動(dòng)和成本資料的收集、分類、綜合、分析和解釋的基礎(chǔ)上形成協(xié)助決策的信息系統(tǒng)，以有效地管理經(jīng)濟(jì)的一門應(yīng)用學(xué)科，需要培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)知識(shí)，財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)的重要性不言而喻，我國(guó)實(shí)施高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量提高計(jì)劃勢(shì)在必行。但究竟哪些因素影響了財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量呢？教學(xué)理論研究與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一般觀點(diǎn)認(rèn)為，學(xué)生自身背景、興趣、動(dòng)機(jī)，教師的教學(xué)方式、教學(xué)技巧與教學(xué)態(tài)度，以及課程性質(zhì)等都會(huì)對(duì)財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。但這些因素如何對(duì)財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生影響及影響的程度如何，并不明確，需要深入調(diào)研研究和進(jìn)一步的分析。

一、高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量研究現(xiàn)狀分析

高校課堂教學(xué)是一種典型的服務(wù)活動(dòng)，因此財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的分析可借鑒服務(wù)質(zhì)量的研究成果。服務(wù)質(zhì)量的研究文獻(xiàn)非常豐富，主要研究?jī)?nèi)容覆蓋了其定義、維度測(cè)量、影響機(jī)制等方面。服務(wù)質(zhì)量是一個(gè)主觀的范疇，對(duì)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的高低取決于顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期同其實(shí)際感知的服務(wù)水平的對(duì)比。1988年P(guān)arasuraman，Zeithaml和Berry三位學(xué)者正式提出名為“SERVQUAL”的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)量表，將之前1985年提出的10項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量維度，選定若干個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行深入的實(shí)證研究，最后依據(jù)差距模型中的差距分析，進(jìn)一步通過(guò)因素分析將維度提純后，形成具有五大維度、22個(gè)問(wèn)項(xiàng)的SERVQUAL量表。之后，SERVQUAL量表對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的研究被應(yīng)用到很多領(lǐng)域，但是直到21世紀(jì)初才將這個(gè)概念運(yùn)用到教育服務(wù)環(huán)境。梳理現(xiàn)有相關(guān)文獻(xiàn)，對(duì)財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素問(wèn)題所進(jìn)行的研究主要有兩種思路：一種思路是在教育學(xué)與心理學(xué)的視野下，以學(xué)生個(gè)體為分析單元對(duì)教學(xué)質(zhì)量及其特定影響因素進(jìn)行思考（蔡紅梅、許曉東，2014；黃忠兵，2014；榮艷紅，2013等）。另一種思路是運(yùn)用統(tǒng)計(jì)與計(jì)量的方法以教學(xué)班級(jí)為分析單元進(jìn)行實(shí)證研究。劉鸝、王娜（2014）基于心理學(xué)研究視角，考察了一系列影響因素如年齡、職稱等對(duì)教學(xué)管理、群體互動(dòng)、教學(xué)熱情、學(xué)生價(jià)值感等各項(xiàng)變量的影響。實(shí)證研究結(jié)果表明，教師背景變量中的性別、學(xué)歷、專業(yè)及教學(xué)班級(jí)的大小對(duì)于教師教學(xué)評(píng)價(jià)效果沒(méi)有顯著影響，教師職稱、年齡、所教學(xué)生的年級(jí)、課程類別對(duì)教師的教學(xué)質(zhì)量有顯著影響。葛云飛（2006）的研究結(jié)果表明，不同性格特征、性別對(duì)于教學(xué)質(zhì)量并無(wú)顯著影響，而學(xué)歷因素對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響卻是反向的，即初始學(xué)歷越高，教學(xué)質(zhì)量反而越差。馬源、石利（2013）研究發(fā)現(xiàn)有眾多的因素影響高校課堂教學(xué)質(zhì)量的提升，從教師的資格角度看，有教師的學(xué)歷、教師資格認(rèn)證及師資培訓(xùn)的改善等因素；從教師作為人力資本的角度看，有教師的經(jīng)驗(yàn)、教師的專業(yè)成長(zhǎng)、教師的評(píng)價(jià)等因素；從教師的工作環(huán)境因素看，包括更有序的學(xué)校管理，更好的設(shè)施和設(shè)備，以及能夠獲得更好的職業(yè)發(fā)展等。

二、高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)體系構(gòu)建

高校教師方面的因素對(duì)財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量有重要影響，而這些因素可以分解為多個(gè)有一定關(guān)聯(lián)但相對(duì)獨(dú)立的影響因子。從對(duì)文獻(xiàn)的梳理可以看出，現(xiàn)有的研究所提出的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)都未對(duì)高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的影響因素進(jìn)行全面可靠有效的評(píng)價(jià)及全面的分析。歸納各學(xué)者所提出的指標(biāo)因素后，可以發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)指標(biāo)主要包括案例教學(xué)、教材選擇、圖書資源、課程實(shí)用性、教務(wù)管理支持、因材施教、師生互動(dòng)、知識(shí)基礎(chǔ)、教學(xué)態(tài)度、學(xué)習(xí)態(tài)度、班紀(jì)班風(fēng)、教室硬件資源、教學(xué)能力、學(xué)術(shù)水平、課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)及課程綜合性等，各一級(jí)指標(biāo)下包含對(duì)應(yīng)二級(jí)指標(biāo)。通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)指標(biāo)的綜合整理，結(jié)合高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的特點(diǎn)，本文設(shè)計(jì)出衡量高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素的原始量表，該量表包括32道指標(biāo)問(wèn)題，并采用專家書面問(wèn)卷調(diào)查的方式展開調(diào)研。對(duì)回收問(wèn)卷采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件中主成分分析法和方差極大值旋轉(zhuǎn)法進(jìn)行分析，各指標(biāo)載荷分析矩陣如表1所示，研究結(jié)果表明五個(gè)主成分能夠解釋指標(biāo)的主要效應(yīng)，可以以此作為高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)體系。

聚類結(jié)果表明，聚類的第1個(gè)主成分是Q1、Q3、Q4，稱為教學(xué)方法，充分發(fā)揮高校財(cái)會(huì)教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用，案例教學(xué)、師生互動(dòng)及因材施教等這些教學(xué)方法對(duì)于高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的提高都發(fā)揮重要作用。本研究歸納的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素教學(xué)方法指標(biāo)包括案例教學(xué)、師生互動(dòng)、因材施教三個(gè)指標(biāo)。聚類第2個(gè)成分是Q5、Q7、Q29，稱為學(xué)生特征，學(xué)生作為教育活動(dòng)的主要對(duì)象，教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)生的學(xué)習(xí)需求是否真正得到滿足的體現(xiàn)。本研究歸納的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素學(xué)生特征指標(biāo)包括學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)基礎(chǔ)、班紀(jì)班風(fēng)三個(gè)指標(biāo)。聚類第3個(gè)成分是Q11、Q12、Q14、Q31，稱為支撐環(huán)境，高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的提高提供了物質(zhì)上的準(zhǔn)備，主要為充足的教學(xué)軟硬件設(shè)施，先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備、高標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)驗(yàn)儀器和充沛的圖書資源，是滿足財(cái)會(huì)類學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的重要前提。本研究歸納的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素支撐環(huán)境指標(biāo)包括教材選擇、圖書資源、教室硬件資源、教務(wù)管理支持四個(gè)指標(biāo)。聚類第4個(gè)成分是Q17、Q18、Q20，稱為課程特點(diǎn)，課程特點(diǎn)是影響高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的主要因素之一，也是教學(xué)質(zhì)量的基本保證。課程體系結(jié)構(gòu)是否合理，是當(dāng)前高校財(cái)會(huì)類課程教學(xué)研究工作中的主要內(nèi)容。本研究歸納的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素課程特點(diǎn)指標(biāo)包括課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)、課程實(shí)用性、課程綜合性三個(gè)指標(biāo)。聚類第5個(gè)成分是Q23、Q24、Q26，稱為教師特征，教師是教育教學(xué)活動(dòng)的主要實(shí)施者，良好的師德和淵博的學(xué)識(shí)是提高教學(xué)質(zhì)量的決定性因素，對(duì)師德和學(xué)識(shí)方面的要求也是對(duì)高校教師最基本的要求，是確保教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本分析歸納出高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素教師特征指標(biāo)包括教學(xué)態(tài)度、教學(xué)能力、學(xué)術(shù)水平三個(gè)指標(biāo)。

由于其他指標(biāo)不能被聚類，因此本文建立高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)體系如表2所示。

本研究通過(guò)分析，形成了五個(gè)維度十六個(gè)二級(jí)指標(biāo)的高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素指標(biāo)體系。當(dāng)前隨著教師業(yè)績(jī)考核工作的深入，迫切需要了解哪些因子影響著教師的教學(xué)質(zhì)量，影響程度有多大，本研究設(shè)計(jì)出更科學(xué)合理的考核指標(biāo)體系，便于探索提高我國(guó)高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量的對(duì)策，有利于促進(jìn)高校教師提高教學(xué)質(zhì)量。

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基金項(xiàng)目：廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目《廣西高校財(cái)會(huì)類課程課堂教學(xué)質(zhì)量影響因素分析與提升對(duì)策研究》、《泛北合作框架下創(chuàng)新型國(guó)際化管理人才培養(yǎng)體系的研究與實(shí)踐》和我國(guó)師范大學(xué)教育教學(xué)改革項(xiàng)目《以就業(yè)為導(dǎo)向的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)課程教學(xué)改革研究與實(shí)踐》的階段性建設(shè)成果。