孫雨珩

前言

供應鏈管理是一種集成的管理方法，執(zhí)行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。企業(yè)通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優(yōu)化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競爭優(yōu)勢。供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、計劃、物流、需求。本文通過對中國光大銀行濟南分行的全面調(diào)查以及對某些資深專業(yè)人士的請教咨詢，深入細致地了解分行供應鏈管理的現(xiàn)狀，分析研究分行在供應鏈管理中存在的問題及其原因，聯(lián)系當今銀行業(yè)內(nèi)外環(huán)境，在更進一步分析的基礎上提出可行性建議。

1供應鏈總體計劃及其作用分析

總體計劃，顧名思義就是有關全局性的決策，而不是關于保有庫存水平的決策。總體計劃的目的在于滿足需求并使利潤最大化。它主要解決兩方面的問題：其一，為計劃期內(nèi)的每一個時期制定需求預測；其二，為計劃期內(nèi)的每一個時期確定生產(chǎn)水平、庫存水平和生產(chǎn)能力水平，以使公司利潤最大化?？傮w計劃為生產(chǎn)運營提供藍圖，為制定短期生產(chǎn)和分配決策提供依據(jù)。它使供應鏈可以改變資源配置，改變供應合同。總體計劃的質(zhì)量對公司的贏利有很大影響。如果現(xiàn)有庫存和生產(chǎn)能力不能滿足需求，一個較差的總體計劃將會導致銷售和利潤的下降。較差的總體計劃也會導致庫存和生產(chǎn)能力的過多從而增加成本。所以，總體計劃是公司實現(xiàn)利潤最大化的最有力工具。

2信息技術在供應鏈中的作用

物流信息技術的發(fā)展和應用使得供應鏈中大量的事務處理已完全信息化、自動化，供應鏈中的任何人員在任何時間、任何地點都有可能獲得所需要的信息，大大降低了信息的獲得成本，拓寬了信息傳播渠道。目前，世界上廣泛使用的EDI技術，用于供應鏈管理中的商業(yè)數(shù)據(jù)交換，這不僅可以將供應商、制造企業(yè)、零售企業(yè)、顧客和銀行連接起來，可以在供應鏈范圍內(nèi)實現(xiàn)無紙化貿(mào)易，還可以提高供應鏈系統(tǒng)的效率，降低行政管理成本和物流成本，確保了信息獲得的準確性和及時性。供應鏈管理是在滿足服務水平需要的同時，為了使得系統(tǒng)成本最小而采用的將供應商、制造商、倉庫和商店有效地結合成一體來生產(chǎn)商品，并把正確數(shù)量的商品在正確的時間配送到正確地點。在整個供應鏈管理中往往需要置備大規(guī)模的倉庫設施，因此，為了保證及時、準確、安全、經(jīng)濟地將商品送達需求者，需要對現(xiàn)有那些服務水平低的物流設施進行合理規(guī)劃和技術改造。應用物流信息技術，物流企業(yè)就可以根據(jù)商品的需求特點與供應特點將散置的分屬不同系統(tǒng)的物流設施資源連接起來，經(jīng)過科學規(guī)劃和重組，發(fā)揮物流設施和服務的最大化優(yōu)勢，提高服務水平，優(yōu)化供應鏈管理。供應鏈管理有助于企業(yè)在全球范圍內(nèi)與供應商和銷售商建立合作伙伴關系，形成長期的戰(zhàn)略聯(lián)盟。物流信息技術在供應鏈管理中的應用，可以對企業(yè)的業(yè)務信息和知識進行集成與共享，在完善的供應鏈網(wǎng)絡環(huán)境下，實現(xiàn)供應鏈整體的效益最優(yōu)。當所有供應鏈參與方都朝著相同的目標努力，那么它們對最終市場的影響會達到最大，而較大的影響會導致較大的收益，所有的供應鏈參與方都可以通過合作而不僅僅是競爭得益。合作伙伴之間的協(xié)作，在共同的供應鏈目標指引下.也會使得供應鏈管理變得更簡潔、高效。

3供應鏈績效評價

供應鏈績效評價是指圍繞供應鏈的目標，對供應鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)運營狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運營關系等）所進行的事前、事中和事后分析評價。評價供應鏈的績效，是對整個供應鏈的整體運行績效、供應鏈節(jié)點企業(yè)、供應鏈上的節(jié)點企業(yè)之間的合作關系所做出的評價。因此，供應鏈績效評價指標是基于業(yè)務流程的績效評價指標。

供應鏈企業(yè)績效評價指標應該能夠恰當?shù)胤从彻溦w運營狀況以及上下節(jié)點企業(yè)之間的運營關系。評價供應鏈運行績效的指標，要綜合考慮節(jié)點企業(yè)的運營績效及其對其上層節(jié)點企業(yè)和整個供應鏈的影響。

4中國光大銀行供應鏈建設管理中存在的問題

資源整合是指企業(yè)對不同來源、不同層次、不同結構、不同內(nèi)容的資源進行識別與選擇、汲取與配置、激活和有機融合，使其具有較強的柔性、條理性、系統(tǒng)性和價值性，并創(chuàng)造出新的資源的一個復雜的動態(tài)過程.在介紹資源整合內(nèi)涵的基礎上， 提出了企業(yè)資源整合過程模型，分析了企業(yè)資源整合能力，旨在為企業(yè)提供如何提升資源整合能力，進而增強企業(yè)競爭優(yōu)勢提供建設性建議。光大銀行的崗位分工也是明確而細致，各崗位嚴守制度，各司其職。正是因為分工的復雜，所以難免會出現(xiàn)延誤工作的情況發(fā)生。一筆簡單的貸款就需要客戶經(jīng)理、柜臺、支行行長以及分行諸多相關人員的審批。一旦有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)延期，整個項目就會被擱置。工作時間有限再加上客戶的行程問題，業(yè)務流程的改善迫在眉睫。很多研究的注意力放在供應鏈績效的單維度評價上（如財務評價），很少有考慮把供應鏈績效作為一個跨企業(yè)的、復雜的、多維的、綜合性系統(tǒng)來評價。缺乏供應鏈整體績效與各成員績效關系的研究。目前，光大銀行對供應鏈績效評價所使用的方法和手段比較少，有些還很不完善，如層次分析法有其局限性，主要表現(xiàn)在：它在很大程度上依賴于人們的經(jīng)驗，主觀因素的影響很大。

5中國光大銀行供應鏈建設管理的對策分析

目前監(jiān)管機構鼓勵私人銀行業(yè)務發(fā)展，銀行應該考慮金融服務如何和實業(yè)資本結合，著力創(chuàng)新。優(yōu)先審核我行核心客戶的授信；放寬對我行優(yōu)良客戶再授信的要求，加快審批速度；提高工作效率。這第三條正是解決問題的關鍵。公司可以通過獎懲甚至施壓的方式來促使員工提高工作效率。只有工作效率提高了，授信審批時間才能真正縮短。

【參考文獻】

[1]森尼爾·喬普瑞，彼得·梅因德爾.供應鏈管理-戰(zhàn)略、規(guī)劃與運營.

[2]唐添鎏.我國企業(yè)供應鏈管理研究與對策.中國市場[J]，2011，第28期（總第639期）：66-67