王梓灝

摘 要：筆者結合水電施工企業(yè)的現(xiàn)狀，從簡述SMART原則的基本內(nèi)容入手，探究企業(yè)加強員工培訓的必要性，并重點分析如何運用SMART原則，在實際操作中高績效地培訓企業(yè)員工。

關鍵詞：員工培訓；SMART原則；具體運用

引言

當今社會技術革新速度不斷加快，水電施工企業(yè)員工現(xiàn)有的工作能力已逐漸無法適應復雜的工作環(huán)境。因此，加強員工培訓成為了企業(yè)發(fā)展的必要手段。惟有科學高效地進行員工培訓，才能夠提升水電施工企業(yè)的核心競爭力。

1.SMART原則的基本內(nèi)容

SMART原則由管理學大師彼得·德魯克在目標管理法中創(chuàng)始提出，其運用到企業(yè)員工培訓領域，基本內(nèi)容闡述如下：

（1）S為“systemed（系統(tǒng)化）”，指的是員工培訓與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略間相輔相成的關系：即一方面，培訓計劃要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定，培訓結果要能夠為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供服務；另一方面，企業(yè)應建立完善的培訓開發(fā)體系，便于開展員工培訓活動。

（2）M為“measurable（可測量性）”，也就是在實際應用中，能夠測量出培訓結果，將培訓目標以“量化”的方式考核衡量。

（3）A為“attractive（有吸引力）”，指的是培訓目標需與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃有機結合起來，培訓結果能夠為員工創(chuàng)造實際利益，如此才能吸引員工參加培訓，激發(fā)員工參加培訓的積極性[1]。

（4）R為“realistic（實際性）”，指的是要結合員工的實際情況、具體工作需求、績效考評結果以及任職資格體系等方面，制定員工培訓計劃，達到改善員工的績效水平，全面提升企業(yè)的整體效益。

（5）T為“treasure（利益相關性）”，指的是企業(yè)要把培訓效果直接轉化成實際效益：一是將培訓作為外在薪酬獎勵方式，以表彰高績效的員工；二是在培訓過程中，結合績效改善情況，合理獎勵員工，增強員工參與培訓的積極性，兩相結合促使企業(yè)和員工共同發(fā)展。

2.水電施工企業(yè)加強員工培訓的必要性

二十一世紀以來，市場經(jīng)濟及科學技術的迅猛發(fā)展，使水電施工企業(yè)的生存環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)不斷受到國際一體化及網(wǎng)絡信息化的沖擊，員工的工作技能也隨著時間的推移而逐漸老化。當前就水電施工行業(yè)整體而言，員工的工作能力在一定程度上直接影響到了行業(yè)系統(tǒng)的運營狀況及市場競爭力。就具體企業(yè)而言，生產(chǎn)員工工作技能的提升，掌握更復雜、更精細的操作技巧，能夠提升機械設備的利用率，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效率；而企業(yè)管理人員自身能力的提升，則能夠管理并協(xié)調好組織績效，從而提高企業(yè)的營運能力。因此，應用SMART原則組織員工培訓活動，對于水電施工企業(yè)而言極為重要[2]。

3.SMART原則在水電施工企業(yè)員工培訓中的具體應用

3.1關于S（系統(tǒng)化）——制定完善的員工培訓規(guī)劃

水電施工企業(yè)進行員工培訓時，應密切關注S系統(tǒng)化的問題。在戰(zhàn)略層面，水電施工企業(yè)應結合自身發(fā)展戰(zhàn)略，明確現(xiàn)有人力資源狀況與未來戰(zhàn)略間的差距，按照自身人力資源規(guī)劃“有的放矢”地組織培訓。在實施過程中，應結合人力資源管理的其他職能，全面提升培訓的整體效益。在培訓體系上，水電施工企業(yè)應建立完善的培訓開發(fā)系統(tǒng)，內(nèi)容涵蓋培訓管理制度、培訓課程、師資隊伍、培訓分析計劃、教學設備、教材體系、實施情況、效果評估等方面[3]。

3.2關于M（可測量性）——加強培訓評估

在具體培訓過程中，水電施工企業(yè)應制定完善的方案計劃，針對培訓結果進行“量化”評估，總結培訓方案的不足之處。這對于評價培訓是否有效、改善培訓方案極為重要。然而在實際的操作過程中，大多數(shù)企業(yè)常常會忽視這一內(nèi)容。因此，筆者認為水電施工企業(yè)在進行員工培訓之初就應制定完善的評估標準，結合評估標準進行培訓設計。

此外，就培訓評估而言，水電施工企業(yè)應該清楚地認識到：第一，員工培訓的評估并不是在培訓結束后才開始的，而是應分段貫穿在整個培訓過程中；第二，要全面進行培訓評估，評估的范圍包括行為層面、結果層面、知識層面及反應層面等，相應采取不同的評估方法，如反饋評價、投資回報率、績效考核、測試等方式[4]。

3.3關于A（有吸引力）——激勵員工參與培訓

水電施工企業(yè)員工參與培訓活動的積極性將對培訓效果產(chǎn)生直接影響。而想要讓員工充滿激情、全身心投入到培訓中，就應結合員工實際情況組織培訓活動，即應充分考慮到每位員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。因為不同的職業(yè)生涯階段，不同的員工有著不同的職業(yè)發(fā)展需求，所以企業(yè)應充分了解員工是處在探索階段、立業(yè)階段、職業(yè)中期還是職業(yè)晚期，繼而明確員工的實際工作需求及情感需求等。同時，企業(yè)還應充分考慮到員工的職業(yè)定位。結合馬斯洛的需求層次理論，不難發(fā)現(xiàn)，在掌握員工需求和定位后，激勵員工參加培訓活動才能更加有效[5]。

3.4關于R（實際性）——結合員工實際問題

水電施工企業(yè)在實施培訓時，筆者認為應密切注意以下關聯(lián)性：其一，密切關注培訓和員工崗位任職資格間的聯(lián)系，結合員工崗位要求以及自身實際情況，明確兩者間的差距，制定完善的培訓計劃以縮短差距；其二，密切關注培訓和員工績效考核結果間的相關性，把員工所存在的實際問題通過績效考核結果體現(xiàn)出來。為此，筆者建議針對員工實際問題組織培訓，改善員工的績效水平。

3.5關于T（利益相關性）——為員工創(chuàng)造提升績效水平的平臺

水電施工企業(yè)應讓員工充分認識到培訓依據(jù)的來源，為員工提供更多應用新技能的空間，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境；同時建立穩(wěn)定的信息技術系統(tǒng)，實現(xiàn)知識和學習成果的共享及積累，讓培訓為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟利益。而在培訓結束后，企業(yè)應將員工的績效水平與薪酬待遇等實際利益相掛鉤。按照期望理論，員工只有認識到個人績效、組織獎勵、個人目標這三者的關系，才能夠結合自身的發(fā)展目標，全面提升自身的績效水平，繼而提升培訓的效率。此外筆者認為，水電施工企業(yè)還應對有培訓意愿的所有員工進行實際情況調研，結合他們的培訓期望，制定完善的培訓方案，為員工創(chuàng)造提升績效水平的平臺[6]。

4.結語

綜上，水電施工企業(yè)應充分運用SMART原則做好員工的培訓工作，使員工能明確地“學有所長”、高效地為企業(yè)“學有所用”，進而實現(xiàn)水電施工企業(yè)人力資源向人才資源轉化，創(chuàng)造出自己獨具特色的核心競爭力。（作者單位：中國水利水電第六工程局有限公司）

參考文獻：

[1] 呂垚.論SMART原則在員工培訓中的運用[J].人力資源管理：學術版，2009，12（10）：102-103.

[2] 吳榮香.培訓積分制在員工培訓管理中的應用探析[J].人力資源管理，2014，10（11）：303-304.

[3] 王群，陳永進，程君.簡論“學分制”管理理念在企業(yè)員工培訓中的應用[J].職業(yè)教育研究，2009，12（11）：113-114.

[4] 劉冰.探析項目管理在現(xiàn)代企業(yè)員工培訓中的應用[J].經(jīng)營管理者，2013，12（11）：209-210.

[5] 朱丹丹，馬勁松.應用SMART原則改進高職英語任務型教學的研究[J].空中英語教室：新教師教學，2011，11（03）：433-434.

[6] 邱學彬.探析系統(tǒng)化培訓方法在核電廠員工培訓中的應用[J].辦公室業(yè)務，2015，13（09）：114-115.