劉莉莉　張小霞

【摘 要】如今這樣一個(gè)文化多元化的大環(huán)境，不僅僅給我們的高等教育帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，還帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。在這種情況下，我國(guó)各大院校為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，就必須結(jié)合自身的實(shí)際情況，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)教育管理形式多樣化以及構(gòu)建立體化的安全教育管理體系。但是就目前而言，我國(guó)高校還存在著輔導(dǎo)員數(shù)量不足，思想政治素質(zhì)偏低，職業(yè)倦怠現(xiàn)象嚴(yán)重，知識(shí)結(jié)構(gòu)有待完善等一系列亟待解決的問(wèn)題。這就需要構(gòu)建高校輔導(dǎo)員柔性管理模式，提高輔導(dǎo)員的整體政治素質(zhì)，優(yōu)化輔導(dǎo)員的組成結(jié)構(gòu)，促進(jìn)我國(guó)教育體制改革的順利開展。鑒于此，本文首先著重對(duì)當(dāng)前我國(guó)高校輔導(dǎo)員柔性化管理過(guò)程中的普遍性問(wèn)題進(jìn)行分析，然后結(jié)合多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出相關(guān)的建議，以供參考。

【關(guān)鍵詞】教育管理 柔性化 素質(zhì) 輔導(dǎo)員

我們所說(shuō)的高校輔導(dǎo)員柔性化管理指的是各大高校根據(jù)自身的發(fā)展需要，有效運(yùn)用柔性管理的思想和方法，來(lái)科學(xué)合理地配置和整合高校輔導(dǎo)員資源。與此同時(shí)，還會(huì)對(duì)高校輔導(dǎo)員思想和行為加以柔性地引導(dǎo)與操作，從而實(shí)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員有效管理的目的。以往大量的實(shí)踐結(jié)果表明，柔性化管理能夠促使高校輔導(dǎo)員在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下持續(xù)地與學(xué)校保持良好的關(guān)系，并且將個(gè)人的發(fā)展與學(xué)校的發(fā)展融合到一起，能最大限度地調(diào)動(dòng)高校輔導(dǎo)員的積極性，發(fā)揮他們強(qiáng)大的創(chuàng)造力。

一、當(dāng)前高校輔導(dǎo)員柔性化管理當(dāng)中的普遍性問(wèn)題

1.輔導(dǎo)員隊(duì)伍自身的問(wèn)題

調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，輔導(dǎo)員自身存在的問(wèn)題主要包括如下幾個(gè)方面。（1）輔導(dǎo)員數(shù)量不達(dá)標(biāo)。據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員建設(shè)規(guī)定》：“高等學(xué)?？傮w上要按照師生比要高于一比兩百的比例來(lái)進(jìn)行設(shè)置?！钡牵@一指標(biāo)落到實(shí)處卻變成了一比三百甚至是一比四百，這顯然不能夠跟上形勢(shì)的發(fā)展需求。事實(shí)表明，這一矛盾已經(jīng)在很大程度上嚴(yán)重影響了輔導(dǎo)員的工作效率。隨著各大高校的不斷擴(kuò)招，輔導(dǎo)員的工作面越來(lái)越寬，工作量也越來(lái)越大，久而久之，就會(huì)造成輔導(dǎo)員長(zhǎng)時(shí)間處于超負(fù)荷工作狀態(tài)。（2）輔導(dǎo)員思想政治素質(zhì)偏低。目前有大批輔導(dǎo)員在人生觀以及價(jià)值觀方面有著非常模糊的認(rèn)識(shí)，他們并沒有足夠的能力來(lái)從事思想政治工作。有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)部分輔導(dǎo)員在學(xué)生中發(fā)表自己對(duì)當(dāng)前形勢(shì)政策看法的過(guò)程中毫無(wú)依據(jù)可言，純粹就是憑借自己的主觀臆斷來(lái)判定的，這樣一來(lái)很容易將學(xué)生引入歧途，使學(xué)生出現(xiàn)方向性錯(cuò)誤。

2.沒有充分認(rèn)識(shí)到輔導(dǎo)員工作的重要性

具體地說(shuō)，就是當(dāng)前還有部分高校會(huì)錯(cuò)誤地理解輔導(dǎo)員的定位、選聘、考核、培訓(xùn)等問(wèn)題，并且對(duì)輔導(dǎo)員人力資源的有效管理方面也非常缺乏，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）輔導(dǎo)員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有待進(jìn)一步完善，而且流動(dòng)性很高。首先是年齡和性別結(jié)構(gòu)方面不合理。調(diào)查表明，一些高校的輔導(dǎo)員隊(duì)伍太過(guò)年輕化，他們?cè)谶^(guò)去幾乎沒有相關(guān)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；而有些高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的老齡化傾向嚴(yán)重。這樣一來(lái)很容易造成“后繼無(wú)人”的現(xiàn)象發(fā)生；另外一些高校重男輕女思想依然普遍存在，這會(huì)導(dǎo)致輔導(dǎo)員隊(duì)伍中男女比例出現(xiàn)失調(diào)（通常是以男性居多）。其次是學(xué)歷結(jié)構(gòu)欠妥。有些高校在聘用輔導(dǎo)員的過(guò)程中是不考慮學(xué)歷因素的，甚至有些高校存在著專科生帶本科生的現(xiàn)象，這樣很顯然是無(wú)法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效引導(dǎo)的。（2）缺乏行之有效的工作考核與評(píng)價(jià)機(jī)制。雖然說(shuō)當(dāng)前絕大部分高校要求輔導(dǎo)員的考核結(jié)果與輔導(dǎo)員的職務(wù)聘任、獎(jiǎng)懲直接掛鉤，但是在實(shí)際中并非如此。在工作考核評(píng)價(jià)機(jī)制中的績(jī)效考核并不十分準(zhǔn)確，而且在很多時(shí)候有失偏頗，考核純粹成了走過(guò)場(chǎng)的形式。除此之外，存在著諸多重定性指標(biāo)、輕定量指標(biāo)的情況，考核指標(biāo)體系單純地看重這些“即將上崗”人員過(guò)去的表現(xiàn)，而不是看中他們未來(lái)的發(fā)展?jié)摿Φ取＃?）對(duì)專業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)比較淡薄。就目前而言，大部分輔導(dǎo)員研修基地與自主培訓(xùn)往往是采用課堂教學(xué)與專題講座的模式進(jìn)行的，高校輔導(dǎo)員在培訓(xùn)期間通常都是處于受支配的地位，主要方式包括專家講解、理論傳輸、輔導(dǎo)員聽課等傳統(tǒng)落后的方式，采用案例分析等先進(jìn)手段的屈指可數(shù)，更無(wú)從談起角色扮演、拓展訓(xùn)練等手段了。除此之外，大多數(shù)培訓(xùn)工作的教學(xué)任務(wù)均是由學(xué)校的高層領(lǐng)導(dǎo)以及有經(jīng)驗(yàn)的輔導(dǎo)員直接擔(dān)任，這樣一來(lái)就無(wú)法有效地整合和發(fā)揮校外資源的輔助作用。

二、如何有效推進(jìn)高校輔導(dǎo)員柔性化管理

具體地說(shuō)，需要從以下幾個(gè)方面著手。

1.大力構(gòu)建高校輔導(dǎo)員柔性組成的模式

要組建一支以高校輔導(dǎo)員（專職）為主體，以高校班主任、任課老師、高校保衛(wèi)干部、高校青年機(jī)關(guān)干部、高校品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生為骨干的管理隊(duì)伍來(lái)協(xié)力開展管理工作。關(guān)于高校輔導(dǎo)員柔性管理可以按照表1進(jìn)行機(jī)動(dòng)性操作。

2.高校輔導(dǎo)員職能的柔性化管理

具體地說(shuō)，可以從以下三個(gè)方面入手。（1）崗位設(shè)計(jì)的柔性化。這需要在設(shè)計(jì)高校輔導(dǎo)員崗位的過(guò)程中從高校整體上來(lái)考慮輔導(dǎo)員崗位的人性化設(shè)計(jì)，根據(jù)實(shí)際需要想方設(shè)法合理地增大崗位的靈活性。這樣一來(lái)，可以有助于高校輔導(dǎo)員充分利用自身的優(yōu)勢(shì)選擇適合自身發(fā)展的崗位。事實(shí)表明，這樣不僅僅能使崗位劃分比過(guò)去更精細(xì)與專業(yè)，與此同時(shí)，還能使輔導(dǎo)員有足夠的動(dòng)力去為了實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)而進(jìn)行不懈的努力，從而很好地保證了高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的穩(wěn)定性，使高素質(zhì)人才不會(huì)輕易流失掉。（2）招聘的柔性化。這就需要在招聘高校輔導(dǎo)員的過(guò)程中，讓總體人數(shù)和群體結(jié)構(gòu)與學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和思想政治工作發(fā)展規(guī)模結(jié)構(gòu)保持高度的一致。為了做到這一點(diǎn)，首先要做的就是打破傳統(tǒng)“學(xué)歷至上”觀，如果沒有特殊情況最好是從本科畢業(yè)生中進(jìn)行選拔，同時(shí)還要相應(yīng)地補(bǔ)充一些思想政治素質(zhì)較高的研究生（包括碩士和博士研究生）加入到輔導(dǎo)員隊(duì)伍中。還有一點(diǎn)值得注意的是，在招聘期間要從真正意義上打破“本校保護(hù)”與“地域保護(hù)”的條件限制，對(duì)于外地的優(yōu)秀人才要熱情地接納。另外，在招聘新輔導(dǎo)員的過(guò)程中，在專業(yè)方向上應(yīng)最大限度地從教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、思想政治等多個(gè)專業(yè)中進(jìn)行選拔。（3）設(shè)計(jì)柔性化工作。要想做到這一點(diǎn)就需要根據(jù)員工類型的不同，針對(duì)性地進(jìn)行工作設(shè)計(jì)。以往的經(jīng)驗(yàn)表明，最好的辦法就是改變高校輔導(dǎo)員工作的責(zé)任要求。高校輔導(dǎo)員結(jié)合自身的工作需要，同時(shí)結(jié)合學(xué)生們的特點(diǎn)，自己決定設(shè)計(jì)工作的方式和方法。作為一名合格的高校管理者，不僅僅要能夠以輔導(dǎo)員的工作心理需求為基本框架，來(lái)更好地激發(fā)他們的工作積極性，同時(shí)還要授予這個(gè)整體（輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)）充分的權(quán)力，讓小組放開手進(jìn)行自主管理；或者是以整個(gè)集體的名義接受上級(jí)的考核、獎(jiǎng)勵(lì)。

三、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，在當(dāng)前這樣一個(gè)文化多元化的大環(huán)境下，各大高校為了順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流，首先，從思想上徹底摒棄傳統(tǒng)的管理觀念，從觀念和行為方式上進(jìn)行柔性化教育管理。但是當(dāng)前我們依然有很多亟須解決的問(wèn)題，包括輔導(dǎo)員的整體素質(zhì)偏低，隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不完善，老齡化嚴(yán)重等問(wèn)題，這需要我們?cè)诮窈蟾鶕?jù)具體情況堅(jiān)決地予以糾正，只有這樣才能充分發(fā)揮出輔導(dǎo)員的重要作用，推動(dòng)教育事業(yè)的順利開展。

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